やさしい法律相談part161

著作権スレかどっちが良いか分からなかったので間違っていたらご指摘下さい。

ある会社に問い合わせたメールの説明に必要な一部分を引用し
それに関する質問を掲示板でしました。
「それは転載になる／会社の許可を取っているのか」
と言われたのですが、メールから必要な一文を取ってくることは
根本的に法律違反なのか、あるいは引用ではなく転載になるのでしょうか？