無線機メーカーのアフターサービス対決

アフターサービスに定評のあるＷＤＸＣや、あまり評判の良くない（？）
Ｉ○ＯＭなど、各メーカーのアフターサービスの長所や短所、皆さんの
体験談を書き込んでください。

関連スレ
http://natto.2ch.net/test/read.cgi/radio/1009521248/

ＷＤＸＣの関係者？
ICOMは家電メーカーと比較しても遜色ない。

>>2
なんか、関連スレで予想以上にＩＣＯＭの評判が悪かったもんで
立ち上げてみた。

具体的には？

>>2
具体例は？

今は大丈夫と聞くけど、昔は酷かったよ。
あと、大阪本社の修理担当者が腐っているという噂もある。

現行機種（固定HF機）の修理を「基板がないから」という理由で断られた。
結局、破棄。

固定機の電源が逝かれたので、中を開けて少しいじってみたが
直らなかったのでいじった部分を戻してサービスに持ち込んだら、
「中を開けているので修理できない」と突っぱねられた。
結果、新品を購入。

パネルが割れたので修理を依頼したら、「パネル後ろの基板が
歪んでおり、修理が必要。でも基板がないから修理できない」と
断られた。
後で電話したら感じの良い倉庫番の方が出て、
「パネルは有るから送るよ」とのこと。早速送ってもらい
自分で修理した。確かに基板は1.5mmほどたわんでいたな（藁。

>>6
なんで現行機種なのに修理できないんでしょうね？
私の知り合いは、ＩＣ−７８０の修理を頼んだら「わからない」
と言って見捨てられたそうだよ。最近の話。
自社の機械に「わからない」は、いくらなんでもどうかしてるよ〜（ｗ

７だけど、この前モービル機を直してもらったときは対応良かったよ。
夏にモービル機（保証期間切れ）のパワーが出なくなったので墨田区の
事務所に持っていったら若い兄ちゃん（関西弁）が出てきて、症状を
言ったら「熱でファイナルがいかれたんやね〜」とか言って預かってくれた。
数日後に電話が来て、修理期間と正確な見積りを言ってくれたし、
修理後は丁寧に梱包されて帰ってきたよ。ちゃんと詳しい修理内容も説明してくれた。
２０Ｗ機なので元々ファンが無く、メーカーで内蔵してくれるか相談したけど、
ハイパワー機とは基板が全然違うから無理ですと言われたけど、親身になって
相談してくれたよ。

だから、ＩＣＯＭの場合は担当者によって対応の良し悪しがまるっきり
変わってくるのかな？

>>2
そう。家電的なんだよね>ICOM
アセンブリ交換か本体交換(笑)というのが異常に多い。
壊れたら新品買いなさいってコトなのかもね。

友人が ICOMのアンテナチューナー AH4の同調とれなくて ICOMに修理依頼＆見積もりしたら、40Kかかるので新品購入したらいかがでしょうかといわれたそうな。
この言葉に 企業としての体質や姿勢がでている。
40Kかかるのは良いとして、新品買うかはユーザー判断。
余計なこと言わない方が企業イメージ落とさずに済むのに。
いい人もいるから、窓口担当者の教育に もちょっと力いれたらいいかもね。

IC-7**P**、箱開けて電源入れて見たら液晶の画面ズレで一部見にくい。
大阪本社に電話したら初期不良と言うことで即新品交換してくれた。
対応は良かった。でも、画面見りゃすぐ分かることなのに、これって出
来上がった製品のチェック態勢が悪すぎるんじゃないですかね。
それから２年保証書も一度大阪に送らないとダメなのは手間です。

昔のFT-101なんかだと各基盤がプラグイン構造になってて
海外なんかでは壊れたユニットだけ送ってくれとかいう広告を打ってたことがありますな。
ヤエスやトリオはある程度の改造機も修理受付けしてくれたしなあ・・。
スタンダードは改造部分をノーマルに戻してくれたりしたけど(笑)

合併してからはよく知りませんけど・・。

>12
>昔のFT-101なんかだと各基盤がプラグイン構造になってて

逆に今はそれが徒になっているんだよね。
接触不良が多くて困ってしまう。
最近の技術なら経年変化に耐えうる物もあるのだろうけど、当時の物では
長時間は無理みたい。

>>13
基盤側がスズメッキだからかな？
まあ、古い無線機の接触不良は仕方がないところですね。
ロータリースイッチとかリレーは硫化してしまうし。
そういえばTS-900もプラグイン構造だったなぁ・・。

アッセンブリ交換は今まで経験したこと無し。
大体、TR+αかIC交換が多いな。
そもそもICOMはケンウッドと比べると壊れることが少ない
ヤエスと比べても少ないと思うな。

??!!

