ヤマダ電機の保証内容改悪が酷い。　とネットで話題に

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14544609/

上記スレ主の流れ
・3年前にヤマダ電気でBDレコーダー購入、五年長期保証（ポイント）に入る
・今年になりBDレコーダーの故障が出る（メディア認識不良）
・ヤマダ電気に持ち込んだところ、今年5月8日から保証内容に変更があったとして3年以上前の物は有料修理と言われる
・店や保証センターで強気で交渉に当たった結果、無料でドライブユニットの交換をして貰える事に

保証の変更内容
・5月8日から突然変更
・規約自体の変更は無し（？）。　保証対象外に「磨耗品」の記述が増えたとの書き込みもあり
・それまで曖昧だった消耗品の定義を明確にした　　←今回の問題になっているところ

問題点
・今年5月8日以前に購入した商品についても今回の「消耗品の定義」が適用される
　その為、購入時には保証対象外と明記されていなかった部品まで消耗品と定義されていたり
　購入時の店員の説明と食い違いが生じるなどの問題が出る
・そもそも今回ヤマダが挙げる消耗品の定義が一般購入者の認識と隔離している
　液晶テレビの液晶パネル・バックライト、レコーダのHDD　等


以前までの保証対象外（有償修理）資料
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14544609/ImageID=1209184/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14544609/ImageID=1209187/

新しい保証対象外（有償修理）品一覧　（ヤマダ電機スレから）
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1335261565/421-422,436-437,439

有益情報　（価格.com情報から）
・突然の変更であり店側もよく分かっていない場合がある
・店や店員によって対応が違う場合がある
・今回の問題点を深く突っ込んだ場合は無料で対応して貰える可能性あり
　問題点を理解してない客はそのまま金をとられると思われる
・故障していなくとも、店や保証センターに苦情を言ってHDD等を保証とする確約を取れる場合あり

きたか…!!

　 ( ﾟдﾟ)　ｶﾞﾀｯ
　 /　　 ヾ
＿_L| /￣￣￣/＿
　 ＼/　　　/

いい気味

そうかそうか

ひでえ。そうならヤマダで買わなかったのに(´・ω・｀)

そうかそうか

ヤマダなんてこんなもんってわかってただろ

遡及適用は詐欺だろ

ケーザー大勝利www

とうとうやばくなってきたか？
田舎は不採算店舗ばっかりだもんな

店舗購入で保証が信じられなくなったら通販以外あり得ない時代になるな
サービスのアドバンテージ無くなるともう価格だけだろ

スレ主？

５年保証を改悪したらあとヤマダに何が残るんだよ

こういうのって違法じゃないの？
こんなのがまかり通ればなんでもありになりそう

どう見ても違法

ヤマダで買うとかwww

ネットで下見→店舗で触る＆店員に話聞く→ネットで最安値で買う
これが最強だと証明されてしまったな
保障が店舗で買うことのメリットなのにね
店舗離れを加速させるだけじゃん

>>15
生命保険とかでたまにあるよな。

法律不遡及の原則がある。最初の契約で途中で保証内容が変わることもあると明示されていない限り無効だろ。裁判しろ

そうかそうか

創価学会員でよかったわｗ

まだ5年経っても100%保証してくれんの？

ヤマダでは二度と買わない

店舗保障はどこが最強なの？
ビックカメラ？

さかのぼって適応は無効なんじゃないの？

保証付けてても難癖つけられて実費払わされる件

ヤマダとか行かないからどうでもいい

ビックカメラ最強か

接客態度の悪さで定評のあるヤマダが遂に詐欺まで敢行したのか

キチガイ専門店だろここ

>>20
書いてあるらしいぞ
まあ実際の消費者契約でどう判断されるかは知らないが
金やポイント払って付けたサービスで遡及は酷いな

そうかそうかｗｗｗｗｗ

はやく潰れろよ

　　怒鳴りつけてやろう

これくらい許してやれよ
お前らの近所のヤマダ展示場が無くなったら困るだろ

ヤマダ電機は購入予定家電の現物を見て触って
うんこして一休みしてコーラとポテチ買って帰るところ。

つーか、ヤマダで買わなければいいだけのこと

そもそもAmazonあるのになんで、家電量販店で買ってんの？
まさかポイントがお得とか思ってるわけ？
価格に最初からポイント分載せてあるから、他よりもむしろ高い
のに馬鹿だねぇ。

