低評価レビューを隠して逃走した楽天・三木谷社長「細かいことで騒いでいるのは少数派ですよｗ」

ttp://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120727/235043/?ST=pc
細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ：日経ビジネスDigital

経営トップとしてこういう問題が発生したときは2つの処理の方法があります。1つは抜本的
問題解決をする、もう1つは暫定処理して次のフェーズにいくというもの。実際には95％が初期
設定を終えているのに、インターネット上では騒いでいる。

こういう方々とどううまくコミュニケーションを取るかといういう問題はありました。しかし、実際に
はうまくいっているユーザーの声のほうが多いんです。ご迷惑おかけした人もいるかもしれない、
それは十分認識しています。しかし、根本的で致命的な問題でもない。とりあえずスピーディに
対応してほしいという指示を現場に出しました。

【関連ニュース】
「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか (1/3)
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1207/25/news106.html
不完全な状態からスタートしたkobo Touchのレビューの場合、かえって誤解を招くのではないかと判断しました。
混乱を避けるため、いったん状況を正常化させていただいてから、レビューを再開したいと考えています。
レビューを非表示にしたのは緊急の一時的な措置で、投稿されたレビューの削除は考えていません。
kobo Touchは大変インパクトの大きい商品。そのインパクトの大きさから特例中の特例として、
今回はやむを得ず、非表示にしました。レビューを非表示にしたのは、楽天史上初です。

依頼＠150

情弱しか買わないしなこんなもん

> 1つはパソコンのOS（基本ソフト）、ウィンドウズのバージョン問題。バージョンが色々あり、
> 一部のパソコンに対応できていませんでした。まさか漢字をユーザーアカウント名にして
> いる人がいるのかと思ったし、漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました。

アホ

不良率5%って多いだろ
虚業ばっかり手がけてきたから感覚がズレてるんだな

て・・低評価orz

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　にほん　　　　　　うんこりあん

ノーベル賞（自然科学分野） 　　　　　　 日本人15人　　　 韓国人 0 人
ノーベル賞（人文学分野） 　　　　　　　　日本人2人 　　　　韓国人 0 人
フランクリン・メダル（科学等） 　　　　　　日本人7人　　 　 韓国人 0 人
ボルツマン・メダル（物理学） 　　　　　 　日本人2人 　　　 韓国人 0 人
J・J・サクライ賞（物理学）　　　　　　 　　日本人6人 　　　 韓国人 0 人
バルザン賞（自然・人文科学）　　　　 　日本人3人 　　 　韓国人 0 人
クラフォード賞（天文学等）　　　　　　 　日本人2人 　　　 韓国人 0 人
IEEEマイルストーン（電子技術） 　　　　日本人10件 　　　韓国人 0 件
ウィリアム・ボウイ・メダル（地質学）　　 日本人2人　　　　 韓国人 0 人
ホロウィッツ賞（生物学） 　　　　　　　　　日本人1人 　　　　韓国人 0 人
コッホ賞（医学） 　　　　　　　　　　　　　　日本人4人 　　　　韓国人 0 人
ラスカー賞（医学） 　　　　　　　　　　　　 日本人6人 　　　　韓国人 0 人
ガードナー国際賞（医学） 　　　　　　　　日本人9人 　　　　韓国人 0 人
ウルフ賞（科学、芸術）　　　　　　　　　 日本人9人　　　　 韓国人 0 人
プリツカー賞（建築） 　　　　　　　　　　　 日本人5人 　　　　韓国人 0 人
フィールズ賞（数学）　　　　　　　　　　　 日本人3人 　　　　韓国人 0 人

Jobsなら絶対に発売を許さなかっただろう

全部読んだけど、謝罪の言葉がまったくないｗ
それらしきものはこれだけ
　　　　　　　　↓
>ご迷惑おかけした人もいるかもしれない、

キンドル買うからどうでもいい

>>1
ただの自己弁護しかしてねぇじゃねぇかｗ
謝罪する時ぐらい、もう少し見せかけだけでも誠実さを装えよ
ホントに顧客はエサ扱いなんだな

ここまであほだったとはw
もうダメでしょ

記事読んでる途中にURL確認してしまった

危機の対応でその会社の真価がわかるな

koboを買うような連中がそもそも少数派

客に媚びて満足させた後に多少横暴に出ても目立たないamazon

最初から客無視暴利のスパム業者が
一丁前に誠意を出そうとしたら少しの粗を徹底的に叩かれる
それが楽天です

※インターネット総合サービス企業の経営者です

そして誰も買わなくなったｗ

俺様ルール発動

これ買って騒いでるやつはマジで馬鹿だろ

擁護入りました

本間　「ゴミ売りつけたけど、とりあえず低評価レビュー隠しといたからもっと買ってね＾＾」

三木谷　「ゴミ買わされて騒いでんのは少数派。少数派の低評価は暫定的に隠すのが
　　　　　　アップルのスティーブ・ジョブズ氏じゃないけど僕のやり方（ｷﾘｯ」

>>1
おまえも英語使えや豚が

Windowsディスじゃん
ついでにMac褒めてるしｗ

こりゃあ典型的な炎上商法だな
さすが楽天、汚い

これからも酷い対応繰り返しそうだな
大人しくKindle買うわ

「こまけぇこたぁ　いいんだよ！」
「In English, please」

なんやユーザー名にも英語を強いてるのか？
いや自分もアルファベットやけども

細かいことねぇ。
公共インフラが回復に２日かかったら、皆ぶちきれなんだが。

こいつ、モノつくりはもちろん、商売人の素質も薄れてるんじゃない？

やっぱ電子書籍は信用ならないな
皆さん紙の本を買いましょう！

強気だなぁ

なんでこう、いらん事言う社長が多いのかね…
たった一言のごめんなさいすら言えないバカ社長が多すぎないか？

名前にミッキーのつくやつはクズ

マニア的な少数派を軽んじてはその商品は一般に広がらんぞ

どこぞのステーキ屋と変わらんな

楽天ここまで持ってるの不思議だが
これからは俺が思うレベルに落ち着いて行って、会社を維持できなくなるのではなかろうか

　　　　 (´･ω･｀)
　　　／ 　　　　｀ヽ.　　　お薬増やしておきますねー
　 __/　 ┃)) ＿_i　|
／　ヽ,,⌒)＿__（,,ノ＼


　　　　 (´･ω･) ﾁﾗｯ
　　　／ 　　　　｀ヽ.　　　
　 __/　 ┃　 ＿_i　|
／　ヽ,,⌒)＿__（,,ノ＼


　　　　 (´･ω･｀)
　　　／ 　　　　｀ヽ.　　　今度カウンセリングも受けましょうねー
　 __/　 ┃)) ＿_i　|
／　ヽ,,⌒)＿__（,,ノ＼

>>30
かまいたちの真犯人は関係ないだろ!