age

> そもそもICOMはケンウッドと比べると壊れることが少ない
> ヤエスと比べても少ないと思うな。

冗談でしょ？

スタンダードは修理に最低2週間はかかる。よって、買わないが吉。

>>13
すでに民生機としては耐用年数大幅に超えてるからね
接点不良はしかたないとおもう

>>19
ICOMは１０日くらいかかったよ。２週間なんてそんなに長いほうでは
ないと思われ。

７，８年前、ＫｅｎｗｏｏｄのＡＴ−５０がこわれたとき、
近くのサービスセンターへもっていったら、なんとその場で
２０分くらいで修理してくれた。買ったばかりの保証期間中
だから、無料。よほど、暇だったのか、、、、それにしても
そのときは感激したなぁ。

自分もです。
あれはうれしかった！！

それなりの外見でクレーム入れると、どのメーカーでも
その場で直してくれるぞ。
ただし、アイコムは「本場」出身の方が多いので
他のメーカより手強いがな。
力に任せて即決主義の方はどこのメーカも恐いからね。

>>21
その日数というのは窓口渡し受けでの日数?
それとも宅配便で発送、帰着の日数ですか?

前者だったらかかり過ぎかも。アマチュア機だから
後回しにされているのかもしれない。
某メーカの業務機なんて宅配便で１週間以内に帰ってくる。

>>25
窓口だったよ。やっぱ掛かりすぎかなあ？８月の盆休みシーズンだったからかも？

>>7
消費者相談センターとか、経産省あたりに相談したらどうかな？
経産省から話をしてもらうと、たいていのメーカーは対応が非常
に良くなるよ。ICOMの売りっぱなし戦略許すまじ。

>>26
それは、出した時期が悪いような。

http://natto.2ch.net/test/read.cgi/radio/1009521248/
には、本社のIcom修理担当者の質の問題である旨書かれている。
大阪以外のどこかに依頼すると良いらしいが、
それがどこなのか修理依頼が殺到するからという理由で言わなかった。

そういう情報を広めてIcomの汚名を返上させることで最終的に
ユーザー・メーカー双方の利益を導くと思うのだが。

ま、それはおいとくとして。
「大阪の修理担当は屑率高いので」という理由を付けた上で
各地方に修理依頼する勇者はおらぬか？

というか、本社は大阪でしょ？>アイコム
本社直轄の大阪サービスがその程度だとダメじゃん。

te

d

業務機1週間も修理かかるの？
うちのは即日サービスマン来て直すよ。
その場で治らんと予備ユニットに交換して持ち帰る。
宅急便でわざわざ送らんといけないような業務機メーカーはＮＧだね。

この書き込み、そっくりそのまま、i　useに送ってやれば？

アイコム元社員のつれ、入社前に買ったハンディ機を修理に出したら、設計に
おるんやったら自分で直せっていわれて切れてた。
だいたいサービスの連中、横着しすぎとのこと。


態度悪い担当の名前を書くのは誹謗中傷ってうるさいだろうから、
よくしてくれた担当者の名前を歯抜けで書くのはどう？
756PRO2試聴会で無線板ｏｆｆ会、サービス担当者糾弾会とか。。。

いＣ●Ｍのセールスマンに、地元ハムショップの大売り出しで、
ＣＰＵ刈ったらおまけを付けてやると言っていたのに、納品の時
にはなかった。ひどいもんだ。

いこむとは、口約束は現金
その点、東京駅裏無線のやっちゃんは、約束を守ってくれた。いまでも一番信頼している

ＩＣＯＭの評判が予想以上に悪いですね。
特にサービスの部門がどうかしてるのかな？
ＫＥＮＷＯＯＤは、２５年前の無線機の取説を注文したら、
わざわざ製本までしてくれたよ。
ＩＣＯＭは、コンビニでやってきたようなコピーをそのまま
重ねて送ってきた（ｗ

これは知り合いの話だけど、ＹＡＥＳＵに大昔のＦＴ−２２１を
修理してもらったら、完璧になって戻ってきたって。
で、俺がそれを買い取って、現役で動いてるよ。

これが事実で顧客なめたことしてれば
株主総会で暴れますよ

大阪だからしかたがないでしょ！

ＪＲＣはどうよ

>>32
携帯無線機一台でも出張して来るの?
それは業務機だとしてもすごい対応。どこのメーカー?

マイクの故障でも来てくれるよ。
横浜の綱島にあるメーカー。
系列の保守会社がメンテ対応してる。
うちは東海地区だけど。

>>2　それはもしかしてIC-736？
あれはさすがに後で基板を作ったらしい。今は大丈夫。

八重洲とアルインコは新品が動かなかったりするから
それよりはアイコムはマシかも。
漏れはＶＸ−１とＤＸ−７０で泣いた

そーなんか。
業務用といえば販売店が対応して、直系のサービス会社が出張対応するのは
保守契約結んでいるとか、よほど大口の顧客でないと動かないとばかり
思っていた。

アイコムへの修理依頼は販売力のあるショップを通して出せば安価で早く処理してくれますが
直接アイコムへ出せば２週間たってもそのままで、電話で催促すれば２−３日で修理完了です
よ！！
ただ、修理後にはご自分で各部の動作チェックを忘れずにね！
でないと？？？です・・・・・。

