店「ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞをお持ちですか？」 「毎回ｳﾙｾ-しｲﾗﾈｰし」→次行ったらもう聞かれなかったは俺大勝利www

紀伊國屋書店さんの“神対応”？レジでしつこいあの質問、「やめて」とお願いしたら…

この連載企画『だから直接聞いてみた for ビジネス』では、知ってトクもしなければ、自慢もできない、だけど気になって眠れない、
世にはびこる難問奇問（？）を、当事者である企業さんに直撃取材して解決します。今回は人気放送作家の林賢一氏が、店舗のレジで
料金を支払う際に店員さんの発する、ときに煩わしくも感じるあのフレーズの謎について迫ります。

　Amazonは便利だ。

　だが、本屋でしか味わえない紙の質感や色具合がある。むろんどちらが正解という問題ではない。使い分ければいいのだ。100％購入を決めている
ものや重い本はAmazon、それ以外は実店舗で購入するように自然となった。

　リアル書店も、ただただAmazonに客を取られるわけにはいかない。再販売価格維持により本の値段で競うわけにはいかず、主にポイントサービス
によって客を引き留めにかかっているようだ。大型店のジュンク堂・丸善・文教堂の「hontoポイントサービス」、紀伊國屋書店の「紀伊國屋ポイントカード」
などがあり、100円で1ポイントがたまるシステムが基本だ。

　このシステム自体はありがたいのだが、私は特定の本屋で買い物するのを好まないため、どのポイントカードも持っていない。つまりはさまざまな
本屋で物色をするのが好きなのだ。

　するとどうなるか。

　「ポイントカードをお持ちですか？」

　この言葉をレジで何回も聞くことになる。そして、無駄な「いいえ」を何回発音しただろうか。もう勘弁してほしい。ある時には「私、ポイントカードは
持ってませんよ」的な顔を一生懸命したこともあるが、結果は……

　「ポイントカードをお持ちですか？」

　続く

この記事すでにあっただろ
同じの建てるなよ

店員「当店のポイントカードはお餅でしょうか」
ぼく「えっ」
店員「当店のポイントカードはお餅ですか」
ぼく「いえしりません」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「まだお餅になってないということでしょうか」
ぼく「えっ」
店員「えっ」
ぼく「変化するってことですか」
店員「なにがですか」
ぼく「カードが」
店員「ああ使い続けていただければランクがあがって
　　　 カードが変わりますよ」
ぼく「そうなんだすごい」
店員「ではお作りいたしましょうか無料ですよ」
ぼく「くさったりしませんか」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「ああ期限のことなら最後に使ってから一年間使わないときれます」
ぼく「なにそれこわい」
店員「ちょくちょく来ていただければ無期限と同じですよ」
ぼく「なにそれもこわい」
店員「えっ」
ぼく「えっ」

店員「当店のポイントカードはお餅でしょうか」
ぼく「えっ」
店員「当店のポイントカードはお餅ですか」
ぼく「いえしりません」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「まだお餅になってないということでしょうか」
ぼく「えっ」
店員「えっ」
ぼく「変化するってことですか」
店員「なにがですか」
ぼく「カードが」
店員「ああ使い続けていただければランクがあがって
　　　 カードが変わりますよ」
ぼく「そうなんだすごい」
店員「ではお作りいたしましょうか無料ですよ」
ぼく「くさったりしませんか」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「ああ期限のことなら最後に使ってから一年間使わないときれます」
ぼく「なにそれこわい」
店員「ちょくちょく来ていただければ無期限と同じですよ」
ぼく「なにそれもこわい」
店員「えっ」
ぼく「えっ」

警官「寄生虫なので、できれば引き返して最初の信号を右に行って下さい」
ぼく「えっ」
警官「寄生虫ですから、引き返してください」
ぼく「なにそれひどい」
警官「えっ」
ぼく「ぼくが寄生虫ってことですか」
警官「寄生してるのは警察ですよ。寄生してるので重体なんです」
ぼく「えっ」
警官「えっ」
ぼく「だれが重体ですか」
警官「誰というか、まぁここを通った人全員ですかね」
ぼく「あなたも僕に寄生しますか」
警官「えーとね、あのですね、この先でトラックが横転して積荷が産卵したんですよ」
ぼく「えっ」
警官「つまり事故ですね」
ぼく「何が産卵したんですか」
警官「精肉業者のトラックで、冷凍された肉が産卵したみたいです」
ぼく「なにそれやばい」
警官「ええ」
ぼく「重体の人は大丈夫ですか」
警官「えっと、まぁ寄生虫とはいえゆっくりと動いてはいますから」
ぼく「なにそれこわい」
警官「えっ」
ぼく「えっ」
警官「とにかく、先ほどから警察が現場の方で超刺してますから」
ぼく「なにそれもこわい」
警官「えっ」
ぼく「えっ」

