マクドナルドのメニュー表撤去→レジ前でメニューボード見上げる客急増「余計に時間かかる」結果に ★2

　全国のマクドナルドで今月１日から、レジカウンターのメニュー表が撤去された。
日本マクドナルド広報は「レジにたどり着くまでにメニューを決めてもらい、待つストレスを軽減したい」とあくまで利用者に配慮した取り組みと説明。

　レジ周りの混雑が解消されたのか検証するべく、本紙が最初に訪れた東京・新宿区内の店舗では、確かにメニューがなくなっていた。
「ボードに載っていない商品が知りたい」と店員に伝えると、下敷きサイズの縮小メニューを棚下から取り出して見せてくれた。

　同社広報は「Ａ４サイズのメニューはボードが見えづらい方のためです。ボードはスペースの関係で主力や季節商品しか掲載できないが、
カウンターまでの通路で全商品を掲示するよう指導している」という。

　だが、１階にレジしかない間取りの店舗では通路スペースでのメニュー掲示は難しい。
新体制に対応できていない店も多く、結局レジ前でメニューボードを見上げて考え込む客の姿が目立った。

　豊島区内の店の利用客は「（ボードに載っている）バーガーが少なくて、これしか（商品が）ないのか店員に尋ねた。
こんなやりとりを客一人ひとりとしていたら、余計に時間がかかるのでは」と首をひねる。

　新宿区内の別の店舗では縮小サイズのメニュー表を常時カウンターに出していた。
「客が多いし、あまりに（メニューがないか）聞かれるんで」と混乱を避けるための措置だという。

　ヘビーユーザーの男性からは「カウンター前からメニューをなくすのはサービスじゃない。並んでいる間にも選べるようにするのがサービス」と辛口意見もあった。
カウンターのメニューを撤去する前に、もう少し客の意見を聞いたほうがよかったかも？
http://www.tokyo-sports.co.jp/nonsec/45953/

前スレ
マクドナルドのメニュー表撤去→レジ前でメニューボード見上げる客急増　「余計に時間かかる」結果に
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1349600212/