基地外クレーマーは確かに迷惑だが、今回はあんなクソみたいなものでも
期待して買った楽天の「コア」なファン層だろ？好きだからこそ、文句を言いたくなる
それを「細かいことで（ｒｙ」とは。

俺なんか、楽天嫌いなもんで「ふーん、さすが楽天、ざまあ」くらいにしか思ってないから
確かに細かいことでは騒いでないな。どっちを大事にしたら良いか自明だと思うがねｗ

火に油を注ぐ無能社長ｗｗｗ

>>1
koboなんて買ってくれる物好きに対して、こんなこと言って大丈夫なのかねえ？ｗ

第一印象を覆すのは大変なんだぞ。

内部全部unicodeで動いてんのにasciiしか通せませんとか「自分はバカです」っていってるのと同じ

まあ毛唐なオープンソースではいまでもあるけどな
なに、「im not jap」っていうなら許されるよ。そんなレベル

不満を持ったものに対して騒ぐのは確かに少数だけど、
残りの大多数は二度とそこの製品を買わなくなるんだぜ。

＞アマゾン？いやいや真面目な話、（彼らがいつ参入するのか）まったく分からないし、気にしていないし、気にしても仕方がない

ミキティm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ
おれはキンドルを待つよww

ヴィッセルの時みたく泣きながら謝るオチしか見えねえ

最近はアマゾンと価格コムしか使ってないから
楽天自体が少数派やわー(´･ω･｀)

＞実際にはうまくいっているユーザーの声のほうが多いんです。

デバッグ全くやらなかったレベルじゃなきゃそらそうだろ
まぁ楽天のターゲットは情弱だからこのいい訳でいいんだろうけど

コボって何？
今知った。
俺って情弱なの？

>>42
amazonのkindleの日本上陸はもう始まってるも同然なのになあ

>漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました
この程度の認識でグローバル化ガー社内で英語ガー言ってんのか
ダメだこりゃ

許さねー潰れてしまえ、こんな会社

>>3
どんだけ見切り発車のテスト不足なんだよ(´・ω・｀)

>ウィンドウズのバージョン問題。バージョンが色々あり、一部のパソコンに対応できていませんでした。
>まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと思ったし、漢字のアカウント名を許している
>ウィンドウズにも驚きました。

三木谷ってアホだったんだな・・・

>>3
全部windowsの問題みたいに言ってんな

>>36
テレビCM打ちまくってるからコア層だけじゃないと思うぞ

ユーザー名に漢字使えるの知らないとか小学生以下だなマジで

でも初日騒動に巻き込まれたコレ買った客って、予約してまで買った楽天の上得意だろ？
その上得意からクレーム殺到したレビュー隠しといて、「細かいこと騒いでる奴は少数派の情弱」
って言い切るってすげえなｗ

じゃあレビュー隠すなよ
少数派なんだろ？

>>3
うわぁ、これマジで言ってるんだ
マルチバイト文字対応箇所の洗い出しができてませんでした、設計漏れもしくはテスト漏れってだけでしょこれ
洗練されたMacに比べてWindowsは〜、みたいなニュアンスだけど
すごい費用をかけてローカライズを進めてきたMSの恩恵に与かっておきながら、よくこんなこと言えるな

細かいことの積み重ねがとんでもない製品を作る唯一の方法だろ

製品のここまでのズタボロレビューは滅多にないと思うんだけど。

レビュー放置の方がまだイメージ維持できたんじゃないの？

誇大広告やり過ぎ あんな広告打ってるのかよ

ジャロに相談しても良いレベル

三木谷：時間の問題じゃないでしょうか。
　　　　　実際に騒いでいる人の数を数えると、まずたいしたことないと思いますよ。
　　　　　騒いでいるのはせいぜい2000〜3000人でしょう。
　　　　　致命的な問題があった訳でもないし、コンテンツの売り上げは「超」がつくほど順調ですし。


ダメだこいつ早く何とかしないと

本当に日本語嫌いなんだな、、

>>14
日本人に足りないのはデザイン

何故誰も気付かないのだろう

fixしたっつーてもどうせしょうもない変換でもしてるんだろう
サロゲートペア食わせてやればまた落ちるんじゃねｗ

＞漢字のアカウント名を許している>ウィンドウズにも驚きました。

基地外だな。ちょっと楽天に「今後楽天の（スパム）広告メールは全部英文で送って来い！」って
クレーム入れてやるか。読むくらいならなんとかなるからな。

>>騒いでいるのはせいぜい2000〜3000人でしょう。
アーリーアダプターの数千人を無視するとか正気を疑う

なんかもうサル山の大将ですわ

楽天としては、失敗というイメージが先行してしまうことを恐れているのでしょう

>>3
まさか楽天ともある大企業のトップがこの程度の低レベルな認識しか無いとは驚きだな

形の崩れたたらこ売ってるようなノリなんだろ

こいつ本当にアホ

楽天全体で自社のミスをかたくなに認めないよね。
半年以上たってようやくちょっと進展してさらに半年たってようやく返金とかざら。

てめえのところで契約とって出店させといてその出店した店がミスおかして撤退して
逃げた責任をとろうとしないんだから。
定期的にどこかのお店が返金騒動になってるけど。

