Q.「接客業ですが客にムカついてストレスで倒れそうです」　竹原｢お前みたいな店員いると腹立つんじゃ｣

お前、何でサービス業に入ったんじゃ　竹原慎二の相談室


■質問
カラオケ業界で働いています。本部勤務でしたが、現場の人員が足りないという理由で、
週数日間、カラオケボックスの店舗で副店長として勤務していますが、私は店舗勤務に向いていないようです。　　
店ではお酒も出すので仕方がないのかもしれませんが、酔った客から、料理が遅いだの、呼んでも来ないだの、
偉そうに言われると頭に来て、顔に出てしまいます。先日、それを指摘され、お客ともめました。
その場は店長が上手く凌いでくれましたが、店に迷惑をかけてしまったことを詫びると、店長から「いつも微笑んでいれば、それが普通になるよ」と言われました。
店長は人格者でどんな客にも笑顔で対応していますが、私にはムリです。理不尽な客はいっそ入店を拒否してしまえばいいと思います。
店員とお客の間にも、最低限守るべき作法はあるのではないでしょうか。このまま店舗での勤務が続くとストレスで倒れてしまいそうです。
本部に戻るにはどうしたらよいでしょう。サービス業　ノリ平さん（３８歳）

■回答
お客も歌ってストレス発散したいとか、会社の宴会後の２次会で盛り上げたいとかカラオケに来る理由はいろいろあるじゃろう。
要は気持ちよくなりたいんじゃ。そんなところにお前のような自己チューな店員からエラそうな態度されたら、俺も腹立つわ、ボケ。
お客はお金を出してサービスを受ける人、お前は相手を満足させるのが仕事じゃろう。
だいたいな、お前が頭にきたことなんか、現場の店長たちからすれば毎日のあたりまえのことなんじゃ。
現場の大変さを傍目に本部でも悪態ついてたんじゃないのか。恐らくお前が現場に行かされた本当の理由は人手不足なんかじゃない。
お客に感謝の気持ちがない、まともな接客一つできないお前が本部でのうのうとしているようなら、早晩街から店の看板が消えていくはずじゃからの。
会社もよう分かっとるんじゃ。人格者の店長から入店拒否される前にいい加減気づけや。

http://woman.infoseek.co.jp/news/entertainment/27fujizak20130727004

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ジャアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