いのうえさんの悪口を書くのはやめよう
とくぞうさんの悪口を書くのはやめよう
２．４ギガをＬＡＮに売り渡した当社は、
アマチュアの技術で培った２．４ギガ無線ＬＡＮでもうけています
どうせ、アマチュアは程度の低い技術で使えませんから
その見返りに、撃ちのホームページに原さんの良いことが書いてあるよ
見に来てね

これでもうＩＣＯＭは反腹派のユーザーを失った。

の2.4G LANは、アマチュアとの干渉は大丈夫かな？
一企業が特定団体の会長を祭り上げるのはいかがなものかと・・・

これで総会はきまりだ、団体バスで行きます国防色の

やっと意味が分かった。
ＨＰで原さんのヨイショをしている件ね
一企業だからできるので、公的なものだったら大変です
反原発の人は

途中で切れましたのでつづき

反原の人は、買わないが原派の人が多いと見込んで旗を揚げたわけ
土建業界では当たり前のことだけど、無線業界では勇気があるなという
感じです

6で
> 今は大丈夫と聞くけど、昔は酷かったよ。
と書きましたが、この話があったのは4-5年前です。

井上のサービスが担当者個人の資質に起因する可能性が高い以上、
良い・悪い対応を受けた時期を書く必要があるでしょう。
もし、いまだに悪質なサービス担当者が駆逐されていないなら
i Use なりに言うのも手だと思いますし。

というわけで、最近の情報ぎぼん。

>50
i-Useの管理者は現役のサービスです。
何を言っても寝耳に水でなはいでしょうか？？？
私が遭遇した最悪のサービスは去年の３月に大阪サービスセンターに
いました。
その時の最悪のサービス担当者の２人の内の１人がi-Useの管理者です！
ＨＦ機はたぶんまだこの２人が担当していると思います・・・
i-Useに言っても無駄です！

先日、某メーカーの受信機が初期不良で壊れたんで
近くの営業所に修理に出したんです。
営業所の方が症状を紙に書いて同封してくれ、って言われたので、
ついでだから症状と一緒にその受信機の感想や改善してほしい所を
書いておいたんです。結構丁寧な文章で。
別に返事を期待してた訳じゃないし、1ユーザーの意見として
開発のほうに回してくれたら・・・なんてつもりで同封したんです。
そのメーカーの機械好きだったし。

そしたら、なーんと修理上がりの品物と一緒に帰ってきちゃいました。
読んでくれたかどうかも分からない状態で。
おめーみたいな奴の意見なんかいらねーよ、って事かいな？
なんか冷めちゃったよ。

昨年、ＩＣ７５６ＰＲＯ２を購入しました。
５０ＭＨｚだけがダミーで出力を測定たら定格１００Ｗに対して
８０Ｗしか出ません！
サービスセンターに聞いてみると・・・・
「測定方法により誤差が生じます！」
挙句の果てには「８０Ｗなら許容範囲内です！」
最初は測定表の出力は出ているはずです！！なんて言っていたのに
許容範囲だと！！バカにするな！
測定表はいったい誰のどの７５６ＰＲＯ２を測定しなんだ！
そんな物を添付するな！
うっかり信じてしまうではないか！？
うそなら「なーんちゃって！」とカタログや取り説そして測定
表に一言記入してください！

ＤＣ電源の電圧、電源コードはだいじょぶでしょうか？
はじをかくまえにもう一度ご確認ください。
0.3Ｖぐらい低いだけでもだいぶ影響がある。
アッ　　それから免許�W尼じゃないよね？

最低のメーカはやっぱりケンウドだろ

こういう風に画面に出力されてるぞ。
>>アッ　　それから免許(協)尼じゃないよね？

機種依存文字はだめだめ。書き込むときには、
はじをかくまえにもう一度ご確認ください。

５３？？へ
ＤＣ電圧が０．３Ｖ降下した位で影響が？！
どんな無線機を日頃使用しているんだ！
最近のは１Ｖの変動でも問題ないんだよ！「ばか！」
オマエがここで恥をかいているんだよ。

age

確かに、１Ｖも電圧が変動すると、ｐｏ計が下がった
停止時で８Ｗくらいになった
モービルはＫＥ１０ですが１Ｖ位の変動じゃなかった
ちなみに、漏れはプロの電話級です。お前らアマチュアとは訳がちがう

特定バンドだけパワーが出ないのは気分が悪いですね。
電源がおかしいなら、全バンドで出力が不安定なはず。
念のため別の電源を使ってみてもダメなようでしたら、ますます怪しいですね。

ユーザーが不具合を訴えても何も悪いところはないと言い張るのは
ＩＣＯＭの常套手段。
私は今まで、故障個所が分からないから新品を買えとか、ＲＯＭの初期不良なのに
使い方が悪いから壊したんだと言われたことがあります。

