ZOZOTOWNのクレジットカード決済は氏名の入力が不要！　→　他人にカードを使われる被害が多発中

先頃、社長のツイートが物議を醸した株式会社スタートトゥデイは、通販サイト「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」を
運営する企業だ。
http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/image/01.jpg
このサイト関連で自らも被害に遭ったというアパレル業界の関係者から、「炎上などよりも、もっと
深刻な問題がある」との情報が寄せられた。ＺＯＺＯＴＯＷＮで買い物をしたことがないにもかかわらず、
クレジットカードを使用して商品を購入したことになっていたという。カード会社から連絡があって、
初めてそのことを知ったそうだ。
http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/image/02.jpg
カード会社からは、他にも被害が発生しているとの説明があったという。
（略）
こうした問題が生じる原因として指摘されているのは、ＺＯＺＯＴＯＷＮでクレジットカードにて
購入する際に、氏名やセキュリティ・コードの入力が不要であるということだ。
http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/image/03.jpg
この問題を、株式会社スタートトゥデイに取材した。セキュリティ・コードの入力の有無に関しては
現在、関係会社と検討している段階であるという。氏名については、商品購入時に届け先を購入者が
入力することによって確認できると、広報の担当者は述べる。しかし、過去に発生した
クレジットカードの被害では、この点がまさに悪用された。
ある人物のカード番号とその有効期限を把握することで、同じ有効期限を持つ多くの他のカードの
番号を割り出し、それを使って不正に購入するという手口だ。その際に、カード所有者の氏名や
セキュリティ・コードの入力が不要なサイトが狙われやすい。これに関しても、同社では
検討事項になっているそうだ。
入力項目が少ないことには、何か特別な理由があるのかと尋ねたが、特にそうしたものはないとのこと。
（略）

そのほかの画像一覧　http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/gazou.html

http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/

また探偵ファイルか
ネット炎上界のハイエナだな

株価どうなったん？

なるほど。
無駄に商品が高いのは資金洗浄のためか。

マガシークでええやん

＞購入する際に、氏名やセキュリティ・コードの入力が不要であるということだ。
これまじなの？

まじかよｗ

あー、俺もZOZOTOWNで不正利用されたわ。
よくあるんですよーってクレカ会社から電話来て即停止された

これカード番号間違えても偶然、期限が一致しちゃったら使えちゃうって事かw
普通に使う分にも少し怖いなw

ニコニコ動画も、氏名入力不要だね。

Amazon以外は代引き最強

いや、ここ以外にも通販では結構あるだろ…
情弱か(^0^)/

ここで不正利用されてカード一ヶ月くらい止められた挙句
再発行せざるを得なくなった
無駄な手間かけさせるなよカス

よくわからんのだが、この「アパレル業界の関係者」って人は「ＺＯＺＯＴＯＷＮで買い物をしたことがない」のに
カードを不正利用されたの？
買い物もしてないのにわざわざ登録だけしてたの？そんな事する奴っているのか？

>>8
クレカ会社の慣れてる感ﾜﾛﾀ
ていうかもしかしたらZOZOの利用分、全部いちいち確認してんだろうか

胡散臭せー会社だなｗ

ゾゾッと寒気がする話だな

適当に番号と期限入力すればそのうち実在カード番号にヒットするって事じゃん

クレジットマスター　やり方
なんてグーグルに出てくるご時世になんでこんなクソ仕様にしてんだろうな。犯罪幇助じゃねえか。

>>15
普段の利用料金に比べて異様に高い、普段買わないものを買う、
とかあるとアラートがある仕組みだと思われ。
この他に配布用にiOSで1つのアプリを20個買った時も確認の電話が来た

ゾゾるとはこういう事か

ここはデンジャーだぜ

ここって、誰のシノギなの？どう考えてもまともな企業ではないよな？

>>8
おれもだわ
こういう場合の再発行料はカード保持者にはこないんだが、ちゃんとカード会社は
ＺＯＺＯタウンのチョンに請求しろよ
それぐらいしないとあいつらはなおさない

なんでこれまでツッコミが入ってなかったの？

今自分のカードで試してみたがまだ改善されてない状況なんだな

ネットショッピングは怖いから絶対手を出さない
田舎だけど店に行ってちゃんと見て買います

名前入力しないとかマジかよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
バカかよ

俺っちカミさんのカードで買い物すること多いが問題ないぞ
名字が同じなら逝けるのか

FBの友達がZOZOのカード決算で被害受けてるのブログで書いてたけど結構あるんだな
怖いわ

つーかカード会社よくそんな契約認めたな

ゾゾッとした

>>6
http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/image/03.jpg

ﾜﾛﾀ
某小売ﾊﾞｲﾄしてるがｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞでの氏名不要はありえないだろ･･･常識的に考えて