じゃあのﾉｼ

ワシ釣りの勘定出来んけ
お釣りはパンチじゃー

ナイスパンチ　ナイスパンチ　すっげぇ笑える

カラオケって1時間で2〜300円ぐらいだろ
それで最高級のサービス受けさせろとか舐めすぎ

なんか竹原ダメになってきたな

竹原という名の誰か

たかがはした金で糞客相手にニコニコやってられるかよ

客がサービス料含んだゼニ落としてるならもちろん一理あるけど

ショバ代と食い物代くらいにしかならない価格でサービス求めてるなら全てのシワ寄せは労働者に行く

てか、三国志で言ったら80万の曹操軍を数千の兵で迎え撃てって言ってる店に文句言うべきだな
我ながら良い例えをしたから満足。寝る

ワロタ

神様気取りの客を見るとこっちまで腹立ってくるわ
店員はもっと腹立ってんだろうな

じゃあの

>>7
いまってカラオケもデフレなのか？
おっちゃんが学生の頃はそんなねだんじゃなかったで

良いサービスを求めるならそれ相応のところ行こうね
安いとこの接客なんて、ラーメン屋くらいでいいんや

この相談室ってまだ続いてたのかよ

ジャップのお客様根性は一種の病態だわ

そんなくだらない産業はぶっ潰せ

客は金だして使ってやってるお客様というのはしょうばの大原則
いやならやめらばいいだけの話
そこを納得できないならクラッシュ起きるだけでしょ

現場経験ないカスは死ねよ

なんか反射的に竹原叩いてるアホがいるけどこいつの場合は客と店のより良い関係云々なんか建前で本部に戻って楽したいって言ってるだけだしこの返答で問題無いんじゃね

なんで店員は逆に怒鳴らないんだろうな？

そんなことで怒っててよく続いてるな

なんでサービス業いるのって確かに思うな。工場向きの性格だからそっち行けよ

ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

竹原慎二って中卒じゃん。
こんな馬鹿がえらそうな口きいてんじゃないよ

またいつものワンパターン回答か

>>7
飲みの二次会時間帯はボッタクリタイムだろ
1時間800円前後で、一人頭計算だから余計サービスを求めるんだろ

>>21
安いカラオケ店で言われても困る

サービスはただじゃない

嫌なら値段あげるが？

最近調子づいた店員が増えてきたから客は神のままでいいわ

この件の問題は一つ。
社員のくせに、客のニーズをわかってないのは致命的。
以上

>>26
工場でも挨拶ぐらいはせんといかんよ

>>26
まぁ異動でこさせられただけみたいだからな

この竹原ってやつは接客業の経験あるのだろうか
ほんとどうしようもない客多いんだよ。感謝()とかあほらし

お客様は神様ｗｗｗ
ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

アホらしいなら商業施設利用すんな

>>36
心で馬鹿にしながらえへらえへらできない奴に、
接客業はちょっと厳しいわ

自己チューな客はどうなんですかね

中卒にはわからないようなことを聞く質問者が悪い

>>36
接客してるか知らんけど実家は焼き肉屋と聞いた

接客業辞めろよ

金だしたからって店員に悪態ついていいわけないだろこいつ馬鹿か

>>36
嫌ならやるなよｗ
接客しかできねえカスの分際で調子のんなや

ゴーストなんじゃないのか？
いつもながら、竹原の言葉は凄すぎるぞ

典型的オヤジだな、竹原

>>36
引退後日サロでバイトしたりレストランやったりしてたらしい
芽が出るまでの時代も多分なんかやってたんじゃないか？

>>35
てか話の流れからすると本部から現場に飛ばされたんだろこいつ。
３８で現場回されて副店長ってので大体想像つくわ

これはどっちもクズだから引き分け！

>>10
店がそのような方針ならそれでいいけど個人で好き勝手に対応取ったら駄目だろ
それが出来ないならやめればいいだけじゃん

コンビニの店長、ホテルレストランの店長
これだとホテルレストランの方が客層良すぎる。

接客はマジで場所次第。

こうやってお客様は神様です思想が広まったせいで
外食がブラック企業化したんですね・・・

コンビニでバイトしてたことあるけど店長がバイトの人たちに挨拶も返さないクズ野郎だったからそれに比べたら客なんてかわいいもんだったよ

蒸気機関と電子を制御し始めてから世の中ブラックボックスが増えたよな

安いカラオケとか客層最悪だろうしな

ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>1
＞お客はお金を出してサービスを受ける人、

店はちゃんと金額分の器械提供、場所提供、商品提供をしてるはずだけど。
愛想よくいつもニコニコして接して貰いたいならメイドでも雇えばいいんじゃないの？？

激安カラオケボックスの客層が最悪だろうしムカつくのは理解できるとして
てめえの勤めてる会社がそういう客層相手の商売ってことを理解できんのだろうな
そこを理解させるために送られたんじゃねーのかこいつｗ

竹原「じゃああああああああああああああああああああああああの」

サービス業の奴を罵倒するにはチップ払うのが礼儀だろ
普通契約時の業務内容に客から罵倒を受けるなんてねぇよ

バカがバカを呼ぶサービス業

>>58
1円でもだしゃどんだけわがまま言っても客だから良いだろとか思ってるクズ多すぎるな。

もしこれが
Q「カラオケに行ったんですが、店員がムカつきます」
竹原「お前みたいな客がいると腹立つんじゃ」になるんだろ？

マジでコンビニにジュース買いに来るやつとホテルのレストランに
500円くらい払ってコーヒー飲みに来るやつは客層が違う

ニコニコせずにサービスが普通なのが俺の理想
中国、はまあサービスもないが

面倒くさい客がだいたい言う言葉
「お客様は神様だろ！」

客に対して尽くしてるのが凄い嫌になることはある

ｺﾎﾝ　それでは・・・

ジャァァァァァァァァアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップ
ジャァァァァァァァァアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッッップ

日本もチップ文化を導入しようぜ
今の日本ってチップが不要なんじゃなくて、店員が貰えるチップを店が横取りしてるだけ
それをなんか客も勘違いして、再現なく店にサービスを求めるようになって、その負担を店員が負ってる状態
むしろ横取りを企んだ店ですら困ってるのが現状
素直にチップ文化にすれば、ガチな底辺以外は損はしないと思う

