【au】 お客様センター お前ら何様だよ 【byKDDI】

auの「じぶん銀行」勧誘電話、ユーザーから「うざい」の声が続々。
http://www.narinari.com/Nd/20080810055.html

この「じぶん銀行」の開業にあわせて、KDDIは通信事業者としては初めて銀行代理業の許可を取得。
これにより、auユーザーなどにダイレクトメールを送付したり、コールセンターによる電話案内など、
「じぶん銀行」の勧誘や取り次ぎが認められるようになったのだが、その手法をめぐり、早くもユーザーから不満が出始めた。

物議を醸しているのは、auユーザーのケータイに直接電話する形で行っている「じぶん銀行」の勧誘。
突然、見ず知らずの「0120」で始まる番号からかかってくるこの電話には、
「ワン切り業者かと思った」「仕事中に鬱陶しい」「何回もかけてきてうざい」と、ユーザーの反応は一様に悪い。
「じぶん銀行」が掲げている「勧誘方針」には「お客さまにご迷惑となるような時間帯、
場所および方法での勧誘は行いません」と明記されているが、すでに迷惑だと感じているユーザーが続出しているようだ。

銀行がこうした勧誘の電話をかけるのは珍しいことではなく、法的にも問題のない行為だが、
固定電話に比べるとケータイはよりパーソナルスペースとの意識を持つユーザーが多いため、
「なんでこの電話番号にかかってくるの？」とネガティブな反応を示しても不思議ではない。
また、常に持ち歩いている分、固定電話よりもケータイのほうが勧誘電話に遭遇しやすいところも、ユーザーの反発に繋がっていると見られる。

8月18日には「じぶん通帳（アプリ）」の振込みメニューに不具合が生じ、他行あて振込みの取り扱いが中止となるなど、
「じぶん銀行」はシステム面でも出足からつまずいてしまった。信用できない銀行に自分の大切なお金を預けるユーザーは皆無。
勧誘方法やシステム面でのイメージダウンはまだ小さな傷だが、今後の対応次第では大きな傷に広がっていくかもしれない。

クレーム付けてくる馬鹿な客はほとんど自分に原因がある。
客センの人も大変だろう…馬鹿な客の相手ばかりして…頭悪いボロ人間多いからなぁ
そりゃ電話しても適当に対応されるわ(笑)自分が悪いんだから　カス

↑馬鹿はキサマ、コノッ腐れの癖して
さっさと辞めっしまえ（笑）
チョンが！

チョチョンがチョン！
なりすますな３世４世

コールセンターはバカチョンヤンキー３世４世の
オンパレード

先生！！のネタバレしたらニッケンと一緒に逃亡生活ですぞ！！
￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
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　　　　　彡三ﾆ三ミミミ-、 　 　 　／ 　 　　　　　　　　　 ヾ:::::＼ 　　　
　 　 　xX'' 　 　　`ＹＹ"ﾞミ､ 　 　 /　 　　　　　　　　　　　　＼:::::::＼ 　　
　　　 彡" 　 　U　　　　　ﾐ.　　ミ| 　　　　　　　　　　　　　　　 |:::::::::|　　
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　　　|　　|　　　　　　 ,r'⌒　 ⌒ヽ､.　　　　　　　　　 ≫　　テポドン2号祭り！

