ベネッセお客様窓口100回線用意するものパンク更に増設へ ジャップクレーマーすぎワロタ

顧客情報漏えい、ベネッセに電話殺到４５００件

　「進研ゼミ」などで知られるベネッセコーポレーションの顧客情報漏えい問題で、同社の問い合わせ窓口は１０日も電話が鳴り続け、社員らは対応に追われた。

　同社の広報担当者によると、９日の問い合わせ件数は約４５００件に上った。問い合わせの内容は、
「漏えいした中に、自分と子供の名前も入っているのか」「流出した情報はどんな情報なのか」といった苦情が大半という。

　同社は情報漏えいを発表した９日、電話回線を１００回線用意して問い合わせに備えた。
しかし電話が殺到したため、新たに回線を増やす方針だ。
同社は「お客様を待たせないよう、 真摯 しんしに対応したい」と話している。

　問い合わせ窓口は（電）０１２０・９２４７２１。
受付時間は午前１０時〜午後９時で、土日・祝日も対応する。

http://news.goo.ne.jp/article/yomiuri/nation/incident/20140710-567-OYT1T50079.html

この窓口も派遣社員でしょ？

クレームつけてきた客リストも漏えい頼むわ

お客様のご住所お名前をおっしゃってください
・・・あー流出されてますねーご愁傷様です

教材を持たせて僻地に乗り捨てさせる行商奴隷社員にも電話対応させろよ

>>3
これつまりブラックリストだろ？
DMこないしいいことしかなくね

おれおれ詐欺やってる連中が欲しがるデータだよなｗ

原田が金渋った結果がこれ
ブラック企業入りおめでとう

ケンモメンで電話したやついねーの？

ベネッセって学会だっけ？
個人情報は学会に流れるでしょ
半島に流れるでしょ
オレオレになって戻ってくるでしょ

情報漏洩ってどういう事だよ
ちゃんとウイルスバスター入れてなかったのか？

これはクレーマーなの？

光電話オフィスタイプ一つで8回線分ってことは
光12回線で96回線分か
理論上はもっと回線分取れそうだけどダメなのかな

俺の子供の個人情報を何処から入手したか問い合わせてみっか！

電話してもどうにもならんけどな
ベネッセ社員が出るわけでもないし
一度でもベネッセに関わった奴は流出してると思っとけば間違いない

逆に1回線だけに絞れ
発表はネットで見てね☆で充分

どうせ窓口はバイト

2000万人vs100人

偽ベネッセHP

お電話の方は現在大変混み合ってます。

このフォームにお子様のお名前、年齢、住所、通っている学校、塾
利用していた進研ゼミの講座の個人情報を入力していただければ、
お客様の個人情報が流出しているかどうか確認できます。

なんでジャップって正当な主張だとしても、すぐにクレームだというの？
しかもこの場合は主張という意味でなく不満という意味で使うし
ジャップは何かやられたとしても殺されるまで黙ってるタイプなの？

情報漏洩してもいいから進研ゼミの漫画届けてくれよ

そりゃNHKですら報道してたし2000万件で100回線は予防線張り過ぎじゃんね
それ以上増やしても人員足りなくなる

まぁ普通、聞くよね
俺の何の方法を握ってんの？って
問い合わせがあったら、そら答えないと

集団訴訟やったら良いんだよ
民事だから成功報酬だから仕事のない弁護士が直ぐに団を作ってくれる

【続報】対象者は4000万人超か、ベネッセ個人情報漏えいの調査経緯
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20140709/570325/

漏えい件数増えてるｗｗｗ
4000万人分流出ってやべえな
約国民の1/3の個人情報漏えい
ベネッセ回線パンクして当然
金券配らないとか原田マジかよ
さすがマクドナルドを瀕死にさせたクズ原田

さすが大都会１００回線

チャレメの乱

>>13
Priの光は23だよ

コルセンのバイト増員中

20年くらい前に俺も進研ゼミやってたし、高校で進研模試も受けたけどけど俺の個人情報も漏れてるのかな

窓口がテレマーケティングジャパンじゃなくて別のコルセン業者だったら笑えるな
苦情内容が漏洩してもベネッセグループじゃないとか言い訳しそう

ビッグデータと紐付けられて
子供がスマホでどっかのサイト見ただけで
親の住所までわかるようになるんだろうなw

流出してもべつにええやん
流出がいやなら、最初から教えるな

http://pbs.twimg.com/media/BGHn3_ICIAA-AE_.jpg

10年前だろうが20年前だろうがわずかな期間でも会員だった奴は漏れてるよ
金券などは配らないそうだから納得いかない奴は訴訟を起こせばいいんじゃね
ベネッセは鬼のように儲けてるだろうし

この漏れた事件と
苦情が来たことを
漫画にして日本の全世帯にDM配ればいいじゃん

クレームつけてきた奴リストも作るんだろ（笑）

高校時代、ちゃれんじ等の教材を倉庫からピッキングして
それらを封筒や段ボールに入れて発想の支度をするバイトをしていたけど
個人情報漏れたかなぁ？

幼小中高とひたすら俺にDM出し続けて来た個人情報も盗まれたってこと？？？？

この理屈だと裁判起こしても同じこと言われるんだろうな
たのしそうでなにより

http://www.benesse.co.jp/bcinfo/
Q2. 自分や家族が今回の漏えい対象かどうかを知りたいです。
A.
漏えいが確認されたお客様に対しては、文書にてご連絡をさせていただく予定です。
また、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、お調べいたします。

