あと、「患者との対話」に関して個人的な意見
エロサイトスレで相談してきた人の場合、結局アンチウィルスソフトさえ入れていれば
あっさり解決できた可能性が高いですし、入れていなくてもオンラインスキャンさえやってれば
相談するまでもなく解決していた可能性が高いじゃないですか。
そういう人と対話して情報を得ても、情報価値は低いと思うんですよ。
何故なら、「普通の人は、相談してきた段階で、アンチウィルスソフトを入れるなり、
少なくともオンラインスキャンは終えて相談にきているから」です。
2ちゃんねるでは、既出の話題って情報価値がないと思うんですよね。
対話方式で解決とかは、どちらかというと被害対策の質問掲示板みたいに、
「1つのスレッドで1つの質問」の形式のところでやって欲しいと思う訳ですよ。
「テンプレ全部やってから相談しる!」と私が野次を飛ばすのは、「既出の情報」を
できるだけ減らすためなんです。
(だから、テンプレをやり終わらないうちにFix指示は絶対に出さず、テンプレ作業が
終わったら初めて取りこぼしてないかどうかを確認する意味でFix指示を出す、って感じですかね)
対話方式の解決ってのは、間違いとは言いませんが場所違いなんじゃないか?と思います。