　　 ,｣　　L_　　　　　f ,,r'￣￣ヾ.　ヽ.　　　　　　　　≫　もっと、通信費を払うニダ　
　　ヾー‐'　|　　　　　ゞ‐=H:=‐fｰ)r､）　　／　.／ 　
　　 |　　　じ､　　　　 ﾞiー'･･ー'　i.ﾄｿ　 .／ 　 　 　／ＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ＼
　　 ＼　　　 ＼. 　 　 l､ r==i　,;　|'
　　　　＼　　　ﾉﾘ^ー-＞==__,..-‐ﾍ＿＿.　　／ 　　／|　　／
　　　　　 ＼　 ノ ﾊヽ　 |_/oヽ__／　　　/＼　　　／　 |＿　　ｺﾞｺﾞｺﾞ…
　　　　　　　＼　 /　　　 /　　　　　　 /　　＼.／　　／　　ヽ_＿＿
　　　　　　　　 ＼'　　　　|o　　　 O　 ,|　　　 ＼ ..／　　　／　　　／
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　　　　　　　　　　ヾニコ[□]ニニニ　 | 　 ⌒ ﾘ川::／
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山口組「田岡一雄自伝」より
通りすがりの通行人の目つきが気に食わないといっては難くせをつけ、
無銭飲食をし、白昼の路上で集団で婦女子にいたずらをする。
善良な市民は恐怖のどん底に叩き込まれた。
こういった不良分子は旧陸海軍の飛行服を好んで身につけていた。
袖に腕章をつけ、半長靴をはき、純白の絹のマフラーを首に巻きつけ、
肩で風を切って町をのし歩いた。
腰には拳銃をさげ、白い包帯を巻きつけた鉄パイプの凶器を引っさげた彼らの略奪、暴行には
目にあまるものがあった。
警官が駆けつけてきても手も足も出ない。
「俺たちは戦勝国民だ。敗戦国の日本人が何をいうか」
警官は小突き回され、サーベルはヘシ曲げられ、
街は暴漢の跳梁に無警察状態だ。
〜中略〜
一瞬、ぎくりと立ちどまり、悲鳴のあがる方角に走った。
途中で四、五歳の女の子が泣きながら夢中で駆け寄ってきた。
「どないしたんや」
「おかあちゃんが、おかあちゃんが」
少女は私に泣きじゃくりながらしがみつく。
この世のものとは思えぬ女の狂気じみた悲鳴がきこえつづけていた。
「ここにいるんやで。ええな」
私は少女をその場において一目散に走った。
少女の母親は木立の中で数人の男に犯されていた。飛行服の男たちだった。
------------------------------------------------------
創氏改名は屈辱だったと言うわりに通名を名乗る在日
実態は戦後に悪さをしすぎて日本人に嫌悪されたため
通名という都合のいい偽名を使うようになったのである

べクチョンサポートセンターでございます。
済州島や本土から逃げて着た輩の三世でございます。
姿形は日本人ですが、中身は北朝鮮マンセーでございます。
おまけに、日本名まで貰え永住権まで貰え、いたせり付くせり
でございます。股を開けばアメリカ人達も見方してくれます。
兵役の義務を果たさないのに、権利の主張ばかりがまかり通ります。
これからも、サポートセンターで通名を使い末永く、生き血をすするが如く楽を
させて頂きます。

★在日の凶悪犯罪者一覧

■ 麻原彰晃 オウム真理教教祖 父親が朝鮮籍。サリンを撒き無差別殺人。坂本弁護士一家惨殺
■ 神作譲（ 帰化人　犯行時は小倉 ）足立コンクリート惨殺事件犯人　親は三郷在日部落の名主
■ 都〇洋（ 在日　犯行時は別姓 ）同上犯人。現在、在日暴力団極東会構成員
■ 和田真一郎 （ 帰化人 ）早稲田大サークルによる集団婦女暴行事件主犯
■ 林真須美（ 帰化人 ）和歌山毒入りカレー犯人 ４人毒殺　６３人が負傷。
■ 織原誠二（ 在日　金聖鐘 ）英国人ルーシー・ブラックマンさん殺害犯
■ 李昇一（ 在日 ）「 ガキの使い 」 騙り140人以上の女性をレイプした強姦魔
■ 金保（ 在日　通名は永田保 ）　多くの少女を強姦した鬼畜牧師。朝日新聞は通名のみで報道
■ 酒鬼薔薇聖斗 （ 在日　通名は東慎一郎 ）　神戸の土師淳君の首を切断。生首を校門に飾る。２人殺害
■ 金弁植（ 韓国籍 ）韓国の強姦犯で指名手配中に逃亡目的で来日。日本で主婦100名以上をレイプ
■ 李東逸（ 韓国籍 ）檀国大学教授。芝居観覧のため来日中、東京で日本人女優Nを強姦