(ついでにご連絡いただいた個人情報はありがたく頂戴します)

一件いくら位で買えるもんなん？

まあたしかにクレーマーな奴の情報を売っても心は痛まないわな
電話かける奴は気を付けろよ
今度は学習記録付きで出回るぞ

「社員 」なんかじゃねーだろ
短期の派遣募集してんのこれだろwwww

派遣登録してるけどこの窓口の仕事のメールきた。時給良い

原田すごいな
キングボンビーなんじゃね？

原田とブラック属性が両方そなわり最強に見える

>>45
いくら？

>>41
すげえ上から目線でワロタｗ
これがホントの紙対応

子会社のシンフォームから流出したんじゃないのか

>>13
コールセンターなどの回線占有はアーランという単位で数えます

>>25
増えてねーじゃん
流出件数が約2000万件で、流出人数が4000万人っつーだけだ
よく読めカス

業務用のPCなどで顧客情報検索したのは紹介履歴絶対残っているだろうから
データベースメンテナンスなどで検索サービスなどを介さずにデータに触れられる人間がかかわっているとはだれでも思うよな

>>41
確認できない＝なかったことに

まあよくあることだ「なかった」とはいえないため
「確認できませんでした」「見当たりませんでした」

あとから出てきた場合でも当時の調査では限界で…
新しい調査方法によって再調査したところ…
となればウソでもないし

派遣会社からベネッセ謝り隊の募集がきたんだがw
http://hello.2ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1404976554/1

1 名前：名無し募集中。。。＠転載は禁止[] 投稿日：2014/07/10(木) 16:15:54.18 0
時給1000円で9-21時勤務だって
期間は明日から2週間ってことだから2週間もすればみんな忘れてくれると踏んでるんだな？

うちも子供が真剣ゼミやってたんだけど、ちょっと電話してみようか

そもそもベネッセ自体がコールセンター業務の子会社持ってるわけだが・・・・なんか喧嘩売ってねえかこの対応？

こりゃやべーかもな
ベネッセ
終わったな（　・｀ー・´）

確かにな。TMJ使えボケが。

コルセンの短期派遣なんてホームレスみたいなオッサンがたくさんいるんだよね

派遣社員だから何言っても話半分w

たしかにコルセンなんてまさしくベネッセグループ外の非正規だろうからな
電話をかけるより訴訟だわ

いじめ大国日本の面目躍如である

「企業の」不手際による不利益についての抗議の電話なのに
対応するのがその企業ではない、外部の存在というね
電話口で頭下げてるのは当のベネッセの社員ですらない

しかし考えれば考える程、この事件すげーよな
あまりにも手際が良すぎる。発覚からジャストシステムの件まで。そして１００回線用意してますというこの周到さ
ふつーこんな早く回線用意できないし、しないよｗ　いくらTMJというコルセン業務やってる子会社あるからってさー

コールセンター開設の用意できたから発表したのでは

発表してから用意するものじゃないと思うのだが

>>55
どこも長くても7月末までの募集みたいだなw

>>11
派遣が簡単にアクセスできる所に置いた個人情報を抜き出したってのが疫病神の言い分

２ちゃんにもお客様窓口用意すればいいのにね

逆にいえば電話で文句さえ言えれば気が済む平和な人たちとも取れる
チョロいね

これ、どこまで昔の会員情報まで漏れたの？

>>69
バカか？電話で訪問謝罪要求、金銭要求するに決まってるだろ。しかも要求通るまで何度でも電話してくるぞ

集団訴訟で潰してしまえよベネッセなんて

とりあえず、便乗でなんで
らむりんがリストラされたか電話しても平気？

ベネッセの必死さは異常
昔某水族館行った時、イベントでスタンプラリーやってて、
ゴールすると景品貰えるらしく、子供が喜んでたんだ。
それで魚を堪能しつつも、ゴールまで行ったけど、待っていたのはベネッセ
個人情報収集が目的でした。

エスカレーションで全部原田にまわせ

>>74
ベネッセのイベント中止相次ぐ　NHKニュース
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20140711/k10015937391000.html

イベントでは子どもと親の名前や住所などを記入してもらうアンケートが行われ、シールや折り紙などが渡されていました。



これか

ちゃんと派遣じゃ話にならん
会社の担当者出せって言うんだぞｗ
今の担当はベネッセとは無関係の
謝り部隊の派遣だからなｗ

昔謝り隊バイトしたことあるが社員なんかコールセンターに1人しかいないからよっぽどでないと電話出ないよ

電話受ける派遣100人<ちょっと偉い派遣SA3人<社員1人

こんなんだった

本当に直接社員と話したければ本社に乗り込むしかない
それでも最初に出てくるのはクレーマー応対になれた専門部署にいる派遣

>>76

やばwwww

電話で文句言ったってしょうがねえだろ
訴訟を起こせ
面倒ならその程度の情報ってこった

>>77
電話派遣の子を困らせるだけだ。別窓口に直接言った方がいい