【ﾉｰﾄﾝ】ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨ Ver.59【2005】
完全アンインストール手順
《 コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する 》
1. [スタート]メニューから[コントロールパネル]を開く。
2. [プログラムの追加と削除]を開く。
3. 以下のプログラムを削除する。
「Norton Internet Security」
※他のシマンテック製品がインストールされている場合は、いったんアンインス
トールしてください。
4. コンピュータを再起動する。
5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムを削除する。
「LiveUpdate」
「LiveReg」
「Norton WMI Update」
上記に該当するものを削除してください。
6. コンピュータを再起動する。
削除できなかった場合も再起動後、引き続き以下の操作を必ず行ってください。
また、操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクス
プローラの設定を変更してください。
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール]メニューから[フォルダオプション]を選択する。
3. [表示]タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する]のラジオボタンにチェックを入れ
る。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない]のチェックボックスから
チェックを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない]のチェックボッ
クスからチェックを解除する。
4. [適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。
（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構です）
《 コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する 》
1. [スタート]メニューから[コントロールパネル]を開く。
2. [プログラムの追加と削除]を開く。
3. 以下のプログラムを削除する。
「Norton Internet Security」
※他のシマンテック製品がインストールされている場合は、いったんアンインス
トールしてください。
4. コンピュータを再起動する。
5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムを削除する。
「LiveUpdate」
「LiveReg」
「Norton WMI Update」
上記に該当するものを削除してください。
6. コンピュータを再起動する。
削除できなかった場合も再起動後、引き続き以下の操作を必ず行ってください。
また、操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクス
プローラの設定を変更してください。
1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。
2. [ツール]メニューから[フォルダオプション]を選択する。
3. [表示]タブを選択し、以下のように設定する。
・[すべてのファイルとフォルダを表示する]のラジオボタンにチェックを入れ
る。
・[登録されているファイルの拡張子は表示しない]のチェックボックスから
チェックを解除する。
・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない]のチェックボッ
クスからチェックを解除する。
4. [適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンでウィンドウを閉じる。
5. マイコンピュータを閉じる。
（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構です）
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14 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 17:56:32
《 SymUninst.exe ツールを実行する 》
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/SymUninst.exe
2. デスクトップ上の SymUninst.exe をダブルクリックする。
3. [はい] ボタンをクリックする。
4. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合
は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
【 Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合 】
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe
2. デスクトップ上の Rnav2003.exe をダブルクリックする。
3. 「RNAV Question」が表示されたら、[いいえ] ボタンをクリックする。
4. 使用している Norton AntiVirusのバージョンを選択して [OK] ボタンをクリッ
クする。
注意: Norton AntiVirus のバージョンは、使用している Norton Internet
Security と同じです。たとえば、Norton Internet Security 2003 を使用している
場合は Norton AntiVirus 2003 を選択します。
5. [はい] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示され
ます。
6. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合
は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
※以前のバージョンを複数使用していた場合又は以前使用していた製品のバージョン
が不明な場合は、4の操作でチェックを入れ替え何度か実行して下さい
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/SymUninst.exe
2. デスクトップ上の SymUninst.exe をダブルクリックする。
3. [はい] ボタンをクリックする。
4. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合
は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
【 Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンを使用していた場合 】