★在日の凶悪犯罪者一覧

■ 宅間守（ 両親が朝鮮人部落出身 ）　池田小学校大量殺人犯　８人殺害 １５人が重軽傷。
■ 金大根（ 在日 ）強姦魔 連続児童虐待暴行殺人。6名の女児が死亡
■ 沈週一 （ 在日 ）各地でベランダから女性の部屋へ侵入し9人を強姦
■ 張今朝（ 在日 ）長野で 「 一緒に猫を探して 」 と小学校４年の女児をレイプ
■ ぺ・ソンテ（ 在日 ）女子小学生14人をレイプ
■ キム・ミンス （韓国人留学生） 強盗殺人犯。大分 日本人老夫婦を刃物で殺傷
■ 宋治悦（ 在日 ）主婦19人を強姦
■ 崔智栄（在日）朝鮮大学校生。新潟、木刀で傷を負わせ、少女2人を車の中で強姦
■ 金乗實（ 在日 ）朝鮮大学校生。同上の共犯者。他にもう一人19歳の共犯者 （ 朝鮮籍 ） あり
■ 鄭明析（ 韓国籍 ）韓国人 カルト「 摂理 」 教祖。日本人1,000人、台湾人100人、米英仏人などを強姦
■ 閔洪九（北朝鮮元兵士 ）宇都宮で買い物をしていた女子学生にわいせつ行為
■ 野口孝行（ 帰化人 ）脱北者支援という名の民団の密入国工作員。中国にて拘束
■ ホソクミョン（ 韓国籍 ）密入国元締めの一人。対馬で逮捕
■ 金平和（ 在日 ）女性をバッグに入れ拉致監禁、強姦。別女性も6日監禁および強姦
■ 城尾哲弥（在日　白正哲）指定暴力団山口組系水心会 会長代行、長崎市の伊藤一長市長を背後から拳銃で銃撃、射殺
●国松孝次警察庁長官狙撃事件。現場近くから北朝鮮製のバッジ、韓国のウォン硬貨などを発見
●世田谷一家惨殺事件。採取された指紋が韓国人の男と一致。韓

★在日の凶悪犯罪者一覧

■ 宅間守（ 両親が朝鮮人部落出身 ）　池田小学校大量殺人犯　８人殺害 １５人が重軽傷。
■ 金大根（ 在日 ）強姦魔 連続児童虐待暴行殺人。6名の女児が死亡
■ 沈週一 （ 在日 ）各地でベランダから女性の部屋へ侵入し9人を強姦
■ 張今朝（ 在日 ）長野で 「 一緒に猫を探して 」 と小学校４年の女児をレイプ
■ ぺ・ソンテ（ 在日 ）女子小学生14人をレイプ
■ キム・ミンス （韓国人留学生） 強盗殺人犯。大分 日本人老夫婦を刃物で殺傷
■ 宋治悦（ 在日 ）主婦19人を強姦
■ 崔智栄（在日）朝鮮大学校生。新潟、木刀で傷を負わせ、少女2人を車の中で強姦
■ 金乗實（ 在日 ）朝鮮大学校生。同上の共犯者。他にもう一人19歳の共犯者 （ 朝鮮籍 ） あり
■ 鄭明析（ 韓国籍 ）韓国人 カルト「 摂理 」 教祖。日本人1,000人、台湾人100人、米英仏人などを強姦
■ 閔洪九（北朝鮮元兵士 ）宇都宮で買い物をしていた女子学生にわいせつ行為
■ 野口孝行（ 帰化人 ）脱北者支援という名の民団の密入国工作員。中国にて拘束
■ ホソクミョン（ 韓国籍 ）密入国元締めの一人。対馬で逮捕
■ 金平和（ 在日 ）女性をバッグに入れ拉致監禁、強姦。別女性も6日監禁および強姦
■ 城尾哲弥（在日　白正哲）指定暴力団山口組系水心会 会長代行、長崎市の伊藤一長市長を背後から拳銃で銃撃、射殺
●国松孝次警察庁長官狙撃事件。現場近くから北朝鮮製のバッジ、韓国のウォン硬貨などを発見
●世田谷一家惨殺事件。採取された指紋が韓国人の男と一致。韓

