【緊急!】ウィルス即行駆除方法【助けて!】

妹からメールが送られてきて、何か添付してあるから
デジカメの写真かなと思ったら、何もなく
妹に聞いたら知らないとのこと

妹のＰＣが汚染されてるみたいです、こういう場合
一番効果的なソフトやツールは何でしょうか？
妹にはまず何をしろと言えばいいのですか？

それと添付ファイル開けてしまった私も感染してしまったのですが、
ＡＤ−aware 6.0　とNorton Antivirrus 2004
でスキャンしたら駆除できるのでしょうか？