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【全ドコモへ、お聞きなさい】

「出来る事と出来ないことがあり、出来ない事はやらなくてもいい」
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これが許されるのはボランティアの世界です。
プロならば、これを免罪符にしてはなりません。

謝罪したから、分からないと言ったからと、それで回答したつもりになってはなりません。
プロならば、困って助けを求めているユーザが抱えている問題を解決してナンボなのです。

インターネットは無償のボランティアに支えられ現在に至っています。
ボランティアであればこそ、出来ない事はやらなくても止むを得ないのです。

先人達が無償の奉仕で築き上げたものを利用し、プロとして
スキルを武器に 「おまんまを食っている」 のではありませんか。

貴方達は、倒れそうになっている人を支える為のサポーターなのだという自覚がなさすぎます。