　　愛媛県松山市民です　パワハラ鬱が原因で死にたいです
用意できるもの
車　練炭　睡眠薬　酒　車二台

早く正社員になれよ親も心配しているよ。

これを見た方は、日本人および世界人類のために、コピーして他のスレに貼り付けるなどしてください。
自公政権は、自公政権内でもほんの幹部内でしか知らないが、
次回再度政権を取ったら、すぐにでも人間をサイボーグ化して
自分たちの 思いどおりに動かせるようにするために
例えば日立やモトローラ等で作られているタバコの灰の程度の
目に見えない様なＩＣチップを国民の脳内に埋め込みする法案を
今後施行していく予定だ。
この手術は、驚いたことに注射器で数秒程度で痛みもなく終わり、
アメリカではすでに３０−４０万人程度が施術済みである。
（例えば米国にあるデジタルエンジェル社で１００ドル程度で誰でも埋め込み可能）
中南米諸国ではすでに内閣関係者等が強制的に埋め込みが行われている国もある。

民主党はここ最近はこれらを非常によく研究しており、
小沢一郎はそれを 命がけでやめさせようとしている。

小沢一郎が政権を取り総理にならなければ日本人をはじめ世界中の人間は
世界中の王室や日本の皇室等が操作するコンピューター端末により
完全に操作される単なるサイボーグとなる。

小沢一郎が総理にならなければばらない。

小沢一郎　バンザイ　！！

韓併合後、在日の先祖達は厳しい身分差別から逃れるため、
自らの意思で朝鮮半島を脱出して日本に渡ってきました。
日本がポツダム宣言を受け入れると在日たちは「戦勝国民である」と主張し、
「朝鮮進駐軍」を名乗り、各地で暴れ始めました。

日本の男たちは戦場に駆り出され、残っていたのは女、子供、老人ばかり。
朝鮮人たちはやりたい放題で、駅前の一等地は朝鮮人に占領されました。
もちろん、そこに住んでいた日本人女性は容赦なくレイプされ追放されたのです。

当然、日本人は在日を強く憎むようになりました。
そのため、在日朝鮮人たちは日本名を名乗るようになりました。
朝鮮名を名乗ることは自分が犯罪者だと宣言しているようなものだからです。

朝鮮人たちは共産主義者と組み、マスコミを使って歴史の捏造を始めました。
「強制連行されて来た」「土地を奪われて仕方なく来た」等々。

そしてレイプ犯罪を謝罪せず、土地を占拠し続けながら、
「俺たちは何も悪いことをしていないのに差別される」
「不当な差別を受けている」 「謂れなき差別を受けている」等と宣伝しました。

朝鮮進駐軍を知らない世代の日本人は在日に対して罪悪感を持つようになりました。
在日たちは占領した一等地で事業を始めました。

いつもありがとうございます

602
民主党＝日教組＝部落解放同盟＝同和教育研究協議会＝民団

むしろお客様は神様かよ！

やっぱりアデコか！

コミュニケーターはたくさんいるけど、その上の人は数が少ない。
知識不足のコミュニケーターはかわいそうだし、
文句をいってもその人どまりで上の人には伝えてくれないものだ。

苦情やクレームはとにかく上の人に代わらせて、たっぷりと話をしろ。
用があったら、こっちの都合で保留してもいいぞ。
かかってきても、トイレに行きたければ待たせるぐらいは仕方がない。
あくまでも客だから、こっちのペースで話をすすめろ。