チップ制にしたところで100円払っただけで俺はチップ払ったんだからもっとサービスせえや的な
客ばっかりになるような

>>16
フリータイム8時間ドリンク付きで平日昼間なら1000円もいかないんでない

カラオケ屋は大変だな
コンビニとかなら嫌な客きてもすぐ帰るから良いけど

竹原にこの糞ジャップをボコボコにして欲しい↓

84. Posted by 2013年07月14日 17:03 ID:bCd443dq0
>そんなに文句いうなら日本から出ていけばいいじゃない。

日本でしか通用しないガラパゴス言語のみ教え込まれ、海外で生きて行ける教育を全くして来なかった国が責任もって
これからマンツーマンで英語教育してくれるってんなら喜んで出て行ってやるよ、こんなゴミカスみたいな国からなw

接客業は客より従業員の方が腹立つ

貧困層や金の無い酔客と学生相手の商売は現場の負担が尋常じゃないから

特に自己責任論がまかり通る社会背景でそういう仕事に前向きに取り組むとかマジで無理
まだ学生の片手間バイトなら俺は時間売ってるだけで現実逃避できるけど
それがいい年した社員だったら自分が屑だからこうなった
自分が役立たずだからこんな酷い立場に立たされるで精神デフレに待ったなし

負担ってこの相談では単に不満な態度を顔に出すか出さないか程度の問題でしょ、大袈裟だなあ。
顔に出さずに穏便に済ませられるならそうすればいいじゃん。

竹原なら殴りそう

本当スレタイ速報のゆとり馬鹿増えたよな…
長文でも我慢して読めよ池沼

>>71
基本的に会計する時に渡すからそんな問題起きないだろ
大体レストランだと合計額の10%くらい店のランクとか地域によるんだろうけどお釣りをそのまま渡したりとか

スレタイはじゃけんだけでいいよ

最初はいいこと言ってると思ったけどだんだんとりあえず質問者叩いとけみたいな感じになってるよね

向いてないんだから辞めれば

正直この件を竹原に相談しても
気持ちがわかるとは思えねえ

>>82
お前は正しいとか言われてもつまんないだろ
そもそもそれじゃ何も変わらないし

竹原のイタリアンレストランが潰れたのは、店主が愛想笑い下手くそだったからか

低賃金でちゃんとした接客が出来ない奴は例え高給でも出来ない。
そもそも向いてないのだ。

>>70
嫌な客にはチップ貰わんかわりにサービスもしない
客もチップ払わなきゃサービスを求められないで
お互い納得できそうなんだよな

>>88
サービスに対してチップ渡すんだよ

客にあだ名でもつけて遊べばいいのに

一度自分が接客経験をしてしまうと
自分が接客されてるとき「あ、この店員今イライラしてるな」ってのがわかっちゃのがつらい

へりくだり社会の最底辺に位置する職業だからなぁ

>>89
店員に負担の大きいサービス求める時は
客の方から多めにチップ渡すってことだろ
今でも旅館で仲居に無理頼む時とか予め渡す習慣あるんだろ

客はすぐ見抜くで

回答の仕方、言い回しはさすが殴られまくった頭って感じでいらつくが
>まともな接客一つできないお前が本部でのうのうとしているようなら、早晩街から店の看板が消えていくはずじゃからの。
この部分は同意

>>93
チップ文化って言ってた流れだったから欧米のシステムの方かと思ったわ

こういうのって大抵店長の方針が自分に合ってないんだよ
キチガイ客は絶対に一定数発生するが、それに対する店長の対応が納得できないもの（一般客よりクレーマーの方を優遇扱いしたり）だとストレス溜まる一方だろ
逆に店長が裏で「あいつキチガイだったなｗお疲れｗ」とか言ってくれるとすぐ忘れられる
店長が合わないと思ったらさっさと転職しろ

質問者も回答者もクズだな

お客様のため()感謝()
要は店の評判のためにサービスの質を上げざるをえないだけであって誰も客のためになんざ働いてないっての
そこんとこはき違えるなよ

嫌なら辞めればいいだけでしょ
はい終了

竹原よく見抜いてるな

本部の人間が現場に飛ばされたんだから、理由は一つしかない
要するに『現場で武者修行』
本部でこのまま出世させるには足りないところがあったってことだよ
じゃあ何が足りないか
竹原の言う通り『おもてなしの精神』だろうよ
おもてなしの精神が足りてないから酔っぱらいに絡まれてすぐムカついちゃうわけだ