>>3
ここでも英語自慢しててワロタ

まんま欠陥品だったのに何言ってんだか

何かすげぇ必死だよな
これ滑ったらヤバいんだろうな

　　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 　 　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　　　　アップルのスティーブ・ジョブズ氏じゃないけど、直接指揮を執りました。
　　　　ヽ/ 　 　 ノ'' ''ヽ 　 　i ﾉ　　　　経営トップとしてこういう問題が発生したときは2つの処理の方法があります。
　　　 　 |　　　 <･>, <･>　　|　　　　　1つは抜本的問題解決をする、もう1つは暫定処理して次のフェーズにいくというもの。
　　　 　 |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|
　　　　　ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　　　　　まずたいしたことないと思いますよ。騒いでいるのはせいぜい2000〜3000人でしょう。
　 　 　　　.＼ 　｀ﾆﾆ´　 ／.=.,_
　　 　_,.='";| ｀ ┻━┻'　 .l　 　"=ｭ;,,_
_,..= '"<　　:l　　＼__／　　:l　　　＜ : : :



↓

　　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 　 　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　 　 ヽ/　　　 ＼, ,／　 　i ﾉ　　　　　　　低評価レビュー？もう見れなくしちゃったから大丈夫
　　　 　 |　　　 <･>, <･>　　|　　　　　　　　ジョブズもびっくり、僕ちゃん凄い！
　　　 　 |　､ 　 ,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|
　　 　 　ヽ　 　ｍj |ﾆ=ｧ 　 /
　　　　　　＼ 〈＿_ﾉﾆ´　／　　ﾎｼﾞﾎｼﾞ
　　 　　　／ノ　　ﾉ━┻'　´＼　

ピンハネシステム構築する以外本当に能無しだな

50%越えるまでは少数派だからな！

楽天からグラｼﾞｭエイトするグローバルなオポチュニティをいただいたことにサンクス

何の関係もないのにジョブズの名前だしちゃうあたりが

>>3
よくもまぁこれを堂々と言えるなｗｗｗ

>>69
発売前から広告大量に打ってたし失敗のイメージをつけたくないのはわかるけど強引すぎるな
隠蔽のイメージはしっかりついてしまったわ

>>3
あらゆるユーザーがユーザー名をhirosiとかtaichiとかyusukeとかにしてると本気で思ってたの？

>>3
楽天の技術者ゴミしかいねえんだなwwwwwwwwwww

製品そのものの評価もよろしくなかった気がするんですがね。
ホントにこの製品、隣のことは知らない
情弱さん向けなんですなあ。

騒いでる奴は少なくてもこの騒ぎを見た人は数十万人居るよね
ネットの声を軽視しすぎじゃないか

英語で苦情いれないと通じないんだろうな

>>3
しかしこれって、三木谷がこう思ってるだけなら三木谷アホですむけど
実際商品としてこうなって出てきたというのはなんなんだろうな
三木谷一人で作ってるわけないし、なぜ世に出るまて誰も気付かなかったのか

>>1

クソワロタ


不完全な状態からスタートしたkobo Touchのレビューの場合、かえって誤解を招くのではないかと判断しました。
混乱を避けるため、いったん状況を正常化させていただいてから、レビューを再開したいと考えています。
レビューを非表示にしたのは緊急の一時的な措置で、投稿されたレビューの削除は考えていません。
kobo Touchは大変インパクトの大きい商品。そのインパクトの大きさから特例中の特例として、
今回はやむを得ず、非表示にしました。レビューを非表示にしたのは、楽天史上初です。

情弱しか買わないスキマ商品だからこういう発想でしか作れないんだろ
もっと広い視野で見てたらこんな発言絶対するわけない

>>3
ユーザーとマイクロソフトのせいにすんなよｗ

>>66
楽天はこの程度のリスク管理も出来てませんって吐露してるようなもんだな

対応が酷いから絶対かわねーわ
はよアマゾンはキンドル売れよ

このインタビュアーも聞いててアホじゃね？と思ったんだろうな
見出しが「細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ」だし

kindle出るっつってんのにkobo買う奴は基本情弱
だろ？

で、そういう奴は例えばwindowsのアップデートとかでブチ切れる
そーいうの相手に広告うってんだから、最後まで対応するべき

この発言は後悔することになるね

細かいことで騒いでるせいぜい2、3000人の少数派の皆さんはコチラｗ
↓
ttp://review.rakuten.co.jp/search/kobo+touch/-/s4/

ユーザ名に漢字使えること知らなかったわー
俺英語だからなー知らなかったわー

ミサワかｗ
最近ミサワも見ないけど

つうかコボって何
なんでこんな必死なネガキャンされてんの

せいぜい２〜３０００人と言ってのける辺りが頭おかしい

Win7（64ビット）だけど普通に出来たけどなぁ
XPだとダメなのかな？
まさか今時XP使ってる奴なんていないだろ

第一声でトラブルについて聞いてるのにそれは少数派ですとか返してるんだもんな
本当に少数ならレビュー閉めなくても良かったし第一声でこの質問もねえだろうに
感情論抜きにしてもこのやり取りは正直わけわからんわ

>>102

ヒント：マンコ　貧乏　老害

>>100
糞サービスで、マイナス評価大量発生、楽天それを非表示にして隠蔽、
グローバルなオポチュニティ募集、ミキタニ言い訳←イマココ

英語で言ってみろよ英語でｗ

koboでググるとアフィブログの批判記事が2番目に出るんだな
これは焦るわ
ヤフっても2番目に出る

ついにオポテュニティな人材を手に入れたか

もうすぐキンドルが出るのに
なんでこんなの買うの？
苦しい言い訳をしてみｗ

今回のレビューは数字のうえでは 「★１つ」 派が圧倒的だったけれど、
レビューしなかった多数のサイレントマジョリティを考慮にいれて決定させてもらいます。
実際にはうまくいっているユーザーのほうが多いので★５つ。あたりまえの話だよね。
細かいことで騒いでいる「少数派」 はあまりネットの情報に踊らされないほうが
いいのではないかな。

無能どもの全員首をはねてやるくらい言ったらファンになったのにな
こいつも単なるジャップ経営者だった

これからこんなガラクタ買う奴もいないだろうし何を言っても問題ないだろ

>>100
実際使い物にならないからじゃね？

よしKindle買おう

ガラクタ買わなくてよかった

>>100
ネガキャンっつーか、まさに>>105
傍観者としては、絶好のウォッチ対象
でもkoboは買わずにKindle待とうと思うわｗ

炎上を抑えようと燃料をぶちまけて更なる大炎上を引き起こしたヤツが、
事態が収拾した後に、炎上なんて大したことないですよと何故か余裕をかます
人はそれを「虚勢」と呼ぶw

すでに市場にはKindleやらiPadやら完成度の高い製品がある中での発売
始めからスベるのが分かり切っていた

fuck mikitani!