検討中で放置が大好きな糞企業だな
取締役の大嘘付きの厚顔無恥だし

zozotown　クレジットカード　不正　でググると沢山あるな

zozotownの年末クーポン美味しかったなぁ
であれ以来ちょくちょく買い物してるのが乞食道的に考えてしゃくに触るんだが

先月リュックサックをカードで買ったけどやばいのか

それも稼ぎの内なんだろ

>>38
ここで買ったことあるかないかは関係ない話
だれでも被害者になりえることだから

ZOZOTOWN社長「送料でガタガタ言うな。注文するな」
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/shop/1351172111/

俺も去年コレやられたわ

金銭的被害は無かったけど
プロバイダーから携帯の引き落としに至るまでカード決済のヤツを変更することになった
それに掛かった時間分をを犯人の人生から削りたい

>>40
ああここで抜かれるわけじゃなくて簡単に入力できるから不正利用されるわけか

>>40
どういうこと？
ここでは買い物のためにカード情報を登録した覚えすらないのに勝手にどこからかカード情報を引っ張ってきて登録してるの？
それとも買い物もしないのに登録だけする人が多い、何か特殊な事情のあるサイトなの？

上の>>14でも書いたんだけど、>>1に出てくるアパレル関係者氏がどうして買い物すらした事のないサイトでカード情報を抜かれたのか
まったく意味が分からなくて……

えーじゃあこれって
カードを拾った人間がその近辺の番号と有効期限を入れて好きなだけ買い物できるのか
何でそんなシステムなの

ジェネレーターが捗るな
っていつの時代だよ

>>44
このへんを読んでみては
http://blog.goo.ne.jp/nichikon1/e/b18a6ce59e9f5994f30968f03e2e37d5

俺も被害にあったな
10万ぐらいの服買われてたわ
原因は宝島の流出なんだけどな

どこもかしこもカード情報おお漏らししまくってるし
小売店なんかでも

>>44
とあるクレジットカードの番号と有効期限を把握できれば同じ有効期限のカード番号が分かるらしい

つまり、どこかの誰かさんが自分と同じ有効期限のクレカを持っていたら
自分のカード番号が使われる可能性がある
でも氏名やクレカの裏に書いてある数字は分からない
尼でも楽天でも普通の通販サイトはソコを必ず入力させるけどZOZOは不要

つまり、犯人が届け先の住所とカード番号＆有効期限を入れれば誰のカードでも購入可能

>>40 >>47 >>50
ごめんなさい
>>45のレス見てあっ！と思いつき自己解決
つまりどのような手段であれとにかく不正に入手したカード情報を使えば好き勝手に買い物が出来る鬼畜サイトってことか
言われてみれば簡単な理屈だw


　　　　　 ,. ＜￣￣￣￣￣ ＞ ､
　　　 ／　　　　　　　　　　　　 　 ヽ　 　＿
　　 〈彡　　　　　　　　　　　　　　　 Y彡三ミ;,　　　たびたび変なレスしちゃって申し訳ありませんでした
　　　{＼　　　　＼|＿　＼＞ー ､　　ﾄ三三ニ:}
　　 人{　＞､,＿＿＿.＞､/三　ヾ＼ |わ三彡;!
　 /./　トミ;,_　　　　　　　Y/　　＼>ﾉｰ〜=- "
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　　し／'┴──----─''|　　ン｝＼-ヾ彡
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企画・製作・土下座連合

一生懸命服売ってやってんのにこの書き方はねえだろ

２０１１年２月２日のニュース

他人名義カードで購入した容疑　専用サイトで番号入手か

他人名義のクレジットカードを使いインターネット通販サイトから商品を盗んだとして、
警視庁ハイテク犯罪対策総合センターは２日までに、窃盗などの疑いで、無職持井幸子容疑者（２９）と、
交際相手の無職吉田智之容疑者（２８）を逮捕した。