優秀でプライドが高い奴ってだいたいこうだわ
自分の視野の狭さを理解せずに他人の不満ばかり口にしてる

>>100
辞めさせるために現場にいかせただけ。
本部の目論見は成功してる。

客商売って絶対向き不向きあるからな。
俺も学生時代コンビニ→チェーン店飲食のバイトをやったけど客がムカついてしょうがなかった。
客が無性に態度デカいんだよな。特にDQNとかいったい何を成し遂げてそんなに偉そうなんだよ、と。
西日本のある県だったけど特に客が酷い。禁煙の店でワザとタバコを吸って喧嘩をふっかけてきたりするんだよ。
一度目、注意したけど聞かなくて食べ終わった食器を灰皿にしやがって、二度目は注意して引かなかったら蹴ってきやがった。
これ暴行だけど、と凄んだらおお、もっとやってやるよと3人で囲んできて顔を殴ってきやがったから順番に張り倒してボスと思われるデブ抑えつけて他の店員に警察呼んでもらった。
客に手を出せないとわかってる店員にただデブっただけのクズがなに粋がってるんだよと。こっちは中高と柔道部で先輩に泣かされながら鍛えてきたんだよバーカ

>>101
そりゃ選別だろ
あえて合わない仕事させて成長して帰ってくるか潰れてやめちゃうか
本部としてはどっちでもいいんだよ
だってどうせ全員が出世できるはずはないんだから
出世したいならきつくても結果出して成長して帰ってくるだろうし
カラオケ会社なんかで出世したって仕方ねーしって思えばやめりゃいい

正論だな

店員が一丁前にプライドもってそれを客相手に振り翳すのが間違いなんだよな

客にへーこらにこにこするのが嫌なら自分で金だして店を経営しろっての
勝手にルール作って客追い出すなり横柄な態度取ってればいいじゃん

>>102
ホールじゃなくて調理やりゃいいじゃん

酔った客はホント迷惑だ
接客やった事無いやつにはわからんだろうな

>>93
近所のヨーカドーのポッポで閉店ギリギリにたこやき30個ちょい焼いて貰った時に
併設のケンタで人数分バーガー買ってきてあげたことならあったわ

アフィカス

>>1
カラオケは風営店だから夜間の未成年や不貞な輩は店の裁量で出入り禁止にできるんだが？
お客様は神様が通用する世界じゃないんだよ
ほんと中卒竹原は社会を知らんな

たしかにガチンコに出てただけのことはあるな

「うちのカイシャの店に来るクソが気に入らないので本社勤務に戻りたいです」と言いたくないので知恵貸して
という相談に「辞めろ」はどうなのかなあとも思うんですが、まあご相談者本人のためですか

あ。「お前があほじゃ。性根を入れ替えろ」と言ってるのか
まあどっちにしても本部に戻れると思うなこのクソカスが、というとこは変わんないですね
クソカスでも本社に戻れる方法を考えてこその　　あーそれが21世紀ちゃそうですねえ

DQNの相手するのが嫌なのに、何故DQNをメインターゲットとして捉えてるカラオケに就職したの？

「〜じゃ」って広島弁風なだけで誰が書いてもええやんｗ
竹原は標準語で回答しろや

>>10

そのはした金が無うて暮らしていけるんか?お前は?

客が払うのはただの銭やない。お前の生活を、命を支える金や。

せやからお客様は神様いうねんで？わかったか、コラ。

by 27歳公務員

>>74
別に外国語学習禁止してる訳じゃないしなあ
自分で努力してどっか行けよ底辺

日本は過剰サービスのし過ぎで客側が勘違いし始めてる
サービスには限界があり無報酬サービスや御もてなしはあくまでも店員の気持の範囲内であって
給料に含まれてるわけじゃない
それを超えたサービス要求はもうムチャ振り以外の何ものでもない
過剰のサービス求めるならばそれなりの賃金を払う所へ行くしかない

>>114

税金で無能を表現する作業を仕事とは呼ばん
仕事とってこいよ海外からな　この無能公務員

気持ちよくなりたいのなら風俗行けよ

投稿しても竹原慎二に怒られるだけなのに

>>108
アスペってレベルじゃねーぞ。。。

>>119
怒られたい奴が投稿してんだろ
だから竹原にマジレスする奴はアホ

スキルも必要ない単純労働で
それを否定したら何も残らないと思うわ

>>116
逆、余所へ行くべきは不平を漏らす従業員

>>116
こういうこと言う奴って当然川越シェフも擁護するんだよな？ｗ

いたちの最後っ屁ならぬいたちの最後っドピュしろよ

向いてないんだから辞めればいいじゃん
なんでコイツ店員やってるんだ

前に居酒屋に行って、最初のビールが出てくるのに４５分かかった
それまでに店員５回も呼んだのに「もう少々お待ちください」というやつばっかりだった
これはキレてよかったかな？