それと、突然規約変更して、おまけに遡って適用などという、
法律だって許していない暴挙をするようなところでは、注意する
以前に買わないって手段が最も有効だよ。

これはさすがに

実店舗の唯一の強みを自ら放棄ｗ

>>32
いやいやその明記自体が無効でしょうw

液晶テレビのパネル削ったらいったいどこを保障する気でいるんだ？
今知ったけどこの間テレビ買ったばかりだから気分悪い。

さらに客が少なくなる

閉店時間聞いたら、ちょっと分からないって言われてから二度と買わないと誓った

そういや高嶋政伸ってその後どうなったんだ

>>15
普通に違法行為ですよ。

客の同意を得ずに規約改定した上に強制適用　おまけに遡及適用は法律は
認めていない。極めて一部の例外を除いてね。

消費者保護法違反、景品等表示法違反、おまけに民法に於ける契約法上
の不法行為、最悪、詐欺罪も適用できるね。脱法じゃなく、完全な違法行為

そもそも創価電機なんかで買う奴が馬鹿ｗ

ヤマダの保障は他店で買った商品も対象になるんだよね・
だから美味しかったのに・・

>>32
住宅の賃貸借契約もそうだが、契約書に書いてあるといっても、その契約自体が
無効になるから。

例えば5年保証といって金を払っているのに、3年で打ち切ります。一切返金はしま
せんと言っても、当たり前だが、完全な違法行為になる。

契約は無制限にどこまでもできるわけじゃない。法律の範囲内での特約をあくまでも
認めているに過ぎない。

>>47
？？？
保証だけ買えるの？

>>37
Amazon（笑笑笑笑）

Amazonで家電とかアホかｗｗｗｗ

>>40
まあ俺もそう思うが
ああいうのって経営危機レベルの非常事態に対処するための一文程度だと思ってたわ
利益あげてるのに実際に遡及で適用なんて暴挙やり出すとか凄いな
俺は法律はサッパリだけど、仮に訴えたらどういう判断されるんだろ

ポイントをカードから携帯オンリーに変えた時点で見限ってる
あれだけ高い値段にしときながら､カードのポイント無くしやがって

ヤマダみたいなクズショップで買うほうが悪い
終了

>>41
前にファン交換してもらった事あるわ。
ファンも磨耗品で有償になるんかな。

ヤマダなんかで買い物しねーよ

>>19
がん治療の変動なら必ず最初に説明されるんじゃね

白物は量販店のが安いんだよな

今気付いたが
「認識と隔離している」じゃなくて「認識と乖離している」
が正しい気がする
まあスルーしてくれ

>>37
ずれたこといってんな

2週間前に37Z3を買ったけど、倒して液晶割れちゃったとかじゃなくて、普通に使ったうえで故障した場合は5年間無料で直してくれるって言ってたぞ
まだ全店舗に周知できてないだけかもしれないけど

ツクモの交換対応ははええぞ
傘下でありながらまだ毒されてないとみえる

消費者センターみたいなとこに通報しろよ
改訂後に購入した物ならともかく改訂前に購入した物なら
その時保証された内容で対応すべきだろ

スレ主

60年保証で住宅売ってた会社思い出した

アマゾンやネット通販こそ情強！とか言っちゃうような恥ずかしい人間ではないつもりだけど、
それでもヤマダで電機買うってのは保障の有無に関わらずちょっと考えられないなあ・・・

