14 :
ひろゆき ◆3SHRUNYAXA @どうやら管理人 ★:
受信
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いつもお世話になり、誠にありがとうございます。
また、弊社会員による迷惑行為によって、再びお手数を頂戴する
ことになり、誠に申し訳ございませんでした。
さて、今回の貴サイトにおける迷惑行為に関し、弊社側で該当
会員様の特定を早速行った結果、該当する会員様を確認いたしました。
該当会員様に対しましては、当該迷惑行為が弊社サービス規約に違反
する行為である旨の説明・警告を行ったところ、該当会員様も自己の
行為であることを認め、弊社の警告をご理解いただきました。
折角のご理解を頂戴し、弊社会員様の書き込み規制を解除して頂いた
にもかかわらず、再度このような行為が行われたことにつきましては
誠に遺憾でございます。 弊社といたしましては、今後も引き続き、迅
速なる対応を実施して行く所存でございますので、
今後とも宜しくお願い致します。
平成15年 3月 4日
ソフトバンクBB株式会社
お客様苦情相談センター
センター長
15 :
ひろゆき ◆3SHRUNYAXA @どうやら管理人 ★:03/03/05 00:22
お世話になっております。西村です。
迅速なご対応ありがとうございました。