NTTドコモの「ケータイ補償お届けサービス」が大幅改悪、スマホの高機能化で端末コストが上昇と釈明

NTTドコモは、月額利用料を支払うことで、携帯電話の故障時には割安な料金で端末を交換できるサービス
「ケータイ補償お届けサービス」の継続特典を11月1日に変更する。

これにより、一定条件を満たしたユーザーに対して2年後に割り当てられるドコモポイントが従来の半分になる。

「ケータイ補償お届けサービス」は、携帯電話が水に濡れたり、紛失したりした場合など、ドコモへ連絡すると
同一機種・同一カラーの携帯電話（リフレッシュ品）をユーザーに届けるサービス。9月25日時点で、契約数は
3660万件に達している。毎月、機種に応じた料金（294円、399円）と、交換時に1回目5250円、2回目8400円かかる。
機種変更時に過去2年以上、同一機種を使いつつ、特典を利用せず、なおかつ継続して同サービスを契約
していると、一定のドコモポイントが付与される。

今回の変更では、継続して「ケータイ補償お届けサービス」を利用する場合のポイント付与数が減ることになった。
ポイント付与の条件を満たしていると、サービス改定前の2012年10月31日までに「ケータイ補償お届けサービス」を
契約している場合、2014年10月31日までに機種変更を行うと、2000ポイントが付与されるが、同日以降の機種
変更では1000ポイントと、半分になる。また11月1日以降に契約し、2年後の2014年11月1日以降の機種変更の
場合も1000ポイントの付与となる。

付与するポイントを減らす理由について、ドコモでは、スマートフォンの高機能化で、端末コストが上昇している
ことを挙げる。これは修理時の費用増にも繋がるものだが、同社では「それでもケータイ補償お届けサービスの
月額利用料、あるいは補償時の負担額は値上げしたくないと考えた。そこで、今回、特典を見直すことにした」
と説明。。

端末の故障時に今後も安心して補償サービスを利用できる体制を維持するための特典変更としている。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20120928_562821.html
■関連
ドコモ -95,200
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1349418210/
【TCA】9月純増数1位は禿 2位 庭　MNP1位はKDDI 95,300 2位ソフトバンク1,200
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1349414552/

どんどん買い替えたほうがいいわ

スマホはすぐに性能が陳腐化する

ケーホなんてどうでもいいだろ
ご愛顧一ヶ月規制を撤廃しろよ

キャリアがスマホをごり押しするのは、
高額な月額使用料をふんだくれるだけじゃなく、陳腐化するのが早くて買い替えサイクルが短いってのもあるんだな。

やっぱ枯れたガラケーとtouchやタブレット欲しいときに買うのが一番いいわ。

こんなの契約して真っ先に切ったわ

加入しろ加入しろ言っときながら都合が悪くなるとすぐ改悪する

乞食的には、月額最安するために全てのオプ切るのに
唯一HPから切れないので電話しなければならないメンドクセーやつだけど・・

二年本命機種として使うんだったら、悪くないサービスなんだよな
いやホント・・

儲かってるのにサービス改悪かよ

なんでMydocomoから解約できないの？

これで交換頼んだら根掘り葉掘り聞かれて面倒だった

俺のF905iはこれで復活した
でもまるで取り調べかのように確かに根掘り葉掘り聞かれたな
なんでだ？

スマホってガラケーより開発費安いんじゃなかったか（´・ω・｀）？

これ払ってるバカいんの？俺ら情強は一括が基本だろ

>>13
最初の数ヶ月は様子見でつけとくだろ

>>13
一括とかってアホですか

>>11
随分前だけど
売ってから「紛失した」つって
端末泥繰り返したやつがいたんじゃなかったっけ？
(売った端末は赤ロム化する)

>>13
貧乏な友達が居るんだがこのサービスを利用して２年おきにわざと自分で壊して新機種に交換してる
金が無いなら無理して携帯使うなよ

>>11
細かく聞く割に壊れた理由とかそんなシビアに判定してる感は無かったから
単に外部委託で本人確認とかを口頭でやってるからあーなるのかなと思った
まぁ、紛失とかなるとさらに疑ってくるんだろうけど

スマホの不具合が多すぎて物が足りないのが現状
現に3回新品交換したやつもいる
まあそれでも不具合は直らなかったんだけどね

でもこの改悪ってキャリアの責任転嫁だろうが
自然発生した不具合もこじつけで「使い方が悪い」って言えばこれが適用されるんだろ？

>>17
2年以上前の機種ならこれを使わないほうが得じゃね？ｗ

>>20
端末古いと在庫ないとか言って新しい機種くれる

>>19
そのとおり。
塗装はげだって、防水ケータイの浸水だってこれ

このサービス馬鹿にして付けずに契約したら、買って３週間で画面割れた
泣きそうだわ

コレ契約してスマホ紛失すれば2台目を激安でGETできるん？

>>23
修理しても同じ値段

これは入っておいた方がいいな
機種変して三ヶ月で全損したけど電話したらすぐに新しいのくれたわ

これ無くしたつってまた出てきたらドコモに渡さんといかんの？

acroHD買って3カ月で紛失した
マジで入っといて良かったわ