まあ、常識の範囲するべきだけど、相手が常識を持っているかは疑っておいた方がいい。

au側のミスで謝罪の電話をかけてくる人もKDDI社員じゃなく派遣の人ですか？

基本料を変更しに、横浜市の伊勢佐木モール店に行ったら、来月から適用とか何も説明もなく、また変更前の基本料で、あほみたいな金額で請求された…！

たらい回しにされ、どこにクレームつけたらいいのか…。

2ヶ月連続で六万…死ぬ。

お客様センターの正体

アデコ、エボルバ、リクルートスタッフィング、もしもし
全て派遣会社で運営されている。

コールセンターなんて期待したらイカン

自給は良いらしいねぇ・・・

ソフトバンクよりは自給は下だけどね。

業界最安値と聞いてるけど？

所詮デジタルツーカーの延長なんだよ

ユーザーに損害を与えても、嘘をついて騙し続けて、第三者の目に明らかなミスでも絶対に認めないね。もちろん補償なんかしない。

客船に電話しても、まず派遣社員がミスを認識しながら、それを隠蔽。兵器で嘘を連発し騙す。
もちろん残された対応記録はデタラメ。さらに、ヤバくなれば随時改ざんしてるとしか思えない。

対応者が上席の社員に変わっても、責任など絶対に認めない。派遣社員の嘘・騙しをもって対応終結を宣言すると、話題を変えてユーザーを非難、一方的にしゃべり続ける。
こちらを煙に巻けず、ミスを認めざるを得ない状況になると、「これ以上しゃべらない」と宣言、無言電話作戦開始。
ついには、「おいらはおまいの相手をしてるほど暇じゃない。もう電話してくるな！」などと捨てゼリフを残して、勝手に電話を切る。

顧客満足度１位って何なんだ？

損害与えても補償しないってどこも規約に書いてあるんだよな・・・
補償するって言い始めたらＳＢとか面白いから持ちたいなｗ

学校も無ければ、文字もなく、名前さえ無い人々に
世界で一番分りやすい、ハングル文字や学校の普及、名前
を与えてやったのは、日本国である。ところが
創始改名や強制連行、従軍慰安婦などで仕方なく日本に留まっているのだと
主張している輩がたくさん居る。

携帯入力速度比較

☆iPhone純正フリック入力：29秒（一般ユーザー片手）
http://www.youtube.com/watch?v=DT8vJRP6oOc
※辞書リセット。顔の前にカメラあり

★テンキー猿打ち入力：64秒（ケータイ早打ち王）
http://www.atpress.ne.jp/view/5335


入力文は「ケータイ早打ち王座決定」の例文
　　「秋は春と並んで生物の活動が盛んな季節である。
　　夏の暑さが和らぐことで、多くの生き物たちの活動が始まる。」

客をねじ伏せる一例

メール回答は拒否、電話での対応に持ち込むｗ

まず派遣社員が嘘をついてミスを認めないｗ電話なら客は証拠を残せないという前提で、ガンガン嘘をつくｗ
嘘がバレたら、「前に対応した派遣が勝手に言っただけ」or「そんなこと言ってない」etcとトボけるｗ

派遣が騙せなかった客は社員が対応するが、事前に用意した文章を延々と一方的に読み上げ、対応打ち切りを宣言、客に電話を切れと要求するだけｗそれに応じないと、勝手に電話を切るｗ捨てゼリフは「(お前の相手をしてるほど)暇じゃない！」ｗ

ついでながら、社員や派遣が「ａ〇のミスは確認できない」「わからない」と言った場合、実はミスがあったとわかっている。本当に確認できなければ「ミスはない」と主張するｗ
ヤバくなった場合に、「確認できなかっただけで、ミスがなかったとは言ってない」と嘘ぶけるｗ

電話でのご案内　
１時間も待たせたうえに指示ミス。
時間かえせ
通話料払え

クレーマーの皆さまにお知らせです。

ぁぅんこ客船では、クレーマー１人１人の苦情＝ぁぅんこの庭に棲息する虫ケラのたわ言と考え、ひねり潰しております。

天下りを受け入れているため、総ム省なんて怖くありません。皆さまから搾取した金で大広告主になっているため、マスゴミも怖くありません。

ただし、２ちゃんで暴露された手口、暴言は使うに使えなくなります。
２ちゃんに書き込まれた場合には、不本意ながら業務改善に繋げざるを得ない状況となっております。

クレーマーの皆さまのご理解に感謝いたします(笑)

auうざい。
"auショップ園部"に関する問い合わせをしようと思って
サービスの窓口にかけたら、
「操作の窓口になりますね」
と言われてキレた(笑)
「ショップがなんでサービスじゃなくて操作の窓口になるんや」