スパム業者がアッポーに真似してもダメってことだな

確かインプレスのレビューで清清しいボコにされ具合だったよな。

おかしいなぁ。

そうか、三木谷には英語しか通じないんだったな
忘れてたわ

なんで日本語何？

ワタミの社長と同じ臭いがする
ワンマン企業ってでかくなると似てくるのか？
胡散臭さがつきまとうよね

レビュー非公開にするのはあり得ない措置

ならレビュー消すとか肝っ玉小さいことしてんじゃねーよ

楽天みたいなゴミ屑みたいな会社でも成り立ってるんだから
日本のユーザーはちょろいね。

>>3
koboの開発って何もかもカナダの子会社がやってて、日本人はノータッチなんだろうな
でなきゃこんな馬鹿みたいな不具合は起こらない

レビュー隠しについても何か言えよクズ

恥というものを知らないパクリ野郎だな。

kobo買うようなバカは少数派でシェアは取れないから大丈夫と踏んで挑発してるんだな

サッカーでも野球でもこいつを表に出すなと言われてる所以が良く分かるというか
本間の対応だけで良かったよなホント

　　　　　　　　　　　　 ／） 　　
　　　　　　　　　　　／／／）
　　　　　　　　　 ／,.=ﾞ''"／
　　　／　　　　 i f　,.r='"-‐'つ＿＿＿_　　　こまけぇこたぁいいんだよ！！
　　/　　　　　 /　　　_,.-‐'~／⌒　　⌒＼
　　　　／　 　,i　　　,二ﾆ⊃（ ●）.　（●） ＼
　　　/　 　　ﾉ　　　 ilﾞフ :::: ⌒（__人__）⌒::: ＼
　　　　　　,ｲ｢ﾄ､　　,!,!|　　　　　|r┬-|　　　　 　|
　　　　　/　iﾄヾヽ_/ｨ"＼ 　　 　 `ー'´ 　 　 ／..

ひでぇな、さすがITバブルのウンコどもの中から選りすぐられた生き残り

騒いでいるのが一部の人間にすぎないんだったら
レビューを非公開にする必要はないよね

デモこれで股一つ国産ではないガジェットとマーケットが覇権を握ることになるわけで。

本来ならitunes storeといい外資のケツ舐めながら
邦楽や日本語の書籍売るのって
ものすごく馬鹿馬鹿しいことなんだけどなぁ。
もう駄目だなこの国

＞細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ
でもユーザーアカウント名を2バイト文字で設定しちゃう人の大半が
PCに疎い普通の人達だと思うんだけど

三木谷によるカラダを張ったKindleのステマ

人間的に屑だよね

>>3
楽天の商品はひどいと自分で言ってるようなもんだな

>>136
ソニーが失敗した時点で望はなかった
楽天が間違ってシェア獲得したら悲惨だぜ。電子書籍の普及が数年遅れる

つくづくネット住人の敵だよなあコイツ…
死なないかな(小学生並の願望)

期待を込めて★１つ

これが失敗して良かったわマジで
楽天が電子書籍なんかやったら、毎日端末に迷惑広告が表示され始めたり
知らん間に課金されてたりするだろ

これはやってはいけない対応だろw

＞ITリテラシーがそこまで高くない人

ってこいつじゃねーの

ソニーも楽天も端末だけ必死に売ろうとしてるようにしか見えなかった
両社とも書籍のラインナップ、価格、サービスの継続性あたりに未来がない感じがするんだよな

>>144
広告挿入は規約にあったみたいだな

> Kobo 電子ブックリーダーデバイスを利用するお客様に関し、
> Koboは、お客様のデバイスに宣伝広告及び勧誘を表示する権利を有します。
> これらの宣伝広告及び勧誘は、デバイスの電源が切られ、又はスリープモードのときに、
> ホームスクリーンの下部に、スクリーンセーバーとして、
> 又はその他のKoboの選択するユーザインターフェースの領域において表示されることがあります。

Amazonでも「広告有り」の廉価版は用意してるけど普通に売るものに入れるほどド外道じゃないわ・・・

>>147
ソニーは製品だけは悪くないと思うけどな。コンテンツを用意できなかったのは日本の出版界がクソなだけ
今回のkoboはauのビブリオを思い出す

（:::::::::::,、::,,::）
　）::::::ソヾﾘｿレ
ヾ::::K´ﾟ↓ﾟ｀|ｊ＿　　
　ソ 丶 〆丿　＜はむぱん、たべてるかみゅ？
　　　　 ｀=´ﾞ　

こまけえこたぁｗｗｗｗｗｗｗｗ
http://i.imgur.com/CtxCX.jpg

>>151
ワロタw

俺は初期設定とかアクチベーとは問題なく出来たけど、
ただ、マニュアル類がほとんど無くて不親切だと感じた
「マニュアルなくてもアクチくらいはなんとなく感覚で出来るでしょ」的な
デジタルガジェットをひと通り扱えるスキル前提の製品
初心者、高齢者には敷居が高い製品、
せめてクイックスタートマニュアルぐらいつけなきゃ

microUSBで繋いで即使えるのかと思ったら
「初期設定をしてないから使えません、下記のサイトで初期設定をしてください」
って本体に表示が出たが、そのURLをタップとかしても該当サイトへリンクとかしてないの
自分でPCのブラウザで手打ちor検索して行けってことだよ
こんな製品作りもあるんだなぁと呆れた

