NTT東日本の丸投げ体質･縦割り行政を嘆くスレ

大企業病−懲りないＮＴＴ
休日だというのにＮＴＴから電話が入る。
何のことかと思いきや、例の光ファイバーによるインターネットの勧誘電話である。このブログでも、２００５年１２月１９日にこのＮＴＴの勧誘のずさんさを取り上げたが、今回も久し振りに取り上げざるを得ない。

今回は、横浜のキャンペーンセンターから掛けてきた。
我が家はケーブルを使っているので、大容量のインターネット環境は充分だと、
その都度、勧誘電話の担当者に説明して電話を切るのだが、昨年の暮れからその後も月に１度は同じように勧誘電話が入っている。いい加減にしてもらいたいとこの日は電話してきた担当の人に苦言を呈したのだった。


私：「あなたは、どちらのコールセンターから掛けていますか？」
ＮＴＴ：「横浜のキャンペーンセンターからです。」
私：「今までに少なくとも１０回は“光”の勧誘電話を受けて、その度にお断りしているのですが、コールセンター機能があるのであれば、そちらには対応履歴というものがある筈でしょ。」
ＮＴＴ：「いえ、今回は私共の方からは初めて掛けているのですが・・・・」
私：「横浜から掛けていないとしたら、一体どこから過去に何度も掛けてきているんですか？」
ＮＴＴ：「さあ、私共以外ですと代理店だと思いますので、私共の方では分かりかねますが・・・」
私：「ちょっと待ってください。代理店といっても、こちらの方としては“ＮＴＴ”には違いはないのですよ。横浜であろうが、代理店であろうが、客の立場からすれば、そんなことは関係ないことですよ。」
ＮＴＴ：「はあ、すみません・・・・」
私：「ＩＴ業界の雄であるべき筈のＮＴＴさんが、コールセンターに各代理店からの顧客対応履歴を集積していないことの方が信じられませんねえ。そんな体制では、顧客満足度以前の話ですよ。もっと、社内体制をしっかり構築したら如何ですか。」
ＮＴＴ：「申し訳ありません。」

どうだろうか。他の多くのご家庭にも同じようにＮＴＴからの勧誘電話が掛っていると思うが、実態はＮＴＴのずさんな“アウトソーシング”にあることが判明した。大企業病の一種である「ワンポイントはアウトソーシングに任せよ」の汚点が一挙に噴出している。

２げと

人事がひどい

部下なしの主査。どいつもこいつも仕事しない。
効率UPや出世より既得権益の確保に躍起。

普通人事って仕事ができる人がやる仕事？だが、
うちの人事が仕事できないやつばかり。

MARCHとか結構いい大学出ててもアンポンタンばかり。

人事と書いてひとごとと読むんだな。

もっとこうすればお客様にとっても会社にとっても良くなるのにという提案が全く受け入れられない会社。
バカが出世して真面目にやっている人間が出世しない会社。
仕事や社会的責任よりも自らの保身ばかり考える奴の多い会社。
不良社員、経営者、管理職をクビに出来ない会社。
優秀な派遣、請負を社員化出来ない会社。
万年人不足なので、とりあえず派遣等人入れるが、教育が出来ない、人材を大切に出来ない会社。
真面目に働く電電入社以降＆新卒が腐らない事を願う。
不良電電親父が皆退職し今の若手が経営者や役職に付けば少しは、変わるだろう。
ＮＴＴの古い体質に染まらなければ．．．＞
しかしながらバカがバカを評価しているので、なかなか難しい。
あと何年かかるだろうか．．．。

組織がでかすぎて、
例えば、同じフレッツでもフレッツウィルスクリアの
問い合わせ・サポートは１１６と別組織。

１１６に電話すると、
ウィルスクリアはうちじゃないんで、
０１２０−XXXXXXへかけなおしてくださいと、たらい回しにされる。

商品が難解すぎて、幅広い知識を持ったヤツがいない。
横のつながりなさ過ぎ

ＮＴＴ寮で大麻所持の社員２人逮捕

〈千葉〉松戸市にあるＮＴＴ東日本の独身寮で乾燥大麻を所持していたとして、
松戸東署は１０日、大麻取締法違反の現行犯で、同社社員の
根塚俊宏（２７）と中村遊（２５）の両容疑者＝ともに同市八ケ崎＝を逮捕した。
「興味本位でやった」「気分転換のためだった」などと供述している。
http://sankei.jp.msn.com/region/kanto/chiba/080111/chb0801110244000-n1.htm
http://mobile.seisyun.net/cgi/read.cgi/mamono/mamono_newsplus_1199941874

