【緊急!】ウィルス即行駆除方法【助けて!】

突然ウィルスに感染し困り果ててるあなたのためのスレ
ここで礼儀正しく助けを求めて即行で解決法を教えてもらおう！
PCの状況やどうやってウィルスに感染したのか、なるべく
分かるだけのことは言おう
そうしないと助けるに助けられないかも知れない

そんな私もただいま大ピンチ
スクリーンがぐちゃぐちゃに崩れて文字も読めない状態です
なんとか色とアイコンなどがぼんやりとわかるだけの状態
こんなこと初めてなんで何したら良いのかわかりません
ノートンの体験版を落としてみたけど、何しろ字が見えないので
悪戦苦闘中
誰か助けてください、お願いします！