隔離ってなんだよ
乖離だろうよ

どうやったらＢＤレコーダーなんて高価な物をヤマダで買うって発想が出てくるのか知りたいもんだ
普通はケーズで買うと思うがねえ・・・
毎年１０％ずつ保証割合が減って行って有償修理を余儀なくされるヤマダと、最後まで１００％保証のケーズはどっちも価格の５％が保証料
これでヤマダを選択する意味が分からない・・・

逆に保証一切なしで格安で売っている某電器店の方が良心的だなw

金払って五年の保証付けたのに液晶テレビの液晶パネルは対象外とか言われたらブチ切れるわｗ
消耗品ってまあ確かに消耗するに違い無いが、そんな事言ったら家電で消耗しないところなんて無いだろっていう
ヤマダはどういう認識してんだよ

>>67
ケーズって追加料金いらないんじゃなかった？
白物だけだっけ？

この場合店頭でのお知らせや購入時に変更を知らせていないと無効じゃないのか？
客は特に明示がなければ従来通りだと思って買うわけだし。
購入時に規約読めとか促されないし契約書にサインを求められるわけじゃないし。
何より悪質なのが解約前の製品に対してもこれを適用しようということ。
裁判に持ち込んだら十分勝てそうな案件だな。

>>49
確か年3000円ほどで全ての家電の保証してくれる。

ノジマ派の俺は勝利なの？？

>>61
うちの最寄りのツクモは店員の入れ替えが順調に進んでる・・・(´･ω･｀)

5年保証はヤマダ一強だったのに
もうヤマダ使う意味ないな

>>70
俺はＰＣ買ったが価格の５％は取られた気がする
安心カードだっけ？あれがあるとタダなのかも知れない

ヤマダ電機で買う人なんてホントにいるの？

>>15
3年前のルールで加入したのならいくらルール変更しても、
3年前のルールを適用しないといけない。

ヤマダは現在進行形で毎日違法行為の可能性もあるな

421 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2012/05/25(金) 15:35:05.26 ID:l3fDHrR+ [1/2]
ここから長期保証現金・ポイント　対象外

パソコン
消耗品・摩耗品
�@ハードディスクドライブ�Aピックアップ�B液晶バックライト�C液晶ドット抜け
�@は販売日から2年間まで無料、3年目以降有料
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BACアダプタ�C電源コード�D電池�Eキーボード�Fマウス�G外部スピーカー�H外部マイク�I外部メモリ類　など

DVD
消耗品・摩耗品
�@ハードディスクドライブ�Aピックアップ
�@は販売日から2年間まで無料、3年目以降有料
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�Eアンテナ関連�F外部メモリ類　など

ムービー
消耗品・摩耗品
�@ハードディスクドライブ�Aピックアップ
�@は販売日から2年間まで無料、3年目以降有料
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�Eアンテナ関連�Fレンズ�G外部メモリ類　など

プリンター
消耗品・摩耗品
�@ベルト�A廃インクタンク
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�E外部メモリ類�F廃紙トレー　など

BDレコはケーズの5年保証で買ってある

まあどう考えても民法的にAUTO
組織としてあえてやってるならかなり悪質
わかってない現場が混乱してるんじゃね

オーディオ
消耗品・摩耗品
�@ハードディスクドライブ�Aピックアップ
�@は販売日から2年間まで無料、3年目以降有料
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�E外部メモリ類　など

ファクシミリ
消耗品・摩耗品
�@ヘッド�Aベルト
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�E外部メモリ類　など

カーナビ
消耗品・摩耗品
�@ハードディスクドライブ�A液晶バックライト
�@は販売日から2年間まで無料、3年目以降有料
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�E外部メモリ類�F取付キット　など

