KDDI・田中社長「我々のライバルはNTTでもソフトバンクでもなく、ユーザーだ」
1 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：
私が経営のバトンを引き継いだ2年前、KDDIはスマートフォンシフトに出遅れ、
携帯電話市場におけるモメンタム（勢い）を失っていました。
当時の状況のままこの3M戦略をスタートさせたとしても、うまく行かないことは目に見えていました。
まずは「どうすればauブランドが好調だった2007年前後の会社のイメージに近づけるのか」という課題設定から着手したのです。
優先課題は何だったのでしょうか。
ソフトバンクモバイルが国内で独占的に販売していた米アップルの「iPhone」の獲得は絶対でしたし、
NTTドコモで人気の高かった韓国サムスン電子の「GALAXY」やソニーの「Xperia」なども不可欠でした。
このため、就任1年目は端末ラインアップの拡充に力を注ぐことになりました。
社内には今年に入ってからも、「NTTドコモからiPhoneが出るのではないか」といった懸念や、
「プラチナバンドを獲得したソフトバンクモバイルがインフラの垂直立ち上げで攻勢を強めるのではないか」
といった観測がありました。幸い、こうしたリスクに直面することはなく、スマホの品揃えや通信品質における
優位性を築けたことが、現在のMNP市場での成功につながっていると思います。
ライバルの動きは気になりますか。
私にとって一番心配なのは、ユーザーの要望がコロコロと変わることです。当社にとってのライバルはNTTでもソフトバンクでもなく、
ユーザーだと思っています。きれいごとを言っているように聞こえるかもしれませんが、私は真剣にそう考えています。
ドコモには安心・安全と高い顧客満足度という軸があって、ソフトバンクには孫正義社長の強いリーダーシップと、
革新的な企業イメージがあります。ライバルの間で埋没しないためには、ユーザーの信頼を獲得する努力を怠ることはできません。
企業はユーザーから離れると必ず堕落します。それはスマホシフトに出遅れた2007年前後の当社の経験からも明らかです。
私はユーザーが欲しいものを先に提供し、満足感と驚きを提供することにこだわりながら、
KDDIの経営を舵取りしていきたいと考えています。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20121210/240751/ph01.jpg
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20121210/240751/
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2 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:42:48.75 ID:xcKcMxRW0
ええな
3 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:43:28.57 ID:xoyfPJC00
＞社内には今年に入ってからも、「NTTドコモからiPhoneが出るのではないか」といった懸念や、
＞「プラチナバンドを獲得したソフトバンクモバイルがインフラの垂直立ち上げで攻勢を強めるのではないか」
＞といった観測がありました。幸い、こうしたリスクに直面することはなく、スマホの品揃えや通信品質における
＞優位性を築けたことが、現在のMNP市場での成功につながっていると思います。
そう・・・
＞「プラチナバンドを獲得したソフトバンクモバイルがインフラの垂直立ち上げで攻勢を強めるのではないか」
＞といった観測がありました。幸い、こうしたリスクに直面することはなく、スマホの品揃えや通信品質における
＞優位性を築けたことが、現在のMNP市場での成功につながっていると思います。
そう・・・
4 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:45:40.09 ID:K0Ykpu2n0
いいからパケ詰まりについてコメント出せよ
5 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:45:53.59 ID:Ig2QZH6Y0
ユーザのこと考えてるならタブレットのスマホ割とスマートバリュ併用可にしろよクソ
6 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:47:32.19 ID:shs/H9S00
ユーザーはパケ詰まりにイラつき始めてるんだが
7 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:48:14.09 ID:QRkMUzop0
>一番心配なのは、ユーザーの要望がコロコロと変わること
>当社にとってのライバルはユーザー
そう？
>当社にとってのライバルはユーザー
そう？
8 ： 忍法帖【Lv=5,xxxP】(1+0：10) 【Dpoverty1355079142968238】 ：2012/12/15(土) 20:48:53.19 ID:1igCADf/P
パケ詰まり何とかしろゴミカスが
ハゲ電波の方がマシだぞくそが
解約させろ
ハゲ電波の方がマシだぞくそが
解約させろ
9 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:49:36.46 ID:PP43FUTV0
そうだよな
だってLTEエリア詐欺だってユーザーにツッコまれてる始末だもんな
iPhone獲得は絶対だったというくらいなら早くiPhone5向けエリアマップ作成してください
だってLTEエリア詐欺だってユーザーにツッコまれてる始末だもんな
iPhone獲得は絶対だったというくらいなら早くiPhone5向けエリアマップ作成してください
10 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:50:38.38 ID:aUbV8aDW0
KDDI田中、マクドナルド原田
