つぎの質問内容は
http://ebi.2ch.net/test/read.cgi/shihou/995665403/ からのコピペです。
スレ違い色が濃厚なのでスレ立てました。
これまでのやりとりはそちらの254〜をご覧下さい。
ではよろしくどうぞ。
【ケース】
昨年の8月に某ADSL会社にサービスの申し込みをし、その際にかかる初期費用
(32,000円、内訳は依頼工事費、加入料)それ以降の月額利用料(基本料金、機
材レンタル費など)の決済をクレジットカードで行うこととし、必要な手続き等を
済ませ、サービス利用となりました。しかしその後しばらくしても料金の請求はな
く、こちらから請求を請求する必要はないと判断したので、まさかとは思いながら
もそのまま利用を続けていました。払っていなかったとはいえ、利用料は多少ふく
れあがり、すべて払うには少し辛い額に。そのまま1年以上が経過。ラッキーなよ
うですが、やはり料金を払ってないのは少し気分が悪いので(もちろん一気に払え
るような額でもないし)、このたび解約の申し込みをしました。そして会社側がつ
いに失態に気づき、初期費用、月額利用料の一部の支払い請求をeメールで通知し
てきました。
この場合の会社側の対応は正当、または良心的といえるのでしょうか。自分とし
ては、1年以上請求されなかった初期費用を全額を払うのは少し納得がいきません
が、ここはその内容で了解するべきでしょうか。