入手経路は？

社内販売じゃねｗ

>>5
会社が違うからね

「大丈夫だよ　まだただの細胞だし　俺の友達も何人も堕ろしてるけど．．．」

●「SMAP・中居くん妊娠中絶劇」会話の録音テープ
中居・・・「大丈夫だよ　まだただの細胞だし　俺の友達も何人も堕ろしてるけど．．．」
http://homepage1.nifty.com/webuwasa/nakaino1.ram

慰謝料は３０万円「SMAP・中居くん妊娠中絶劇」の裏側
http://www.ultracyzo.com/kasutori/0101/k011701_01.html

赤ん坊をあやしている中居に抗議電話が殺到し大論争に発展。
http://www.hateruma.com/cult/file/2000_u_txt.html

中居の件に関してだけは黙殺したのはなぜなのか？
http://www.ultracyzo.com/cyzo/contents/0209/idol/01.html

●「SMAP・中居くん妊娠中絶劇」の裏側「サイゾ−」
http://www.uwashin.com/2001/masu/saizo0101.html

■「週刊新潮」（12月28日付号）
●SMAP「中居正広」妊娠中絶報道のマスコミ沈黙
http://www.uwashin.com/2001/masu/masu115.html
http://www.uwashin.com/2001/masu/sincho001228.ht

何年かかってもこの体質は変わらないよ。
工事の協力会社は天下りだらけだしｗ
誰かマスコミが飛びつくような崩壊ネタ持ってないかな？

電力会社のほうがひでえな
高卒現業が７００万ってもらいすぎだろ
協力会社は給料安いのに…
電力会社こそ高コスト構造をなんとかしろよな！

電力会社は真摯な対応がよかった。電話会社は最低以下の応対、この古くさい俺様主義的な体質なんとか改善教育しろやーボケ

営業は代理店任せ、工事は協力会社任せでＮ○Ｔはノルマを課して文句を言うだけだからね〜。
一環とした管理体制なんて無きに等しい、お客には迷惑をかけそして最後にそのケツを拭かされるのは実際にお客のお宅に
行く工事会社の人間。
休みだって年末年始しかねえし、いい加減労働基準局にチクッてやろうか考え中。

>>13
工事会社こそテキトーな工事に失礼な対応
しがらみがあるから糞な会社でも切れない

だいたいおまえら謝りになんかいかないだろ

俺等若手や代理店や販売スタッフがおまえらの無礼な態度のケツ持ちしてんだ
切られないだけ感謝しとけ

１行目は同意、そこは申し訳ない
管理体制がメチャクチャで困ってるのは俺等も一緒、上が変わらなきゃどうにもできねえな

営業が頭下げてる範囲なんて知れてるだろ。
故障修理は施工ミスから営業の適当対応等すべてかぶる。
若手も糞もねぇ。言い返す前に、お前等下と思ってる奴等から
文句いわれねぇ位仕事しろ。

>>14は代理店営業かマンション営業とみた
それなら言いたいことも分かる
もし法人営業なら ふ ざ け る な
そんなの仕事してるうちに入らん

自分が工事で起こした事なら自分で謝りには行きますよ。

代理店や営業の適当な対応で現場で困る事なんて腐るほど有るんだよ、
工事指示書に３行程度の指示で何が分かるってんだ？？
「営業さんにはこんな事打ち合わせたんですが知らないんですか？」と客に言われなんて日常茶飯事。
端折りすぎた指示なんかするな！