とにもかくにも、デジタル製品の取り扱いスキルがないと使えない素人お断りの製品
もっとわかりやすいマニュアル類を添付してユーザーフレンドリーにしないと売れない

>>3
最低だなこいつ

こいつは何か日本語にコンプレックスでもあるのだろうか？

>>137
明らかにそういう情弱をターゲットにした商品なのにな
楽天まで同レベルの情弱というオチ

いやこれは三木谷が正しい
虫がギャーギャー騒いでてうっとおしいことこの上ない
まあお前らもいずれ気付くだろうな
ビジネスでは何を優先するべきかに

少数が騒いでるっていうのは当たってるだろうな
しかもそういう層に限ってネットで騒いだから勝ちって思ってるから
ここまで騒動大きくなる
ってか三木谷もそれぐらいわかってただろうにｗ

たとえ少数派の意見でもないがしろにする企業は終わってる

中の人なんでマジレスすると、この手のネットで商売してる大企業は、２ちょんで燃え上がるのを
すごく嫌がります。

ITバブルで一儲けした勝ち組だからいう事が違うな

素朴な疑問なんだけど、
自分、楽天全く利用した事無いんだけど、この中に楽天利用した事ある人いるの？

>>157
スピードだったら、さっさとご教授いただけませんか。守秘義務に反しない
範囲で。
ビジネスとかではなく、人間的にありえませんよ、こういう対応は。

やっぱ糞だなこいつ

>>160
実際公用語が英語ってどう？
楽天ってかなりドメスティックな企業だと思うけど違うの？

何も考えず安物ばっかり買う奴が引っかかってファビョってるだけ
良品提供する企業潰してきた罰だ、死んどけ

ざまあ＾＾

　　　　　　＿＿＿_
　 　　　／_ノ　 ヽ､_＼
　 　 ／（ ─）／)（─）＼
　 ／::::::⌒／／／)⌒::::: ＼
　 |　　 ／,.=ﾞ''"／　　　　　 |　　こまけぇことだが気になるお ‥‥
　 ＼.　i f ,.r='"-‐'つ　　 ／
　 ／　ｉ　 　 _,.-‐'~　　　 ＼
　　　　i　　　,二ﾆ⊃

>>153
＞マニュアル類がほとんど無い

そこだけAppleの真似してんじゃね

>>162
過去に数回だけあるよ。店舗自体は玉石混合。トラブル起こしたことないから
そういうときの楽天のケツ持ちのいい加減さは実体験はしていない。
ただ、スパム並みのメールは相当にうざったい。購買意欲を逆に落としている。

>>160
ざまあ

どうせ売れねーよこんなゴミ

買った奴はこの解像度で満足できんの？

実際ちゃんと考えて行動してるのは少数派なのが悔しいｗ

恥の上塗りですよ

素直にゴメンナサイって言える日本人は絶滅しました

>>160
２ちょんってなんだよｗ

別の角度からスレ立ったぞ。ご愁傷様。

馬鹿な日本人が漢字使ってマンガしか読まないからｗ楽天三木谷日本人に宣戦布告か？
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343394199/

>>149
ソニーリーダーはサイズが本当に秀逸だと思う
7インチipadは否定的だけど、あのサイズでipad出てくれないかな

2，3000人が騒いでたら大事だろうに。
新製品に飛びつく奴らの評判きいて買うかどうか決める人が沢山いるんやで

情弱騙して商売してんだから
情弱に合わせたハード作るのは当然だろ

もっと沢山オポチュニれよ
楽天にはオポチュニさが足らん

>>169
玉石混交

これほどひどい弁解見たの東電以来だわ
余りに酷くて読んでて自分の目を疑ったわww
今までも楽天使って無かったけど、これからも一生使う事は無いだろうと確信した

火に油ｗｗｗ

日本人がやるネットサービスはやっぱりだめだな。
早く来い、ファイヤーキンドル。

>>181
こりゃ失礼。ご指摘ありがとう。

外山恒一「多数派は敵だ、やつら多数派はやりたい放題だ」
http://www.youtube.com/watch?v=B0Qa9-KiRUo&feature=player_detailpage#t=84s

Kindleは端末縛りなしってのがメリットだろう
アプリ入れればiOS、Android、PCでも見られるんだから

>>1
5%が初期設定も負えられないってコンシューマー商品失格じゃねえか
買った２０人に１人が読めないなんて本があったら炎上ですまんぞ
パソオタ相手の商売じゃないんだぞ

>>89
緊急事態じゃないから日本語でテストしなかったんだろｗ

いつも詰めが甘い三木谷

>>3
つ〜か初期設定の段階でアカウント登録はIME日本語オンがデフォなんだけどな
OS入れたこともないのか？

コボの出足は大成功、ネガティブな口コミは誤情報だから消し、内容を吟味して再掲載する――楽天・三木谷浩史社長
http://www.toyokeizai.net/business/interview/detail/AC/4497ab666f3b559b88a3962aaa795a96/page/1/
――口コミサイトは近日再び見れるようになるのか。
　どういう形で再開すればいいか検討している。今までの楽天市場に出店してもらっている店舗のサイトとは違い、
コボは楽天自身の商品の直販サイトに近いから、ある程度口コミを吟味して再度出すという可能性もある。

>>190
社内は日本語禁止だから

くそ企業はよ潰れろ

楽天社内では英語版Windowsを使ってるんだろう

社内システムを英語onlyてｗ
システムは色んな言語に対応できるようにしておいて原則英語でいいじゃんｗｗ

その「少数派」がkoboを買ってくれたんじゃないのか？

>>191
こいつ、一つのハードの販売維持のために
楽天というお買い物システム全てをベットしているのに気がついていないのか？

お前のところの情報の正確性が問われる事になるぞ
検閲とかすると

今すぐ潰れろカス

>>187
koboもアカウント制だよ。流石にそこまで馬鹿ではない。そもそもkindleの模倣だし。

>>192
求人はルー語だったしもしかすると社内も…

>>199
いや、楽天のは端末対応がすげーお粗末なんだよ
適当な電子書籍見てみ

C:\My Documents\崔晶一\My Pictures\IL Bon\サッカー\KankokuSeiseki002.jpg
　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　　＿＿＿
　　　　；；／　　 ノ（ ＼；
　 　 ；／　 _ノ 三ヽ､._ ＼；　　　
　 ；／ノ（（ ｡ ）三（ ﾟ ）∪.＼；　　　＜ 　ﾐｷﾀﾆ!
..；<　⌒Y　（__人__）　ノ（ ...　>.； 　　　　　ｼﾞｬｯﾌﾟ！
　...；＼u｜.. |++++| 　ｲ.. ／；　
　　..；ノ　　　⌒⌒　　　　 ＼；
　　　　　　崔　晶一

