【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.99【2007】
NIS2006の完全アンインストール方法
【 Norton 製品の情報を削除する方法 】
≪ コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する ≫
1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を開く。
2. [プログラムの追加と削除] を開く。
3. 以下のプログラムを削除する。
「Norton Internet Security」
4. コンピュータを再起動する。
5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムがある場合は削除する。
「LiveUpdate」
「LiveReg」
「Norton WMI Update」
「Norton Security Center」
【 Norton 製品の情報を削除する方法 】
≪ コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する ≫
1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を開く。
2. [プログラムの追加と削除] を開く。
3. 以下のプログラムを削除する。
「Norton Internet Security」
4. コンピュータを再起動する。
5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムがある場合は削除する。
「LiveUpdate」
「LiveReg」
「Norton WMI Update」
「Norton Security Center」
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639 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:14:14
6. コンピュータを再起動する。
注意： 上記操作にて正常に削除が完了しない場合も、引き続き以下の操作を必ず行ってください。
≪ 削除ツールを使用して製品を削除する ≫
この文書で説明する操作には、シマンテック製品共通の情報を完全に削除する手順が含まれています。
以下のシマンテック製品がインストールされている場合、それらの共通モジュールも削除されるため、プログラムが正しく動作しなくなります。
事前にアンインストールを行ってからこの文書の手順を実行して頂きますようお願い致します。
・Norton GoBack (Norton SystemWorks に同梱のバージョンも含みます)
・Norton Ghost
・Norton Password Manager
・Norton PartitionMagic
・Roxio GoBack
・Symantec pcAnywhere
・Symantec LiveState Recovery
・WinFax
・企業向けシマンテック製品
※ 上記のシマンテック製品を使用していない場合、またはすでにアンインストールされている場合は、以下の操作を行って頂きますようお願い致します。
注意： 上記操作にて正常に削除が完了しない場合も、引き続き以下の操作を必ず行ってください。
≪ 削除ツールを使用して製品を削除する ≫
この文書で説明する操作には、シマンテック製品共通の情報を完全に削除する手順が含まれています。
以下のシマンテック製品がインストールされている場合、それらの共通モジュールも削除されるため、プログラムが正しく動作しなくなります。
事前にアンインストールを行ってからこの文書の手順を実行して頂きますようお願い致します。
・Norton GoBack (Norton SystemWorks に同梱のバージョンも含みます)
・Norton Ghost
・Norton Password Manager
・Norton PartitionMagic
・Roxio GoBack
・Symantec pcAnywhere
・Symantec LiveState Recovery
・WinFax
・企業向けシマンテック製品
※ 上記のシマンテック製品を使用していない場合、またはすでにアンインストールされている場合は、以下の操作を行って頂きますようお願い致します。
640 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:14:52
≪ SymNRT.exe ツールを実行する ≫
1. インターネットに接続し、以下の URL を開く。
※ Internet Explorer などの Web ブラウザを起動し、アドレス欄に URL を入力してください。
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
2. ファイルのダウンロードを確認するウィンドウが表示されたら、[保存] ボタンをクリックする。
3. 「保存する場所」に「デスクトップ」を選択し、[保存] ボタンをクリックする。
4. デスクトップ上の SymNRT.exe をダブルクリックする。
※ Windows XP SP2 環境では、ファイルをダブルクリックした後に「セキュリティの警告」が表示されます。[実行] ボタンをクリックして、実行を許可してください。
5. 「Welcome to Norton Removal Tool」の画面で、[次へ] ボタンをクリックする。
6. 「I accept the License Agreement」にチェックを入れ、[次へ] ボタンをクリックする。
7. 「Security Check」の画面で、表示されている画像のアルファベットならびに数字を入力欄に(大文字と小文字を区別、判読して)入力し、[次へ] ボタンをクリックする。
8. 「Program removal may take several minutes.Once the removal process begins, it cannot be stopped.」と表示されるので、[次へ] ボタンをクリックするとプログラムの削除が始まります(環境によって数分かかります)。
9. 「Removal Completed」の画面で [Restart] をクリックし、コンピュータを再起動してください。
注意： SymNRT.exe ツールを実行中に、次のようなエラーが発生することがあります。
このような場合、手順について詳しくは以下の URL の文書を参照してください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開く。
※ Internet Explorer などの Web ブラウザを起動し、アドレス欄に URL を入力してください。
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
