花王・尾崎元規会長、客を消費者呼びで「花王は誠実さ、品質第一主義。」

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花王・尾崎元規会長、客を消費者呼びで「花王は誠実さ、品質第一主義。」

エコナの問題が発生したときも、私は『自助論』を読み返し、自分が信じる道を行かなければいけないという思いを強くしました。
私たちとしては、エコナは長年にわたりいろいろな試験をクリアしたうえで世に出している商品ですから、食品としての安全性には非常に自信を持っています。

しかし後発事象として、グリシドール脂肪酸エステルが発がん性物質に変わる可能性がドイツで指摘されました。ならば、
身体への影響を解明していかなければならない。この点をきちんと調べないと、
消費者の方たちの安心感が得られません。身体への影響を解明するには、
客観性が重要です。私たちだけでやっても駄目で、第三者の研究が必要になります。
品質という問題に対して疑念があってはいけません。花王は品質が一番の基本であり原点ですから、
品質に疑念が出たらまず払拭することが基本中の基本です。
そこで疑念を払拭できるまでは販売を一時取りやめて、払底できたときに再発売することを決めました。
販売の取りやめという判断は過去、同様の問題に直面した会社はそうしてきたと思いますが、 私たちが想定していた以上に大きな反響がありました。
会社や社員が疑いの目で見られたのですから、これも非常事態であり、大きな困難でした。

しかし、私たちは長年にわたって品質を追求する努力を続けてきたという真実に基づく自負があります。
その真実を拠り所として、私たちは前に進むことができる。そう自分に言い聞かせ、自分の信じる道を進んでいこうと考えました。

製造・販売の一時中止に関しては、安全性に自信があるのならそのまま販売を続けてもよいのではないか、
あるいは問題の物質を徐々に減らしていけばよいのではないか、という考え方もあります。
しかし、大切なのは誠実さです。完全な納得を得られていない中で「この商品は安全である」と自分たちの主張を押し通していくことは、自分たちに対して忠実ではあっても、社会に対して誠実であるといえるでしょうか。
やはり第三者によっても安全性の評価が科学的に説明され、納得を得られるようにしてはじめて、誠実であるといえると思います。

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20121024-00007496-president-bus_all
依頼所58
2番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:46:12.00 ID:4PQAHoK50
まだ不買やってんのか?
3番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:46:33.76 ID:2JTXnnbS0
4番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:47:36.71 ID:xek4wDpXP
効いてるの?
5番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:48:04.88 ID:9qtHR08jP
>>3
もっとくれ
6番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:48:54.11 ID:/SJbDYNp0 BE:1457536673-2BP(2000)

まだ不買してるの?
7番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:49:23.34 ID:DYXdXt6m0
ヨビデ
8番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:49:35.78 ID:BhQkYdX00
エコナは販売停止したけど高濃度カテキンも相当やばいんだろ?
9番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:49:57.19 ID:AdEbwNpE0
自家用は排除できるけど業務用のは無理だ
10番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:55:00.21 ID:Lz8J/awdO
鬼女はお客様って呼んで貰えないとヒス起こすとかワロタ
11番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:55:35.65 ID:w+0nDpZM0
まだ不買してます
もう買うつもり無いです
12番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:58:39.29 ID:eLt3/oNg0
随分販売停止になるまで抵抗したよな?
13番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:58:43.98 ID:XlDLM6ax0


この人サクセス部門で品質がいいのになんで頭禿げてるの?
14番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 16:58:56.54 ID:sVUe6eFC0
>>10
異常だわw
消費者で間違いないのになあ





「客を消費者呼びで(キリッ」


プークスクスwww
15番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:01:54.53 ID:XlDLM6ax0
>>14
お前のほうが得意気で寒い
16番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:02:10.49 ID:olrj+Esn0
客を消費者呼びで ←どういう意味?日本語でお願いします。
消費者ではだめなの?
18番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:04:58.25 ID:oZdF6u390
ネトウヨが騒いでも何の影響もなかったな
何回敗北するんだバカウヨw
19番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:11:15.13 ID:g2FZY+J40
いまチョンドラのスポンサーをやってる企業の一覧とかないのか
20番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:14:21.11 ID:KsSbJ7Uh0
ここの固形石鹸で身体洗うと玉袋が痛くなるんだよな
消費税はお客税
22番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:19:06.95 ID:XlDLM6ax0
死ね
23番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:21:46.78 ID:q5RitC/k0
一般人「おまえ何様なんだよ」
鬼女「お客様です(キリッ」
24番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:22:32.60 ID:qVOTw2ao0
「消費者呼びで」wwwwww
やっぱ日本人でもなんでもなかったかwwwwwネトウヨはwwwwwwwwwwwwww
25番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:27:26.81 ID:XlDLM6ax0
>>24
必死だな
26番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:31:22.10 ID:sPSxmBsO0
消費者呼ばわりってこと?まぁそれでも何の問題もないからスレタイの意味は結局わからないんだけど
27番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:33:54.99 ID:g2FZY+J40
チョンドラや韓国押し出してくる番組が嫌いなだけで花王自体は別にどうでもいい
確かに異常