日本の二大馬鹿社長
日本の二大馬鹿社長
11 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:50:56.63 ID:zTHrq/sM0
こういう事言い出し始めると、
大抵同業他社に抜かれるんよね。
大抵同業他社に抜かれるんよね。
12 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:51:07.52 ID:t9zWLexmT
敵は従業員とか言ってるブラック企業社長みたいだ
13 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:52:27.61 ID:uEezPPC80
何かあるたびに
ユーザーがライバルだから仕方ないとか言われちゃうのか
ユーザーがライバルだから仕方ないとか言われちゃうのか
14 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0：10) ：2012/12/15(土) 20:55:40.16 ID:SXryhLai0
既存客大事にしないとMNPすんぞ
15 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:56:06.98 ID:QRkMUzop0
これを本人は綺麗事と思ってるよーだ
意味ﾜｶﾝﾈ
うちのユーザーはあれこれ文句ばっか言いやがってうぜえ、って、どこが綺麗なんだｗ
意味ﾜｶﾝﾈ
うちのユーザーはあれこれ文句ばっか言いやがってうぜえ、って、どこが綺麗なんだｗ
16 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 20:59:19.67 ID:XRpAWH/L0
ゴミ会社
17 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:06:15.89 ID:FioN2sPE0
HTCの新機種よいよね
18 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:06:38.48 ID:i8f1ndOy0
大声で嘘をつく飯田橋テレコムかよ
そういえば小石川後楽園近くの道路植樹ってここの寄付でやっていたんだな
そういえば小石川後楽園近くの道路植樹ってここの寄付でやっていたんだな
19 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:11:10.95 ID:SQSXnwuw0
いい加減パケ詰まりに何かコメントしろや
20 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:12:52.87 ID:3JJB0FFD0
21 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:14:08.82 ID:EzJVGe7L0
パケ詰まりで解約を求めるユーザーと戦ってるからな
22 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:15:24.84 ID:SSAjBTUW0
http://www.au.kddi.com/okinawa_cellular/ir/finance/mobile/index.html
解約率12年度2Q0.48%→13年度2Q0.72% （1.5倍）
機種変更率12年度2Q2.78%→13年度2Q2.15%（23%減）
2011年07月末33,460,200回線
2011年08月末33,533,300回線
2011年09月末33,658,600回線
第二四半期合計100,652,100回線
0.48%→48万3130回線
2012年07月末35,723,600回線
2012年08月末35,885,500回線
2012年09月末36,110,400回線
第二四半期合計107,719,500回線
0.72%→77万5580回線
ここ1年で
3ヶ月あたり29万2450回線、1ヶ月あたり9万7483回線も解約が増えてる。
解約率12年度2Q0.48%→13年度2Q0.72% （1.5倍）
機種変更率12年度2Q2.78%→13年度2Q2.15%（23%減）
2011年07月末33,460,200回線
2011年08月末33,533,300回線
2011年09月末33,658,600回線
第二四半期合計100,652,100回線
0.48%→48万3130回線
2012年07月末35,723,600回線
2012年08月末35,885,500回線
2012年09月末36,110,400回線
第二四半期合計107,719,500回線
0.72%→77万5580回線
ここ1年で
3ヶ月あたり29万2450回線、1ヶ月あたり9万7483回線も解約が増えてる。
23 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:16:06.02 ID:qeAQLi5x0
いいからさっさとMNPで7万ばらまけよw
24 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:18:41.75 ID:pRA2P6ik0
現実から目をそらすなペテンアゴ
25 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:19:37.32 ID:tKHad5qn0
ついにauマーケットがsuを感知してエラー吐くようにアップデートされたぞ
rootユーザーは敵なんだな
rootユーザーは敵なんだな
26 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:22:56.29 ID:kiiw9oBc0
いつまでダンマリきめこむつもりだよ
ショップに文句言ってもラチがあかないのはもうわかっててももう一度行くぞゴルァ！
ショップに文句言ってもラチがあかないのはもうわかっててももう一度行くぞゴルァ！
