【笑顔で】お客さんと仲良くなりたい 3rd 【接客】
952 :
935:04/01/31 00:11 ID:Eef9BA8z
すみません、こういう事情があった場合は、どうでしょう・・・?
用事があって、二週間連続で、「受け取りに来てください」というものがあったのに、
受け取りにいけなかった。しかも、連絡もせずに無断で受け取りに行かなかった。
そのお店に行ったところ、「どうして休んだのか、理由を聞かせてください」とその女性から怒られた。
そして、理由を話した後、しばらくして、「わかりました」と一言あっただけ。
数時間してから、用事があって、またカウンターのところに行くと、他のお客さんがいる。
そして、その女性が俺の後ろを通りかかったとき、
「お疲れ様」とニコッと笑って、どこかに行ってしまった。
他にもお客さんがいたのに、俺だけ。
さらに、帰り際に会ったときには、
また「お疲れ様でした」と挨拶をしながらニコッと笑ってくれました。
判定スレみたいで、本当にゴメンナサイ。
けど、店員さんの立場からすると、どう見えるのか気になってしかたがないのです。
連絡なしにしたら理由の一つも聞くんじゃない?これは別に不自然には思えないな
挨拶もさ、俺だけにって、そりゃあ知り合いっていうか知ってるからだよね
店員としては
>>935のような経緯があったら、無視はできないでしょう
> 他にもお客さんがいたのに、俺だけ。
おいおい・・・
知り合いならいざ知らず、客が客に「お疲れ様」って挨拶するか?
まぁ、おまえと少しは離したから、とりあえず声かけただけだろ。
955 :
名無しさんの初恋:04/01/31 01:18 ID:yyLnsMP2
956 :
名無しさんの初恋:04/01/31 01:23 ID:A6jHBLaJ
957 :
名無しさんの初恋:04/01/31 14:56 ID:pt+e88j3
前に眼鏡屋に行ったら20〜25歳くらいの女が
受付していて、メガネ壊れたから直して貰ってたんだけど、
やたらとメガネ調整して、女自らメガネを漏れにかけさせてくれる。
何か、俺を愛撫しちゃってるような感じ。かなりしつこく調整して、
何回もかけ直させてきた。
最後、金払ってお釣り貰うときにしっかり手を包み込むようにして
お釣り渡してきた。何か、初めてそんな目に遭ったから、
「なんだこれは…」と思った。
もちろん、もう一人のオッサンが受付の時もあったが、そんなに
丁寧な応対はなかった。マニュアル通りの行動なのか?
店員でも不気味な客が来たらやだと思うだろうけど
このスレの店員共は、同じようなことするか?
>>957 君を対応してる時はマニュアル通りで、
オサーンは我慢できんから不躾にやってるだけでは?
959 :
名無しさんの初恋:04/01/31 19:16 ID:jnCRgFLz
>>957 そうやって勘違いする男はいいカモ
下心丸出しでまた店に来るし
960 :
名無しさんの初恋:04/01/31 20:51 ID:kShw9aTK
>>957 きっとその人は結婚してます。
俺がそうだった・・・。
961 :
名無しさんの初恋:04/02/01 00:54 ID:+e4BwTpc
957だけど、モノがメガネだけにそう何度も店に逝くわけじゃないしな
実際その店にはもう半年以上行ってない
というか、逝く必要無いし
それで、その応対をする場合はどうだろう?
店員自らがメガネをかけさせるのって普通じゃないか?
きちんと合うまで何度も調整するのも普通だと思う。
>>957の勘違い
963 :
386:04/02/01 03:05 ID:ufxd8Twd
質問です!
1の「恋人が居ない事をアピール」ってありますが
皆様どうアピールしてまつか?
964 :
名無しさんの初恋:04/02/01 03:12 ID:+e4BwTpc
で、お釣りを手を包み込むように渡すのはどうなんだ?
普通、店員にそんなこと教え込むか?
965 :
名無しさんの初恋:04/02/01 03:15 ID:ufxd8Twd
964
それは人それぞれかと・・・。
手を包み込む様に渡すのは基本、お金を落さないため
しっかり渡すためにやる事だと思うし
意識はしない方が良いかと、、。
966 :
名無しさんの初恋:04/02/01 03:18 ID:HXJZPpSJ
>>964 勘違い。
以前俺も同じ事を思ったけど、その店員と仲良くなったら
全く何の意味もないことがわかった。
単純に接客がいい店員、もしくは常連に気を使ってる、どっちか。
967 :
名無しさんの初恋:04/02/01 13:51 ID:RICSiuX1
951>お客さんがキターときの態度(・∀・)
カチンコチンチン♪
>>967 お客さんもカチンコチン
っていうかカッチカチ
969 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:38 ID:+e4BwTpc
>>965 基本というか、スーパーとかコンビニじゃまずやらないし
マニュアルにも書いてないと思うが
それに、店員でもある程度は自分の感情入れるだろうから
キモい客にはあまり触ろうとしないと思うな
>>965は基本だって言ってるが、毎回やってるのか?