2. ファイルのダウンロードを確認するウィンドウが表示されたら、[保存] ボタンをクリックする。
3. 「保存する場所」に「デスクトップ」を選択し、[保存] ボタンをクリックする。
4. デスクトップ上の SymNRT.exe をダブルクリックする。
※ Windows XP SP2 環境では、ファイルをダブルクリックした後に「セキュリティの警告」が表示されます。[実行] ボタンをクリックして、実行を許可してください。
5. 「Welcome to Norton Removal Tool」の画面で、[次へ] ボタンをクリックする。
6. 「I accept the License Agreement」にチェックを入れ、[次へ] ボタンをクリックする。
7. 「Security Check」の画面で、表示されている画像のアルファベットならびに数字を入力欄に(大文字と小文字を区別、判読して)入力し、[次へ] ボタンをクリックする。
8. 「Program removal may take several minutes.Once the removal process begins, it cannot be stopped.」と表示されるので、[次へ] ボタンをクリックするとプログラムの削除が始まります(環境によって数分かかります)。
9. 「Removal Completed」の画面で [Restart] をクリックし、コンピュータを再起動してください。
注意： SymNRT.exe ツールを実行中に、次のようなエラーが発生することがあります。
このような場合、手順について詳しくは以下の URL の文書を参照してください。
641 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:15:48
・ 「SymNRT: 署名が無効です。このファイルは署名されていないため実行されません。」というエラーが表示された場合
次の文書を参照してください。
エラー: 「SymNRT: 署名が無効です。このファイルは署名されていないため実行されません。」 -- 文書番号: 20050811100232953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811100232953
・ 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」というエラーが表示された場合
再び SymNRT を実行します。依然としてエラーが発生する場合、次の文書を参照してください。
エラー: 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」 -- 文書番号: 20050811110136953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811110136953
≪ 関連するレジストリエントリを削除する ≫
警告: 以下の手順はレジストリを直接編集する作業が含まれます。レジストリの編集に失敗をすると、最悪の場合 Windows が起動しなくなるなどの問題が発生します。
シマンテックならびにマイクロソフト社では、レジストリの編集に失敗した結果として生じる障害に対してのテクニカルサポートの提供を行っておりません。
そのため、シマンテックでは以下の操作を行う前に、レジストリのバックアップを必ず作成されることを強くお勧めします。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [ファイル] - [エクスポート] をクリックする。
4. 「保存する場所」を [デスクトップ] にする。
5. 「エクスポート範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックする。
6. 「ファイル名」に regback と入力して [保存] をクリックする。
7. レジストリエディタを閉じる。
次の文書を参照してください。
エラー: 「SymNRT: 署名が無効です。このファイルは署名されていないため実行されません。」 -- 文書番号: 20050811100232953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811100232953
・ 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」というエラーが表示された場合
再び SymNRT を実行します。依然としてエラーが発生する場合、次の文書を参照してください。
エラー: 「シマンテック削除ツールでエラーが発生したため終了する必要があります」 -- 文書番号: 20050811110136953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050811110136953
≪ 関連するレジストリエントリを削除する ≫
警告: 以下の手順はレジストリを直接編集する作業が含まれます。レジストリの編集に失敗をすると、最悪の場合 Windows が起動しなくなるなどの問題が発生します。
シマンテックならびにマイクロソフト社では、レジストリの編集に失敗した結果として生じる障害に対してのテクニカルサポートの提供を行っておりません。
そのため、シマンテックでは以下の操作を行う前に、レジストリのバックアップを必ず作成されることを強くお勧めします。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [ファイル] - [エクスポート] をクリックする。
4. 「保存する場所」を [デスクトップ] にする。
5. 「エクスポート範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックする。
6. 「ファイル名」に regback と入力して [保存] をクリックする。
7. レジストリエディタを閉じる。
642 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:16:23
上記操作により、regback.reg という名前のファイルがデスクトップ上に作成されます。
レジストリの編集を誤った場合、コンピュータを再起動する前にこのファイルをダブルクリックしてください。
レジストリが編集前の状態に復元されます。なお、レジストリの編集操作に失敗しない限り、このファイルは実行しないでください。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [マイコンピュータ] の下の階層の、[HKEY_LOCAL_MACHINE] を展開する。
注意: フォルダの左側に表示されている [+] をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でフォルダを開き、最終的に以下のフォルダを選択する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
