通販オペレーターの日常

通販において隠語というほどでもないが一部の顧客に対してブラックと呼ばれる人達がいる。
簡単に言うと商品を注文する事ができないようにされた方を指す。
まあ、もっとも同情する余地のない人種であるので当然の処置であるがブラックになるにはいくつかのパターンがある。
�@まずは注文しておきながら商品を受け取らないという迷惑極まりない行為を何度もしているとブラック。
しかも注文したのが食品だったら最悪。その食品は誰が食べるの？おめーが食べたいから注文したんだろっ！
もちろん賞味期限もあるし、受け取らなかったら他の商品なら販売できても食品は売ることはできねーよ。
きっと食べ物を粗末にするなと教えられなかった人達に間違いない。
�A注文した商品をやたら返品するとブラック。
通販会社によって基準が異なるが少なくても返品率50％以上になると危険。
こういう人種は通販に限らず日常においても問題のある人だと認定できる。
返品する理由が例えば５０００円くらいのジュエリーを購入しておいて
「高級感がないから」あたりまえじゃないの。
そんなに高級感のある物が欲しければ少なくても５０万円くらいするリング
とか買えばいいんじゃないですか。まったくこの貧乏人がっ！
�Bなんらかのトラブルがあり顧客と揉めて会社の方が折れて融通を利かせたが、
それと引き換えにブラックにしてしまうこともある。
世の中にはクレーマーもいるので相手にはしたくないしね。
暇じゃないのよこっちは。きっと話し相手が欲しいのだろうけど断らせて頂こう。
電話代が勿体ないんです。
�C痴呆のお客が注文商品を受け取らないというケースで家族が注文できないようにしてくれと依頼してブラック。
そういう連絡の時、申し訳なさそうにお願いするのであれば分かるが偉そうに言う馬鹿がいてムカツク。
「勝手に注文してるからとめてくれ」って。。。とめる前に言うことあるんじゃないの？
迷惑かけてすみませんというのはないんでしょうか。
はっきり言って関係ないですお宅の事情なんて。
家族の問題をこちらに持ち込むな。だいたい迷惑かけてるのは誰？
毎回その商品を届けに行く配送員のことなんて考えてないでしょう。
届けに行って「頼んでない。」「いらない。」って。
そんな人ならベットにでも縛りつけておけ。
野放しにするなら家族の責任です。
だいたいこういう奴は他の通販にも同様に迷惑かけている。
だいたいこんなところでしょうか。
そしてそんな奴らを相手にしていたその結果、人間不信になるオペレーターがたくさんいます。
しかもある特定の地域の人間に対して嫌いになる傾向が顕著である。
この話題はまたあとで述べるとしよう。