>会社もようわかっとるんじゃ

わかってないしそんな社畜みたいな事言ってはいけませんｗ
リストラなんだから我慢しろとしか

＞恐らくお前が現場に行かされた本当の理由は人手不足なんかじゃない。

オレも薄々そう思った
結構確信付いてるんじゃない？竹原

>>127
むしろ45分も我慢してたのがバカ

>>129
つーか完全に島流しだよな
それを相談されても困るだろと
竹原としてはかなり気を使ってる感じ

一度でも接客業に就くと、店員さんに対して必要以上にへりくだった態度になる
極力彼らの負担にならないようにふるまう

むかつく客にはフード類でなんか仕返しするしかないでしょ
それが一般化されれば横柄な客もいなくなる

・ムカつく客が許せない
・自分を神だと思ってる客が許せない
・なんで自分が店舗で接客しないといけないんだ


↑
こういう思想が根底にあって
本社の人間に見抜かれたから現場送りになったんだろ。
人間が未熟なことくらい企業の本社レベルの人間になれば
簡単に見抜ける

2ちゃん最大のステマｗ

>>124
馬鹿じゃねーノ？ｗ
水出して金取るのをお前は接客と言うのか？

>>136
しししし新店舗は水無料だし！

飲食とサービスと販売に行く奴は馬鹿

仕事で不快な思いをするのは普通の事ではないし尚且つ理不尽な目にあって我慢するのもおかしいからな
洗脳された一流の奴隷はそれが普通だと思うらしいけど

笑顔で客対応するのが過剰なんだ
無愛想なら無愛想で文句いうくせに

>>139
生きるだけでもストレスあるのにノンストレスなんて無理なこと言うなよ

>>65
ホテルのレストランでコーヒーが500円？
随分安いコーヒーだなおい

DQN相手の客商売やっといて何言ってるんだか
精神科医やっといて、精神病患者と接するのが嫌とか言ってるようなもんだ
向いてないから仕事変えろw

客のせいにしてるけど、本部から現場に移動させられたのが嫌で不満ってのが本音でしょ。
中高年でリストラされた元管理職のおっさんがコンビニにバイトしに行っても
客に頭を下げられなくて横柄な態度を取ってしまうって話しと根は同じだと思う。

>>142
普通一杯1000円以上はするよな

それはともかく嫌儲って底辺接客が多いのか？

38にもなってカラオケで受付とか死にたくなる

ジャップに接客やるのは本当大変だぜ
見窄らしいコンビニごときの客でも一定の接客水準要求するからなw
ジャップって何か勘違いしてんじゃねえの

社会が明らかに間違ってるのに嫌なら辞めろだの
個人の責任にすり替えるのもジャップ

どんな悪質で酷い客かと思ったら、料理が遅いだの呼んでも来ないだの罵倒された程度かよｗ
それぐらいで顔に出るとか接客業とか関係無く無能だろ

お前、何でサービス業に入ったんじゃ

お前もサービス業やってみりゃいいよ
３日持たないだろう
＞＞１

店員ってこちらがすごい横柄で不機嫌な顔してると態度良くなるよね
だからしょうがなく店員を睨んだり凄んだりしてる

>>150
大人しそうなのやキモオタ風の客だと露骨に侮ったり適当な対応したりな
無理を言う客も底辺なら
プライド持てない仕事している接客の店員もそれなりってことだろうな

