報告人返答処理スレッド★37

お疲れ様です。
ビッグローブカスタマーサポート様より、以下の件について返答を頂戴致しました。

mesh.ad.jp 規制 No.7
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1280844494/131
_2CH_UQ1-\d+-\d+-\d+-\d+\.tky\.mesh\.ad\.jp　規制 ※再発の場合、解除なし

-----以下転載-----

お問い合わせありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート＊＊と申します。

お問い合わせの件につきましては、2点に分けて回答いたします。

●掲示板への迷惑投稿について

このたびご連絡いただいた「２ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、お
寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。
弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま
したことを、あわせてご報告申し上げます。

もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改
めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜ご連絡いただいた投稿（一部）＞
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351610958/
投稿日時：2012/10/31(水) 00:29:18
リモートホスト：UQ1-221-170-14-168.tky.mesh.ad.jp（221.170.14.168）

URL：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1351658761/
投稿日時：2012/10/31(水) 13:46:01
リモートホスト：UQ1-221-170-17-5.tky.mesh.ad.jp（221.170.17.5）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

＃続きます。

>>708続き

●「再発事案である」との件について

「再発事案である」「規制担当者から『次は解除なしへ』のコメントが出され
ております」という旨のご連絡をいただいた件につきまして、一般的なお話と
して弊社の対応方針をご案内いたします。

これまでにご案内しておりますとおり、弊社では掲示板上で投稿内容が確認で
きた場合、別記の32条運用ルールに沿って、警告・解約等の段階に応じた厳重
な対応を行っております。

掲示板上で投稿内容が確認できなかった場合には、警告等の厳重な対応が行え
ませんが、弊社会員に対して注意喚起を行っております。

従いまして、1度目のご連絡にて掲示板上で投稿内容が確認できず、警告等の
厳重な対応が行えなかった場合には、2度目のご連絡で解約等の段階を上げた
対応が行えないことがございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申
し上げます。

ご連絡いただく際は、掲示板の運営に差し支えない範囲でご協力いただければ
幸いでございます。

＜BIGLOBE会員規約
　第32条等（会員の義務条項）の運用について＞（32条運用ルール）
　http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
（１）具体的な事例

ｄ．会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を
　　与える行為（第３２条１項１６号または２４号）

（２）カスタマーサポートの対応方針

電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す
るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記ｃの措置を
行うことがあります。

ｃ．（中略）また、会員規約に従い、ＢＩＧＬＯＢＥサービスの利用停止ま
　　たは会員契約の解除を行うことがあります。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

-----転載ここまで-----

この件は本部案件の解除判断をして頂ける方に
内容の確認及び規制解除判断をお願いしたいと思います。

【通報宣言のURL】http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1349085297/55

お疲れ様です。

株式会社ＮＴＴぷらら様より、以下の件について
通報メール内容の不備を指摘される旨のご連絡を頂戴しました。
非公開要請を頂いておりますので、内容の転載は差し控えます。

CC欄に [[email protected]] をご指定頂いておりませんでしたので、
再送願いのメールを作成・送信致しました。

なお、今後の方針についてアドバイスを頂きたく、ひとまず
[[email protected]] にご連絡内容の転送を試みたのですが、
立て続けにfailureが発生し、送信に至っておりません。
また、再送願いのCC送信分についても同様です。
> Delivery Status Notification (Failure)

【規制案件】
plala規制 No.9
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1316179224/52-53
_2CH_s41\.a015\.ap\.plala\.or\.jp　規制

【送受信履歴】
送信　 2012年11月14日 22:56　 （通報メール）
受信　 2012年11月16日 19:59　 （通報メール内容についてのご連絡）
転送　 2012年11月17日 -:--　 * failure
送信　 2012年11月17日 7:36　 （再送願い） * CC送信分 failure

【通報メール作成宣言】
報告人作戦本部スレッド★61
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1349085297/56

【規制発動URLと規制範囲】
★121024 複数板「年収200万円│退職金│爆笑」埋め立て
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1351065125/54
_2CH_s41\.a015\.ap\.plala\.or\.jp

>>710
> Delivery Status Notification (Failure)
エラーのメッセージは以下の通りです。

> Delivery to the following recipient failed permanently:
>
> [email protected]
>
> Technical details of permanent failure:
> Message rejected by Google Groups. Please visit http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 to review our Bulk Email Senders Guidelines.
（以下略）

遅くなっちゃってごめんぬー＾＾；

>>702
>>703
作業開始。

>>712
両件共に規制を解除しました。

t-com.ne.jp 規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1073646690/176
YahooBB (softbank) 規制 No. 10
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1292681813/116

＃各サーバへの反映には多少時間がかかる事があります。
　反映されるまでしばらくお待ち下さい。

お疲れ様です。

>>710-711
株式会社ＮＴＴぷらら様より、
当該のご連絡分を再送頂きましたので、ご報告致します。

受信　 2012年11月17日 11:08　 （通報メール内容についてのご連絡） * 再送

恐縮ですが、研修所の方をご一読のうえ回答頂けないでしょうか。