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe
2. デスクトップ上の Rnav2003.exe をダブルクリックする。
3. 「RNAV Question」が表示されたら、[いいえ] ボタンをクリックする。
4. 使用している Norton AntiVirusのバージョンを選択して [OK] ボタンをクリッ
クする。
注意: Norton AntiVirus のバージョンは、使用している Norton Internet
Security と同じです。たとえば、Norton Internet Security 2003 を使用している
場合は Norton AntiVirus 2003 を選択します。
5. [はい] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示され
ます。
6. [はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合
は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。
※以前のバージョンを複数使用していた場合又は以前使用していた製品のバージョン
が不明な場合は、4の操作でチェックを入れ替え何度か実行して下さい
15 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 17:56:48
【 Norton Internet Security / Norton Personal Firewall 2003 以前のバージョ
ンを使用していた場合 】
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/RnisUPG.exe
2. デスクトップ上の RnisUPG.exe をダブルクリックする。
3. [Yes] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示され
ます。
4. アンインストールの終了後、[はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動されます。また、このウインドウは、表示さ
れない場合があります。
《 関連するレジストリエントリを削除する 》
警告: 以下の手順はレジストリを直接編集する作業が含まれます。レジストリの編
集に失敗をすると、最悪の場合 Windows が起動しなくなるなどの問題が発生しま
す。シマンテックならびにマイクロソフト社では、レジストリの編集に失敗した結
果として生じる障害に対してのテクニカルサポートの提供を行っておりません。そ
のため、シマンテックでは以下の操作を行う前に、レジストリのバックアップを必
ず作成されることを強くお勧めします。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [ファイル] - [エクスポート] をクリックする。
4. 「保存する場所」を [デスクトップ] にする。
5. 「エクスポート範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックする。
6. 「ファイル名」に regback と入力して [保存] をクリックする。
7. レジストリエディタを閉じる。
上記操作により、regback.reg という名前のファイルがデスクトップ上に作成され
ます。レジストリの編集を誤った場合、コンピュータを再起動する前にこのファイ
ルをダブルクリックしてください。レジストリが編集前の状態に復元されます。な
お、レジストリの編集操作に失敗しない限り、このファイルは実行しないでくださ
い。
ンを使用していた場合 】
1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウ
ンロードする。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/RnisUPG.exe
2. デスクトップ上の RnisUPG.exe をダブルクリックする。
3. [Yes] ボタンをクリックする。
注意: アンインストールの実行中、進捗状況をあらわすプログレスバーが表示され
ます。
4. アンインストールの終了後、[はい] ボタンをクリックする。
注意: コンピュータが自動的に再起動されます。また、このウインドウは、表示さ
れない場合があります。
《 関連するレジストリエントリを削除する 》
警告: 以下の手順はレジストリを直接編集する作業が含まれます。レジストリの編
集に失敗をすると、最悪の場合 Windows が起動しなくなるなどの問題が発生しま
す。シマンテックならびにマイクロソフト社では、レジストリの編集に失敗した結
果として生じる障害に対してのテクニカルサポートの提供を行っておりません。そ
のため、シマンテックでは以下の操作を行う前に、レジストリのバックアップを必
ず作成されることを強くお勧めします。
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して [OK] ボタンをクリックする。
3. [ファイル] - [エクスポート] をクリックする。
4. 「保存する場所」を [デスクトップ] にする。
5. 「エクスポート範囲」項目で、ラジオボタンの [すべて] をクリックする。
6. 「ファイル名」に regback と入力して [保存] をクリックする。
7. レジストリエディタを閉じる。
上記操作により、regback.reg という名前のファイルがデスクトップ上に作成され
ます。レジストリの編集を誤った場合、コンピュータを再起動する前にこのファイ
ルをダブルクリックしてください。レジストリが編集前の状態に復元されます。な
お、レジストリの編集操作に失敗しない限り、このファイルは実行しないでくださ
い。
16 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 17:57:14
1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 「名前」欄に regedit と入力して[OK] ボタンをクリックする。
3. [マイコンピュータ] の下の階層の、[HKEY_LOCAL_MACHINE] を展開する。
注意: フォルダの左側に表示されている (+) をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でフォルダを開き、最終的に以下のフォルダを選択する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
参考: HKEY_LOCAL_MACHINE フォルダの左の「+」マークをクリックすると、その下
に複数のフォルダが表示されます。表示されたフォルダの中に SOFTWARE という
フォルダがあるので、SOFTWARE フォルダの左の「+」マークをクリックしま
す。SOFTWARE フォルダの下に表示されたフォルダの中に「Symantec」フォルダがあ
ります。
5. 上記の「Symantec」フォルダを右クリックして、[削除] をクリックする。
6. [はい] ボタンをクリックする。
7. 同じ要領で以下のキーも削除する。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
8. レジストリエディタを閉じる。
