恐れ入りますが、今回と同様の内容で、
ノートンサポートにお問い合わせをいただいたことがございますか。
a: いいえ、ありません
胡○紅 : 承知いたしました。
胡○紅 : よろしくお願いいたします。
胡○紅 : 恐れ入りますが、お問い合わせ内容を詳しく教えていただけますか。
胡○紅 : 恐れ入りますが、掲示板のURLをご提供いただけますか。
a: 【ノートン】Norton Internet Security Ver.227【2013】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/sec/1361282027/116です 胡○紅 : ありがとうございます。
胡○紅 : 確認させていただきますので、少々お待ちくださいませ。
胡○紅 : お待たせいたしました。
胡○紅 : 確認したところ、掲示板に記載されているのは本当でございます。
胡○紅 : 2013年2月27日から中国版のプロダクトキーは日本語版でアクティブ化できなくなるということでございます。
a: そのような案内はシマンテックHPに今現在ありますか?
胡○紅 : 申し訳ございませんが、シマンテック ストアで中国版製品を販売されておりませんので、シマンテック
ストアのホームページに記載されておりません。
胡○紅 : お待たせいたしました。
胡○紅 : 確認したところ、この情報をご提供いただき、ありがとうございます。早速上位部署に依頼して、徹?させていただきます。
胡○紅 : 弊社ルールにより製品の言語により適切なOSおよび製品上に利用できます。
a: 分かりました、Amazon.co.jpで販売されている中国語版Nortonの注意書きのようです。Amazon.co.jp: ノートン Norton Internet Security 2012 更新2年 3PC
日本語対応 並行輸入品(アジア版): ソフトウェア
http://www.amazon.co.jp/dp/B0098JTNF2/ 胡○紅 : 恐れ入りますが、弊社ルールにより、中国版の製品は中国語OSにインストールして、中国語のサポート窓口によりサポートを提供します。こちらは日本語版製品を日本語版のOSにインストールされているお客様にサポートを提供しております。
胡○紅 : 製品の期間を延長したい場合、ノートン製品は、国内においては日本語版製品と日本語版製品用のキーをセットで、シマンテックストアもしくは全国の家電量販店等で販売しています。
胡○紅 : 弊社では、お使いのコンピュータが保護されるように、正規のシマンテックストア、もしくは全国の家電量販店等をご紹介することができますので、有効な製品とキーをご入手ください。
胡○紅 : 申し訳ございませんが、この件につきまして、社内で徹査する必要がございます。
胡○紅 : 現時点でこれ以上の回答は出来かねます。
a: 分かりました、この件に関しては後日返答を下さい
胡○紅 : 承知いたしました。結果が出次第、メールにてご報告させていただきます。