ベビーユーザー

レジの時間短縮で人気のメニューをまとめたのを
レジの脇に置いかのが始まりじゃなかったのかよ

「セット買えよ貧民wwwwwwwwwwww」って事だろ

そろそろ水の有料化が来るな

ランチ、ディナータイムはセットメニューのみ
お持ち帰りは単品販売可能
これぐらいするだけでも餓鬼対策になる

初期の混乱は想定内なんじゃね？
その内マックの望む形になるだろ

嫌なら食べるなよｗ

なんで、モスとかにいかないの？ｗｗ

二人目の位置に立て看板を置いておけば解決

前の形式だと何にしようかなと思う以外は迷ったことなかった
今は何を頼むのかが判らず根本から迷う
だから行きたくない

後１００円マックと水だけ買う奴には正直来て欲しくないんだろうなw

これ考えた奴はクビにした方がいい

高級料理店だって、皆に分かりやすい日本語メニューを用意していない場合もあるだろ？

マックだって、貧乏人はこなくて良いって言ってルんだよ

セット売りたいんですって正直に言えよ
もしくは乞食商品やめろよ

100円マック廃止したらコスパ厨が吹き上がるからな
割といい判断だと思う

店内が混んでるならドライブスルーで買えばいいじゃん

定着すると思うよ

バイトもかわいそうだな
糞安い時給にこんなふざけた経営の仕方じゃな

マックのヘビーユーザーってｗ

最近、日本の客商売が分からなくなってる経営者が多いな
まあコジキのように低価格を求める消費者も悪いが

建前が時間短縮で本音はセットを買わせたいだからな
こうなるのは当たり前
馬鹿な擁護がレジ込まなくなるからいいだろとか言ってたけどそんなわけない

メニューから外すくらいなら、思い切ってその商品を廃止しろよ。

>>16
１００円マックのメニューでグダグダ言ってる奴らが

車を持っていると思うかｗ

自転車で行けってのは酷だろｗ

真面目な話どういう意図であれこんな幼稚な思い付きを実行に移してしまうって狂気の沙汰だよな

今さらお高く留まっても客は付いて来ねえよ
築き上げてきたブランドイメージがどういうもんなのか
分析できてないんじゃないのか

100円マック廃止したら乞食の激怒もこんなもんじゃなかっただろうし
経営者の判断は正しいw

乞食排除は応援するよ
いかないけど

コーヒーください
ホットですか
はい
サイズは
Sで
200円です
1つでいいんだよ
今日の出来事でした

昼間の限られた時間に混んでたら他に行くだけだよなぁ。客の調教期間中の売上減は
それなりに想定してるんだろうけどさ。

モスウマス

最近のマクナルの迷走っぷりが心地よい

店内は面白い事になってるのね
店側の手間を減らし売りたいものだけ売りたいが為にサービス減らしたように見えるな
これをサービスと言わんばかりなのが笑える

ハンバーガー二個と野菜生活一つください

もうタッチパネルで買える様にしろよ

店員が「注文を決めてから並んでください」って叫び続ければいい
誰も並ばなくなるから

なんかシャープと同じ匂いがする

つかレジで店員を前にして真上見上げるって
ちょっと恥ずかしくないか？

シェイクは絶対Ｓ、足りなければ２個！

ダブルチーズバーガーはチーズバーガー２個！

ドリンクは絶対Ｓ、足りなければ水！
ドリンクＭは氷が増えるだけ！

ビッグマックは、ハンバーガーとチーズバーガー！
レタスとサウザンドレッシングは持参！

コーヒーはスティック持参でお湯注文！
カップとフタは洗って、保存！
タダで居座るときに利用！

フィッシュはスーパーで買う！
ハンバーガー買って中身入れ替え！
タルタルは持参！

スマイルは原価率の高い店をチェック！

なんで幹部老害ってこー馬鹿ばっかなのかわからん
これで超高給なんだから現場はやってらんねーよ

ここ2年くらいマック行ってなかったのに、どんな状況か見たくなっていっちまったじゃねえか。
これは巧妙に仕組まれたマックのステマ。

>>1
＞ボードはスペースの関係で主力や季節商品しか掲載できない


明らかにセット売りたいだけだな

思い切って100円マック廃止してみればいいのにね
ギャンブルだとは思うけど

毎回セット3人分とか買ってる側からしても糞改悪に感じるとマジレス
セットだけじゃ足りないから単品でちょこちょこ追加したいのにこれじゃあ選び辛い
流石に誰得すぎるだろう

期間限定物とかをセット者しか掲示してなくて単品頼むと露骨に嫌そうな顔するのやめろや

単品客は作るのも後回しにされるしな
セット頼んだ奴の方が早い

そもそもマクドナルドは１００円マック以外は
価値ないのが問題

マックは単純に不味いんだよ
同じ値段ならモスバーガー行くわ

優先度で言えばドライブスルーの方が確実に優先されてるからな
店内で食おうとか頼もうとかもう思えんもんね

>>34
回転寿司が10年前にそれなんだから
もうとっくになってておかしくないのにな

先日の事

注文しようとレジへ行くと既に先客が頼んでる途中だった
その横には注文を終わって待っているのか、それとも順番を待っているのか
不明な人が二人ほど立っていた。
とりあえず注文してる人の後ろでレジの上のメニュー見ながら待っていると
横にいた一人は注文したものを受け取って帰っていき
もう一人がレジへ行き知り合いなのかなんか親しげに話していた
すると他の客が入ってきてそれに目がいったバイトが「お客さん来てるんで」と
後から入ってきたお客さんの注文を聞きだした・・・！
自分としてはずっと待っていて、レジのバイトが友達とだべってるのすらわからないで
その間もずっと待っていたのに順番飛ばされて、さすがに我慢出来ないで「おい！おい！」
と無理やり入っていって事情を話して先に注文させてもらった

もうさ・・・ちゃんと注文した人と、待ってる人をわけるようにしろよ！
それと、バイトの教育しっかりしろよ！雑談してるのわからんで数分待っちゃったぞ！

注文はタッチパネルで決済はスイカにすれば
レジに人要らないのにな

スマホにこの画像入れて持ち歩けばいいんだろ？
http://up.null-x.me/poverty/img/poverty24785.jpg

レジもさ
3つくらいあっても空いてるのは一つだったりで
どこに並んでいいのか？
前にいる人は並んでいるのか注文済みなのかも本当にわかりずらい

食券にすべきだなマジで・・・

単品の値段かいてなかったな

「セットメニューを頼まざる者、客にあらず」
っていう考えなんでしょ？

わざと時間かけて考えるフリして百円マック1品頼んで帰るオフまだですか

チーズバーガーのチーズ抜きつったら作りたて出てくる？

>>51
利益率ｗｗ
死ねよｗｗｗｗｗ

何を考えてこの仕様にしたのか理解できない
自社のブランド力を過大評価したのか？

マクドナルドはよくわからんわ

注文が決まってないから考えていると
同じように注文が決まってないのに並ぶ客がいて、けっきょく待ち時間が長くなるし
空いているときだと、注文が決まってないのに、お客様どーぞとか言ってレジに来るように
促されて、後ろに並び始めた客を待たせながら、注文を決めなくちゃならんし