渾身の顔芸は無駄だった。どうにかこの「ポイントカードをお持ちですか？」攻撃をなくす方法はないのだろうか？

　そこで紀伊國屋書店新宿本店さんに直接聞いてみた。

「毎回、『ポイントカードをお持ちですか？』と聞くのを、やめてもらえませんか？」

担当者　（ゆったりした話し口調で）えーっと……そうですね、ポイント会員になるといろいろお得なことがあるということで、ご案内させていただいているんですけど……。
100円で1ポイントたまりまして、次回以降1ポイントからご利用いただけますので、はい。

--ポイントカードを持っていたら、そもそも出しているのに、と思いまして。毎回「持っていません」っていうのが正直、ちょっと面倒くさいのですが。

担当者　あー、申し訳ございません。売り場で徹底しておりますので、毎回ご案内してしまっているのです。

--それはマニュアルでしょうか？

担当者　はーい……。そのようになっていますね。

--気持ちよく買い物をしたいので、どうにかしてやめてほしくて……。

担当者　ああー、申し訳ございません。

--難しいですかね？

担当者　そーですね……。ポイントカードを出し忘れている方が思い出してくださったりすることも、あったりしますので。


続く

次回
「ありがとうございましたー」
「ポイントカードあるんだけど？」
「あっ…すみません、清算後にポイントは付けられないんですよ」
「じゃあポイントカード持ってるか最初に聞けよ！！！」

--なるほど

　というわけだった。
●数日後に同書店に行くと、なんと……

　とはいえ、リアル書店に買い物に行く習慣は変わらないので、数日後、今回問い合わせたばかりの同書店に行き、ふと思った。スーパーのレジ横に置いてある「ビニール袋いりませんカード」
のように、本屋にも「ポイントカードありませんカード」を用意してもらって、それを本と一緒にレジに出せば、と。でも、そこまでするほどの大きな問題じゃないしなあ、などと思いながらレジで本を
出した。
　すると……

「1500円になります」

　え？

「カバーはおかけしますか？」

　え？

　言わないの？　ポイントカードのくだり。

　その後、支払いを済ませるまで「ポイントカードはお持ちですか？」発言はなかった。隣のレジにも耳を澄ましたが、店員さんが言っている様子はなかった。

　歴史が変わったのかもしれない。紀伊國屋書店がイチお客の声を真摯に聞いて対応してくれたのか、もしくは私の顔が相当な「ポイントカード持ってない顔」だったか。そのどちらかであると
信じたい。
（文＝酒平民　林賢一／放送作家）