＞電源がおかしいなら、全バンドで出力が不安定なはず。

こんなこと本気で言っているのか
こんな奴、（危険人物かも）相手にしない方がよろしいようで、

アマチュアの皆さんの相手をするサービスマンも疲れるだろうな。
いろんな事を言い張る信者がうようよいるからな。
お気の毒様。

1.ＴＳ-570　内部バッテリーがすぐ無くなり設定が初期値に戻る。
　　　　　　１回目　異常なし。送料取られる。
　　　　　　２回目　内部電池（ボタン電池）交換　修理代+送料
　　　　　　結局症状は治らず自分で電池交換して使っていたが、うっとうしいのでオークションで叩き売る。
2.ＩＣ-736　表示部分が何も出ない。
　　　　　　部品が無いので修理できないとの事。部品を作れと怒る。忘れた頃に帰ってきた。
　　　　　　オークションで叩き売る。まだ現役だと思いますが・・
3.ＩＣ-756　表示部分に何本も線が入り表示が見えない。
　　　　　　パーツ交換が必要。高い見積もり。うっとうしいので燃えないゴミにだす。
　　　　　　756のこの故障はローカルでも多々発生ICOMの対応が悪いので皆さんYAESUに乗り換え中。
　　　　　　ショップの話ではまだ756PRO-2１台も出てないらしい。Mk-5は売れてるらしい。TS-2000は論外。

結論　　　　最悪　 KENWOOD
同レベル　ICOM
　　　　　　とても良い　YAESU
YAESUはとてもサービスが良い。期間は短く、親身になって話をちゃんと聞く。
先日故障したときは、３日で帰ってきた。コネクターの変更や改造にも対応してくれる。非常に良い！！

ここのスレッドをアイコムのサービス課員に紹介しようか？
あかん！あかん！！　　そんな事したらユーザーに仕返ししよるで!
ヤエスは安心ですね!
ケンウッドは普通かなぁ？！

お客に仕返ししたら　上司ともリストラにしてやる
これから買占めはじめるからな
役員とも不信任案だすぞ
いいかねとくぞうさん

アマチュアは「あまちゃん」なんで怖くないんや！
文句あったら壊れても修理に出すな！
月曜日に通達や！「２ｃｈの事は気にせんでエエ！・このままで適当に
やっとけや！」ってな。
カラーディスプレーはワシのとこだけや！
嫌やったら買うな！
買っても文句言うな！

質問のメール出したら
ｉｃｏｍ／ｹﾝｳｯﾄﾞともにすぐメールが帰ってきた。
ヤエスはしらんが、
ただでさえ　この業界売れてないのに
いまどきアマチュア無線でサポート悪いと即破産では？

松下には無視された。

わかった、月曜から株買占め
暴騰次は　暴落
この先は　わかるね
　

＞＞67　　いまだに松下に尼無線機の事でメールしたの？
　　　　　今2002年だよ。社会にあんた無視されてない？

知ったかぶりすんなや
低能が

＞６９
まねするもとのかすがむせんがあぶないのでしゅうりできません

>>63
やっぱりその症状多いなあ。俺も新品に交換してもらったことがあるし、
７５６を持っている知人のほとんどは、液晶表示のトラブルを経験しているＹＯ！
サービスセンターに問い合わせても、「新品は絶対に壊れていない」と言い張って
取り合ってくれなかった。
仕方ないから販売店を経由して対処してもらったよ。

756は20年後に生き残る個体は皆無だと思われ。
まあ、使い捨てだね。

>>53
漏れの場合はＵＨＦ機で発熱によるＱＲＨがひどいって戻したら
パワーを下げて戻されてきた。
アマチュアにはパワー測定は出来ないって
なめてるんでしょ！。

>>72
41を参考に。とにかく、井上さんちのＬＣＤは壊れる！。
ＩＣＯＭブランドの液晶ディスプレイ、大丈夫？？？？
あ、よそから買ってくるだけか。こっちは

アイコムに修理依頼する時はユーザーが故障を立証できないと相手にしてくれません！
例えば「受信感度が悪いなら・・各バンドの受信感度測定データーを添付」等です。
私は以前にサービス担当者にいい訳出来ないように追い込んでやりました。
アイコムはユーザーをなめています！
ユーザーで立証できない時は販売力のあるアイコム取り扱い店経由で依頼すればユーザー
直依頼より有効です！
自社の営業から「これは＊＊店の預かり物だから、早く確実に処理しろ！」と業務命令が
下ります。