27 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:43:05.28 ID:w+pD7QlG0
>>26
ショップなんて只の代理店なのにバカなの？
ショップなんて只の代理店なのにバカなの？
28 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 21:44:20.27 ID:h+tgcUJ20
禿と同レベルの詐欺師は死ね
29 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 22:20:07.44 ID:07k0gtPr0
田中社長はことあるごとに「ソフトバンクのプラチナバンドは大した事なかった」と言って回ってるがそんなに怯えてんのか
まぁこれからだんだんくいつぶされるんだもんな
2GHzのLTE整備、あくしろよ
まぁこれからだんだんくいつぶされるんだもんな
2GHzのLTE整備、あくしろよ
30 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 22:25:22.27 ID:OdLFb16f0
IGZO出遅れ
パケ詰まり
ゴリ押しごーりき
どの辺が反省してんの？
auは落ちるわ。断言する
パケ詰まり
ゴリ押しごーりき
どの辺が反省してんの？
auは落ちるわ。断言する
31 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 22:34:54.62 ID:8DYUvd5y0
まあ禿よりはましだがな
32 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 22:36:38.38 ID:AEIMo4h0P
ユーザーに喧嘩売ってどうすんだよ
33 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 23:01:30.88 ID:EBmz2UFl0
快適すぎ画面綺麗すぎ
2chMate 0.8.3.18 dev/HTC/HTL21/4.1.1
2chMate 0.8.3.18 dev/HTC/HTL21/4.1.1
34 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 23:07:57.94 ID:zp2medba0
ユーザーは敵ってことか
35 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/15(土) 23:10:25.23 ID:RJDzqs1L0
パケ詰まりって何？
36 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 01:13:14.81 ID:KhV6X+jyP
任天堂のパクリじゃねえか
37 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 02:43:34.76 ID:SEYFFT1r0
KDDI信者「禿はそもそも圏外だし！禿よりはマシだし！ ハゲヨリマシ！ハゲヨリマシ！！ハゲヨリマシー！！！」
38 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 11:19:58.40 ID:Cp5YznjK0
ユーザーに対抗意識
サービス意識のかけらもないな
くるってる
サービス意識のかけらもないな
くるってる
39 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 12:54:36.41 ID:rCE8iC7K0
> ユーザーの要望がコロコロと変わることです
自分らに都合のいいユーザー像を勝手に作りあげてるだけってことだ
馬鹿にはわからんか
自分らに都合のいいユーザー像を勝手に作りあげてるだけってことだ
馬鹿にはわからんか
40 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 15:24:50.75 ID:5WnJoQWyP
この無能野郎
41 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 15:26:36.69 ID:f7PcMzax0
パケ詰まりに文句言うなよ腐れユーザーってことかね
42 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 15:31:17.86 ID:nKiEftM20
パケ詰まりって何？
43 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 15:34:27.45 ID:a0RT7Uaz0
>>25
それは以前からだろ
それは以前からだろ
44 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 15:34:51.73 ID:LE/9oqkc0
契約時にauスマートパスこそっと仕込むのやめろ
45 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 16:04:27.88 ID:4WH9/T7p0
お客様をライバルって、敵視でもしてんのかよ・・・
どおりで新規や他社からの客には割引などして、関西セルラーの時から
ずっと使ってやってる俺には、何のサービスも感謝も無い訳だ
どおりで新規や他社からの客には割引などして、関西セルラーの時から
ずっと使ってやってる俺には、何のサービスも感謝も無い訳だ
46 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 16:11:24.29 ID:g+XCbkWV0
ﾄﾞﾔｧ
47 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/12/16(日) 16:33:19.66 ID:JPh9QSeA0
面白いこと言ってると思ってんのか？
>>45
敵対視ってライバルとエネミーの区別もつかんのか
敵対視ってライバルとエネミーの区別もつかんのか