やってないなら自分の言ってることが矛盾してるぞ
970 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:44 ID:+e4BwTpc
>>952 店員は不審者には挨拶するように教えられるよ
一応、警告の意味で
971 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:47 ID:+H/Imrw6
俺がいった時は眼鏡は3回調節してくれたな。
調節が上手ければ2回で済む。
自分では合ってると思っても
客観的に見たらちょっと歪んでる事もあるから。
会計の時、手を包み込む人はたまにいる。
その子の性格が良いのかな?とは思うけど好意は感じないな。
972 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:50 ID:sVQ7iqDa
>>968 俺のことでつか?ほっといてちょ(゚ε゚)
973 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:52 ID:+e4BwTpc
少し前、工房だった時に、都内の服屋で友達数人とつるんで
買い物してたら、変な店員ぽいねーちゃんが
「何買ってくの〜?」といきなり話しかけてきて
漏れの肩、腕掴んで押さえ付けてきた。
んで、友達がそそくさと店を離れたので漏れも
店を出ようとしたら、その女、漏れを掴んで
離さないんだよな。ダッシュで逃げようとしたら、カバン
掴んできたから逃げられなかった。
「急いでいるんで」って言ったら凄いぎょっとした
顔して離してくれたけど。
これは、こういう店なのか…?
普通、店員ってこんな失礼な態度するようには教えられないと思うが。
今だったら、逆に色々しちゃうんだが…
974 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:55 ID:4Ib7NR+C
>>973 常識で考えたら、変態だよ。その女性。
買い物しに来た人が、急いでると言い訳するのも変だと思う。
結論、店員おかしい。
975 :
名無しさんの初恋:04/02/01 14:55 ID:+e4BwTpc
>>971 確かにそんな感じなのだが、何故かその女の時だけ
滅茶苦茶しつこくやってしつこくかけ直させてきた
時間の問題もあるからなるべく早くして欲しかったんだけど
あと、ズレなんて殆ど無いような感じで、「これでいいです」
って言っても何度も調整してた。
976 :
名無しさんの初恋:04/02/01 15:02 ID:+e4BwTpc
修学旅行で移動中だったから、あんまし長居はできなかったし、
友達の付き合いだったから、漏れは用事無かった。
それにしても薄情な奴らだ
977 :
名無しさんの初恋:04/02/01 15:05 ID:4Ib7NR+C
>>976 ただの変人でしょう。接客業としてあるまじき行為。
忘れた方がイイヨ!
978 :
名無しさんの初恋:04/02/01 15:07 ID:+H/Imrw6
>>975 好意がある、という答えが出るのを待ってるのか・・・?
>>973 >「何買ってくの〜?」
の時点ですでに変。
>>969さん。
私は女ですが、
スーパー、コンビニ、あらゆる店で、
男女問わず手を包み込む様におつりを渡される事多いです。
マニュアル化している所も多いでしょうし、
本人の気遣いもあるでしょう
マニュアル可してる店は余程じゃない限りまたは、余程でも我慢してそうするし、
本人の気遣いでしている場合も余程でない限りします。
自分が余程じゃないからといって喜べる事でもないような。
どうでもいい人に平気で出来る事だし。
>>975さん。
神経質なタイプの店員さんだったら、
ちょっとのズレも気になるでしょう。
ちゅうか、私もそういう風にされた事ありますよ(笑)
でも親切な店員さんだなとしか思いませんでした。
まぁ相手も私も女だし(笑)
私は同姓に特別な感情を抱かれるタイプではないので。
まぁ、可能性がないと言ってるわけではありません
ここでウダウダいうより店に行ってメアドでもこっそり渡したらどうですか?
本当にその店員さんがあなたに気があるならすぐいい結果がでますよ〜。
>>973に関してはたまにいますねそういう馴れ馴れしい人(笑)
981 :
名無しさんの初恋:04/02/01 16:11 ID:GGFBfUYa
手を包み込むように渡す。
その店じゃなくても、それ以前の仕事等で学んだ可能性もあるしね。
ある程度自由にやらせてるお店もあるでしょう。
俺も店員してるけど、お客さんに合わせて接客変えたりするよ。
982 :
名無しさんの初恋:04/02/01 17:02 ID:hf0yA6fJ
983 :
名無しさんの初恋:04/02/01 22:24 ID:bjkWUt8o
>>963 同僚がいれば、そういう話をしてみるとか。(私語厳禁でなければ)
相手もあなたのこと気になってれば、自然と耳を傾けてるかも。
で、次スレは
>>975 その仕事、始めたばっかりの子だったんじゃないかな?
自分も新しく入った時には
ミス絶対出来ない!
完璧にこなさなきゃ!
とか思って、必要以上に頑張ったもんだ( ´∀`)
986 :
名無しさんの初恋:04/02/02 01:30 ID:Z7C2Cm75
好きなお客さんができた。
間違われるようにとしていた左の薬指の指輪、
間違われないようにはずした。
>>986 男除けのために指輪をされてるんですか。
いずれにせよ、お客さんと仲良くなれるといいですね!
988 :
名無しさんの初恋:04/02/02 02:16 ID:g+poQyrq
メアド聞くってのはどうなんでしょうかね?
>>988 君が見た目に自信あるとか、話してていい感じなら聞いてもいいんじゃない?
男か女かでも変わってくると思うけど、話せる仲なら流れで聞いたらいいと思う。
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。