八重洲系が頑張っている以上にスタンダード系が足を引っ張ってるね。
ＫＳＯがブーたれてたもんな、関西板で。
ＹＡＥＳＵフリークがムキになって反論していたけど。

age

>>76
ちょっと知名度がある人は、とあるリストがあって該当者は、
それ以外の者と同じもの修理しても代替機は勿論の事、
修理代金を取られることはまずない。そして逆にモニターと称して
使い勝手を書いてくれることにより（書かなくても関係ないが）
新製品のリグが出ると定価の４分の１で手に入れることができる。
もちろん改造についてもいろいろな情報を提供してくれる。
Ｋはその恩恵を受けていたのだろう、ところがスタンダード系には
そのようなものはなく、その上スタンダード系の従業員はヤエス系
をあまり快く思っていない、そのような状態なので、例の調子で
電話を掛けたって結果はわかっているようなもの。
ヤエス系に質問することをスタンダード系にに質問したものだから、
ああいう目に遭ったのではないかと推測できる。
余談だが自分もＭＡＲＫ−ＶとＦＴＶ−１０００をあわせて新品
税込み１２万円で手に入れられたのもモニターとやらの賜物なんだよ。

　

は結構いいぞ。　営業マンは馬鹿だけど　（藁）　直接本社に
電話をすると親切に対応してくれるな。　

アイコムのＲＩＧを今後は使わないでしょう。何とか工夫しながら使うというアマチュアの基本がメーカーに無い。
まあ、ＰＣ-ＳＨＯＰに変われば？昔は親切だったけど、改造（受信感度ＵＰ）体質が悪いところとは、付き合いたくない。
まあ、１０年後無線してないと思いますが・・・・

どうですか？

81　わしの756はピンダイオードで受信感度ＵＰしてくれた。でもそんなに変わらん。それよりＮＢの利きを・・・

>>78 の書いてある通り美味い汁を吸ってるからヤエスを
悪いことは言わない。→著名人が使ってるリグがＯＭ連中に知れ渡る
→ＯＭ連中が買う。→しったかぶったＯＭが宣伝してくれる
→若造が真似してヤエスを買うという図式か？

メーカーの選択肢ってあんましないのに加えて、
アイコムはまっとうな修理してくれないのなら、
やっぱ八重洲がいいよ。

いま起きたのか？

ここに書いてあることと全く逆で、アイコムではしっかり対応をしてもらって
スタンダード（ヤエス）はひどい対応をされた。　ＷＤＸＣとサービスは
相当に仲が悪いみたいですね。　サービスは売上のノルマを課せられているし
ＷＤＸＣは客のいうままに、予算を使い放題　どこに相談したらいいかわからない。
逆に東京のアイコムサービスは、とてもいい対応をしてくれて助かっています。
ｉUSEにも随分とお世話になっています。

具体的にどういうことをお願いしたんですか？

今までアイコムのリグを沢山買いましたが、ＩＣ−７５６の修理でとてもひどい
対応をされました。ｉユーズとやらも全く役立たずで本当に切れました。
アイコムというメーカーは客に対して良心のかけらも有りません。

ＷＤＸＣは中古で買ったリグでも親身になって対応してくれます。内部で営業と
いろいろトラブルがあるようですが、つぶれないように頑張って欲しいです。

>>41
そうなんだ。じゃ、おれはみんな当たりだったのかな。
今まで買ったヤエス無線機で不良は一台も無かった。

＜今までに買った八重洲無線機＞
ＦＴ−６９０
ＦＴ−７０３Ｒ
ＦＴ−７３
ＦＴ−７５７ＳＸ
ＦＴ−７１２Ｌ
ＦＴ−４７００
ＦＴ−８５００
ＦＴ−７２９
ＦＴ−５０

ちなみにアイコムはデザインが嫌いで一台も買った事無し。。

アイコムは値段も手頃で性能もいいＹＯ！！！
何かとケチの付くアイコム製品だけれど使ってみる
とどれも力作揃いだＹＯ！！！

９５０以後はないのか？
ケンウド党

昔、Ｒ９０００の修理してた時、サービスで修理できないものがきたが
コイルの未半田１つで直った。このレベルの修理も出来ないサービスの
いる会社に在職してたのかと思うと情けなくなった。

ＴＳ−２０００とＴＬ−９３３（ＪＲＣのＯＥＭ）っていうあるぞ〜
それでも　ケンウド派？

>>89
別スレにも書いたけど、修理に出したリグを紛失されたことがあるよ〜ん。
ま、相当古い話だけど。
それ以来icomは買ってないですね。

>>95
それはＤＱＮサービス最高峰ですね。初期不良なのにユーザーが壊したと
言い張ったり、修理が面倒だから新品を買えというようなニュアンスのことを
いわれたり･･･
私も、遭い込むのサポートがあまりに悪いので合い込む製品からは逃げ出しました。

>>96
サポート担当の社員は当たり、外れが大きいです。
逃げ出して正解かもしれません。

>>7
IC-780を担当した社員はもう殆ど退職または他部署に異動していて、サービスには
担当した人は全くいません。
サービスマニュアルを見てもマニュアル作成後の変更分が未記入なので
修理が不能だと思います。それに材料の殆どが廃品になってる可能性が
高いからでしょう（代品があれば別ですが）