花王以外はどこの会社も「『お客様』相談室」だもんね
29番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:41:14.92 ID:XlDLM6ax0
>>26
字数制限に決まってんだろ
30番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:43:27.65 ID:Lz8J/awdO
花王の生活者コミュニケーションセンター 
消費者相談室では、お客様からのお声を直接うかがい、よきモノづくりに反映しています。
http://www.kao.com/jp/soudan/

別に他社のお客様相談室と変わらないじゃん
31番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:44:06.47 ID:9yyIMsIY0
づぎのマークがおう(ドラクエ4のひとくいサーベル)
32番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:48:06.58 ID:qVOTw2ao0
>>29
必死だな
33番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:48:25.71 ID:XlDLM6ax0
>>30
まじで消費者相談室なんだ・・・
34番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:52:46.62 ID:D3MZjDe60

尾崎ってまだ社長の座に居座ってんのかwwwwwwwwwwwwwww

反日企業を止め謝罪しない限り信頼回復は無理w

お客様を消費者てwww
日本企業を不買なんて乗りたくない
36番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:56:04.06 ID:Lz8J/awdO
てか不買して花王と縁切ったんなら、もう花王のお客様でも消費者でもないのに、
それでも呼び名が気になるとかどこのチンピラだよw
37番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 17:58:04.84 ID:XlDLM6ax0
>>36
なにを一人で妄想してんの?
38番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:02:36.99 ID:/7SX/MJf0
>>10
なんか思考回路が異常だよな
モンスターペアレンツってこんな感じなのかね
39番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:06:11.15 ID:Lz8J/awdO
「花王はお客様を消費者と呼ぶ。けしからん」ってのは
鬼女板のスレで「某ドラッグストアの内部連絡メール」って形で広まったコピペにあったんだよな
40番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:08:03.31 ID:r5gffWKhO
売国奴
41番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:09:05.88 ID:CCRA0sbe0
ヘルシア緑茶の成分って肝臓に負担をかけてカロリー消費させようとしてるから
体にいい飲み物ではないのはたしかだな
42番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:09:46.35 ID:3Wcfz5GmO
何の問題があるのか分からん>消費者の方
馬鹿じゃねえの?って思ったけどネトウヨならそりゃ馬鹿だわな仕方ないか
43番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:11:36.00 ID:INO56rqz0
44番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:15:24.98 ID:QV8A7sI30
ブサヨ御用達メーカー
45番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:16:46.81 ID:bgXL9Upw0
ネトウヨは日本語ができない
消費者で間違ってないと思ったんだが
何がそんなに気に入らなかったのか
47番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:27:01.00 ID:olrj+Esn0
消費者で問題ないでしょ。消費者庁だってあるし
コンシューマーとか呼んでる企業もあるし何が悪いのかわからない
ネトウヨと戦うために花王を買おうw
49番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:54:53.15 ID:XTM2Ucz/O
また日本語が不自由な在日がスレ立てたのか
50番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:57:03.70 ID:oJSlzWQT0
外国で頑張れよ
51番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 18:57:34.96 ID:QiUeHyWU0
ネトウヨはいつになったら不買はじめるの?w
え?鬼女みてーなのはこれでキレるの?
客を神だと勘違いしてる系の奴らなのか・・・そもそも不買してるなら客でもないだろww
俺はネトウヨと戦うために花王を買うぞおおおおおおおおうおおおおおおおおおおお
日本企業不買が愛国行為だと思ってるんだから笑えるよなぁ
案外花王不買の扇動をしてるのは在日なんじゃないのかねw
277 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2012/11/01(木) 00:11:41.10 ID:ws0whjq90
551 :可愛い奥様:2012/10/31(水) 23:44:40.00 ID:1dqa8c8/0
電通の人から聞いちゃった!
テレビ番組では、パチンコを洗脳させる指示が出てるそうです。
そのためにも、番組であらゆる装飾は
パチンコ板に似せるように支持が出ているそうです。
最近の番組はバック装飾が異常にギラギラしている理由がわかりました!!

