【速報】 ファーストサーバ事件でYahooが謝罪

6/20に発生したファーストサーバ社の大規模障害について

いつもYahoo!オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の子会社であるファーストサーバ株式会社が提供しております
サービスにおいて発生いたしました障害について、下記のとおりご報告いたします。

-------------------------------------------------------------------

■内容
このたび弊社の子会社であるファーストサーバ株式会社が提供しております
サービスにおいて発生いたしました障害により、皆さまには多大なご迷惑と
ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

ファーストサーバ株式会社の障害概要とその後判明しております更新情報に
つきましては、以下の専用ページに情報を集約掲載しております。

個別にファーストサーバ株式会社とご契約されておられます場合には、
誠に恐れ入りますが、下記のURLよりご確認をお願い申しあげます。

http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html（外部リンク）

-------------------------------------------------------------------

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くおわび申しあげます。

http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/maintenance/620/

結局吊った奴いんの？

今頃かよおせーよ

なんでヤフオクが？


ソフトバンクは？

どうせファーストサーバが出入りの外注切って「担当者を処分しました」
とか言って終わり。

こういう時のために、今時の会社は外注を使う。

俺の記憶も一緒に消してくれれば良かったのに

絶対に勝てると確認してからの謝罪

ファースト銀行にお金を預けたら
銀行員が誤って1000万円を使い込んでしまった
それに激怒し銀行に賠償を請求したら
口座維持費以上は賠償しないと言われたようなもの

ヤフオクも被害あったの？

>>5
それはヤバイだろ？
FSが派遣とか使ってるﾃﾞｰﾀｾﾝﾀｰは・・・、みたいな事をどこかに書いていたｗ

>>8
は？

なんでヤフオクで謝罪してんの？？？

ヤフオクのクズに謝罪する必要なんかないだろ

うわあ、注目されないようなヤフオクでの謝罪とか糞過ぎる

おい、やっと2chにトイレで逃避。
まず社員名簿が飛んだので、社員に招集かけられないんだよ。。。orz

で、これは個人個人にどんな影響をもたらすの？
俺の携帯ソフトバンクでヤフオクのIDも持ってるんだけど、個人情報が流出しちゃったって事なの？

>>15
ユーザか？
大変だな

ヤフオク？？？

謝罪対応バイト募集中みたいだよー

ファーストサーバが謝罪対応係を時給1000円で募集　「専門知識は不要です」
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1340583536/

>>15
紙ベースで、社員名簿無いの？

謝罪はいいから21日中に報道解禁しておくべきだった
もう手おくれになってる顧客が結構いるでしょ

>>15
紙の原本とかも無いの？

大変だよな社員の構成も判らなくなるとか。

>>22
ペーパーレスとかいって、さいきん行き過ぎ気味で
必要なものも無理に紙にしない方向で経費節減してる気になってる会社多いからな

客「おい！どうなってるんだ！」
社員「あんた誰ですか？」

>>23
大地震でネット使えなくなったらお前の会社どうするつもりだったの？

すまん、誤爆した
>>23宛てじゃなくて>>15宛てね
さすがに分かると思うけどｗ

HDDから正常削除されたデータが復旧できないことを初めて知った

>>27
壊れたデータで上書きしたんじゃないの

なんでヤフオクなの

>>27
2度上書きしたんじゃねーの？ｗ

方法が無くて出来ないんじゃ無くて
方法を知らなくて出来ない

やっちまったーっていう直後に全鯖電源落として
HDDリカバリ専門業者を呼ぶべきであった
会社全体が素人レベルなのにあれこれいじってとどめを刺したと思われる

ヤフーじゃなくてヤフオク？

ヤフオクとか使ってる底辺どもに謝罪して意味あるのかしら

>>32
オフコンや汎用機にはこういう時などのためにEmergencyボタンがあるのだけどね。

>>26
紙にしたところで火事で焼けるか津波に流されるか

後者は情報流出にもなるな

この復旧できない技術を応用して、警察に家宅捜索されたときに押すだけで全データを削除するようなシステムを作って欲しい。

チョンまさよしは今回「損害賠償やりましょう」って言わないの？

サイトだけ作って保守契約してなかったクライアント数社からサイト復旧の依頼が舞い込んできたわ
ファーストサーバ特需だわ

>>32
なるほど、そういう手もあるのか・・

>>40
いや、金銭的に不可能だよ。

これはヤフオクの利用者に今回の被害者が多いと見て
ピンポイントで載せやがったな

EC-CUBEとか使ってる小規模通販は完全死亡　ち〜ん

>>41
簡単に出来そうだけど

extundelete - 削除したファイルを復元
http://linux.ikoinoba.net/index.php?UID=1295979561

>>8
バカは安易に例えを使うな。

>27
超優秀な削除ツールだ　これでガサ入れされても安心

>41
いろんなケースでコストを計算して比較した上で今回のトンヅラを選んだわけか
・業者を呼んで復旧　→　時間的損失とかで訴えられる　業者＋裁判のコストがかかる
・トンヅラ　→　裁判のコストだけで済む