>>98元社員さん
家電製品じゃないんだから、売りっ放しは酷いですよね。アイコム製品は
確かに良いのですが、壊れても相手にしてくれないんじゃ意味ないですよ。

>>96さん
今のアイコムの役員には、元船井電機の人間がいて
それでもいいと思ってるんでしょう。
家電製品でも、もっとアフターサービスはしっかりしてますよ。

>>8
その東京営業所サービスは当たりです。
よかったですね。彼にまかせれば大丈夫。

＞元社員さん

スレ違いな質問で申し訳ありませんが、
巷では、７８０や７７５の後継機種の登場を望んでいるようですが、
先ほど言ったように当の開発者がいなくなった今では無理でしょうか？

>>98で指摘したように、担当者不在で修理が不能な機種を、現行機種として
堂々と発売していることには問題ないのでしょうか？

後継機種の製品を設計から試作までできる人材がいれば可能ですが
工場のラインが生産に対応できるかが問題ですね。

普通の企業だったら問題でしょうね。まあ、堂々と労働基準法違反をする
ような会社ですから何にも考えてないでしょう。こんな状態でよく上場で
きたのかも不思議です。

スタンダードはそれなり。つーか、折れかかってるフラットぐらい交換してくれ。。。。

http://isweb9.infoseek.co.jp/computer/vblave/cgi-bin/source/up0033.jpg

>>98
サービスマニュアルはＣＤ−ＲＯＭ版になってからUpdateされましたよね。

それからＩＣ●Ｍのサービスは１年ほど前から目に見えて
改善されています。元社員さんのお辞めになったあとでしょう。
ＩＣ−７３６／７３２の液晶も一時部品がなくなって修理不能でしたが
これも再生産され、しっかり対応されています。
http://www.icom.co.jp/ham/support/i_use/info1.html
　
それに引きかえ、といっては何ですが、Ｙ社は使用頻度が高くて
壊れることが多いＦＴ−●９０ｍｋ�Uの電池ケースの予備をほとんど
持っていません。Ｙ社の製造中止品は、ほとんど直らないのが実情です。
液晶も壊れたら、ほとんどの製品の修理部品がない。
すごく印象悪いです。現行製品だけはＷＤ●Ｃがしっかり対応して
くれますが、製造完了品との落差が大きいのがＹ社のサービスです。
ＦＴ−１０１の頃は良かったのですけど。
　
私は両方のユーザーですので、どちらの製品も好んで使用しています。
部品供給ではＫ社が一番親切で素人にも電話注文でネジ１つから直販して
もらえます。

ＩＣ−７８０のブラウン管も劣化するとＬＣＤに交換してくれる。

IC-760S　PROというのが実在したのには泣かせられた。
　
だがIC-756S-PRO�Uは存在しない　IC-7400Sも存在しない
「電話もしもし＠８０ｍ命」君には気の毒。
　
Yaesuは商売上手だ。
誰も買わないかもしれないがMKV−Fに１０Wモデルを載せている。
　
以前FT-1021Sがヤフオクでは天文学的数字で売買されていた。
こういう市場もあるのだな、と感心した。
不況だが金はある、でも試験は受けたくない、という層は確実に存在する。
　
Yaesuはユーザーフレンドリーだな。

つーか、漏れも、無線機壊れて東京営業所に修理出したら、
「本社に送ったけど、基盤交換が必要で、しかし、基盤が無いので直らない。」
という事で、送り返されてきました。

仕方ないので自分で直しました（ちくしょー２時間も掛かっちまった）。

でも、徳三様には大変世話になったよ。井上社長、播磨部長、辻本部長　元気してるかな？

やはり究極のサービスは自己修理なのかもしれない。
ヤフオクで一番ありがたかったのはサービスマニュアルが
簡単に入手できるようになったことかもしれない。
５年程度のリグからハンダの劣化（クラック）が入り始めるので
チップ部品以前のリグなどは半田を吸い取り機で吸い取って
新しいハンダに換えて、電解コンデンサを取り替えてから、
サービスマニュアルで調整してやると、かなりの確率で
生き返るもんな。時間かかるけど・・・（ほとんど自作するようなもの）
メーカー修理じゃハンダの交換までは、絶対にやらんもんな。

＞＞１０８さん
７８０のブラウン管はメーカー生産中止になって資材部にも在庫が無くなったから
ＬＣＤになったんだよ。（Ｒ９０００も同じ）

＞＞１０６さん
それでも、修理できない機種があるというのが現実なんですよ・・・。
iuseができたからと言って全てうまくいくと言う事でもありません。

>>112
あんまﾁｮｰｼぶっこいてると。。。（以下略

ＩＣＯＭ晒しage

アマチュアの客は、『早くしろ！』、『安くしろ！』、『ただにしろ！』の三拍子だからね。
人が動いたらコストが掛かることぐらいわかるはずなのに、サービス＝無料って勘違いしてるやつが多すぎるんだよ。
購入直後の初期不良なら、非は認めるべきだろうけど、何年も使いこんだものに対してまでは、それなりの対応しか出来ないのが現実だよ。
ただ、こっちも人間だから『なんとかしてほしいって…』気持ちで修理に出してこられると、なんとかしてあげたいなってことになるでしょ。
部品に関しても、企業である以上いつまでも在庫しておくわけにはいかないのが現実です。(不良在庫)
ただ、販売終了後、２年程度でなくなるのはダメですが…(笑)
正直いって、文句だけ言うやつは客だとはおもってないんだよ。