>>190
そうなんだよね、adminにしてるから「あd」まで打ってIME切り忘れに気づくw

>>177
前々からソニーリーダーのサイズは評判いいね

>>3
2回読み直したわｗ
この三木が居る限り楽天は無いわ

>>191
これどう考えてもおかしいでしょ
店子には絶対許さないのに自分ところでレビュー詐欺やっても良いってどういう神経してんだよ
キチガイ過ぎる

これ、三木谷社長自身は自分で初期設定やらアクチしてないんだろうな

全て設定済みのを担当者から渡されて
「製品自体に瑕疵はありません。実際にはうまくいっているユーザーの声のほうが多いんです」
って報告受けてるから言ってるだけなんだろうな

自分自身で開梱から初期設定までやってみて
「うん、これなら問題ない。誰でも問題なく設定を終えスムーズに使いこなせる」
って思うのなら、今後デジタル製品取り扱わないほうがいい。

English de ok

これ、きっと三木谷が悪いんじゃなくて
担当者がいいことしか報告をあげてないんだろうな
余りにも実態とかけ離れすぎてて、
誰かがフィルタリングしてるとしか思えない

>>209
細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ　楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る
http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120727/235043/?ST=pc
> アップルのスティーブ・ジョブズ氏じゃないけど、直接指揮を執りました。
>
> 経営トップとしてこういう問題が発生したときは2つの処理の方法があります。
> 1つは抜本的問題解決をする、もう1つは暫定処理して次のフェーズにいくというもの。

コボの出足は大成功、ネガティブな口コミは誤情報だから消し、内容を吟味して再掲載する――楽天・三木谷浩史社長
http://www.toyokeizai.net/business/interview/detail/AC/4497ab666f3b559b88a3962aaa795a96/page/1/
> ――三木谷社長自身が口コミを見て、閉鎖を決断したと言うことか。
>
> 　そうだ。アイフォーンでもアンドロイドでもそうだが、1万台に1台しか出ない不具合が
> たくさん出ていると、あたかもすべてがそうだという風になってしまう。

> ――口コミサイトは近日再び見れるようになるのか。
>
> 　どういう形で再開すればいいか検討している。今までの楽天市場に出店してもらって
> いる店舗のサイトとは違い、コボは楽天自身の商品の直販サイトに近いから、ある程度
> 口コミを吟味して再度出すという可能性もある。

>>209
だとしても、店子に許さないレビュー改竄を特権意識丸出しで平気でやっちゃうのは問題だろ
苦しくてもレビュー隠しなんかしちゃ駄目だった
今回のことで楽天は店子からもユーザーからも信用を無くしたんだ

レビュー改竄が有りなら金をもらってやってないという保障は何処にもなくなるからな

>>192
三木谷は日本語を理解できずに英語に逃げたのか。

>>194
英語版のウインドウズって日本語フォント入れててもユーザー名日本語にできないのかな

>>209
フィルタリングがかかるような組織になるような方向性の会社のTOPが
一番ダメなんだが。
ぐろーばるなｐ￥おぽちゅにてぃの求人してたが、本気でやるなら
てめーが、カナダで陣頭指揮しばらく取れと。
こいつ経団連批判してるけど、自分も結局権威主義者だよ。自分が売るものに
対する愛着が感じられない。

>しかし、根本的で致命的な問題でもない。

本に巻数表示が無いから、何巻なのか全くわからないのは致命的な欠陥じゃねーの？

>>215
えっなにそれ

ガジェットの運命はネット上に情報を投稿するアーリーアダプターの評価で決まるってのに

>>216
http://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/548/865/15.jpg
著者名での検索をあきらめ、書名の「大東京トイボックス」で検索するとようやく一括表示された。しかし巻数が書かれておらず、並び順もバラバラだ

まぁ、ここで叩いてる奴等の９９．９９９％は実際には買ってもないし買うつもりも無く
ただ騒いでいるだけなんだろうけど
製品自体は悪くは無いよ、キングジムのポメラ的な、用途限定機能限定製品だから、
\8000の電子書籍リーダーとして見ればまともな製品

ただ、製品のパッケージングがあまりにも説明不足で不親切すぎる
「設定や操作でつまづいたらまずググってみる」レベルのユーザーでないとちょっと使えない
この点をなんとかしないといくら手直ししようが新型投入しようが売れっこない

大正義Ｋｉｎｄｌｅの上陸が近々予告されている中で
敢えてkoboを買った人って、楽天の重要なお客様だと思うのだけど。

>>218
ひでえなこれ
買えねえよ、こんなもん

>>218
酷すぎわろた

>>219
ポメラは名機
こんな産廃の例として出すんじゃねーよゴミクズ野郎

>>218
まったく製品をテストせずに右から左へ受け流しただけだとわかるな。
しょせん場貸し屋にすぎない

自炊PDFやzipは入るのか？

>>191
それやったら終わりだろ
二度とユーザーは戻ってこないぞ

確かにこっちと正反対の事を言っているな。
三木谷がクソということはわかったが、この本間とかいう人が担当役員なら見通しはありそうだな。
http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1207/25/news106.html

書籍リーダーを既に持ってるから騒いでるだけと言われてもなんとも
ガジェットとして飛びつくには亀過ぎな上に大本のkobo自体が微妙な出来だし
次段はバックライトの有無であって兄弟機ではないわ

