東京メトロ有楽町線・副都心線 Part37

Part36で書いた886の者です。
新宿３丁目１６時３０分過ぎに来た列車番号４３Ｓ各停和光市行10000系８連、新宿３丁目〜東新宿間にて２回非常停車。
前に電車が停まっています。とのこと。そして、７分ほどして運転士の放送で、
「この電車は東新宿を通過致します。次は西早稲田に停まります。」と車内はどよめき。
電車は各駅停車なのに東新宿の通過線を通過。
西早稲田１６時４５分に到着した電車です。お詫びも何もなし。

私もいくら混乱しているとはいえ、こんなことがあっていいのか。
メトロお客さまセンターに問合わせす。２０人位の客が怒って、西早稲田ホームにいた警備員に食ってかかってました。