同センターによると、２人は２００９年秋以降、大手衣料品通販サイト「ゾゾタウン」などから計１０００万円相当の商品を窃取し、
ネットオークションで転売していた。「カード番号と有効期限をチェックするサイトで、他人のカード番号を確認し入力していた」と話しており、
同センターが番号の入手方法を詳しく調べている。

逮捕容疑は昨年１１月８日、他人名義のカード番号を入力し、
ゾゾタウンから衣類やアクセサリーなど計５点（約１４万円相当）を福岡県の私設私書箱に送らせ盗んだ疑い。

被害に遭ったサイトは当時、カード番号と有効期限の入力だけで買い物できる仕組みになっていた。
日本クレジット協会などは昨年１２月、顧客が事前に決めたパスワードを入力するなど、
カード不正使用対策のガイドラインを制定している。（共同）

http://www.47news.jp/news/2011/02/post_20110202121201.html

ロシアサイトでも余裕で買い物する俺でも流石にこれは無理だわ

言い訳予想

コンビニだってサインレスじゃん！何か問題あるの！

買い物したところから漏れたかスキミングの被害かと思ってたらこういう仕組みとはね

死ねよZOZO

>>53
少なくとも11年から放置してるってことか

カード不正利用されたことあるけどJCBの担当者はあまり大きな声じゃ言えませんがカード番号と有効期限だけで使えますって言ってた。

ちょんなの？

ＺＯＺＯＴＯＷＮってポイントでタダで商品貰うサイトでしょ？

サウンドハウス事件の１００万倍酷いな

泥棒御用達ってことか

決済関連の設計一通りやったことあるけどありえねーわこれwww
決済代行はやってないんだろうからまだましだろうけど。

まさか代行やってないくせに入力された顧客の番号とかDBに生データで持ってたり……しないだろうなおい。

他人のカードの番号だけで使えるとか池沼仕様すぎだろ

こういうの他人のカードで買っても家に商品届くんだから結局捕まるんじゃないの？
エロい人教えて

先週クレジットで買い物した俺オワタww

よくわからんがシステム的にこんなスカスカで決済サービス利用の審査降りるもんなのか？
外部のAPIも利用するんだろうし

>>65
わかんねけど、がばっと何百万何千万の商品がだまし取られ、警察が駆けつけた時にはもぬけの殻なんじゃねえの？
売ってるほうも、カード会社の認証さえ通れば代金は入ってきちゃうから、喜んで売っちゃうんだろうなあ。

Infocartの高額な情報商材買われた。確か一つ三十万円くらいだった。

くれ加害者なぜこんなクズ企業と取引するの？
結託して改善するまで切ればいいのに。

この手の犯罪者は通称クレジットマスターという
個人でやればそりゃ足は付く、なので大抵はバイト
所有者やカード会社が気付いてからの対応なので後手に回り易く、組織・短期的に動かれると行方が掴めなくなる
街巡りの催眠商法みたいなもん

ありえねえだろ
クレカ会社もこんな糞会社切れよ

>>72
たぶん保険から出るんじゃねーの
クレカ会社もべつに自腹は痛まないんじゃないかと

なんで裏の数字入力するだけのことがすぐ対応できないんだ

そもそもセキュリティコード無しでクレジットカード会社に請求できんの？？？
クレカ会社は利用者に通知する前にZOZOTOWNを門前払いするべきでしょ。

>>75
たとえばここを読むとセキュリティコードはなくても大丈夫らしい
http://www.aplus.co.jp/card/security/info03.html

これは今まで放置してたのが異常だな
照会のてまと費用けちれるからだろうな

セキュリティコードの有無（と3Dセキュア）は決済代行業者に申し込むとき選べるのが普通。
とはいえ名前なしは熱いなぁ、どこだよ代行会社。
この仕様通してる代行側も相当アレだろ。

>>78
代行を自分のところか系列がやってたら・・・

糞が。二度と買わねえ。
ここに限らず、全てのサイト3Dセキュア導入してくれねえかなぁ。

>>53
犯人が弁済しきれない場合最終的に損をかぶるのは誰?　保険会社か?