宮川という女性は最低、ヒステリックで感情的
別件での対応が悪いので「宮川さん以外の人でお願いします」クレームしたんだけど

その宮川から電話がかかってきて
「何度電話をもらっても私以外の人は対応しません」
だって！

他の人に話したら謝罪を受けたけど、 それでもまた宮川から電話。

「他の人に話しても、私が把握しているので無駄です」

もう一体、何のやり取りなんだか、さっぱり。
電話を切ったら、今度はこいつの携帯電話でかけてきた。

・・・絶句。

で、今日だけで５回も宮川から電話が来ました。
「もういいですから、やめてください」
といっても、また電話してきて

「逃げるんですか？　男らしくない」
「私以外の誰に言っても、責任者は私。私と話すまで解決しませんよ」
「本社に電話しても無駄」

などと、まくしたてる・・・
仕方なく、KDDI（株）本社代表 03-3347-0077　に電話。
凄く丁寧に対応してくれました。
宮川から電話来た時間なども全て細かく聞いてきてくれ、ようやく宮川電話から逃げられました。
本社の佐野さんいわく、宮川と言う人物へのクレームがかなり多いようです。

最悪KDDI目ざわりテレビCMにもクレームいれたよ
対応の悪さ1番だね。
携帯電話の説明がないのに客に渡して不具合が出てセンターに連絡すると謝るだけで、対応は出来ないと理不尽すぎる！！

コールセンターの恋人

♪どこの誰かは知らないけれど♪誰もがみんな知っている♪月光仮面のおじさんは正義の味方よ　よい人よーん♪
作詞：川内康範
無料だからといって昼間から酔っ払ってイタズラ電話をかけてくる輩はゆるさん！
月に代わって「オシオキ」じゃ！若い女性オペレーターの声が聞きたくて卑猥な電話をする輩もゆるさん！
恥を知りなさい！いい大人だろうが！！バカモーン

愛知県Ｎ市内の某携帯電話会社のショップが、異常に繁盛している。

この店、都心の繁華街でもないのに、午後４時以降、客が途切れないらしい。
カウンター席３，４人程度の小さな店だが、
次々に、客が入り、いつも行くと必ず誰か客がいる。

普通の客の混雑だろうか？

Ｃ区内の某地下鉄の駅から１０分以内の店だ。
ＪＲの駅にまあまあ近い店だ

クレームをオペレーターに言ったら丁寧に対応してくれたけど…。

まあどのオペレーターにあたるか運次第だよ。
確かセンター沖縄にあるんだっけ？
おれも迷惑メールの件で問い合わせいれようかと思ってるんだけど。
さてどうかな。

>>621
コールセンターに電話するときは録音必須だな。

>>632

本当　録音しないとだめだよ
いまはね、ビックカメラとかいくと録音用のイヤホンマイクうってるよ

これ

ソニー
電話録音用マイク ECM-TL1　ビック特価：2,070円（税込）
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4901780884292

PCがあればマイク端子に接続　録音ソフトはVECTORいけば無料でおちてる
とにかくauは電話でならなんぼでもしゃべるけど、テキスト　メールでは回答しないので
電話を必ず録音すること。　で、WAVファイルをCDRに焼いて総務省やKDDIの小野寺くんにおくりつけましょう

まずは総務省だね　あうは言ったことを「いっってない」というので
録音していたことを伝えると「本人の勘違いです」ですませようとする
隠蔽体質です　とにかく隠す。　ちょっとネットワークやTCPIPしってる
人なら誰でもわかるようなことでも煙にまこうとするがそれがしっぱいすると
「そういうつもりではない」とかいう。いったことをテキストで要求すると
「auとしては文書での回答は何につかわれるかわからないからだせない
これは社としての方針」といいきるからね。

いま、WAVが別のPCに入ってるからかけないけど
近々にまとめてフリーのサイトかりて　WAVも含めてうｐするよ

AUのやつらは絶対許せない　

あげておくね

age

あげておくね