楽天ブックスの時からちっとも進歩していない

関係ないけどlivedoorブックスは中古本を買うのには良いところ。
楽天は地味に楽天レンタルが良い、クーポン使って一枚75円で翌日か二日後には届く

見切り発車の上逆ギレかよ
こう言うのが日本じゃ上手くいかないって言うのが良く分かるな。

>>227
これが企業対応としては普通なんだろうけどトップのカスのせいですごいまともに見えます

>>218
表紙でわかるだろ

http://review.rakuten.co.jp/search/kobo/-/d7D-s4/

>>191
ひでえなあｗ

アホか

アマゾンみたいに買った人だけレビューできるんじゃないの？
買った人の低評価を消してたらただのインチキじゃんｗ

>>233
楽天は本気でそう思ってそう

むしろ情強は海外からのハッキング防ぐために
わざと漢字IDにしてるの知らないの？

今考えた話だけど

じゃあなんでレビューを隠すんだよ。
低評価のレビューは極一部で、他は絶賛の嵐なんだろ？www

なるほどブラックエンジェルズの松田か…

>>218
アマゾンで表紙チェックしてからkoboで買えという事か
素晴らしいな

そろそろ、死んでくんないかな^^社長

繋がらなかったくらいでガタガタ言うな5%程度のモンスタークレイマーが！　（多分5%ってのも嘘）
お前らの知能が低いせいなのに、楽天様のブランドに傷つけるんじゃねーよ！

って、堂々と言ってる・・・こんな清々しい糞経営者発言初めてみた・・・

ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアプ

大失敗でした( ^ω^)

＞まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと思ったし、
＞漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました。

2chによくいる情強様（）のセリフそっくりだなｗ

とりあえず三木谷は植田まさしに謝っとけ

>>227
その記事、昨日だったかスレ立ってたが、「へー大変だな」とくらいに思っていて
「おぽちゅにてぃ」求人みて「あほか楽天は」と思って、この三木谷の発言を読んで
真面目に潰れた方がいいと思った。

>>3
うわぁ…ありえねぇ、客を馬鹿にしたような発言。マジで酷い
てか日本で商売してんじゃないの？何が社内公用語だよ馬鹿

何でこんな購入者にケンカ売るようなようなコメント出すんだw
こんな対応だと様子見の人も買うことはなくなるだろ
コメント事前にチェックする人間いないのかこの会社はw

よほど力入れてたんやろうなぁそれがずっこけてこのざま
レビュー消して隠蔽して消費者を馬鹿にするようなマネはやめとけよ

すでにkoboは無かったことリスト入りか
まあいずれ無料でばら撒くだろうから今買ったら馬鹿だな

少数派の意見は無視ですよｗ無視無視ｗ
この姿勢は楽天の社員に完全に浸透してるな

三木谷フルコッボｗｗｗｗｗ

レビュー隠蔽は良く無かったな。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1207/25/news106_2.html
――楽天社内の英語公用語化が、日本語特有の問題の解決をはばんだ面はあるのでしょうか。

　そういう意見をネットでも拝見しましたが誤解です。
確かに、社内会議などは英語ですが、あくまで必要な状況で使っているのみで、日本語が適切なところでは日本語を使います。
社員のPCのOSも日本語です。
カナダのKobo本社とのやりとりは、英語でスムーズに行えています。



なんだかなー

もうレビューも英語にしちゃえよ
グローバルなオポチュニティーだけ掲載ってことで

年2回のマラソンセールがほぼ毎月化しちゃってるし
搾取する気満々やで。

しかも自分で営業して出店してもらった店がトラブって
返金問題とかになったときにうちはカンケーナイ対応だもの。
最悪店を閉じてトンずらされて代金もらえないからうちも被害者だと抜かすし。
楽天で買い物するのは考え物。
タダでもらったポイントでかうならいいがかねかけて買うにはちょっと考え物。
楽天納入税が上乗せされてることが多い。

わかちこみきたに

価格コムとAmazonあれば楽天なんぞいらんわ
ポイントとかめんどくさいし

楽天社員の友達と話したけど
みきたにがバカなのは社内の常識だから誰も気にしてないらしい

楽天なんて買うものが決まっててなおかつ保存状態が悪くても変質しないもののときに
検索して最安値で買うためのサイトだろ

もう自分達で絶賛意見捏造して載せたらいいんじゃないですか楽天さん

本当に楽天史上初か？

年始の福袋の件は忘れんぞ

三木谷って相当頭悪いんだろうな

なんかすごいね。

自分とこの会社名は漢字なのに

Kindle国際版持ってるがKoboも買った立場で一言。
漫画の巻数がわからないとか、書籍検索の結果でタイトルが途中までしか表示されないとか、
楽天社員が本を読んでないんだろうなぁと思わせる仕様上の欠点が多い。
ついでにいうと、ほとんどの本が紙の本並みに高いが、客寄せパンダ的な本は100円で叩き売られている。
本に対する愛が感じられず、気分が悪い。
安いに越したことはないが、叩き売りなんて期待してない。
全体的に価格を下げながら、たくさんの本を気軽に読めればと期待してたのに。
デバイスをハックする楽しみもあまりないので、普通の人はKindle日本語版を待った方が良いと思う。

もともと詐欺師みたいなもんだ
堀江もんより少し狡猾なだけ
そのうち消えるよ

>>85
作ったのは全て下請けだぞ
当然しわ寄せも下請け企業にいく

>>225
今は見れるけど、サポート外でver.upで見れなくされても文句は言えないという規約らしい

昔っからゴミ天が生き残ってるのが不思議でしょうがない

トップがこんな認識じゃこのままフェードアウトだなｗ
ポイントに釣られて買っちゃった奴ご愁傷様

その少数が騒いでるのを見て楽天を見切ったぼく

アホ「なにやってる！とりあえず隠せ！」

少数派かどうかはレビューを見れば分かる
↓
低評価は削除済みｗｗｗ
評価レビューシステムを全否定ｗｗｗ

実際に騒いでいない人の数がどれだけいるかわからないから大変なのに

>>1

細かい問題じゃないならレビュー消す姑息な工作すんな死ね三木谷！！！！！！！！！！！！！！！！！！

これかウクライナらkindle買うわ

>>1
ガイドラインスレ化決定www

>>4
ものづくりの現場からすれば、マジ有り得ないレベルだよな。品質管理担当者自殺もんだわ。

>>191
全部読んだけど酷いな
悪評価は誤情報だから閲覧不可にするけど賞賛・絶賛コメントだけは閲覧可能になってるとか
悪評価に関しては吟味の上でまた載せるかもしれないとか
よく会社のトップがこんな事を堂々と言えるな、本気で呆れ返った
もう楽天市場自体使わないようにするわ