何を理由に切るんだか知らんが別にＮ以外でも仕事は有るし、横に流れりゃ良いだけだからな俺らは。
仕事をやってやってるんだという理由くらいで調子に乗ってるなよ。

ごめんなさい
無責任体制なんだよね

フロンティアなどのシステムに数十字程度しか入らないのが問題なんだよね
オーダーが上で言うように端折り過ぎになる

て、もうやめたから今のことは知らないけど、まだフロンティアとか使ってんのかな

ＮＴＴ東日本がひどすぎる！
「ビラ投入禁止」をマンション入り口に明記してるのに、
ビラを何度も入れていく！
「重要」とか赤字で書いてるくせに単なる商業広告！詐欺だよ！
証拠写真 http://k.pic.to/sarys
ＮＴＴに電話でクレームつけても翌日また入れられる！

「代理店：うちは所詮末端だから」
「ＮＴＴ：末端がやったことだから」

証拠写真 http://k.pic.to/sarys

憲法２２条が保証する居住の自由を侵害している！

取次って書いてあるからNTTではない。ビラを入れたと思われる取次販売店に言えばいいんじゃね？

五十川卓司

NTTは2010年に持株会社制度をやめ解体することに決まりました。

解体後は、禿��率いるソフトバンクＢＢに合併吸収される見通し。

なんでこんな劣悪極まりない組織がいまだに存在し続けてんだろ、この国まじでやばいだろ

>>11
トヨタの役職ついてる人は高卒多いぞ

木村正人(笑）

>>13 その通りｗ
>>14 その通りｗ
>>15 その通りｗ
>>15 その通りｗ

腐った組織NTTｗ

>>16 その通りｗ

>>17　その通りｗ

リアルでおもしろかったｗ

日本電信電話株式会社等に関する法律
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S59/S59HO085.html

電気通信事業法
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S59/S59HO086.html

私の好きな言葉

光繊線路
小野剛
大内俊身
小川浩
大野和明
滝井繁男
今井功
中川了滋
古田佑紀
通話明細の蓄積漏洩
暴力団体の組織犯罪
旧郵政省の行政職員の利権
総人労と交換屋との愚劣な権力闘争
再就職先を確保するという利権争奪
小野寺正
児島仁
大星公二
西村守正
北海道人脈による旧郵政省関係者との対立を偽装した癒着
警察組織や検察組織までが、関与している
祷雅和、
小寺広哲、
佐田敦彦、
早苗慶太、
田中敏晶、
平木伸幸、
吉田俊宏

（仕事に関する）勉強もろくにしない、能力の低すぎる担当課長や主査多すぎ。
民間企業ならまずクビである。
クレームをつけると、謝罪するどころか「逆ギレ」する始末。

やっぱ民間企業の社員と比べると、お役所体質でどっぷりぬるま湯につかって感覚がかなりずれてるとしか言いようがない。

実務を何〜んも知らない親会社のアホ社員たち。
ホントアホバカオヤジばかりだ！
修羅場くぐった事もないだろう！すこしは業務知識勉強しろ！
民間の感覚などまるでなし！危機感なさすぎ！

そのうちあんたらの席、全員OS子会社の社員に変わるぞ!

ここに回線の見積もりしたら、たらいまわし、ほったらかしは当たり前・・・・・・

ここの回線は使わんほうがいい。担当が細かく分かれすぎで仕事のなげっこしたり
伝言ゲームしたりで時間がかかる。
しかも仕事分担は均等じゃなく担当によっては超激務。徹夜、休日出勤しても
処理が追いつかん状態。大体、子会社系安月給のあんちゃん達にマルナゲされてる。
なのに広告出してどんどん募集してる。
クレームしたところで、客の怒りが頂点に達してる第一対応はここの会社は
外部の協力会社、子会社の安月給のあんちゃん達が受けてるから会社には特に影響無しｗ
社員のオヤジ達はふんぞりかえってるだけｗ

>>36
これが公務員ＮＴＴの実態ですよね、なんでこんなのがぬくぬく生き延びてるのか？時代の用も終えたのに・・・・
ますます肥大化してるみたいだし

ま、結局NTTが無いと、日本の通信は成り立たないからね。
民営化され、やれ自由競争だの言っても
KDDIやソフトバンクは所詮販売だけで回線設備の保守等はする気なし。
同業他社もNTTに丸投げ。で、NTTは子会社・協力会社に丸投げ。
ま、真の公務員NTTの社員は後何年かで退職するから多少ましになるんじゃない？