電子辞書
消耗品・摩耗品
�@液晶バックライト
付属品
�@ＡＣアダプタ�A電源コード�B電池�Cバッテリー�Dタッチペン�Eヘッドホン�F外部メモリ類　など

ばぁちゃんSkypeやりたいつうから
近所のヤマダでレノボG575を26.5kで購入
ポイントで長期サポどうですか？と聞く
サポ内容細かく質問→別な店員登場
レノボは長期サポしてません
支払い→ばぁちゃん帰ってこない
オマケ押し売りトーク→ひっぺがして帰る

疲れる店だった

遡及出来るわけないだろバカ山田

デジタルフォトフレーム
消耗品・摩耗品
�@液晶バックライト
付属品
�@リモコン�Aケーブル�BＡＣアダプタ�C電源コード�D電池�E外部メモリ類�Fスタンド　など

ハードディスクAUTOかー

長期保証ってなんで修理嫌がるんだ
初期不良でも取っ替えてくれなかった

ヤマダの顧問弁護士は今回の規約変更について何も言わなかったのか
どう考えても問題あるだろ収益悪化してんのかな

三星カメラなんて無料で10年保証つけてくれるYO

>>85
HDDなんかは無料保証なら二年でもまあ仕方無いかとも思えるが
有料で保証付けて対象外とかはひでぇな

在庫ダブついてるなら新品と交換すりゃいいのに

信心が足りないのが悪い

実店舗で買うのって保証が良いからだろ？

保証の規約変更が過去に遡るって詐欺じゃないの？
購入者は保証されると思ってその店で購入したり有料の保証に入るんだから
信用なければ大型家電もネット通販だな

>>87
収益＜＜＜信仰

察してやれよ

ヤマダもいよいよやばくなってきたか

ばっち付けてくと安くなる都市伝説

法務部がアホ

量販店の保証ではﾋﾞｯｸとｹｰｽﾞが頭二つ抜けてる。小店舗ではもっと上があるけど。
ﾋﾞｯｸは他店よりちょい高くても、保証範囲が広い。業務用品の保証延長できるのはここくらい。

今時、店で買うバカっているの？

俺らにとって実店舗は商品を実際に触って聞ける貴重な場所なんだから

高い金出して保証目当てのマニアなんかほっとけよ

保証つける意味ないなこれじゃ

保証が悪くなったらぼったのリアル店舗で買うやついなくなるだろ
ぼった覚悟で保証目当てで買ってるやつも多いのに

ヤマダでもう買わないことだなてか違法だろ

安心保障で経費が膨れ上がってんだろ
KSも延長保障が経営圧迫してたしな。今は有料で保険会社がやってるんだったか

DVD/BDレコのドライブ故障なんてピックアップレンズだろうし、5年も持つ分けない
1台5〜10k位しか利益無いのに修理代で3万とか平気で行くからなｗ

アマゾンとスーパー以外いらんから潰れていいよ

ポイント乞食バカみたい

だってヤマダだし

これさ、社内の意思決定どうなってんの？法務部とか弁護士仕事してないじゃん

保証とはいったい…うごごご…

>>108
今までの顧客全部的に回す気なんだろうか？
爺婆全員離れていくぞこれ。

保障内容変わる前に購入した商品も適用されるて
これ法律的にどうなんだ？

保証されない保証w

今度近場にヤマダができるんで実物確認が捗るわｗｗｗ

なぜか同じ部品ばっかり壊れるPCとか多いからねぇ
電気的な設計の問題か交換用に確保してあるHDDが不良ロットだらけなのか知らんが
同じPCを5年間で4回HDD修理とかザラ
チューナー入り上位モデルなんか元の値段が高いからなかなか買い換えられない

創価とズブズブなばっかりにある種の法則が発動してしまった

そうか電気屋最低やな

>>113
そう思うだろ
だけど品数スカスカで使えねえから

なんのための5年保証なの？
ふざけすぎじゃね？
無償で5年保証なわけじゃねぇだろ、ぶっ飛ばすぞ！

Apple Care最強だぞ。

おれらで潰すか

>>114
それヤマダ関係ないだろｗ
メーカーの問題
まさかヤマダ電機が自社で修理してるなんて思ってないよね？PC修理はメーカーだよ

この前ヤマダの「蚤の市」ってのでテレビ買ったんだがB-CAS入って無くてカードくれってサポセンに電話したんよ。
そしたら保証しませんって返事が来たわ。
返品はできるが、お前が店舗に持ち込んで手続きしろってふざけた事言ってきたから何度か電話で抗議したらやっと店が取りに来るになった。
糞過ぎるだろここ…