>>43
業者の話をしてるんだけど


それに、その手のソフトはすでに試して、その結果情報流出したわけ。

またお前ら禿げに騙されてたのか

なんでお前等が謝罪に文句つけてんの？

情報流出はデータ救出とは関係なくね？　初期化したときのミスだろ
泣きっ面に蜂だな　ハゲざまぁ

この件について、ペテンハゲのツイッターにお前ら突撃しとらんのか

>>10
だってソフトバンクのデータセンター、韓国に移したじゃん

yahoo繋がんね

このけんハゲだんまりなん？

本体利用せず

誇大宣伝 格安で集めるだけ集めて日本企業をサイバーテロ

子会社だからってテロ行為は許されないよな？

ヤフオクかよ

なにゆえヤフオク？

>>27
>>28
>>30

＞弊社にて消失ファイルを復旧しようとし復旧プログラムを実行しましたが、
＞復旧プログラムの仕様への理解が不十分であったため
　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

大規模障害の概要と原因について（中間報告） ファーストサーバ サポートWEB
http://support.fsv.jp/info/nw20120625_01.html

保障やらの話抜きでただ謝るだけならもっと早くに謝罪出来たはずだろ
土日返上で多分今も悪夢が続いてる人らがたくさんいるのに何様のつもりだよ

>>8
今回の件の顧客の具体的な損害挙げてみて、話はそれから

>>60
誰だよ

わーい2回も自分で消しちゃったんだ
これはもう復旧できないな

>>5
終わらない無理
訴訟になる

むしろこういう業務に外注使うとか怖いよな
結局は自分のところで責任取らなきゃならんわけだし

>>1みても全然分からない情弱の俺に一言

>>65
ヤフー子会社 データ大量消失
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120626/t10013112191000.html

>>60
なにこいつ

1回消しても終わらない削除
出会って4秒で削除

>>65
（1）ファーストサーバが利用者のシステム、データとも全部飛ばした
　　データ復旧をバンザイして、利用者に自分で手元に取ったバックアップから戻すよう依頼した
　　だが通常運用の際のバックアップ手順を事前に明確に示しておらず、データが大きくなると
　　バックアップに必ず失敗するようになっていた

お手元のバックアップデータを活かした再構築のお願い
ttp://support.fsv.jp/info/nw20120623_kyoyu.html#onegai
極めて遺憾ではございますが、短期間でのデータ復旧は不可能で あることが判明いたしました。
誠に心苦しい次第ではございますが、お客様で取得されておられる
バックアッ プデータによる再構築を行っていただきますようお願い申し上げます。

　　　　 )､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
　　　＜´ 　　　お手元にないの　　！　　　＞
　　　　⌒ v'⌒ヽr -､＿　 ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／::　<　　 ＿,ノ｀' 、ヽ､＿　ノ 　;;;ヽ　 //
///// /::::　　　（y○'）｀ヽ) ( ´（y○'）　 　　;;|　　/
// //,|:::　　　　　（ (　/　　　　ヽ) ）+　　　 　;| /
/ // |:::　 　　　+　 ) ）|~￣￣~.|（ (　　 　 　 ;;;|// ////
/// :|::　　　　 　　（ (||||! i: |||! !| |) ）　 　 　 ;;;|// ///
////|::::　　　　+　　 U | |||| !! !!||| :U　　　;;; ;;;|　///
////|:::::　　　　　　　| |!!||l ll|| !! !!| | 　　　;;;;;;|　////
// / ヽ:::::　　 　 　　| !　|| |　||!!|　　　　;;;;;;/// //
// // ゝ::::::::　:　　　| ｀ー----−'　|＿_／///

>>65
（2）Webページだけ使っていたユーザは比較的ダメージが少なかった
　　EC-CUBE（通販サイト運営アプリ）やサイボウズ（勤怠、メール、従業員管理）を
　　使っていてバックアップを取っていなかったところは死亡

　　　零細利用者
　　　　　 △
　　　 (´･ω･)　　＜　ふぅ・・・致命傷で済んだ
　　　　(∪ ∪
　　　　 )ノ

（3）ファーストサーバは約款に基づき、システムが利用できなかった期間の利用料金だけ
　　返還する、その他の対応は一切しないと言っている

　　　　　FS
　 　　γ~三ヽ
　　　　(三彡Ｏﾐ)
　　　　(´･ω･`)　　どんな願いも
　　　　 (　∽　)　　聞き流してやろう
　　　　　(　 (~
　　　　　 ~)　)
　　　Ω　（(~~
　 _γ⌒ヽ､）
　(_|￣￣_フ
　　 ＞ ＜

日経に来たな

http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2600L_W2A620C1000000/