★ 誤検出と思われる場合
1. 「Jotti's malware scan」でスキャン (※要JavaScript)
2. ほとんどのアンチウイルスソフトがウイルスを検出しなかったら誤検出の可能性有り
3. 誤検出だと思われるファイルを解凍パスワード「virus」にてzip圧縮
4. メールソフトでzipファイルを添付し、件名は「false positive」
本文に以下の情報を書く
・使用しているOS
・AVGプログラムのバージョン
・AVGパターンファイルのバージョン
・ウイルス検出したファイル名
・AVGが検出したウイルス名
・ウイルス検出までの作業の流れ
・「Jotti's malware scan」の結果をコピペ
5. virus@grisoft.com にメール送信 (※@は全角なので、半角に直す)
※プログラム・パターンファイルのバージョンは
Control Center→メニューバーのInformation→About AVG Free→Version
から確認できます。
Jotti's malware scan
http://virusscan.jotti.org/ VirusTotal
http://www.virustotal.com/