そのうち日本も滅ぶから心配するな

局内整備１５時に上がって定時まで昼寝や酒飲んでるNオヤジ達を早く片付けてくれｗ

ＫＤＤ○なんて採算とれない地域なんて提供してない
そこは提供エリア外だからＮＴＴに電話申し込みしてくださいと言われたぞ
同じ通信を提供している会社だよな？

民間に金を回せ民間に金を回す民間に金を回せ民間に金を回す民間に金を回せ民間に金を回す

>>41
純然たる民間企業だからね
「損してまでやってられないよー」ですな

９年前、加入権をまともに購入
（ISDN⇔ｱﾅﾛｸﾞ、番号登録と何度も設定間違える。お詫びはなまはげキーホルダー）
３.５年前、光ファイバー引き込み工事
（非正規の業者が勝手に家に上がりこんで一瞬で去っていく、＋合算請求放置）
３年前、合算請求してくれないのでせめて固定電話を引き落としに。
（×NTT:銀行で申し込んでください◎銀行:NTTに申し込みして下さい。NTTは銀行での一点張り）
２.５年前、請求書が２重に届く
（気づかず２重に払っているのに放置）
２年前、混線でナスとかキュウリの会話が聞こえる
（家で混線している訳でないのに今すぐお宅に伺いますのでどこにも行かないで下さい）
先日、懲りずに合算請求を申し込む
（携帯に確認の電話がかかって来るが一瞬で切られる。着信履歴から翌日電話、
NTT:ハイＮＴＴです。俺:合算請求の確認電話貰ったみたいなんですけど。
NTT:息子だな〜息子だな〜あどでよ゛るでんわ゛かげる〜？？？　結局放置で終了）

　　　愛媛県松山市です　パワハラ鬱が原因で死にたいです
用意できるもの
車　練炭　睡眠薬　梅酒　車二台
まだ席に空きがある

ポスティングで紙資源を無駄に消費する企業
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/company/1235712131/

みかかの体質

丸投げというか、横流し。
右から左へ受け流し、いや、受けてすらいない
まさに、流しそうめん状態だな。
子会社の社員のみが実務を知り、実務をやる。
よって、親会社の社員の存在自体意味なし。
かといって、給料の安い子会社に転籍させて実務をやらせたところで、
実務遂行能力がないから、使えない。結局いらない。

頭悪い使えない電電親父は、給料4分の1に下げて、
テルウェルの介護部門のヘルパーでもやらせとけって！

あげとく

NTTって取締役とか役員までいくと年収どれぐらいもらえるんだろう。

Nの窓際にありつけない下位の電電爺はテルウェルで窓際やってるよｗ

NTT東日本ソリューションズって楽しい？
旧法人営業本部から年寄りが集まってるの？

みかかは丸投げして一人前っていう体質

みかか俺様体質になれば一人前。

古語だよ「みかか」って。

個人情報なんて思ったより簡単に盗れる。
俺が勤めていた興信所はNTT東日本の森留美子ってオバハン社員から個人情報を買ってた。
俺ともう一人が情報提供料をこの森ってオバハンに毎月手渡していたんだがオバハンの取り分は一人あたり五万だった。一人あたりだよ。これって凄くないか？
「相手の電話番号と住所が知りたい。」って依頼が毎月１５件は入ってきてたから多いときなんか八十万近くの金をこのオバハンに渡した。
俺なんかの給料とは比べものにならないんでホント腹が立ったよ。
ところがこのオバハン、何回か会ううちに調子に乗って「仕事サボってトイレで煙草吸ってるとこ●●に見られた！あなたたちで●●に嫌がらせしてくれない？」
「サボって電話してるところを●●に見つかった！何とかしてくれる？上司に告げ口されると個人情報盗れなくなるかもしれないわよ！」って図々しく言ってくるんだよ。
バカにしてるよな。
オバハン「バレたら終わりなんだからね。こっちも真剣にやってるのよ。」って言うから「よくバレないもんだね。」って皮肉ってやったら「そんなドジ踏まないわよ。私って頭がいいのよ。」だってよ。
森のオバハンそのうち捕まるんじゃないか。実はもう捕まってたりして。

