◇◇◇◇　JR四国スレッド Part20　◇◇◇◇

>>323
そう思わせるような日頃の状態がそもそもの元凶。
新居浜辺りが不通だったとき、放送の前置きで「お客様にお詫びします」じゃなくて
「お断りします」って表現使ってたんだからな。

予定通りに運行できない原因が何であっても、とりあえず「お詫び」すんのが接客業ってもんじゃないのか。

>>332
あれは、賠償請求対策らしいぞ。
「お詫びします。」と駅や車内で放送をしてしまうと、一部のＤＱＮ客が、
「詫びると言うことは、非を認めると言うことだな？」と言いながら、不当な
損害賠償を言い出したり、運賃不払いを宣言したりするのを、少しでも
減らす目的で、ああいう表現を使うらしい。

そう、お前みたいな悪意を持ったヤツ対策ってわけだなｗ