ゲームプログラマの人に聞きたい 35問目

ちょっとスレ違いになるかもしれませんが、後学のために教えてください。

WinXP SP2でオンラインゲームのランチャが起動しない。
ダブルクリックしても一瞬、砂時計マークが出るだけ。
互換モードで起動しようとすると、レジストリにアクセスするが、応答無し。
640*480のモードで起動すると、解像度が切り替わるがすぐに元に戻る。
読み取り属性もはずしてある。
FW・アンチウイルスを終了しても駄目。
DEP（データ実行防止）からプログラムを除外しても駄目。
他に考えられる原因って何があると思いますか？

趣味でゲーム製作をやってる（勉強中レベルだけど）ので、
同様の現象をユーザーから聞かれたときに答えられるようになっておきたいです。