【18期間終了】東海道線静岡口スレ38【ガラガラ】

静岡県内の沿線人口が軒並み減少している中での乗客の増加は、
よく研究されたまさに利用客本位の使いやすいダイヤと、
今回のロング革命で今までクロスを嫌って敬遠していた乗客が
戻ってきたことが大きいな。
東海が乗客のニーズを敏感に拾い、いかに乗客満足度を上げようと
研究に研究を重ねて実践しているかが、客観的なデータで
証明されたな。

>>786
事故時には、敢えて案内をしないのもサービスじゃないのか。
乗客に無用の心配をかけるし、なにより不確かな案内は混乱の元。
たとえ電車が止まっても、乗客は大船に乗った気でで復旧を
待てばよいというのは、最良のサービスだろう。
安定運行に絶対の自信がある東海だからこそできるサービスだな。