9. コンピュータを再起動する。
注意: 環境により、上記の Symantec キーは存在しない場合があります。
引き続き、以下の操作を行います。
この後、以下のフォルダが残っている場合は、削除してください。
2. 「名前」欄に regedit と入力して[OK] ボタンをクリックする。
3. [マイコンピュータ] の下の階層の、[HKEY_LOCAL_MACHINE] を展開する。
注意: フォルダの左側に表示されている (+) をクリックすると展開されます。
4. 同じ要領でフォルダを開き、最終的に以下のフォルダを選択する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
参考: HKEY_LOCAL_MACHINE フォルダの左の「+」マークをクリックすると、その下
に複数のフォルダが表示されます。表示されたフォルダの中に SOFTWARE という
フォルダがあるので、SOFTWARE フォルダの左の「+」マークをクリックしま
す。SOFTWARE フォルダの下に表示されたフォルダの中に「Symantec」フォルダがあ
ります。
5. 上記の「Symantec」フォルダを右クリックして、[削除] をクリックする。
6. [はい] ボタンをクリックする。
7. 同じ要領で以下のキーも削除する。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
8. レジストリエディタを閉じる。
9. コンピュータを再起動する。
注意: 環境により、上記の Symantec キーは存在しない場合があります。
引き続き、以下の操作を行います。
この後、以下のフォルダが残っている場合は、削除してください。
17 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 17:58:19
《 Windows Installer Cleanup ユーティリティをダウンロードしてインストールす
る 》
1. 以下の URL を開く。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301
注意: 上記 URL の内容は英語です。また、URL は予告なしに変更される場合があ
ります。上記リンクの内容に対し、シマンテック社が保証もしくは何らかの責任を
負うものではないことを、予めご了承ください。
2. 「Download the Windows Installer Cleanup Utility package now.」と書かれ
たリンクをクリックする。
3. 「msicuu2.exe」ファイルを デスクトップ に保存する。
4. 保存された 「msicuu2.exe」 ファイルをダブルクリックする。
5. [Next] ボタンをクリックする。
6. [I accept the License Agreement] にチェックし、[Next] ボタンをクリックす
る。
7. [Next] ボタンをクリックする。
注意: インストール中は、進捗状況が表示されます。
8. インストールの完了後、[Finish] ボタンをクリックする。
9. 開いているウインドウをすべて閉じ、コンピュータを再起動する。
10. コンピュータの再起動後、引き続き以下の操作を行います >>18
る 》
1. 以下の URL を開く。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301
注意: 上記 URL の内容は英語です。また、URL は予告なしに変更される場合があ
ります。上記リンクの内容に対し、シマンテック社が保証もしくは何らかの責任を
負うものではないことを、予めご了承ください。
2. 「Download the Windows Installer Cleanup Utility package now.」と書かれ
たリンクをクリックする。
3. 「msicuu2.exe」ファイルを デスクトップ に保存する。
4. 保存された 「msicuu2.exe」 ファイルをダブルクリックする。
5. [Next] ボタンをクリックする。
6. [I accept the License Agreement] にチェックし、[Next] ボタンをクリックす
る。
7. [Next] ボタンをクリックする。
注意: インストール中は、進捗状況が表示されます。
8. インストールの完了後、[Finish] ボタンをクリックする。
9. 開いているウインドウをすべて閉じ、コンピュータを再起動する。
10. コンピュータの再起動後、引き続き以下の操作を行います >>18
18 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 17:58:30
《 Windows Installer Cleanup ユーティリティを実行し、インストール履歴を削除
する 》
1. [スタート] - [すべてのプログラム] - [Windows Installer Cleanup Utility]
の順にクリックする。
2. 以下のような項目で始まるプログラムを選択する。
注意: 複数の項目を同時に選択するには、キーボードの [Ctrl] キーを押しなが
ら、各項目をクリックします。
・CC
・cc
・Norton
・Symantec
・Sym
・SPBBC
・MSRedist
3. [Remove] ボタンをクリックする。
4. 削除に関する確認メッセージでは、[OK] ボタンをクリックする。
5. [Exit] ボタンをクリックし、Windows Installer Cleanup Utility を終了す
る。
以上で Norton Internet Security の削除は完了です。
する 》
1. [スタート] - [すべてのプログラム] - [Windows Installer Cleanup Utility]
の順にクリックする。
2. 以下のような項目で始まるプログラムを選択する。
注意: 複数の項目を同時に選択するには、キーボードの [Ctrl] キーを押しなが
ら、各項目をクリックします。
・CC
・cc
・Norton
・Symantec
・Sym
・SPBBC
・MSRedist
3. [Remove] ボタンをクリックする。
4. 削除に関する確認メッセージでは、[OK] ボタンをクリックする。
5. [Exit] ボタンをクリックし、Windows Installer Cleanup Utility を終了す
る。
以上で Norton Internet Security の削除は完了です。
19 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：05/02/18 18:05:46
アンインストールに失敗した場合は、プログラムを手動で削除しなければなりません。
具体的な手順については、ご使用の Windows のバージョンに対応する文書を参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594
.msiインストーラーは出来そこないだから、面倒だからこれを使え！
具体的な手順については、ご使用の Windows のバージョンに対応する文書を参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594
.msiインストーラーは出来そこないだから、面倒だからこれを使え！