シェイクSの方が得かもしれんが小さすぎて溶けちゃう部分がどの程度の差なのか知りたい

レジ前メニュー無くしても
メニューボードに全商品の値段載せれば別にいいんだよ

でもお前ら意外とマック行ってたんだな
オレは田舎者だからかもしれんが、年に1回行くか行かないかだわ

新しい月見なんちゃらバーガーとかいうベーコンも挟まってるやつ単品で頼んだら
レジの女が少々お待ち下さいとか言って黒服の人連れて来てどこに価格載ってるのか
メニュー用紙で確認してたぞ

ほんとマックの店員てコンビニと同レベルだな

昼時に混むようになったから行かなくなった
しばらくすると客も慣れて空くんかね？

メニューにない商品って

それでも売れてるの？

>>51
マクド行かないけど保存した

>>38
スマイルの原価率ってつまり店員のルックスか

セットしか買えないってことにしたらいいんじゃね

動線と導線は実際にテストしてから導入すりゃええのにな。

ブックオフのヘビーユーザーは知ってるがマックのヘビーユーザーは知らんわ

元に戻せ

どうせ現場の声を聞かずに勝手に上が決めたんだろ

>>63
今時手打ちで金額を打ち込むレジなんてあるのか？

>>69
普通はそういったシステム面を試す店があるんだが業績悪化したからすっ飛ばしたんだろ
マクドナルドごときで長蛇の列になったら機会損失する結果になると思う
トップダウンでバカやる典型的なパターン

嫌ならマクドナルド行かなきゃいいじゃん
なんで嫌なのに行くの？
アホなの？

無能社員
被害を被るのはアルバイトと客

散々言っておいてなんだけど、たしか外国ではメニューは頭上のボードにしかなかったような憶えがある。

まあ、でも日本は前触れなしに変更とか、変則的なメニュー入れ替えとかがあるから
商品の承諾契約書みたいにしっかりと見せておくべきだよな。

客　　「メニュー見たいニダ・・・」
修造　「ちょっとまって、今・・・何て言った？　おい！今何ていった！？『メニュー見たい！？』」
修造　「カウンターでメニュー見たいと言ってる間はずっとダメなんだよ！」
修造　「考えろよ！もっと考えろよ！」
客　　「単品のメニューないニダ・・・」
修造　「無い事無い、無いなんて事は無い！どこかにあるはず、探そうよ！」
客　　「・ハ・ハンバーガー・・・」
修造　「ほらあるじゃない！　ほらみろ！あるじゃないか！」
客　　「コーラ・・・」
修造　「そうだ！」
客　　「ポテト！！！！」
修造　「もっと！」
客　　「ナゲット！！！！！！！！！」
修造　「はいセット！ハンバーガセットとナゲットはいりまーす！」

>>41
そもそも全部メニュー入るようなデザインにしろっていう

>>78
今のマクドはそういう注文だと全部単品として処理してさらにぼったくる

マックって頼めば水もらえるのか？
今度頼んでみるか

女性専用車両、セルフレジ･スタンド、レジ袋有料化･･･
本当に客を飼い慣らそうとする業者が増えたよなあ
今までの日本では当たり前だったことが値段据え置きで有料化
グローバル化するなら価格とかも合わせろよ
国内ぼったくり価格でグローバルな低サービスとか奴隷以外じゃねえか

人が何かを見上げてるときって結構間抜けだから
店員は目のやり場に困るだろうな

レジのバイトも一緒に見上げてて笑った

昨日のオレだはw

実験やアンケしなかったのかよ

話を聞いてる分にはおもしろいんだけど・・・

ロケーションテストもせずに実行しちゃったの？
バカだろ

言い訳が苦しいんだよな　客のストレスを〜とか客に責任転嫁かよ
せめて、セットが売れてる・オススメだから目立つようにしたとでも言えよ
まぁそれでもメニュー撤去する理由にもならんし、どっちにせよ叩かれるんだけど

混んでもレジ一個のせいで休日や昼間の飯時は長い一本列作ってたわけだけど
メニューボードにした今はどうなってんの？

注文する前に調べてからやるのがじょうつよだろＪＫ

もうマックってただのジャンクフード作ってるだけなのに、
セットが普通の定食屋みたいな価格設定になってきてるよね
デフレの中でこんな逆行してるだけでも、客減りそうなのにサービスまで
落ちていくのか・・・。しねよ