竹原ぼこった方が早いよ>>1

竹原ごときが、って言おうと思ったが、
ｱﾙﾊﾞｲﾄしてたときに竹原がすごい丁寧だったので言わない。

>>149
竹原はイタリアンレストランやってたんだが

最近のコンビニ店員は態度いいよね
一人いたダルそうにやってたババアもすぐいなくなったし
バイトすら殺到する世の中になったおかげか

近所のコンビニの姉ちゃんはキモヲタの俺にでも常連さんとして接してくれて
楽しそうに会話してくれるからヤバい気持ちになってくる。

どうしても接客業をしたいなら北海道でやれよ
見事に無愛想な店員ばかりだぞ

ってか実家の焼肉屋めちゃくちゃ態度でかいぞw

飲食の理不尽なところは客の払う対価が少なければ少ないほどもてなすのに必要な苦労は増えていくという所

過当競争のカラオケ屋だったら他に客取られないようにしないとな
この相談者は現場に出て勘違いが治るならいいけど、治らないならリストラだろうな

なら接客業やるなよってのはあるけど日本は過剰にサービス求めすぎなんだよ
安い賃金のところはこの習慣もなくしたほうがいい

そんに無愛想な店が好きなやつが多いとは

>本部に戻るにはどうしたらよいでしょう。

という質問に対して「接客ちゃんとやって客とトラブル起こすな」
ってアドバイスだろう？
まともじゃないか。

飲食サービス業ってのは
他に採用されなかったやつの末路
土日正月関係なく働いて、店長になれなきゃ40歳で捨てられる

普通は40前に自分の人生を考えて辞めるけどな
エリアマネージャーあたりまでいってりゃ別だろうけど

３８歳でこれか、３８歳だからこれか

サービス業っていいかたおかしいわ
接客業とかならわらるけど
客は神様じゃねーよ
ムカつく客なんて来てほしくないんだから

竹原が接客業やったら真っ先にブチ切れてると思うよ

>>167
「客は神様」を言い出したのは店側だから
そうやって客を煽てて神輿に乗せてその気にさせちゃったのは店側だから
まあその場その時の客を呼び込む一手だったんだろうけど
こんなことになってザマァというか自業自得

いままで努力してねえから競争に負けたから底辺相手のサービス業についてるんだろ
嫌なら這い上がれ

バイトかと思ったら社員かよ
アホか

レストランのホールでバイトしてるが、そんな客をいちいち気にかけてる方が馬鹿としか言えん
喋るジャガイモ相手に愛想笑いしてるくらいの感覚じゃないと禿げるぞ

>>169
店？三波春夫じゃねーの？

>>173
三波春夫がどっちの立ち位置でそれを言ったか考れば？

>>163
うん、正論で面白く無い

>>174
立ち位置ってその言葉を聞いて
勝手に客は神様だと思い込んでるのは客のほうだろ？
三波春夫は接客業でも販売業でもないから全然別なのに

カラオケなんて安くてかわいい店員いりゃ充分なんだよ
男性店員の妙なサービスだのスマイルだのいらんわ死ね

でももし相談者が客のふりして「カラオケ屋に行ったんですが料理が遅いんです」
とか相談したら、「ボケ。お前は遊びで来とるんじゃろ。働いてる奴に文句言うな。」
とか言うんだろ

>>176
三波春夫も客を迎える側として言ってるわけ
客の種類は違うけどね
飲食業はその言葉を丁度いい煽て文句として接客マニュアルにとりこんだの
客のほうから「俺たち神様」なんて言い出したわけじゃないから

38にもなって、何馬鹿なこと言ってるんだ
接客業ってのはそういうものなんだよ
客である自分は神様と思ってくる連中はたくさんいるんだ
そういうのを上手く処理するからプロというんだ

>>179
人気商売の芸能人とはちょっと違いすぎるわ
人対人のやり取りに上も下もないし
ブラックチェーン店がマニュアルに取り込んだのは分かるけど
それが全ての店で通用するのか？
それにつけ込んでるのは客のほうだろ？
基地外クレーマーとかすごいし

まあ、なんでもかんでも言う事聞くことが正しいとは思わんが
３８歳にもなってこいつの言ってることは子供過ぎるだろ・・・
初めてコンビニでバイトする学生かよ

> サービス業　ノリ平さん（３８歳）

うわぁ・・・
38でこんな馬鹿は死ね

>>181
全ての店で通用すると思うくらい客を増長させちゃったの
つけ込まれるようなことしちゃったのよ

>>184
だからお客様は神様ですって言葉だけが一人歩きして
鵜呑みにしてる頭がおかしい客が増えたって事を俺は言ってるんだけどw

だいたいチェーン店と個人店じゃ違うじゃん
個人商店でトイレ借りたらいらなくてもなんか一品買うじゃん
うちの店でも数件隣の飲み屋の客がタクシー呼んでつーから呼んだらそのあとなんか注文すると思うじゃん
そのまタクシーで帰ったからね一円もうちに落とさないないのにw

まあ向いてないとしか

サービス競争は、結局競合他社もそこに力を入れるためコストが嵩む結果になる
けれど、そのコストは労働者にかかるため、目に見えない
馬鹿なサービス競争が終わらなく、労働者だけが被害を被る

昔接客業でバイトしてた時、愚民には愚民に対しての接客して良い客には良い接客してたわ。
何が客は神様だ！と今でも個人的に思ってるわ。

高級店ならまだしも安い大衆店で
誠心誠意のサービスを求めるほうもどうかと思うわ。

この相談では料理が遅い、呼んでもこないって程度で大したクレームじゃないけどな。
接客やってる奴ってこの程度の事でも
「お客様は神様です、なんて勘違いしてんじゃねえよ！はいはいクレーマークレーマー」
って怒っちゃうんだな。