>>110
>>111
これこそ、真のアマチュア無線家だね。

こう見るとＩＣＯＭのサービスって
評判わるいんだね。

メーカーによらず修理をする会社を立ち上げちゃいましょう！！
富山のハムショップみたいに、古いの専門に時間がかかっても
部品も作っちゃう。　
ただ、お客のほうも部品調達が難しくて待つことになっても
半年一年ぐらい我慢する。
各メーカー　リタイヤした人に半分趣味でやってもらう．．．
こんなのどうでしょ。

むかし、メーカー選ばず修理やってた所のアルバイトやってたけど、
昔みたいな部品ならいざ知らず、チップ部品になると手に入らないものも
結構あって難しそうだなぁ。アンティークな無線機は直っても新しい
無線機は直りませんってなことになりそうですね。

ミズホ最強。
生産中止になって久しい機種でも、できるかぎりの修理をしてくれます。

おれは、ＩＣＯＭ，ＹＡＥＳＵどちらもアフターサービスに満足しているよ。
ＫＥＮＷＯＯＤも時間かかるけど、ちゃんと直してくれたけどな。
珍しいかな。

ＩＣＯＭサービスが良くない
と言う人が多いのはそれだけ
売れてる量がおおいのか？
それとも品質が悪いのか？

ＫＥＮＷＯＯＤは、大昔のリグでも直してくれますね。
対応も、大変いいと思います。
手持ちが無い部品はＮＧですが、現時点で代用できるものは
使って直してくれました。

ｻﾙﾍﾞｰｼﾞage

亀でスマソ。
＞1.ＴＳ-570　内部バッテリーがすぐ無くなり設定が初期値に戻る。
ここに対応があるが。 http://www.mods.dk/

井上電機製作所の初期ロット買うベカラズ。
IC-736で酷い目にあった。
購入後すぐ送信時に自己発振にて、２度修理したが駄目
商品交換したら、本体内部でネジが2本遊んでいたのがきた。
怒って電話したら商品が無いため1ケ月待ってくれとの事
やっとの想いで使用してると、2年過ぎた頃電源部より煙が出てオジャン
購入時値切ると良くなかっか？　ICOM製初期不良多し注意

まだＲＪＸ−７５１をもっているだけど
松下はもう無線の修理できないのでしょうか
どうしても直したいのですが
どうすればいいのかマジで質問

RJX-610ユーザです。
松下に電話したら、担当だった人もいないしマニュアルすらないみたいなこと言ってました。
まぁ無理もないでしょう。

>>127
どこかアンティークリグを直してくれるハムショップとか、直すの
得意なハムショップとかあるじゃないですか。そういうところに
聞いてみたらどうですか?

ただ、使わないでずーっとほうってあった無線機を直すのは容易
ではないと思いますけれども、やってくれるところあるかもしれ
ません。

大昔、DQNなことにIC-2Nを改造失敗して壊してICOM福岡営業所に持ち込んだ。
「よくいじってますね？」と言われたがその場で修理してくれた。
オフバンド送信禁止スイッチを追加したくて背面のパワー切り替えスイッチを
買おうとしたらただでくれた。
ICOMのサービス最高だった。20年で変わったのか？

いじって壊れて、大阪持っていったらその場で修理完了。
なんてありがたいと感動した。これも二十年前だわ。うーん、
最近のI-USEは割と評判がいいですよ。

サイコー

どこでもいいじゃない　みなさんアマチュア無線技士でしょ　ご自分で
満足がいくようにお直しなさったら?

業務無線と同じ程度のサービスが受けたかったらメーカーも無線機に
それなりの価格設定をしてくるよ、(藁

ヤエスは全てＮＧだつた
ＦＴ−１０４　電池すぐなくなる　仕様なので我慢せよの命令（即売却）
ＦＴ−６９０ｍｋ２　電源入らず　新品交換
ＦＴ−１０００　シロッコファンうなる　修理交換
ＦＴ−９０１ＤＭ　６１４６ＢがＧＫタッチ　交換
ＦＴ−７４７ＧＸ　送信不能　内部スイッチング用ＴＲ交換修理
いいなぁ一発で動いた人は、マジ羨ましい

>>134
どっちもどっちなんだね(藁

知り合いでICOM全滅例も聞くので運の良し悪しが大きいかもしれぬ。
数台色々買うと確率的にｽｶを引くのも増えるということか。
ｽｶの引き方によって、漏れはﾔｷｽ派とかｱｴｺﾑ派とかに分かれる。
所詮相性で、どっちもどっちだと思う。
　
漏れが最も怖いのは　保証期間が過ぎた次の日に壊れるﾘｸﾞ（藁）