ヘビーユーザーさんマジ正論

マックのこの取り組みがデフレ脱却のきっかけと賞賛されるのは5年後のことである

水とか言ってるやつ恥ずかしくないの

>>4
かもね
感じ悪い

>>1
カウンター前からメニューで値段を確認できちゃったら
値段が高くて立ち去る客も出てくる

いっぽうレジまで来たら
値段が高くても注文せずに立ち去るのは心理的に難しい
だからレジまでメニューを伏せてる可能性もあったりして？

競馬場みたいに、マークシートにしたら早くなるんじゃね

>>1
マクドナルドのナゲットは中国原産&中国生産&シリコンゴム入り
http://www.mcdonalds.co.jp/cservice/information/q_a/q5.html#question-7
チキンマックナゲット、チキンフィレオなどの鶏肉は、中国、タイ産のチキンを使用しています。
http://www.excite.co.jp/News/chn_soc/20100708/Recordchina_20100708009.html
CNNは米国で販売されている「マックナゲット」からPDMSとTBHQが検出されたと報じた。
マクドナルド中国は、中国製造分ではこれら2種類の添加物を使用していると認めた。

中国から飛来した黄砂から放射線物質セシウム検出
http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2011&d=0321&f=national_0321_089.shtml
【中国】「天まで立ち上るような臭気」 屎尿だめの廃棄物で食用油を作っていた作業所を摘発★2
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1302579694/
【中国】下水道の廃油や残飯などを原料とした地溝油　専門家「年間３００万トンが食卓に」
http://hatsukari.2ch.net/test/read.cgi/news/1316175152/
【食品】中国：メラミン添加飼料流通、5.9％から検出・｢安くて栄養価が高い｣と人気…農業省
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1225579550/
中国の７色に輝く河川と食品
http://blog.livedoor.jp/safe_food_of_asia/archives/50010839.html
中国で豚が大量死亡 餌を食べた後に痙攣
http://hatsukari.2ch.net/test/read.cgi/news/1301281474/
【海外/中国】ボトル入り飲料水を飲ませたニワトリが死亡
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1189409978/
【原発問題】中国ほぼ全土で放射性物質　各種野菜からヨウ素１３１
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1302274163/

【社会】 マクドナルド、"サクラで行列演出"で開き直り「1000人程度で記録変わらぬ」…先頭の女性ら30人もサクラ、客は怒り★13
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1230415258/
【社会】「サクラはマーケティング手法の一つ」 マクドナルド、東京の先行店でもバイト動員★8
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1230620908/

>>95
何が恥ずかしいの？

>>1

嫌儲作
http://livedoor.3.blogimg.jp/news4vip2/imgs/c/3/c3bf565c.jpg

なんJ作
http://livedoor.3.blogimg.jp/kinisoku/imgs/8/1/814819c5.jpg

嫌儲作
http://i.imgur.com/pTFvz.png

iPADみたいの渡して注文入力させればいいじゃん
無線LANある訳だし

>>51
現実は厳しいのう…

むかつくから行ってないけど、バイト板見る限りでは店長の裁量でメニュー常時置いてる所もあるみたいだな

今日の昼飯はハンバーガーとチーズバーガーとチキンクリスプだよ
300円で腹一杯食える

モス以外では喰わないのでどっちでもいい

>>82
セルフスタンドは支持する

>>101
家の近所のマック行ったら一番下みたいなポスターが
入り口に張ってあって、噴いたわ

シェイクは絶対Ｓ、足りなければ２個！

ダブルチーズバーガーはチーズバーガー２個！

ドリンクは絶対Ｓ、足りなければ水！
ドリンクＭは氷が増えるだけ！

ビッグマックは、ハンバーガーとチーズバーガー！
レタスとサウザンドレッシングは持参！

コーヒーはスティック持参でお湯注文！
カップとフタは洗って、保存！
タダで居座るときに利用！

フィッシュはスーパーで買う！
ハンバーガー買って中身入れ替え！
タルタルは持参！

スマイルは原価率の高い店をチェック！

馬鹿の考え休むに似たり。

>>101
嫌儲作まじで便利で悲しい

前はメニューボード見てると必ずこちらでどうぞってカウンターに呼ばれてたから、単品載ってるメニューボードは見て欲しくないのかと思ってたわ

マクドナルド裏技

ドリンクとポテトのサイズがSとMの2種類あるセット頼むと
客にサイズの説明もせず勝手にMサイズにする店舗がある
この場合、トレーに商品が揃った時点で
「サイズの説明がなかったんですが…」
「Sサイズでいいんですが…」
とクレームをつけると、高確率で「商品はそのままお持ち下さい」となる
料金は勿論Sサイズ分の料金