クレジットカードって本当にお粗末な仕組みだよな
なんで暗証番号を必須にしないの？
もしくはワンタイムキー

googleの二段階認証みたいに
時間制限ありのトークン発行すればいいのに

保険会社も慈善事業じゃないんだからやたら尻拭いさせられるような所は保険料を高くするか契約切るぞ

結局、システムにかける金惜しんでセキュリティに皺寄せきてるんだろうなあ

でも、カード裏にかいてある暗証くらいは入れるんでしょう？（通販番組風・「いいえ！」期待

カントーレンゴーってやつだろ

クレカって欠陥ありまくりだよね
クレカに書いてある情報全部知ってれば使えちゃうし
何で普及してるのかよくわからない

>>44
頭わるすぎだろうｗ

アマゾンって暗証番号入力あったっけ？

最低カードの実物がないと使えないようにはするべき

怪しい国のロダや無臭動画サイトでさえ
3Dセキュアあるのに

>>78
zozoは代行通してないよ
この規模で代行使ってるところなんてほぼ無いと思うけど

前々から疑問だったんだけど
通販でクレカを利用するときの裏に書いてる３桁のセキュリティコードなるものに
いったいどれだけの意味があるの？

スキミングだの、カード番号流出のリスクと比べれば
ほぼ誤差の範囲な気がするんだが

あとクレカの裏にボールペンでサインしてないと
不正利用されても責任持てませんっていう規約もあるじゃん
あれも普通逆じゃね？
俺のサインが無いんだから、俺のカードじゃ無いんだよ、普通

え？まじで？セキュリティコードと名前いらんとかやばすぎるだろ

>>94
カードの番号には一定の規則性があって生成できる
セキュリティコードにはカード番号との関連性がないとされている

またもやVperica最強伝説か…

>>97
店員に渡してスキミングされる際についでにチラ見されるし、
不正サイトで通販した場合にもセキュリティ番号が漏れるじゃん

結局、全数アタックを避けられる程度の意味しかないの？
最初からそう聞けばよかった

paypalのセキュリティも怖すぎるぞ
googleやtwitterで検索すると被害者だらけ



まあ先月俺もやられた訳だが

paypalは昔日本でかなりやらかしてるからな

ゾゾｯタウン

家具とかと一緒で服は見て買った方がいいよ
実際、服屋なんか身近にいくらでもあるだろ。ネット通販に適さないわマジで

>>99
いや有効な番号が生成できるのでカード番号だけなら全数アタックをする必要がないんだよ
不正サイトやスキミングで盗まれるリスクとは雲泥の差があるだろ

ゾゾーっ

>>104
まだ俺の言いたいことが通じてないな

犯罪者の目線に立ってみれば
セキュリ−コードの有無なんて関係ないんじゃないかって聞いてんだわ

流石ぶっちゃけシャチョーの会社は違うな
俺は代引きでしか使ったことないけど、これだと別にクレカ登録してなくても悪用され
そうな気がしないでもないな…

・利用後、即座に携帯にコールバック。
・ 音声案内に従って#1234というように暗証番号を入力しない限り決済されない。
・暗証番号はカード裏にも記載せず利用者の記憶の中のみ。


こういう認証方式どうだろう。
これなら偽サイトや偽入力ボタンに暗証番号を盗まれることもないし、
仮に情報だけ盗まれても携帯を盗まれない限り悪用されない。

ネットでカードの決済は危ないよな
俺も不正利用されそうになってカード会社から連絡きた

余程信用できる会社以外はやめた方が良いな
もしくはＶプリカとか仮に被害に遭ってもそれほど痛手にならないようなもの使った方が良い

>>106
いや、だから全然違うだろ
セキュリティコードを知るためにはフィッシングサイトなり現物を見るなりして手に入れなければならないけど
カード番号だけならソフトウェアで生成するだけでいいじゃん

ZOZOって何年か前にもクレカ関係で何かやらかしてなかったっけ

>>110
有効な16桁のカード番号はピンポイントで生成できて今お前が言ったんじゃん・・。
そこから、たった三桁のセキュリティ番号なんだろ
そんなのパソコンにやらせれば誤差じゃん

