西葛西ひかり受付センターってどうよ

ありがとう。

保守

保守

保守

ずーーーーーっと！！！！話し中でつながらない！
なんとかならないの？！
電話受けてる人もかわいそうだと思う。

しばらくお待ちくださいのアナウンスになって、
４時間待ちましたがオペレーターに繋がることはありませんでした。
誰も電話に出てないんじゃないのか？
住所みると西葛西のNTTデータ内だな。
直接突撃した方が早そうだな。

>>42

４時間待ってた人なんていないよ。
しかも、住所って何から調べたの？
住所なんか公表してないけど。
身内？
立派な情報漏えいだね。
直接突撃しても警備員に捕まるだけだよ。

教えてもらった電話番号から調べたら出てきましたよ。
今は待つどころかまったく繋がりませんね。
回線数減らしたのか？

webで申込みしたんですけどー、って116に電話したらすんなり処理が完了した？
116の人に聞いたら10月以降web申込みは東日本分全部西葛西に行くんだって。
だから混雑して手に終えなくなってるとか。
なんでできもしない事するの？
webの意味ないじゃん。

電話が繋がらなくて困った

>>45
何も考えてないみかかの無責任達が机上の空論をソルコに押しつけて
現場の意見も聞かず何も分かってないソルコ天下り上層部のバカどもがそれを快く受けて現場に押しつけたもの
体制も出来てないのにいきなり体制変えるからこういうことになるんだよね
素人でも分かることなのに・・・
他社なら首飛んでるんだろうね
ものすごいお金かけてるんだからもっと長いスパンで考えないと
みかか関連はエンドユーザーがお客じゃなく代理店様々だからね
口ではお客様第一主義とか謳ってるけど・・・
窓口は頭数さえいれば大丈夫と思っているんだろうね
Webより電話で申し込む方が早いなんてBフレを2000万回線にしようとしている企業のやることじゃないよね
他社がもっとシェア上がらないから危機感無いんだろうね
みかかの方反論あります？

お客なんかのために仕事しないからね。
会社のためにもしない。
上司のゴマスリは全力でする。

まったくクズ共が・・・
まぁそれで喜んでる上の人間はもっとクズなわけだが。

保守

ほすされる社員

おい殿様NTT、早く電話よこせ。一ヶ月待ってるぞ。

>>45
電番で住所がわかるわけねーだろｗ
カスタムならまだしも、IP電話の呼から住所検索なんてありえね。
西葛西ナメんなよｗｗｗ

もう去年の１１月からほぼ毎日電話してるのに繋がりません
諦めます

全然つながらない
この会社だめだわ

4月になってからは９８％の確立でつながるよ。
ほんとだお

相変わらずいそがしいんだね。
辞めて、就職したよ

age

ぐるっぽー

これまたローカルな

ワカオがダメ

age

１０４、１１３、１１６センタの整理統合人員削減計画！！大将橋も知らない丸秘計画。
特にスキルをあまり必要としない、固定客向けの相談センターは、今後業界標準の
遠隔運営システムに順次切り替えられるから、先行き長くは持たないよ。
遠隔運営は、集中から分散化する最良のシステムで、従来一カ所のセンターに数

　百人単位でオペレーターを配置しなければならなかったが、ＩＰ−ＣＯＰＣで、ＳＶと
呼ばれる集中監督者が１０人程度の、在宅オペレーターにお客様からの着信を振
り分けて運営すると、コールセンターの経費は半減以上改善され、各社このメリット
を期待して次々導入が進められている。
http://nttglobalwave.jp/cti/vocalnet/application/file/file08.html
http://www.ntt-neo.com/service/aqstage-pf/ipcall-s.html
http://www.atmarkit.co.jp/news/200402/27/avaya.html
http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/wpkw/contactcenter.html
http://www.bcm.co.jp/site/solution-map/solution-map10.html
http://www.ntt-neo.com/service/aqstage-pf/ipcall-sc.html

　本来、コールセンターはもっとも重要情報が集まる中枢機関であるから、会社として
直接管理運営すべき事業である筈なのに、これをアウトソーシングや派遣、パートと
といった非正規従業員で運営する事自体、会社の経営及び管理姿勢が疑われるべき
考え方だ。しかしこのリスクと批判の矛先を転嫁する最良の方法が、ＩＰコールセンタ化。

　在宅勤務者は従来の非正規従業員ではなく、業務請負の自営業となりマネージメント
管理だけを担う人材会社は、面倒な労務管理に追われなくてすむし、一方でＳＶさえ
キチンとしていれば業務は回転する訳だ。また、客先対応も振り分けを巧く采配すれば
在宅者の近隣にまとめる事もできる。一部郊外や僻地については、電話対応のみとなるが
ＩＰセンタ化による集中管理方式は、コールセンターシステム簡略化とコスト削減に抜群

であることは間違いない。しかし反面、監督職のＳＶの負担やクレーム処理といったバック
アップ対応への負荷は大きくなる。そこを有能な出向や契約社員等を配置すればリスク
も回避され、広範囲且つ重層な事業窓口を集約できるね。ＣＳは落ちるけどね。

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こんなのばっか････

>>64
誰…

>>65

髪サラサラデブ

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本スレ
NTTソルコ　西葛西　超大混乱3
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1216595421/

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,,.....イ.ヽヽ、___ ーーノﾞ-､.
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　 　 |　　＼/ﾞ（__)＼,| 　i　|
　 　 ＞　　 ヽ. ハ　 | 　 |｜

五十川卓司

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　　　　　ヽっ　　 　　｀ ⌒´ 　 　／　　ﾉ　　　 ／　　
　／´￣￣　ノ　　　 　　　　　　 ＼ｒニ 　　　　|
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 `ヽ　　　l　

また大量募集…

豆乳＋佛品で５０名だってよ。

総入れ替えなのか？？

おっぱいもみたい

>>75
サボリ野郎S君乙

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　　と＿)_) （__(）､;.o：。　
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私の好きな言葉

光繊線路
小野剛
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保守

保守

衆院選、民主勝利後の最悪シナリオ

民主が国政第一党になる
↓
公明「外国人参政権などの党としての本懐で民主党と一致した」
民主、公明の連立政権成立
↓
国政での外国人参政権が成立
国政選挙で民主、公明、社民更なる躍進
↓
人権擁護法が与党の賛成多数により成立
行政、在日朝鮮人、中国人、宗教法人を批判すると罰せられる様になる
↓
国籍法の更なる緩和
日本国籍と生活保護資格だけ持つ、日本人の血が一滴も入ってない中国人が急増
↓
在日朝鮮系、中国人系の国会議員も出現
親中国の自民議員が民主に寝返る
自民党完全無力化、または解散消滅
↓
日本乗っ取り完了

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ジョイナーーーーー！

派遣復活
事情により・・・

懲りない派遣会社・・・

http://jbbs.livedoor.jp/internet/2885/
http://jbbs.livedoor.jp/music/23925/
http://jbbs.livedoor.jp/study/10189/

>>79
何か自分の言葉じゃないよね
本の受け売りか、学校の先生が言ってたそのまんまって感じ

もぉーだめぽ