>>136
ソニーの無線機が無いから大丈夫でしょう(藁

漏れも　リトルジョン買ったことがあったが、大幅にスレ違いなので
逝ってよし

『TRIO』という聞いたことのないメーカーのふるーいトランシーバーを偶然手に入れた。
出力が弱く、知り合いのKENWOODのサービスマンに何の気なく話したら、「調整しますよ」と
言われ、調整してもらった。サービスセンターにはそのトランシーバーのマニュアルまで
揃えてあるようだった。全然関係ない、聞いたこともない他社の製品にも対応してくれた
KENWOODに感動した。

>>139
釣られませんよ（ｗ

『井上』という聞いたことのないメーカーのふるーいトランシーバーを偶然手に入れた。
出力が弱く、知り合いのICOMのサービスマンに何の気なく話したら、「調整しますよ」と
言われ、調整してもらった。サービスセンターにはそのトランシーバーのマニュアルまで
揃えてあるようだった。全然関係ない、聞いたこともない他社の製品にも対応してくれた
ICOMに感動した。

トリオ＝ケンウッドなんて無線やってる人なら　また2ちゃんねる
やってる人なら知らんわけがないでしょーが

ふざけるのも程度問題だよ

ＹＡＥＳＯと書いてある古いリグを偶然手に入れた
真空管式なのでバースタというところに何気なく持っていったら
捨てるならば廃棄物処理料がかかります
ということだった。
感動品じゃなかった。

『NATIONAL』という聞いたことのないメーカーのふるーいトランシーバーを偶然手に入れた。
出力が弱く、知り合いのPanasonicのサービスマンに何の気なく話したら、「調整しますよ」と
言われ、調整してもらった。サービスセンターにはそのトランシーバーのマニュアルまで
揃えてあるようだった。全然関係ない、聞いたこともない他社の製品にも対応してくれた
Panasonicに感動した。

『ICOM』という有名なメーカーの最新トランシーバーを偶然手に入れた。
出力が弱く、知り合いのICOMのサービスマンに何の気なく話したら、「仕様ですよ」と
言われ、調整してくれなかった。

ＲＪＸシリーズはメンテ終了してます

143.144.145 荒らしだね。

『YAOSU』のリニアを偶然手に入れた。
２ｋＷ出したい、と何気なく話したら「しよーもないですよ」と云われて
それっきりだつた

（・∀・）ｲｲ!!

NATIONAL も　Panasonicもメーカーとしては存在いてないよね。
会社は　松下電器産業株式会社で今でも存在している。
rigの後ろの銘番にも、日本語表記で書いてあるよ。

流れが与めない葉゛か!?

『ICOM』という有名なメーカーの最新トランシーバーを偶然手に入れた。
出力が弱く、知り合いのICOMのサービスマンに何の気なく話したら、出る
だけ出してやるよといわれて、法令の最上限までパワーをあげてくれた。　　

>>151
すぐに流れに流される葉゛か

戻しまスレ

>>130
>>131 アイコムの２０年前のサービス担当の人が今でも在職してると思う？
　　　今のアイコムで２０年以上の在職者の内、２０年以上サービス担当の
　　　ままの人なんて殆どいないよ。
　　　今になって、人員削減の影響が出てきてるようだし。
　　　I-USEの人材だって、殆ど他部署から集めてきたくらい。
　　　今更、アフターサービス部門に人材集めてもと言う気もするが？
　　　今まで手抜いてたのがバレバレになるだけだし。　　

あげてみますた

冷たいヨ　１０年で修理しないっていうのは．．．　家電じゃないんだぞぉ

生産終了後１０年以上の製品の修理辞退は、部品だけの問題ではありません。

アイコム派だった皆様はどのメーカーに鞍替え?

K2を買っとけ
モデルチェンジの噂もあるが
調整マニュアルは完璧だから末長くつきあえるよ
メーカーが倒れても問題ナシ

>>158
修理ﾔｼが社外逃亡？

古い機器を修理できる人がいないっていうのも現実でしょうねぇ。
新しいものなら、サービスで手に負えないものは開発に戻すっていう
手もあるけれど、古い機器じゃあそれできないもんね。

ここ、見てるアイコムの修理やってた方　個人でいいですからサイド
ビシネスで修理やってくれませんかネ

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Λ＿Λ　　|　君さぁ　こんなスレッド立てるから　　　　　　　　 　|
（　´∀｀）＜　厨房って言われちゃうんだよ　　　　　　　　　 　 　|
（ ΛΛ つ ＞―――――――――――――――――――‐＜
　( ﾟДﾟ) ＜　おまえのことを必要としてる奴なんて　　 　　　　　 |
　/つつ　　|　いないんだからさっさと回線切って首吊れ　　　 　|
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(-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-)　ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
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（＾＾）

（＾＾；

あげ　あげ