ウィルス情報質問　総合スレッド★Part39

携帯からですPC機動できなくなりました助けてください
【使用OS】 WIN MX
【WINDOWS　UPDATE】 してます
【ウィルスソフト】 Kaspersky
【UPDATE】 してます
【スキャン】 ―――
【症状】 起動不可セーフモードも
【やったこと】 電子メールを実行
【とった処置】 再起動したら起動不可になった