報告人返答処理スレッド★37
708 ：ANGEL SMILE＠報告人 ★：
お疲れ様です。
ビッグローブカスタマーサポート様より、以下の件について返答を頂戴致しました。
mesh.ad.jp 規制 No.7
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1280844494/131
_2CH_UQ1-\d+-\d+-\d+-\d+\.tky\.mesh\.ad\.jp 規制 ※再発の場合、解除なし
-----以下転載-----
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート＊＊と申します。
お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。
●掲示板への迷惑投稿について
このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま
したことを、あわせてご報告申し上げます。
もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜ご連絡いただいた投稿（一部）＞
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351610958/
投稿日時：2012/10/31(水) 00:29:18
リモートホスト：UQ1-221-170-14-168.tky.mesh.ad.jp（221.170.14.168）
URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351658761/
投稿日時：2012/10/31(水) 13:46:01
リモートホスト：UQ1-221-170-17-5.tky.mesh.ad.jp（221.170.17.5）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
＃続きます。
ビッグローブカスタマーサポート様より、以下の件について返答を頂戴致しました。
mesh.ad.jp 規制 No.7
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1280844494/131
_2CH_UQ1-\d+-\d+-\d+-\d+\.tky\.mesh\.ad\.jp 規制 ※再発の場合、解除なし
-----以下転載-----
お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート＊＊と申します。
お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。
●掲示板への迷惑投稿について
このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま
したことを、あわせてご報告申し上げます。
もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜ご連絡いただいた投稿（一部）＞
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URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351610958/
投稿日時：2012/10/31(水) 00:29:18
リモートホスト：UQ1-221-170-14-168.tky.mesh.ad.jp（221.170.14.168）
URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351658761/
投稿日時：2012/10/31(水) 13:46:01
リモートホスト：UQ1-221-170-17-5.tky.mesh.ad.jp（221.170.17.5）
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＃続きます。
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709 ：ANGEL SMILE＠報告人 ★：2012/11/16(金) 22:03:16.28 ID:???0
>>708続き
●「再発事案である」との件について
「再発事案である」「規制担当者から『次は解除なしへ』のコメントが出され
ております」という旨のご連絡をいただいた件につきまして、一般的なお話と
して弊社の対応方針をご案内いたします。
これまでにご案内しておりますとおり、弊社では掲示板上で投稿内容が確認で
きた場合、別記の32条運用ルールに沿って、警告・解約等の段階に応じた厳重
な対応を行っております。
掲示板上で投稿内容が確認できなかった場合には、警告等の厳重な対応が行え
ませんが、弊社会員に対して注意喚起を行っております。
従いまして、1度目のご連絡にて掲示板上で投稿内容が確認できず、警告等の
厳重な対応が行えなかった場合には、2度目のご連絡で解約等の段階を上げた
対応が行えないことがございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申
し上げます。
ご連絡いただく際は、掲示板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ
幸いでございます。
＜BIGLOBE会員規約
第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
（１）具体的な事例
ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
与える行為（第３２条１項１６号または２４号）
（２）カスタマーサポートの対応方針
電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。
ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
たは会員契約の解除を行うことがあります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
-----転載ここまで-----
この件は本部案件の解除判断をして頂ける方に
内容の確認及び規制解除判断をお願いしたいと思います。
【通報宣言のURL】http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1349085297/55
●「再発事案である」との件について
「再発事案である」「規制担当者から『次は解除なしへ』のコメントが出され
ております」という旨のご連絡をいただいた件につきまして、一般的なお話と
して弊社の対応方針をご案内いたします。
これまでにご案内しておりますとおり、弊社では掲示板上で投稿内容が確認で
きた場合、別記の32条運用ルールに沿って、警告・解約等の段階に応じた厳重
な対応を行っております。
掲示板上で投稿内容が確認できなかった場合には、警告等の厳重な対応が行え
ませんが、弊社会員に対して注意喚起を行っております。
従いまして、1度目のご連絡にて掲示板上で投稿内容が確認できず、警告等の
厳重な対応が行えなかった場合には、2度目のご連絡で解約等の段階を上げた
対応が行えないことがございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申
し上げます。
ご連絡いただく際は、掲示板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ
幸いでございます。
＜BIGLOBE会員規約
第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
（１）具体的な事例
ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
与える行為（第３２条１項１６号または２４号）
（２）カスタマーサポートの対応方針
電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。
ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
たは会員契約の解除を行うことがあります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
-----転載ここまで-----
この件は本部案件の解除判断をして頂ける方に
内容の確認及び規制解除判断をお願いしたいと思います。
【通報宣言のURL】http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1349085297/55