やさしい法律相談 Part264

不動産関係で接触のある営業が
こちらが「・・・・以上の質問について回答してほしい。文書を郵送かメールでお願いします。」
と言っても、「いや直接ご説明するから」と言って
口頭で説明しようとするのです。
これは文書で残すとあとあと責任取らされるからでしょうか？
口頭説明でもＩＣレコーダーで録音も可能なわけですが
口頭のほうが逃げ切れると思ってるのでしょうか？