♂ノートンなんでも情報館♀

LiveUpdateしたら、Norton AntiVirus 2002の更新版が見つかって
更新版のインストール中というところで、

　更新は完了していません。
　更新処理が正常に完了しませんでした。詳しくは[詳細(D)]ボタン
　をクリックしてください。
というダイアログが出て、[詳細]をクリックすると
　Windows 2000 Service Pack 1
　NAVNT 8.02
とだけでます。
LiveUpdateを1.7にしたりアンインストール/インストールもしました。
サポート情報にあるように、TempをクリアしたりDownloadsの中もクリアしたりしても
いっこうに解決しません。
どなたか、同様の症状になったかた居られますか?
環境はWindows XP SP1, Norton AntiVirus 2002です。