「サービス」の中にいろいろと日本の病理が詰まってるな

牛丼店で味が悪いとバイトの店員を延々と叱りつけてたオヤジを見て以来
本物のキチガイは結構あちこちにいるんだなと思うようにしている

>>190
そのくらいは確かにたいしたクレームじゃないわな
でもそれは言い方と態度次第だ
人なんだから失敗もするし間違いもするんだよ

でも実際呼んでも来ないし、料理も遅いんだろ。
態度悪いっていっても相手も酔ってるんだしさ、多少べらんめえ口調なだけでしょ。
それがなんなのと思うけどな、あくまでこの相談に限ってはだぞ。

飲食の注文から届くまでがどのぐらいなら許容範囲なんだろな
オレなんか注文から到着までが異様に早い店だと返って気になるよ

>>194
そもそも遅いのがこいつのせいじゃない場合もあるから
そこでムカつくんだろうけど
でも本当に強気の基地外酔っ払いとかはマジでいるからな…

コミュ障こじらせてる嫌儲民に、カラオケの店員は務まらんだろうな
お前らが憎悪する対象、DQN、ゆとり、ビッチ、団塊、オールキャストでやって来るんだから

本当、酔っぱらうと気が大きくなる雑魚多いからなあ。
バイトしてた時、酔っぱらいに絡まれて、「店員やからって調子のるなよクソが！殺すぞ！」って言ったら、ビビって謝ってきたわ。

>>198
殺すぞって凄いなwww
かっこよすぎるわwww

嫁に二年も食わせてもらってた竹原が誰に何を説教
しても全く説得力ナシwwwWwW
ボクサー引退して一年ぐらいならまだ許されるけど。
自分が甘えん坊な奴ほど、他人に厳しいのはねらーと変わらんなw

ワタミは正しかったて事だな

実際はチビのキモい奴が甲高い聞き取れないような声で喚いてきたから
大人しくなったんだろな

強引 教員 生徒は Booing
全員 封印 地獄に Going

一時間数百円で店員を罵倒してストレス発散するサービスか

>>188そりゃ正しいよ。金払ってんだからどんな態度でも許される、
って日本ならではの考え方がブラックやらパワハラやらにつながっていくんだよ。

風俗行って「俺は客だぞ!!」と、嬢に好き放題乱暴なことやったら用心棒に東京湾に沈められるよw

糞安い大衆店に色々求めすぎ

まあ
勉強もせず努力も何もしてない
ゴミ屑みたいな人間なんだから我慢するしかない
誰でもできるサービス業でお金いただいてるんだからなw
罵倒されるのがおまえの仕事だw

運や能力がなかったからそういう糞な仕事しているんでしょ
糞な仕事しているやつのところには糞な客が集まるんだよ
嫌なら転職すればいいのに…
まあ、それが無理だから客側の態度を変えさせようとするんだろうけど

なんかこの手のスレって、必ずといっていいほど
>>170みたいな努力厨が現れるんだが、そういう自分
はどんだけ努力して勝ってどんな地位についてるんだ？
煽りとかじゃなくリアルに知りたい。
もちろん医者、弁護士、教授、新聞記者、アナウンサーみたいな頭脳労働なんですよね？

>>208
客側の態度じゃなくて
理不尽な客は入店禁止にすればいいのにって書いてあるじゃん
店長がそうしないだけだから
お前らみたいな客は来ないほうがいいだけだろ