参考: [HKEY_LOCAL_MACHINE] フォルダの左の [+] マークをクリックすると、その下に複数のフォルダが表示されます。
表示されたフォルダの中に [SOFTWARE] というフォルダがあるので、[SOFTWARE] フォルダの左の [+] マークをクリックします。
[SOFTWARE] フォルダの下に表示されたフォルダの中に [Symantec] フォルダがあります。
レジストリの編集を誤った場合、コンピュータを再起動する前にこのファイルをダブルクリックしてください。
レジストリが編集前の状態に復元されます。なお、レジストリの編集操作に失敗しない限り、このファイルは実行しないでください。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [マイコンピュータ] の下の階層の、[HKEY_LOCAL_MACHINE] を展開する。
注意: フォルダの左側に表示されている [+] をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でフォルダを開き、最終的に以下のフォルダを選択する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
参考: [HKEY_LOCAL_MACHINE] フォルダの左の [+] マークをクリックすると、その下に複数のフォルダが表示されます。
表示されたフォルダの中に [SOFTWARE] というフォルダがあるので、[SOFTWARE] フォルダの左の [+] マークをクリックします。
[SOFTWARE] フォルダの下に表示されたフォルダの中に [Symantec] フォルダがあります。
643 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:17:05
5. 上記の [Symantec] フォルダを右クリックして、[削除] をクリックする。
6. [はい] ボタンをクリックする。
7. 同じ要領で以下のキーも削除する。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
8. レジストリエディタを閉じる。
9. コンピュータを再起動する。
注意： 環境により、上記の [Symantec] キーは存在しない場合があります。
引き続き、以下の操作を行います。
≪旧バージョンの Norton 製品を削除する≫
ご使用のコンピュータで弊社製品 2003 以前のバージョンの旧製品を使用していた場合は、
すでにアンインストールを行っている場合でも一部情報が残存している可能性がある為、下記の手順にて旧製品の削除手順を行ってください。
Norton Internet Security/Norton System Works には、Norton AntiVirus の機能が含まれています。
Norton Internet Security/Norton System Works の 2003 以前のバージョンがインストールされていた事がある場合、
「Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合」 の手順を実行し、
その後「 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョンを使用していた場合」
「 Norton SystemWorks 2003 以前のバージョンがインストールされている場合 」の手順を実行して下さい。
※Norton 2003 以前のバージョンを使用したことがない場合は、上記 ≪ 削除ツールを使用して製品を削除する ≫ の操作実行後、
≪旧バージョンの Norton 製品を削除する≫ の操作は飛ばして ≪ 関連するフォルダを削除する ≫ 以降の操作を行ってください。
6. [はい] ボタンをクリックする。
7. 同じ要領で以下のキーも削除する。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
8. レジストリエディタを閉じる。
9. コンピュータを再起動する。
注意： 環境により、上記の [Symantec] キーは存在しない場合があります。
引き続き、以下の操作を行います。
≪旧バージョンの Norton 製品を削除する≫
ご使用のコンピュータで弊社製品 2003 以前のバージョンの旧製品を使用していた場合は、
すでにアンインストールを行っている場合でも一部情報が残存している可能性がある為、下記の手順にて旧製品の削除手順を行ってください。
Norton Internet Security/Norton System Works には、Norton AntiVirus の機能が含まれています。
Norton Internet Security/Norton System Works の 2003 以前のバージョンがインストールされていた事がある場合、
「Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合」 の手順を実行し、
その後「 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョンを使用していた場合」
「 Norton SystemWorks 2003 以前のバージョンがインストールされている場合 」の手順を実行して下さい。
※Norton 2003 以前のバージョンを使用したことがない場合は、上記 ≪ 削除ツールを使用して製品を削除する ≫ の操作実行後、
≪旧バージョンの Norton 製品を削除する≫ の操作は飛ばして ≪ 関連するフォルダを削除する ≫ 以降の操作を行ってください。
644 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:17:37
注意: 以下の操作を行うには、事前にインターネットへ接続している必要があります。ダイヤルアップ回線など、あらかじめ接続するための操作を行う必要がある場合には、接続してから以下の手順を開始してください。
【 Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合 】
※Norton Internet Security 2003 または Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe
2. デスクトップ上の Rnav2003.exe をダブルクリックする。
3. RNAV Question」が表示されたら、[いいえ] ボタンをクリックする。
4. 以前使用したことがある Norton AntiVirus のバージョンを選択して[OK]ボタンをクリックする。
5. [はい] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示されます。
6. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
※以前のバージョンを複数使用していた場合又は以前使用していた製品のバージョンが不明な場合は、4の操作でチェックを入れ替え何度か実行して下さい。
【 Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合 】
※Norton Internet Security 2003 または Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe
2. デスクトップ上の Rnav2003.exe をダブルクリックする。
3. RNAV Question」が表示されたら、[いいえ] ボタンをクリックする。
4. 以前使用したことがある Norton AntiVirus のバージョンを選択して[OK]ボタンをクリックする。
5. [はい] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示されます。
6. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
※以前のバージョンを複数使用していた場合又は以前使用していた製品のバージョンが不明な場合は、4の操作でチェックを入れ替え何度か実行して下さい。
645 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:18:20
【 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョンを使用していた場合 】
※Norton Internet Security 2003 または Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/RnisUPG.exe
2. デスクトップ上の RnisUPG.exe をダブルクリックする。
3. [Yes] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示されます。
4. アンインストールの終了後、[はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動されます。また、このウインドウは、表示されない場合があります。
【 Norton SystemWorks 2003 以前のバージョンがインストールされていた場合 】
※ Norton System Works 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. 以下の URL にアクセスして Symcln.exe をダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Symcln.exe
2. 起動しているプログラムをすべて終了する。
3. Symcln.exe をダブルクリックする。
4. 「Symantec アプリケーションクリーンアップユーティリティ」が起動します。
5. アンインストールする方法を選択する。
[続行] ボタンをクリックすると、削除可能なプログラムが一覧表示されます。
6. [すべてを削除] ボタンをクリックする。
この操作では、一覧のプログラムがすべて削除されます。また、確認メッセージが表示されます。
7. [はい] ボタンをクリックする。
※Norton Internet Security 2003 または Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/RnisUPG.exe
2. デスクトップ上の RnisUPG.exe をダブルクリックする。
3. [Yes] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示されます。
4. アンインストールの終了後、[はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動されます。また、このウインドウは、表示されない場合があります。
【 Norton SystemWorks 2003 以前のバージョンがインストールされていた場合 】
※ Norton System Works 2003 以前のバージョンを使用したことが無い場合はこちらの操作は飛ばして次の手順を行なってください。
1. 以下の URL にアクセスして Symcln.exe をダウンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Symcln.exe
2. 起動しているプログラムをすべて終了する。
3. Symcln.exe をダブルクリックする。
4. 「Symantec アプリケーションクリーンアップユーティリティ」が起動します。
5. アンインストールする方法を選択する。
[続行] ボタンをクリックすると、削除可能なプログラムが一覧表示されます。
6. [すべてを削除] ボタンをクリックする。
この操作では、一覧のプログラムがすべて削除されます。また、確認メッセージが表示されます。
7. [はい] ボタンをクリックする。
646 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:18:53
8. コンピュータを再起動するようメッセージが表示されたら [はい] ボタンをクリックする。
コンピュータが自動的に再起動されます。
引き続き、以下の操作を行います。
≪ 関連するフォルダを削除する ≫
操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクスプローラの設定を変更してください。
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール] メニューから [フォルダオプション] を選択する。
3. [表示] タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する] のラジオボタンにチェックを入れる。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない] のチェックボックスからチェックを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない] のチェックボックスからチェックを解除する。
※ 「これらのファイルを表示しますか?」と表示されるので、[はい] をクリックしてください。
4. [適用] ボタンをクリックし、[OK] ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。
（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構です）
以下のフォルダに該当するフォルダが残っている場合は、すべて削除してください。
