■〜天下一品〜 20杯目コッテリ祭■

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歌舞伎町店 03-3232-7454 新宿区歌舞伎町1-14-3第103東京ビル1・2F
(株)天下一品 本部 075-705-2225 京都市北区上賀茂南大路町19

ちなみに歌舞伎町店他10店舗はアトラスカンパニーという会社の天一部門がやってるFC。
歌舞伎町・渋谷・目黒(無くなった)・池袋・八幡山・多摩ニュータウン・六本木・五反田・蒲田・恵比寿
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天下一品歌舞伎町店に電話しました。

■人物整理
店長・・・7日から店にいなくて現在海外にいる。11日の夕方には帰ってくる。
K川・・・店長不在中の責任者。責任者と言っても、バイト3年目。
A部K高・・・問題の店員。バイト3年目。

■電話の内容
電話に店長を出して欲しい旨伝えると、店長は海外にいるから無理だという事で、店長がいない間の責任者のK川が対応。責任者と言ってもバイトの3年目。
「暇な時間はついつい気が抜けてしまう」というような事を言っていた。mixiの写真の特徴から問題の従業員の名前が判明。そいつもバイトの3年目。
ネットに書いてあった内容を電話で全て読んだ上で
・ネットに書いてある内容が事実か否か
・事実だとしたら、どう対応するのか
の2点を聞きたい旨を伝える。
またこれらの対応の様子は全て公開しても構わない旨を承諾してもらった。
バイト君にどうこう言ってもらっても意味無いので、アトラスカンパニーの担当者から連絡が欲しい旨を伝え、連絡先も教えた。
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何故だか天下一品恵比寿店から着信。恵比寿店店長のN原からの電話。
・アトラスカンパニーから「クレーム処理せよ」との事で言われて電話したって。(クレーム処理てw)
・帰宅後の本人(A部)に事実確認を行ったところ、事実を認めた。全ての内容を認めたとのこと。
・対応内容を全て公開しても構わない旨を承諾してもらった。
・当事者では無いので謝罪を求めているわけでは無いので、そうでは無く担当の人から連絡を欲しい旨を伝える。
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(つづく)