http://biz-journal.jp/2013/12/post_3612_2.html

結婚できない〜でこんなのあったなｗ

ポイントカード持ってないなら是非作って欲しいからこそ
同じ質問をいつまでも繰り返してるわけで

持ってたら出すからいちいち聞くなボケ

最初から500ポイントぐらい付けてくれたらいいのに

持ってたら出すだろ

買い物すればいろいろな場所で聞かれるが、別に仕事で聞いてるだろうし真面目な奴だなって思うけどな
持ってないんで結構ですってその都度答えるし

別に無いって発言するぐらいたいした手間じゃないだろ

紀伊國屋のクレーマリストに掲載された

ポイントカード入会案内の立て札をレジの横に置いとけばええやん
欲しいやつはそれで声かけるやろ

持ってるのに出し忘れて後でゴネる奴が諸悪の根源か
それとも後からポイント付与できないシステムが悪いのか

店員「ポイントカードはお持ちですか？」
俺「はい(出さない)」
店員「…？」

コミュ障だからなんでも適当にはいって言ってしまう

Pカードって馬鹿判別するためのものなのに
出すとか聞くなとか何言ってんのおまえら

ファミリーマートの店員
財布出す前から、tポイントカードお持ちでしょうか聞くのはやめて欲しい

頭きたから、商品と一緒に出してやったら、聞いてきやがった。
気分悪いわ

ローソンがクソうぜえよこれ
近所のローソン、店長のババアが毎回聞いてきやがる
絶対おれの顔覚えてるのに、いつも持ってないと言ってるのに、毎回毎回嫌がらせかよ

出し忘れてゴネる奴が諸悪の根元
こういうのは大体クズ野郎対策

>>22
それはもう作ったれよｗ

最近は「お持ちですか？」じゃなく「お持ちでないですか？」って聞いてくる店が増えた
これなら返答は「はい」で済むから少し楽

Tカードとポンタ間違えてる多すぎ

お前ら底辺の店員虐めた自慢はいい加減いらないから

>>25
それでも「はい」と言ったら持ってる風な空気になるだろ
ややこしくなるだけかと

ミスドはやっとポイントカード無くなったと思ったら、店別のスタンプカードとか始めやがった。

>>25
たまにいるお持ちなら出してくださいって言うやつは出来るやつだと思うわ

>>5
初めて見た

別に「持っていません」って言うぐらい手間でもないと思うんだけど、
まあ元をたどればその場でポイントカードを出さないで後からゴネる客が悪いんだが。
レジ横にでかく「ポイントカードをお持ちのお客様はお支払いの際に提出願います」とでも書いておけばいいんじゃね。

>>25
途中でいいえって答えちゃってバツが悪いから統一して欲しい
もっと言うなら聞かないでほしい

でも聞かれないとイラッとする
顔覚えてるんじゃねーよカスって思う

お餅です

よく行くスーパーとかのカードならスレタイみたいな面倒くささ解消のためにも作った方がいい
あと入会しておくとネットから買い物履歴が見れて便利なのもある

ポイントカードお持ちならポイントつきますよーってのがいいな持ってないなら出さないし持ってる人は自然に出す別に返事しなくてもいい

レシートにシリアルNoかなんか付けて自分でポイント付けれるようにしろ

>>32
これが一番いい気がする
聞かれなきゃカード出さないやつにはポイント付けなくていんじゃね

Tカードに統一してくれ

だから何でこういう連中は、経営の末端の従業員いじめといて「俺は正しいよな？」アピールするの？
そのシステム考えた幹部なり社長なり呼び出して文句言えないの？
その程度の事が面倒なら小売店なんぞ利用すんなよゴミクズが

バイトしてるコンビニにはポイントカードがなくてよかった

顔写真つきで要注意クレーマーとして回ったんでしょ。

ローソンのポイントカードできるかぎり出すようにしてるけど
先に出したら「えっ？なにこれ？」っていう顔するのやめろｗ

>>22
俺も何度もそれあったけど、おばちゃんに持ったほうがお得よ！ってついにポイントつけて渡されたぞ

そんなちょっとした事にも答えられないほど余裕が無いんだなと哀れんでるんだよ

>>38
使う人に苦労させるのは本末転倒

>>19
何のポイントカードかまで言わないなら「はい」で何も出さなくても何も不思議じゃないな
むしろちゃんと返事してるんだからコミュ障じゃないじゃん
ちゃんと「当店のポイントカードはお持ちですか」とか聞かない店員こそコミュ障

>>47
ブルーチップの悪口はよさないか

聞かなきゃ聞かないで怒るバカがたまにいるんだよな

英会話の勧誘ってまだいるの？

あったら出してるからいちいち聞くなや

糞ローソンと糞ファミマはカード乞食レジがうざすぎる
その点セブンイレブンは神
いくらステマしても許す

ローソンはマジでうるさいから行かなくなった

>>54
俺もそうだわ
TポイントとPONTA持ってるにもかかわらず
店員が五月蝿いから、nanaco持って無いにも関わらずセブンに行くわ

コミュ障は大変だな・・・

ポイントカードとかどんどん増えてうざいしな

ファミマの人は俺が「Edyで」って言うのと同時に訊いてくるのやめてください

ないです

会計終わった後にカード出してきてポイントつけろとごねる馬鹿がいなくなれば聞かないんだけどな

ファミマで間違えてポンタ出した時の気まずさ

ある日気まぐれでカード作って、レジで有無聞かれなくて出すのを忘れる
それでなんで聞かないんだよとか責任取れよとかうるさい

こういう客居るんだよな
死ねよホント
自分の都合で生きてんじゃねーよカス

(ポイントカードあるけど出すのめんどいしたかが数百円の買い物でのポイントとか別に要らんから)無いです。