東海道・山陽新幹線 141

>>466
クレジットカード、IC、どれも最後に渋々始めたという状態だから。
どんなにIT化が進んでもシートマップ開放、端末による検札省略は絶対しないだろう。
東海は東と逆でMVよりも窓口強化だし、新幹線自動改札も駅員の目で張り付き監視しているから
直に客と接することを重視している。接客はサービスというより威圧的にだけど。