>>111
一方的に消費者に不利すぎるし、これが事実ならほぼ確実にアウトだろう
経営陣が度を越えて頭がおかしくなってしまったのか
そこまでしないといけないほど追い詰められてるのか
どちらにせよヤマダ電機の未来は暗い

無効の条文いれてくる糞メーカーで買うのが悪い

>>37
外にでようぜ、カス

内容が変わった日以降に買った人だけ適応しろよ

今はない、ソフマップの神保証は最高だった。
Macのバックライトがチカチカしたから修理に出したけど、完璧に保証された。
液晶ごと交換されたから、ドット抜けも無くなってかえってきたし。
6万得したわ。

>>119
どう最強なのよ

デジタル家電が一般的になってから製品寿命一気に短くなったからな
昔の感覚で5年保証とかやってるとマジで全品修理並の仕事しなくちゃいけなくなるんだろうな
この10年間でテレビ4台買い換えたけどその4台全部買い換えまでに最低1度は延長保証修理経験してる

>>119
ノートPCの高さは異常
せめて、購入金額の10％にしてくれ

3年も使ったら新しいの買えよｗ

そもそも保証目当てなのにヤマダで買うのかよw

ヤマダって安い物買うとあからさまに態度変えるよな
態度変えたら怒鳴りつけるっていうのを皆でやれば多少改善されるかも(´・ω・｀)

契約無効を主張して壊れたもん突き返して丸々返金要求だな

信心が足りないのだろう。

メーカー保証にプラスして改悪保証つけておいた方がまだ安心な商品て何

ヤマダで買うバカが悪い。以上

保証内容が糞になった以上ヤマダで買う理由がなくなったわけだがこれからどこで買えばいいんだ
ヨドバシの保証はもっと糞だし

>>1を糾弾会に連れて行きましょう。考えが改まります。

これ酷過ぎる

>>121
品質が悪いのはメーカーの責任だが
その有償アフターが改悪されたんじゃねえか
結局ユーザーが被る損は変わらんだろ
ヤマダ内部で修理やってようがメーカーがやってようがユーザーには一緒

>>138
そもそも田舎だとヤマダ以外だとケーズかジョーシンしかない罠

壊れるところ全部じゃねえか
何の為の保険だよ

これってもしかして余所の電器屋で買っても補償に入れるせいで自滅したの？

最近はアマゾンばっか使ってるわ。手数料・送料無料だし。
高価な買い物はしたくないけど、メモリーカード・BD-Rとか細々したもの買うなら格安だもんな。
山田は完全に商品見るだけのショールーム状態。大して安くないし、田舎だとすげーぼったくろうとしてくる。

ヤマダってコミュ障を率先して採用してるのかってぐらい店員の質が低い

遡及適用かよ最低だな
まあここじゃ保証つくようなもん買わないしね

価格見たら液晶テレビのバックライトやアンテナ関係も保障外になってるｗ
これ長期保証の意味がまったくないんだけど

バックアップソフトやオンラインストレージサービスをセットで売りつけてくるようになるな
間違いない

学会員なら永久保証だよ

昔は良かった

この手の補償って大概HDDとか壊れやすそうなパーツは対象外なせいで入る意味がないわ
他が故障するなんてあまり考えられないし
地震とかで壊れたときにも補償してくれないと