違いがあるか無いかと言えば「ある」けれど
たいした問題じゃないのでは？って言ってるだけなんだけど
どうして分かって貰えないの

ナニワ金融道でカード取り込み詐欺の話があったが全力で行われてるってことか

>>112
通販サイトで数回アタックしただけで通らなくなるっての

>>114
もういいですわ

これって保険屋のリークだろ
組織的にやりすぎたんじゃねーの

>>115
これが誤差だと思える頭がどうかしてる

ピザな俺を相手してくれないZOZOは潰れてしまえ

>>107
ゾゾを使ったこともないし登録もしてなくても
クレカ持ってるだけで不正利用される可能性があるってことよ

30年前に作った丸井のカードしかないから俺は大丈夫

ここの社長見てると運だけでここまでいけんるんだなあと興味深い
三木谷とか遥かに霞んで見える

これパスワード解析ソフトみたいなん使ったら大変なことになるんちゃうの
どうにかしろよ

前どっかのバイトがクレカ番号暗記して不正利用して逮捕されてたよな

http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2012/10/30_01/

検討中かよ　対策するまで休業してほしいと思う人いるんじゃね

>>115
お前頭悪すぎるぞ

まあ、自分がわからないと、相手がバカだと思ってしまう人もたくさんいる。
ほっとくしかない。

支払者の名前入力しないで良いところなんて結構あるぞ

>>124
実際やってるかどうかわからないけどね
そう言っておけば許されると思ってるんでしょ

あの基地外社長売れれば関係ないって感じだもんな

お詫びのポイントばら撒きキャンペーン待ってます

>>130
今回は利用客が被害じゃないからやらないんじゃないかな

>>131
だからこそ顧客獲得のチャンス！って考えるかも・・・

>>127
セキュリティコードは求めるけどな

俺は通販をやめるぞZOZOッ！！！！

売りぃぃぃぃ

こんな方法で売上水増ししてんなら、アマゾンに抜かれるのすぐなんじゃ…

ゾゾタウンって元々出会い系のサクラ会社だしまともじゃないってのは知ってた

まだ利用してる馬鹿いるんだ

なんだ利用したことがない奴か
発送先はどこになってんだろ

>>132
本当にありそうな気がしてきた

PayPal支払いさせろや

カード番号と有効期限だけで決済とか驚愕すぎるな
不正利用ウェルカムじゃねえかｗ

今時ありえんなw

つーか、名前入れずに決済通るもんなのか？
クレカ会社の方もザルなんじゃねーの？

カード会社である程度は統一して欲しいよね
パスワードとかもあるけど、あれって全サイトに強制的に対応させないと意味ないでしょ？

16桁って何通りあんの？

クレカのシステムって欠陥多すぎる

>>146
実際何通りなのかは知らないが
最初の4桁はカードの発行会社によって割り当てが決まっている
次の2桁はカードの種類によって決まる(但しフランチャイズ等で先頭4桁を共有している場合はFC会社ごとに割り当て)
その次の2桁も発行時期によってほぼ決まる
最後の1桁はチェックデジットなので固有の番号と言えるのはその間の実質7桁

>>148
7桁とかめっちゃ簡単やんあかんやん
怖

クレカのコードよりも尼ギフト券のコードの方が
難しそうなのがなんか笑える

ツイッター暴言炎上ZOZOTOWN社長が「俺は一夫多妻」

http://shukan.bunshun.jp/articles/-/1971

これ、お上から指導が入らないのがおかしい罠

>>152
シナチョンがよくやる手口だしな

クレジットカードはこえーなー

むかしは返品もできなかったんだってね、ここ
商売なめすぎなんじゃないか

この程度のブランドを通販で買うって田舎者がターゲット？

旧速にスレ立てて広めるべき

ZOZOの奇妙な通販

>>157
ステマとアフィに利用されるだけ
消費者センターに通報なんかのほうが効果ありそうだが

クレカの裏に名前書いたからって、
適当なサインされやすくなるだけじゃないか？
サインの照合とかしてるのか？

>>160
どうなんだろうね。気休め程度の効果なのか。
指紋認証が最強だけれど。

>>160 >>161
店でクレカで買い物するときは店員がチェックすることが本当は義務なんだけど
ちゃんとやってるやつなんて一部しかいないだろ

すぐに送料無料とか
分裂症かよｗ

こういうのって取り締まらないの？

Wiiでクレカ使った時も名前入力しなかったんだけど大丈夫なのか？

3Dセキュア導入してくれ。

セキュリティコードなくて使えるとこなんてあんのかよ

名前だけで買い物出来るとか恐ろしいな。どんだけ笊セキュリティだよｗ

カード番号をアルファベット大小＋数字で64桁にすればおｋ

そういや一度、ゾゾで買い物して、ポチった瞬間すぐクレジットカード会社から電話来たわ
カード会社うぜーとか思ってたけど、ヤバイ会社だからすぐ電話してきたんだな・・・

