☆ 削除依頼の質問＆注意 ☆４

質問お願いします。
削除要請の書き込みから3週間以上音沙汰無しでしたので、専用メールへ連絡しましたところ、
削除依頼板の長期未処理報告スレッドへの連絡をするように、との返信メールが来ました。　
重要削除の場合は「長期未処理報告スレッド」には報告しないよう過去ログに掲載されていたように思うのですが、私の間違いでしょうか？
それとも単にメールの書式が間違っていたとか削除が却下されただけなのでしょうか？
お手数ですが教えていただけないでしょうか？お願いします。