報告人返答処理スレッド★39
121 ：めびうす ◆TFW118uHUg ：
お疲れ様です。
以下の件について、BIGLOBEカスタマーサポート様より返信がありました。
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/225
mesh.ad.jp 規制 No.7
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1280844494/171-172
_2CH_^FLA1...\d+\.chb.mesh.ad.jp 規制 (※代理人指定・再再発)
【解除諮問】メールを送信します。
返信内容を以下に転載します。
以下の件について、BIGLOBEカスタマーサポート様より返信がありました。
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/operate/1362323792/225
mesh.ad.jp 規制 No.7
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1280844494/171-172
_2CH_^FLA1...\d+\.chb.mesh.ad.jp 規制 (※代理人指定・再再発)
【解除諮問】メールを送信します。
返信内容を以下に転載します。
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122 ：めびうす ◆TFW118uHUg ：2013/04/01(月) 11:34:47.81 ID:Z07hJYer0
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポートxxxxと申します。
お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。
●迷惑投稿への対処
「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、ご連絡いただいたIPアドレス
と日時より、弊社会員を特定しました。
弊社会員によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘の投稿内容については、当該会員に対し、心当たりがあれば迷惑行為を
止めるよう注意喚起を行いました。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、掲示板上で投稿内容が確認できない状況ですと、「BIGLOBE会員規約」
に沿って厳重な対応を行うことができませんので、ご連絡いただく際は、掲示
板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ幸いでございます。
＜ご連絡いただいた投稿＞
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
URL：http://hayabusa2.2ch.net/test/read.cgi/liveanb/1363591929/311
投稿日時：2013/03/18(月) 19:03:34
リモートホスト：FLA1Aax092.chb.mesh.ad.jp（220.144.232.92）
URL：http://hayabusa2.2ch.net/test/read.cgi/livetbs/1364040106/16
投稿日時：2013/03/23(土) 21:04:56
リモートホスト：FLA1Aax092.chb.mesh.ad.jp（220.144.232.92）
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BIGLOBEカスタマーサポートxxxxと申します。
お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。
●迷惑投稿への対処
「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、ご連絡いただいたIPアドレス
と日時より、弊社会員を特定しました。
弊社会員によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘の投稿内容については、当該会員に対し、心当たりがあれば迷惑行為を
止めるよう注意喚起を行いました。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、掲示板上で投稿内容が確認できない状況ですと、「BIGLOBE会員規約」
に沿って厳重な対応を行うことができませんので、ご連絡いただく際は、掲示
板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ幸いでございます。
＜ご連絡いただいた投稿＞
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URL：http://hayabusa2.2ch.net/test/read.cgi/liveanb/1363591929/311
投稿日時：2013/03/18(月) 19:03:34
リモートホスト：FLA1Aax092.chb.mesh.ad.jp（220.144.232.92）
URL：http://hayabusa2.2ch.net/test/read.cgi/livetbs/1364040106/16
投稿日時：2013/03/23(土) 21:04:56
リモートホスト：FLA1Aax092.chb.mesh.ad.jp（220.144.232.92）
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123 ：めびうす ◆TFW118uHUg ：2013/04/01(月) 11:35:39.28 ID:Z07hJYer0
●当該会員の過去の履歴について
「該当ユーザー様は当掲示板に対して過去に迷惑行為の履歴がある方だったか」
との件につきましては、誠に恐れ入りますが、個人のプライバシーに関わりま
すので、下記の規定等により明らかにすることができません。
・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」（別記）第35条および第36条
一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が
行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32
条運用ルールに沿って、警告、解約等の段階に応じた対応を行っております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
＜BIGLOBE会員規約
第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
（１）具体的な事例
ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
与える行為（第３２条１項１６号または２４号）
（２）カスタマーサポートの対応方針
電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。
ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
たは会員契約の解除を行うことがあります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
＜BIGLOBE会員規約＞
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
第３５条（個人情報等の保護）
５ 当社は、会員等の秘密情報、または会員等の個人情報を（以下、あわ
せて個人情報等といいます。）を本人の承諾なく、本人以外の者に開
示、提供せず、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に必要な範囲を超えて
利用することはありません。
第３６条（通信の秘密の保護）
当社は、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を
電気通信事業法第４条に基づき保護し、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの円
滑な提供を確保するため必要な範囲でのみ使用または保存し、第三者
に開示または漏洩することはありません。ただし、裁判所の発する令
状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りではありま
せん。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
「該当ユーザー様は当掲示板に対して過去に迷惑行為の履歴がある方だったか」
との件につきましては、誠に恐れ入りますが、個人のプライバシーに関わりま
すので、下記の規定等により明らかにすることができません。
・電気通信事業法
・「BIGLOBE会員規約」（別記）第35条および第36条
一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が
行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32
条運用ルールに沿って、警告、解約等の段階に応じた対応を行っております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
＜BIGLOBE会員規約
第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
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（１）具体的な事例
ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
与える行為（第３２条１項１６号または２４号）
（２）カスタマーサポートの対応方針
電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。
ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
たは会員契約の解除を行うことがあります。
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＜BIGLOBE会員規約＞
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
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第３５条（個人情報等の保護）
５ 当社は、会員等の秘密情報、または会員等の個人情報を（以下、あわ
せて個人情報等といいます。）を本人の承諾なく、本人以外の者に開
示、提供せず、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に必要な範囲を超えて
利用することはありません。
第３６条（通信の秘密の保護）
当社は、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を
電気通信事業法第４条に基づき保護し、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの円
滑な提供を確保するため必要な範囲でのみ使用または保存し、第三者
に開示または漏洩することはありません。ただし、裁判所の発する令
状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りではありま
せん。
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