ステマステマ

販売店が補償ってのもよくわからん話だな

その場その場での嘘は平壌運転

ヤマダの色が創価カラーなんだけど関係あるの？

修理出した事ないな
普通に買い換える

家電量販なんてオワコン

HDDって消耗品じゃなかったのか

保証の話題で尼尼いってるやつはなんなんだ？
故障した時、尼がメーカーに連絡って言ってて、メーカーは販売店に連絡してってなった場合どうだったとか
そういうの書けよ

仏罰

ヤマダ電機潰れれば良いのに(´・ω・｀)

ヤマダなんか利用する奴は死ねばいいよ

>>121
3年たって壊れやすいものを見つけて、保証対象外にする簡単なお仕事です。

補償とかいう制度誰が使ってるんだよ
たかだか数万の電化製品なんかメーカーが補償する間だけで十分だろ
しかも、補償してもらうのにもゴネスキルが必要らしいしなw

修理窓口で何妙法蓮華きょ唱えろよ

欲しいモノをその日に買って帰ることを考えると、遠くてもヨドバシ一択
ほかの量販店は在庫が少なすぎ

ヤマダのなんとか保証は壊れてから入っても使えるから最高だろ
冷蔵庫ぶっこわれたが助かった、HDとかは無理だろなｊｋ

昨日ヤマダでパソコンの金額見てきたが
ヤマダ：65000円
価格.com：50000円
同じスペックで一万以上違って引いたわ
パソコンなんて五年以内に買い替える物は保証のうま味さえないわな

保証って必要か？
無くても良いからその分安いとこで買ってるわ

>>17
長期保障で買ってたようなもん
こんなのやられたら終わりだね

回転系は消耗品扱いで除外にしたのかｗ
にしても耐久パーツのバックライト除外は無いわな。

>>169
店頭販売モデルのPC買っちゃう情弱さんって…

５年保証付きプリンタ買ったら５年と数か月で不動になったでござる

>>169
PCはその5年間が一番壊れやすいイメージ
壊れたところの切り分けできないとかノートとかなら保証はあったほうが絶対いい

>・今年5月8日以前に購入した商品についても今回の「消耗品の定義」が適用される

パネッスそきゅうてきようパネッス
中の下っ端さんはさっさと告発して逃げなよ（´・ω・｀）

ヤマダの5年補償の中身は具体的には知らんが　
「修理補償」　と書いてあったのなら消耗品は元から対象外のはず

数年使って壊れたらいい機会と思って喜んで買い替えるわ

これは違法だろｗｗｗｗｗこんなのがまかり通るならみんなやるぞｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>177
今回の件でヤマダの改訳通りの運用されると基盤故障以外は全て保障外になってしまう

ヤマダって5万円以上なら5年保証ついてなかったっけ？
（ポイント）って何？

保証に関してはDEODEOが最強じゃね？

>>180
基盤故障かどうかなんて判断できねえよ
ありえねえ

そうかそうか

補償なんて目くらましで買えってこったよ
言恥

コンデンサも消耗品だな

>>182
普通に比較したらケーズ

>>170
モノによるだろ

おい
ノートのキーボード壊れてんだけどこれ有償修理ってことかよ

「後日携帯ポイント余計に付ける」って言うから買って、全然音沙汰無しだから
確認したら「その店員は辞めた」って平気で言う店
値下げ交渉でいくらポイント付くつっても二度と買いません

携帯：落下させて故障で新品交換
マウス：消耗で不良で新品交換
PCの電源：冬場にご臨終で新品交換
PCのHDD：ミャーミャー病で新品交換（同型が製造終了のため新型へ）
洗濯機：詳細不明な水漏れで交換（同型が製造終了のため新型へ）
エアコン：雨ざらしの室外機の基盤があぼーんで保証修理

なんだかんだで保証使ってるわ
携帯はキャリアの月額保証、マウスはロジの5年保証（昔は長かった）
電源とHDDはショップの（確か購入金額の5％）、洗濯機とエアコンは家電量販店の延長保証