情弱馬鹿相手の商売だから大丈夫だろ

＞今回はインターネットのヘビーユーザーではない人もコボを買っていて、非常に興味を持っている。そのため、初期設定はより簡単にする必要があることを学んだ。

インターネットのヘビーユーザーがそもそもkoboなんて情弱端末を購入するのか？

ユーザー名に2バイト文字を使う奴がいることすら想定外だった情弱

>>191
パスワードに漢字が入力できるんかｗ
もうさ、楽天サイト自体を英語にしちゃえよ。

>>285
TVでCMやってるからお年寄りとか主婦が買うとか

・胡散臭い
・姑息
・使い物にならない

おい三木谷

謙虚さのカケラもねーな
三木谷ってこんな奴だったのか

>>209
イエスマンばっか重用した末路だから、自業自得

楽天の薄っぺらさと胡散臭さが露呈した事件だな。会社そのものみたい。

kindleさんさっさと駆逐しちゃってください

なんかこう、がっかりだよね

　/⌒ 　─── 、
　(　　）ゞ＿＿＿ノ
　ヽ │　　ノ　ー）
　 i （6-─［・］［・］　　ンモー
　 ゝ　　　　　 ⊃
　　ヽ　　 _,＿!!!!）
　　　＼ ´　／


　　l‐-i　　　＿　 /　／/　　　　　 ,. - ―-　､
　　￣ﾞﾞ　　 / / .〔／　/　　 ＿／　　　　 　　 ヽ
　　　　　／／　　　 /　　／　　　　　　　　　　　ヽ
　　i二二／　　　　/　 ,ｨ　　　　　＿_,.ﾌ^''''ー- jﾉソ
　　　　　　　　　　7_／/　　　　 / 　　_／^ヽ 　 ､＿`､
　　l──‐i　　　　 　/ 　 　 　 /　 ／　＿＿＿ 　_＿|
　　￣| |￣　　　 　./. 　 　　　|＿＿＿||￣{ ｡。||_.||￣||
　 l二 , ;二二i　　/　　 ,-､　　|￣￣￣||＿ゞｲ._||"||〃||
　　　 | |　　　　 ｛　　/ ﾊ `l／ 　 　　　￣￣￣　ーニ、
　　　 l､二二l　 　￣フ.rｿ　　　　 　　　　　　　　　っ ノ
　　　　__　　　　　／ { '　ﾉ　　　　 　　　　　　|||||||||||||ヽ
　　　　| |　　　　 >　 >-' 　　　　　　　　　／ |||||||||||||| ﾉ
　　　　| |　　 　　＼ l　　＼　 　　　　/,r'　 /''"´７〈/ /
　　　　| |　　　　ﾄー-.　　　ヽ 　　　;:　|　｜ 　 　　|　!
　　　　| |　　　　| 　　　i!　　　 ｌ、　　;. ｌ ｜ 　 　　|　!
　　　　|_|　　　　 i 　ヾ　l、　　 ヽ　 　; |. | ,. -､,...､| :l
.　　__　__ 　__　　 {　　　 |. 　　　ゝ 　 ; l　ｉ　　 i　 | l
　 │|.│| │|　　　l、　　|. 　 　　ゝ　;: ｌ ｜　　{　j {
　　| |　| |　| |　　 　 l、　 |　　　::.　　＼ '　｀''''ｰ‐-'　}
　　|_|　|_|　|_|　 ,へ　 l.　 |　　　 ::. 　　　`ー-──ｲ
　　O.　O.　O／　　ヽ i　　　　　 :.　　　　　　　　　|

これは終りの始まりだろうな

とうとうトチ狂ったのか？

ガッカリってあのサイトデザインとスパム考えたらこれが相応の結果だろう。何もおかしくない

今まで楽天がもって、というかもつだけじゃなくここまで育ったのが不思議ですわ
これからは相応の状態になっていくだろう
俺はとりあえず○○を利用するのをかなり控えるというか、たぶん利用しなくするわ

前から思ってたけど三木谷って致命的に馬鹿だよね

レビューの意味を無くしサイトの価値を毀損し会社の信用を失墜させる社長ｗ

欧米コンプ強いけどメンタリティは中国共産党か朝鮮労働党だな

しばらく楽天は使わんとくわｗ

日本の通販がダメなのはこいつのせい
ゴールドラッシュのツルハシ売り

大炎上の楽天｢Kobo｣ ｢青空文庫で水増し｣｢英語しか使えない｣｢インストールできない｣→レビュー非表示に
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343304708/

自称グローバル企業楽天三木谷「Windowsって漢字のアカウント許してるのかよｗ2バイトとかありえねぇ」
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343412938/

馬鹿な日本人が漢字使ってマンガしか読まないからｗ楽天三木谷日本人に宣戦布告か？
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343394199/

大炎上の楽天｢Kobo｣ ｢青空文庫で水増し｣｢英語しか使えない｣｢インストールできない｣→レビュー非表示に
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343304708/

低評価レビューを隠して逃走した楽天・三木谷社長「細かいことで騒いでいるのは少数派ですよｗ」
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1343390542/

>>1
日本経済を立て直す方法

１　アマゾン（米国企業）は利用しない。
　　アマゾンの売上はそっくりアメリカへ流出し、日本の内需を奪っている。
　　しかも、日本人を雇用していない上、日本に税金も払っていない。

２　パチンコは国営化する。
　　朝鮮への国富の流出を止め、財政赤字の削減に大きく貢献する。

３　地熱等の自然エネルギーや海洋資源の開発促進
　　今まで海外に払っていた巨額の金が国内に落ちる。
　　さらに、国の事業として行えば財政問題が解決できる。

これが楽天クオリティ

あげ

>>89
亀だが大企業になるほどユーザ名日本語って少ないんじゃないか
社員番号とかだとおも

age

これ、聞き手が炎上するのを分かってて記事作ってるなｗ

amazon日本の恥を叩き潰してくれ！

あげ

さらしあげ