俺がホントのこと言ってるのに別のスレでわざわざ俺の話にチャチ入れてきた奴がいる。
NTT東日本の回し者か森留美子オバハン本人だろうからもっと深くバラすよ。
仕事サボってトイレで煙草吸ってたとこを新人の女性社員に見られた森オバハンはその女性社員をイジメにイジメて辞めさせた！
怒った女性社員はNTT東日本にオバハンの素行を投書した。
今までに何人もイジメて辞めさせてるのに投書なんかされたの初めてだったんだろうなあ、オバハン怒りまくって俺を呼び出してその新人女性の住所と名前を書いた紙を見せながらなんて言ったと思う？
「この女に思い知らせてやってくれない？」だってよ。制裁の依頼（命令）だよ。
俺は「いくらなんでもそれは無理だよ。できないよ。」って答えた。
そしたらオバハン「あら、そう。度胸がないのね。自分でやるからいいわよ。」って俺の顔ニラみながら言った。
数日後またオバハンに「今日どうしてもお金が必要だからお昼休みに会社まで持ってきてちょうだい。２階の喫茶店で待っててくれる、後から行くから。」って呼び出されて五十万ちょっと持って行った。
そのあとウチの社長に「個人情報が騒がれてるのに森さんは大丈夫なんですか？」って聞いたら「あの人は他人のパソコン使ってうまい事やるから大丈夫なんだ。」って言ってた。
じつは俺が興信所辞めたのは森オバハンのせいも少しはあるんだよ。
俺は「ヤバい仕事は嫌だなあ。」って言っただけなのにオバハン何倍も尾ヒレつけて社長に告げ口した。
社長に呼ばれて「仕事が嫌なら辞めな。」って言われてなんかバカらしくなった。
そのころウチの社長が警察にマークされてるって噂も立ってたし今思うと辞めてよかったのかな？
いろいろ書いたけど俺は「個人情報なんて簡単に盗れる。」ってことが言いたかったんだ。
NTTもauもソフトバンクも適当にゴマかしてるみたいだけど個人情報流して金儲けしてる奴なんてどこの会社にもいると思うよ。
森留美子オバハンみたいな図々しい内通者がいたら個人情報なんて簡単に盗られるよ。

興信所に電話して「電話番号から相手の名前と住所を調べて欲しい。」ってやってみてごらん。
「名前から相手の電話番号と住所を調べて欲しい。」でもいいよ。
ただし非通知や公衆からだと相手にされない。
固定電話でかけないとダメだ。
東京で２０万〜５０万が相場、大阪だと１０万〜２０万が相場、大阪は東京の半額程度で引き受ける興信所が多い。
どこも前払い制で口座に振り込ませるか現金書留で郵送させる。
ところで俺が興信所を辞める前に森留美子オバハンが俺によこしたNTT東日本の内部資料をいくつかバラすよ。
NTT東日本の場合は（どこでも同じだろうね）
正社員（上）→契約社員（中）→派遣社員（下）のランク付けで、森オバハンは（中）の契約社員だ。
本人の話では派遣社員を教える（見張る、イジメる？）役目らしい。
ウチの社長の話ではオバハンは派遣社員一人一人にあてられたパソコンを操作して個人情報を抜くということだった。
じゃあNTT東日本の内部資料の中から上層部名簿（所長、副所長、グループ長）をバラす。住所までバラすのはやめておくよ。

●伊藤房儀●石川浩●上田三重子●植村勝美●大綱徳弥●及川由儀雄●加瀬孝●植村昌志●川島邦彦●京相稔●楠公祐●斉藤実●笹原るみ●池田昌一●泉水一美●高橋一夫
●高橋秀明●塚口康史●土橋洋子●花崎覚●平野覚（所長）●村田政利●森川繁●山口光政（所長）●吉村文仁（所長）●吉野義廣●渡辺隆
このへんにしておくよ。