284 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2012/11/01(木) 08:39:59.48 ID:6jd+0r880 [1/2]
>>277
先週のサザエさんでマスオが不自然にパチンコ行ってた
東芝に抗議してくるわ

286 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/11/01(木) 08:55:10.94 ID:+bhk3kJDO
>>284 パチンコ競馬はNGだったのにw
元の漫画はあったのか知らんけどテレビ的にはサラ金と同じく会話中の名称仕様もダメだったはず。

287 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2012/11/01(木) 09:05:46.54 ID:6jd+0r880 [2/2]
>>286
パチンコ屋は出てこなかったけど、景品袋をマスオが持って歩いてたわ
「サザエに化粧品を取ってこいって言われて〜」みたいな
パチンコの景品で化粧品って花王かしら?

292 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/11/01(木) 11:11:43.11 ID:OZl8SHI60
>>287
見たw
お高い化粧品が欲しいからって、パチンコで取ってきてなんて言うかねw普通の主婦が。
しかも子供も見るアットホームなアニメで。
料理しながらの流し見だったけど、その部分「ん?」と思って違和感あったわ〜。
真の愛国者はネトウヨと戦うために花王の商品を買います!
57番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 19:33:47.28 ID:ISnSDlLX0
買おう(花王)工作員必死だな
58番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 19:37:07.68 ID:Lz8J/awdO
「花王を痛め付けてフジのスポンサーから脱落させ、フジの韓流ごり押しを止めさせる」戦略は
ネトウヨの見立てだと何割くらい達成したんだろうな
なんか花王の商品買ってたら連呼リアンだと思われそうなのが辛い所だな
真の愛国戦士だというのに
60番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 19:58:51.38 ID:Z2msTjxR0
>>55
これは酷い
61番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 20:05:42.39 ID:95fSPO7P0
客でも消費者でもどっちでもいいけど
花王はもう買わん
一度消費者に背を向けられたらもう不買関係なく買われないぞ
63番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 21:07:13.32 ID:Z2msTjxR0
>>62
確かに、サクセスやメンズビオレには一切手を出さなくなったな
64番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 21:09:57.18 ID:uUeZgTW80
花王でないと駄目な製品ってないんだよ
「花王は避けたい」という意識が少しでもあるだけで花王製品を手に取ること自体がなくなる
65番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 21:30:08.36 ID:Z2msTjxR0
>>64
最近はイオンのPBとかで中韓製品がなだれ込んできてるしね
別に問題あるとは思えないのだがFUDか?
67番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:01:32.30 ID:HcAWkSl/0
消費者呼びでってネトウヨや鬼女は短大すら出てないの?高卒?
68番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:04:06.94 ID:q/oES6Kv0
消費しない消費者って何て呼ぶの
69番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:22:11.48 ID:4o0VV6hZ0
花王って異常な企業だったんだな
70番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:24:56.65 ID:Z2msTjxR0
ほんとファーファ定着したなあ
71番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:32:25.14 ID:aJzSaUcF0
1年たってもう数字を出して影響があったって主張をするババアすっかり消えたな
ふつーの主婦が不買するから強いんだーとかわめいてたのに
もうアテクシは一生買わない宣言するくらいしかやることなくなっちゃったね
72番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:36:47.95 ID:3GUqxAhN0
>>71
普通の主婦でないことがわかってしまったなw
愛国戦士は花王の商品買うよね
愛国戦士ってわけじゃないけどライオン買ってる
ブルーダイヤに代わる物なんてないし
75番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:52:49.48 ID:rIIYKGbyO
さっさと潰れろクソ会社
76番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/01(木) 22:55:14.71 ID:9gR2IuAc0
客は消費者やろ
社員は労働者や
77番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2012/11/02(金) 01:05:57.54 ID:DoXUpSqX0
 
花王はまともな会社だと思うが、あまりにコーポレートイメージの形成をCM任せにしすぎた。つまり広報が無能なんだろう。
だから風評リスクにも全く対応出来なかった。