セキュリティコードってどんだけ意味あるの？
あれってただの数字じゃん

>>171
気休め

なんだその欠陥システム、クレカ業者はZOZOに損害賠償請求しろや。

送料無料で許されるわけないだろ。フザけるな。

不正使用が捗るな。

MUFGアメックスプラチナ：Ｓ枠５００万
ダイナースクラブカード：Ｓ枠上限無し

所有カードの上限考えたら怖くて利用出来んわ

送料無料にしてからクレカの不正使用があったら笑えるのにな〜
対策せず放置プレー

こんなとこで服買っちゃうカッペのおとこのひとって・・・

セキュリティ番号がどうたら言ってるけどさ
カード番号、種類、使用期限の全てバレてる時点でセキュリティ番号とか問題にならないだろ
おまえらそんなにオシャレな人間や洋服に関わる人間が嫌いなの？

>>178
洒落っ気ある人はこんなとこ利用しない
田舎モンとグータラ相手の商売だから

>>178
カード番号の最初の二桁で種類はわかる

>>178
服に興味はないがクレカヲタだから腹が立つ。

やっぱ代引き神話は崩壊しないのかぁ。

通販で靴買うのは地雷だな。返品も面倒だし。

社長の炎上騒動から僅か10日、「ZOZOTOWN」の方針転換にユーザは驚嘆
http://news.livedoor.com/article/detail/7098322/

31日、人気通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイは、11月1日からの配送料を完全無料化すると発表した。

「ZOZOTOWN」といえば、20日に前澤友作社長が、その送料について「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ〜ゾゾタウン」とツイッター上で批判したユーザーを下記のように一喝し、炎上したばかり。
詐欺??ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のないやつは二度と注文しなくていいわ
この発言が原因で、ユーザーから失望の声が挙がり、21日、前澤社長はツイッター上で謝罪をしている。

この炎上騒動から僅か10日――、「完全無料化」ニュースが報じられると、ツイッターでは、「これってアノ事件がきっかけだろうか?」「これの宣伝のため社長わざとキレただろw」と勘ぐる声が続出した。

また、ネット掲示板上では「あんなに無料化についてマジギレしてたのに無料化するのかよ」「おいおいｗあれだけ言っておいて無料化すんのかよｗ」と、急なサイトの方針転換に驚くユーザから、
「ZOZOTOWNが動いた!」「すごい!ピンチをチャンスに変えたね!!」「配送料無料はかなりいいと思う」と、そのフットワークの軽さを称賛するユーザまで、多くの反応が見られた。

多分既出だろうけど、クレジットカード決済する時には名前は認証情報に含まれてないから、あってもなくても一緒。
入力フォームなくした方がトラブル少ないって考え方もある。

>>185
知らんかった。

今は返品可になったが。

私たちが返品交換をお受けしていないのには理由があります。
それは消費選択能力にこだわっているからです。

とりあえず注文して気に入らなかったら返品する。
これを続けていたら、モノを選んだり、想像したりする力が衰えていくのではないかと考えます。
例えば、レストランで５品注文して１品だけ食べ、それ以外は返品というのはできませんよね。
メニューの写真や素材、コメントなどから味を想像して注文していると思います。
洋服だって同じじゃないでしょうか。
私たちも実生活の中では同じ消費者です。
同じ消費者として、限られた情報の中からモノを選択する能力にこだわっているからこそ
私たちのZOZORESORTというサービスの中でも返品交換はお受けしていないのです。


レストランで１品食うために5品注文するやついるのか？
ゾゾの社員、従業員はそういうことしているのか？

だいたい服と飯はちがうだろな
飯は食えば腹いっぱいになってそれで終わりだが、服は何度も使う
サイズが合わなかったらボロキレ「と変わらない。

「うちは返品ダメだけど、その分安いよ」みたいな商売ならいいけど

「消費者教育をしている」みたいで嫌だ。
こんなところで買い物したくない。

http://zozo.jp/_news/point10/default.html

私たちは自社ポイントのみを発行してお客さまを囲い込むような戦略はとっていません。


こんなことを言うとは。

この会社の姿勢が透けて見える。

>>185
含まれないのではなく必須ではないというだけだ

最近クレカはヤバイからコンビニ振込みばっか使ってる

ネットのクレカ決算ってマジ鬼門になりつつあるよな

神様気取りの横柄な客を事前に排除できると言う点では、
こういう高飛車な物言いもありだな。
>>178を早速排除出来た。

前に傘を一本買って使わなくなったので切ったな
他に目当てのものはなかったし
今みたいに色々話題沸騰する直前の二年前だったか