たかだか数百円で偉そうにできるシステムはすごい
クラスのDQNにジャリ銭はらってアタマぺしぺしできるシステム

店員の若者は調子乗ってる変なのが多いな
おばさんの方が丁寧

高級店の方が変な客の出入り禁止はあるぞ
お前らの考えは逆だな
客選べるような大層な店じゃないだろ

チェーンのカラオケ屋なんて、底辺層をお断りしてたら潰れるだろ

>>207
いや外食ブラック社員は誰でも出来ない。
朝６時から仕事やって夜中帰宅。
超人すぎる。

やってる奴はアホなんか？

>>215
そのうち数時間はバイトに任せて事務仕事というザボリタイムがある

ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアノ

なんでジャップは底辺店員にまで最高級のおもてなしを要求するの？
他人に厳しいジャップ、マジで恥ずかしいわー

俺は絶対接客業なんてしないから
好きにしてくれって感じだわ
やってる人えらいわ、尊敬する。今後ともがんばってくれ

お客様は神様とかは全く思わないけど>>1読む限り店員の方がおかしい
あと酔っ払い相手の接客がどうしても嫌なら転職すれば

お釣りを受け取るときに客がありがとうという関西の習慣が広まればいいのに

客の見た目の悪口を言うコンビニの店員に比べたらよくやってるわ
在庫あるのに面倒だからないと言う適当なヤマダ電機、客が来てるのにエロ本を座り読みしてるコンビニ店員、金持ってない客を露骨に敵視する紳士服の青山、世の中クソ店員しかいねえよ

>>1
＞偉そうに言われると頭に来て、顔に出てしまいます。

自分の感情をコントロールできずにすぐに顔に出す奴って、小２だよな。
小３くらいになると、もう少し自制が効くようになる。

本部からの左遷ってことだろ
最初から接客業する気がないって言ってるんだしお客様云々で説教される謂れはないだろ
嫌ならやめるしかないってのは間違ってないが竹原はなんか論点がおかしいな
あと語尾もおかしい

大衆向けの店だからこそアホ客の相手も忍耐が必要なんだろ

よくコンビニとかの底辺店員で、客に向かって全力で

「俺は本来こんな所でこんなことをしている人間じゃない。
　今は店のルールで仕方なく敬語を使っているが、別にお前なんかに
　遜る気もないし感謝もしてない」

アピールしてくる若い奴いるよな。
特にこっちが尊大な態度に出てるわけでもなく普通に接してるのに、
初手から不機嫌で喧嘩腰のクズ。

なんかそのアピールが必死すぎなのと、あといくらそういう気概でいても
現実にはお前はしがないコンビニ店員なんだよ…と思うと、こっちが哀しくなるよなｗ

泣き事垂れるなら河岸変えればいいだけ
剥いてない自覚もあるんなら辞めればいいだけ

>>222
ヤマダって個人の成績に影響するんじゃねーのかよw

>>1
竹原嫌いだから持ち上げたくないけど、これに関しては完全に店員が悪いわ

笑顔で接客しながら心で中指立ててる

お客様は神様って言葉が全ての元凶
団塊以上はどんな職種にも過剰なサービス求めやがる
この前ウチの親父と他に食うとこ無くてファミレスに行ったけど
ファミレス店員なんかにどうでもいいことでクレーム付けてて、
一緒に居るこっちが恥ずかしかった

結局仕事したくない言い訳を垂れてるだけだろ？

底辺が底辺を呼んで底辺に文句言ってるだけだろ
嫌なら底辺から脱出しろよ

>>231
その場で諭せずここで愚痴ってるお前は何なの？

飲食店、カラオケ店なんか暖簾くぐる客は100％金使うからまだいいわ
俺は小売だけど来客の半数は冷やかしだからな
そんな冷やかし客にも時には精一杯の接客しなきゃいかん

まぁ、独立してからは客が本当に神様にしか見えなくなったけどｗ

別にバイトなんか精一杯やる必要も無いし嫌なら辞めればいいだけだろ

>>235
なにやってるの？

竹原は大盛りＢ級グルメのリポーターだけやってろ！


（笑）

タチの悪い客はオバハン、ジジイ、オッサン、学生の順番だな

数百円払うだけのカスがまさかの尊大さ
客という立場なら態度でかくなれると思ってる

インテリジェンスの低い人種がお客様は神様とか洗脳されるわけだな

＞本部に戻るにはどうしたらよいでしょう。
最後の一文でこいつがどんな奴かなんとなくわかりそう

サービス業ってなかなかの理不尽さだけどね
なんなくこなしている働き手はすごいと思うわ

>>241
あたいもソープ嫌で嫌で仕方なかったけど、一年経った今は結構平気っすよ。
要は慣れっす。

>>242
一番最初のエロ教習について教えて下さい＞＜

このゴミまだ生きてるのか

コンビニやカラオケみたいなとこってカスみたいなのばっかが来るイメージだわ

こういうの認めるから自殺とか鬱が増えるんだろ
サービス提供者は奴隷になれって言ってるようなもん
客は気持ちよくなりたいんじゃとか言ってるけど、それはカラオケで発散するべきもので
店員に横柄な態度をとって発散させるもんじゃない

>>246
こいつは自分が左遷されたストレスを客応対への不満にすり替えてるだけだから、
不満の内容には意味はないよ