わざわざSサイズに取り変える場合もあるがそれはそれで問題ないだろう

確実に狙いたいという方は商品が揃って支払いも終えた後
一度レジから離れテーブルに着いてドリンクにストローを差し
一目でポテトに手をつけたのが判る状態にしてから
レジに戻ってクレームをつければ高確率で料金の返金のみで済むのでお試しあれ

僕ら日本人は乞食じゃないんで。

>>114
すぐ上

店員の顔見ながら注文するのがハードルたけえわ

時間が〜た〜りな〜い〜♪

お前らのマック好きは異常だよ
どうやったらそこまで乞食になれるのか教えて欲しい

>>113
お前のせいでしつこいくらいにサイズ聞いてくるじゃねーか

コレがマクソクオリティー！
店員
　　　　ｴｰﾄﾄﾞﾚﾆｼﾖｳｶﾅｧ＼
　[Ｍ]　　 ﾀﾝﾋﾟﾝｯﾃｲｸﾗﾀﾞｯｹ?／
（ ﾟдﾟ)
(つ/￣￣￣/＿
＼/　　　/
　 ￣￣￣

　[Ｍ]
（ ﾟдﾟ) ＜ﾊﾔｸｼﾛﾔﾎﾞﾝｸﾗｺｼﾞｷ!!
(つ/￣￣￣/＿
＼/　　　/
　 ￣￣

加速するマクドナルドのメニュー表自主制作　嫌儲のメニュー表が一番ゴミだと酷評
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1349604201/l50

でもポテトうまいから買うならいつもセットだけどお前ら違うの？

>>101
利益率タケー！

セットで買うと1日の摂取カロリーレベルになるから買えない

>>101
さすが嫌儲
メニューに水０円

マックは貧乏人の食い物
オレはモスしか食わない

マックでドリンクＭ頼む奴はバカ　Ｓを2個注文しろ

●コカ・コーラ
Ｍ　325g　190円　100gあたり58.4円
Ｓ　210g　100円　100gあたり47.6円

Ｍ 190円(325g)
Ｓ2個　200円(420g)

たった10円追加で30％増量になる

●マックシェイク
Ｍ　295g　190円　100gあたり64.4円
Ｓ　184g　100円　100gあたり54.3円

Ｍ 190円(295g)
Ｓ2個　200円(368g)

たった10円追加で25％増量になる

スーパーでバーコード読んでる間に小銭用意しておけば潤滑に回るのに
ほとんどのババアはぼけーっと突っ立ってるだけ
それと同じ
客に必要以上に手順を強要すんな

マックのメニューの見辛さは異常
めんどくせーから100円マックのみ

ちゅーか初めて行く奴ならともかく何度も行ってる奴なら注文するメニューなんてあらかじめ決めてあるだろ
何でレジの前で悩んでるのか全くわからん

これからマックに行く時は注文をあらかじめ決めてから行くべきだな。
俺らの様なネット以外ではチキンハートの連中がメニューも決めずに
レジ前に立てる気がしない。

Ｓの方がお得と知って安心してシェイクＳがのめるわｗ
普通は大きい方がお得だから迷うんだけどねｗ

それが
ポテトまでＳがお得だったとはなｗ

>>132
それは無い

●ポテト
Ｌ　170g　290円　100gあたり170円
Ｍ　135g　250円　100gあたり185円
Ｓ　74g　210円　100gあたり283円

ポテトSはMより50％以上割高の超絶ボッタクリ

なんで食券にしないの？

誰か熊本・大分専用メニュー作って・・・

県ごとに値段違うって初めて知った

ようするに、マックはよく売れる商品の方がすべて割高になってる

ドリンク、シェイクはSよりMの方が売れるから、Mがボッタクリ設定
(コーヒーのみMよりSの方が売れるからSが割高)

ポテトはMよりSの方が売れるから、Sが超絶ボッタクリ設定

>>52
セットを売る為の策略なのにわざわざ単品を注文しやすくする券売機を置く訳がない

店員のハナゲ観察が捗るな

>>113-115

ヘビーユーザー→肥満客

>>138
！！　セットしかない券売機をおけばいいんや！

>>95
水を飲まないと虫歯になってしまう