・C:\Program Files\Norton Internet Security
・C:\Program Files\Norton AntiVirus
・C:\Program Files\Norton SystemWorks
・C:\Program Files\Symantec
・C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
・C:\Program Files\SymNetDrv
・C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\Symantec
コンピュータが自動的に再起動されます。
引き続き、以下の操作を行います。
≪ 関連するフォルダを削除する ≫
操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクスプローラの設定を変更してください。
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール] メニューから [フォルダオプション] を選択する。
3. [表示] タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する] のラジオボタンにチェックを入れる。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない] のチェックボックスからチェックを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない] のチェックボックスからチェックを解除する。
※ 「これらのファイルを表示しますか?」と表示されるので、[はい] をクリックしてください。
4. [適用] ボタンをクリックし、[OK] ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。
（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構です）
以下のフォルダに該当するフォルダが残っている場合は、すべて削除してください。
・C:\Program Files\Norton Internet Security
・C:\Program Files\Norton AntiVirus
・C:\Program Files\Norton SystemWorks
・C:\Program Files\Symantec
・C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
・C:\Program Files\SymNetDrv
・C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Symantec
・C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\Symantec
647 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:19:25
注意： たとえば [C:\Program Files\Norton Internet Security] を削除する場合は、以下の手順を行ってください。
1. [マイコンピュータ] をダブルクリックする。
2. ローカルディスク(C:)、ハードドライブ(C:)、WinXP(C:)など、後ろに(C:)が付いているドライブをダブルクリックする。
3. [Program Files] フォルダをダブルクリックする。
4. ここに [Norton Internet Security] というフォルダがあるので右クリックして削除する。
以上で Norton 製品の削除は完了です。
注意: 今回ご使用いただいた削除ツール及び作成された log（ログ）ファイルについては、不用意に起動して必要なプログラムを削除しないためにも削除することをおすすめします。
また、Norton 製品のインストールの際には、以下の点にご注意ください。
≪ 他社製のファイアウォールソフト、ウイルス対策ソフトを確認する ≫
システム上で複数のファイアウォールソフトが動作していると、お互いに干渉して正常に機能しなくなり、動作に影響が出る可能性があります。
既に他社製のファイアウォールソフトがインストールされている事が分かっている場合は、あらかじめアンインストールを行ってください。
一般的なセキュリティ対策ソフト
PCGATE Personal
McAfee.com インターネットセキュリティ
ZoneAlarm
一般的なウイルス対策ソフト
ウイルスバスター
McAfee.com ウイルススキャンオンライン
1. [マイコンピュータ] をダブルクリックする。
2. ローカルディスク(C:)、ハードドライブ(C:)、WinXP(C:)など、後ろに(C:)が付いているドライブをダブルクリックする。
3. [Program Files] フォルダをダブルクリックする。
4. ここに [Norton Internet Security] というフォルダがあるので右クリックして削除する。
以上で Norton 製品の削除は完了です。
注意: 今回ご使用いただいた削除ツール及び作成された log（ログ）ファイルについては、不用意に起動して必要なプログラムを削除しないためにも削除することをおすすめします。
また、Norton 製品のインストールの際には、以下の点にご注意ください。
≪ 他社製のファイアウォールソフト、ウイルス対策ソフトを確認する ≫
システム上で複数のファイアウォールソフトが動作していると、お互いに干渉して正常に機能しなくなり、動作に影響が出る可能性があります。
既に他社製のファイアウォールソフトがインストールされている事が分かっている場合は、あらかじめアンインストールを行ってください。
一般的なセキュリティ対策ソフト
PCGATE Personal
McAfee.com インターネットセキュリティ
ZoneAlarm
一般的なウイルス対策ソフト
ウイルスバスター
McAfee.com ウイルススキャンオンライン
648 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:20:26
McAfee VirusScan
上記のようなソフトウェアがインストールされている場合、それらをアンインストールしてください。
アンインストール方法に関しましては、該当マニュアルをご覧いただくか、ソフトウェアの製造元までお問い合わせください。
注意： メーカー製コンピュータの多くは、ファイアウォールソフトやウイルス対策ソフトのいずれかまたは両方がインストールされています。
メーカー製コンピュータをご使用の場合は念のためコンピュータの製造元に、それらソフトウェアがインストールされていないか確認される事をお勧めします。
≪ 実行中のプログラムをすべて終了する ≫