森留美子はNTT東日本千葉の契約社員であるが、裏の顔はNTTユーザーの個人情報を特定の興信所に流す内通者である。
森が受け取る情報提供料は一人あたり三万〜五万で、森は毎月五十万以上の情報提供料を荒稼ぎしている。
NTT幕張ビルの２階には部外者でも入れる喫茶店があるが、森はこの喫茶店の中でも数回興信所関係者から現金を受け取っている。
森の手口は巧妙である。
自らのパソコンを使ってユーザーの個人情報を抜けば誰がやったか特定されてしまう為、森は新人社員にあてられたパソコンを操作して個人情報を抜き出している。
また、現在までに相当数の新人女性社員が森から悪質かつ異常な嫌がらせを受けている。
「森が仕事をサボってトイレで煙草を吸っている所を見た事がある女性」や「森が仕事をサボって誰かと電話で話している所を見た事がある女性」や「森の機嫌を損ねた事がある女性」は例外なく悪質な嫌がらせを受けて会社を辞めている。
辞めた中の一人の女性A氏が森の異常な行動と嫌がらせを会社責任者に告発したが、実名を避けた告発だった為に大きな問題にはならなかった。
現在も森は処分を受ける事なく何食わぬ顔で出社し、日々裏の仕事に励んでいる。

NTT強化には、能力もないのに高い給料もらってる管理職、
特に名ばかり担当課長と名ばかり主査を追い出して、
殆どの実務を実質動かしてる非正規雇用社員の正規化と給与アップしかない。
実務もできないくせに文句だけは一人前な上司よこされる現場は
たまったもんじゃないよ。

これだけ不満タラタラなんだからもう若手で一揆でも起こせ

9月25日頃に住みはじめるので事前に契約し、光回線契約をOKをもらう。
↓
25日当日、郵便受けに手紙が入っていたので見てみると、ポート数が足りないのでNGとのこと。
なぜ当日に、とイラッとしながらも今度はADSLで申し込んで10月1日にOKを貰う。
↓
1日当日、郵便受けに（略）メタル回線が家についてないのでNGとのこと。
だから当日とか死ねよと思いながら電話をかけてみると、10月10日に工事を行い回線数が増えることが発覚。
10日の工事日以降連絡してくれることに。
↓
12日頃に電話がきて16日頃に工事することになった。
その際に立会いはまったく必要ないことを聞く。
↓
16日夜に電話が鳴る。取ると、やっぱり立会いが必要でした、と言われ愕然。
イライラして声のトーンを落としながら、22日に立会い工事をやると約束を取り付ける。
↓
本日22日。電話が鳴ったので取ってみると、
マンションの管理人に専用の部屋を空けてもらわないと工事できないと説明される。
27日に約束を取り付ける。ついでにいい加減待たされすぎ＆説明が足らなさ過ぎなので苦情を言ってみる。

さぁ次は回線工事は無理、とかくるのかな。なんかイライラを通り越してワクワクしてきたぞ。
つーかこれら全てが最短日だから困る。いくらなんでもお役所仕事過ぎだろ糞NTT

よくわかってない人間がやってるもんでね〜

>>61
これはひどいｗｗｗｗ

名無しさん、あなたNTT社員やろあなたがさっさと辞めろや！”

>>61
現調ちゃんとやらせろ

管理職はコピペ職人

ＮＴＴの番号案内は不要。番号案内もできないし、逆ギレして客を怒る始末。客の話が長いと途中で電話をブチギルように教育されている（担当者から聞いた事実）。

１０４ってまだやってたの？今でも機械みたいな応対しかできなのかな？
まあ、いまだにお役所気分が抜けないのでしょう。

（株）１０４はもうじき無くなります。高給取りがまぬけな仕事をして成り立つ会社はありません。
あいつらは、会社が潰れるまで自分が無能だと気づかない痴人です。
１０４上層部はＮＴＴのお荷物社員の吹きだまりで、部下をデリヘル嬢みたいに教育しているらしい。
実際の応対はデリヘル嬢以下。

仙台１０４の桜井は最悪だな！デリヘルから研修を受けた方がいい。