報告人返答処理スレッド★39

>>572の返信内容です。
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２ちゃんねる掲示板
規制報告担当　◆◆

イッツコム　カスタマーセンター■■と申します。
このたびはご連絡いただきまして、ありがとうございます。

お問い合わせいただきました件でございますが、確かに弊社サービスを
ご利用のお客様からの発信でございます。
ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

頂戴しました情報から発信元を特定しまして、弊社規定に基づき、
厳重に注意勧告を行わせていただきました。

今後再発するようであれば、弊社規定に従い、更に厳重な措置を
講じますので、規制解除につきましてご検討くださいますよう、
お願い申し上げます。

なお、本メールにつきましては個人名、連絡先等を除き公表して
いただきまして結構でございます。

不明点などございましたら、お知らせくださいませ。

以下、注意勧告書面内容
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●　様

イッツ・コミュニケーションズ(株)コンタクトセンター■■と申します。
日ごろより弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびは、●様へ大切なお知らせがございます。

2013年4月28日付けであるインターネット掲示板の管理者の方より、
弊社ユーザーによる掲示板の利用規約に反する書き込みがあり、
これは迷惑行為にあたるとして、対処してほしい旨のご連絡が
弊社にございました。
弊社にて発信元を調査しましたところ、該当の書き込みは●様宅でご利用の
ケーブルモデムから発信されている可能性が高い状況でございました。

誠に恐れ入りますが、下記日時のインターネット掲示板への書き込みに
つきまして、事実関係をご確認いただきたく存じます。
また、お心当たりのある場合には、このような行為をされないよう
お願い申し上げます。

なお、本件につきまして行き違いがございましたらご容赦賜りますよう、
お願い申し上げます。

書き込みの日時：2012/10/30 22:28:43〜2012/11/06 22:30:14

もし、お心当たりが無く、お客様が無線LANルーターをご利用になられ
ている場合、無線LANの信号を不正に傍受した端末から、発信されている
可能性がございます。

（中略）

また、本件に関しまして、万一、行き違いがございましたらご容赦賜りますよう、
重ねてお願い申し上げます。

（後略）