一般にインストールの際に発生するトラブルの大多数は、実行中の他のプログラムや、システム上に常駐しているアプリケーションが原因です。
これを避けるためには、インストール前にシステム上で実行中のプログラムをすべて終了させてください。
1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 名前欄に msconfig と入力して [OK] ボタンをクリックする。
※ システム構成ユーティリティが起動します。
3. [スタートアップ] タブをクリックし、ラジオボタンの [すべて無効にする] をクリックする。
4. [サービス] タブを選択し、ラジオボタンの ［Microsoftのサービスを全て隠す］ をクリックする。
5. 表示されたサービスの項目のチェックを外す
6. [適用] ボタンをクリックしてから [閉じる] ボタンをクリックし、システム構成ユーティリティを終了する。
7. コンピュータを再起動する。
注意： 再起動後、「システム構成ユーティリティ」のウィンドウが表示されますが、
「Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない」にチェックをつけて [OK] ボタンをクリックしてください。
上記のようなソフトウェアがインストールされている場合、それらをアンインストールしてください。
アンインストール方法に関しましては、該当マニュアルをご覧いただくか、ソフトウェアの製造元までお問い合わせください。
注意： メーカー製コンピュータの多くは、ファイアウォールソフトやウイルス対策ソフトのいずれかまたは両方がインストールされています。
メーカー製コンピュータをご使用の場合は念のためコンピュータの製造元に、それらソフトウェアがインストールされていないか確認される事をお勧めします。
≪ 実行中のプログラムをすべて終了する ≫
一般にインストールの際に発生するトラブルの大多数は、実行中の他のプログラムや、システム上に常駐しているアプリケーションが原因です。
これを避けるためには、インストール前にシステム上で実行中のプログラムをすべて終了させてください。
1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 名前欄に msconfig と入力して [OK] ボタンをクリックする。
※ システム構成ユーティリティが起動します。
3. [スタートアップ] タブをクリックし、ラジオボタンの [すべて無効にする] をクリックする。
4. [サービス] タブを選択し、ラジオボタンの ［Microsoftのサービスを全て隠す］ をクリックする。
5. 表示されたサービスの項目のチェックを外す
6. [適用] ボタンをクリックしてから [閉じる] ボタンをクリックし、システム構成ユーティリティを終了する。
7. コンピュータを再起動する。
注意： 再起動後、「システム構成ユーティリティ」のウィンドウが表示されますが、
「Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない」にチェックをつけて [OK] ボタンをクリックしてください。
649 ：toratoratora：2006/11/19(日) 01:21:04
シマンテック製品のインストールが完了しましたら、必要なプログラムのチェックは元に戻してください。
シマンテック製品のインストール以外でもシステムを安定化させるためには不要なプログラムは常駐させないようにしていただく事をお勧めします。
常駐する必要があるプログラムに関しましてはコンピュータの製造元やインストールされているアプリケーションの製造元、マイクロソフト社にお問い合わせください。
≪ 一時作業フォルダ内を空にする ≫
Tempフォルダは、OSやアプリケーションが動作を行う時に、一時的に使用される作業フォルダです。このフォルダに多くのファイルが残されたままになっていると、他のアプリケーションの動作の妨げになる場合があります。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 名前欄に文字が入っている場合は削除し、以下のように入力する。
%temp%
3. [OK] ボタンをクリックする。
4. Temp フォルダが開いたことを確認し、[編集] - [すべて選択] の順にクリックする。
5. キーボードの [Delete] また [Del] キーを押し、選択されたファイルやフォルダをすべて削除する。
注意： 通常 Temp フォルダは一時的な作業場所として使用され、必要のないファイルやフォルダが保存されています。
意図的に大切なファイルを保存している場合は、別のフォルダに移動してください。
また、アプリケーションが動作中の場合、Temp フォルダ内のファイルやフォルダが完全に削除できないことがあります。
その場合はOSを再起動し、該当するアプリケーションが動作していない状態で手順を実行してください。
Temp フォルダ内のファイルは必ずしも完全に削除する必要はありませんが、なるべく減らしていただくことをお勧めします。
上記操作を行なった後に、Norton 製品のインストールを行ってください。
シマンテック製品のインストール以外でもシステムを安定化させるためには不要なプログラムは常駐させないようにしていただく事をお勧めします。
常駐する必要があるプログラムに関しましてはコンピュータの製造元やインストールされているアプリケーションの製造元、マイクロソフト社にお問い合わせください。
≪ 一時作業フォルダ内を空にする ≫
Tempフォルダは、OSやアプリケーションが動作を行う時に、一時的に使用される作業フォルダです。このフォルダに多くのファイルが残されたままになっていると、他のアプリケーションの動作の妨げになる場合があります。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 名前欄に文字が入っている場合は削除し、以下のように入力する。
%temp%
3. [OK] ボタンをクリックする。
4. Temp フォルダが開いたことを確認し、[編集] - [すべて選択] の順にクリックする。
5. キーボードの [Delete] また [Del] キーを押し、選択されたファイルやフォルダをすべて削除する。
注意： 通常 Temp フォルダは一時的な作業場所として使用され、必要のないファイルやフォルダが保存されています。
意図的に大切なファイルを保存している場合は、別のフォルダに移動してください。
また、アプリケーションが動作中の場合、Temp フォルダ内のファイルやフォルダが完全に削除できないことがあります。
その場合はOSを再起動し、該当するアプリケーションが動作していない状態で手順を実行してください。
Temp フォルダ内のファイルは必ずしも完全に削除する必要はありませんが、なるべく減らしていただくことをお勧めします。
上記操作を行なった後に、Norton 製品のインストールを行ってください。