安心っちゃ安心だけど買いなおしたほうが早いし高額で長期に使うものでなければいらないよな
あと消耗品で対象外になるケースが多いんじゃマジでつけないほうがマシ
あと昔のロジは神

>>175
でも役に立たない保証なんだぜｗｗ

山田は切るとして・・・後はどこで買えばいいんだ

赤ん坊の頃から家にあったテレビは20年ぐらいもったのに、プラズマは5年でイカれやがった

そうかそうか
こんなことで買うのカルトかチショウとしか思ってないわ

羊客とクレーマーの二極化が捗るな
クレーマー爆得社会の到来やでー

>>192
高額なのにほぼ無意味な保証付けるくらいなら
安物買って２，３年で買い替えていったほうがいいよな

もしかしたらプレミアム保証みたいなのを始めるためのフラグかもしれん

>>183
ttp://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14544609/ImageID=1197099/

保障対象外項目だって
厳密に適用されたら基盤すら駄目かもしれん

長期保証が無ければ、実店舗で買う意味なしだな。潰れろ、クソヤマダ。

月額いくらのプレミアム保証は通販あたりでは保険会社が入ってやってるからな

>>193
まちの電気屋さん

バックライトはインバーターとかまで入ってたりしてなｗ

保険だの保証だので利益出すにはこれしかないんだってもう理解すべき
詐欺まがいじゃなきゃ成り立たない

>>193
5000から30000までの商品で保証が欲しいならエディオン系（エイデン・ミドリ・デオデオ）
年間1200円だか1500円だかのカードに加入していたら保証が自動的につく

30000円以上ならケーズ
ついていないジャンルもあるけれど上限金額や回数制限もないし無料だし
冷蔵庫エアコンの10年保証はかなりいい

要するに財政状態がかなりやばくなってきたって事け？

日本製の高額商品はもう売れなくなっちゃうな

金やポイントで長期保証に入る時代は終わったな
最初からついてて、製品の値段が安かったら考えるレベル

>>192
あー特にヤマダって限定していったわけじゃなく、どの店でも付けられるなら
高くなったとしても保証付けたほうがいいよってこと

ところで、ミャーミャー病って何？

コジマ路線

>>76
メーカーパソコンと周辺機器(プリンタ)は
たしか外部の補償会社の保険(有料で年ごとに減額)だった気がする

CMの歌はエアコンとかテレビとかの
家電類かな

>>198
バックライトだめとかもうテレビは無保証みたいなもんじゃん頭おかしいの？12月に液晶テレビ買ったばっかなんだけど

>>204
やっぱり時代は現金値引きか・・・

通るかっ・・・・！こんなもん・・！

>>212
12月ならまだいいじゃない。改定前だし。
俺なんて今月の20日頃だよ買ったの…。
店員の説明とか一切無かったし（当然だけど）。
今から返品交渉行ってこようかな。

ヤマダは前にポイントカード廃止で携帯でのポイントシステムに変わったとかで
それまで集めてたポイント使えないとか言われてカード回収されたな
よくよく調べたらポイント移せるのに詐欺られたんだぜ。マジで糞ブラック企業だわ

これからはケーズ電機で買うわ
地デジ化でテレビ値切ったらここが一番安くしてくれたし

そうかそうか
そんな宗教染みた小売りで買うから
ヨドバシ最強だっつってんだろ

洗濯機、モーター、駆動部が消耗品も和路田
本体そのものが消耗品ならもはや無償で直すとこないわ

> 液晶テレビの液晶パネル・バックライト、レコーダのHDD　等

ﾜﾛﾀｗｗｗ
こりゃひどいｗｗｗｗ

俺今年で30になるけどいまいち保証って意味わからなんだよね
壊れたら新しいの買ってしまう

ヤマダは急いで店舗数拡大しすぎてマンパワーが足りなすぎる
店員なんか偏差値35ぐらいのアホばっかだろ

>>200
長期無料保証が当たり前になって費用がかさんでいるから
ほぼ無意味にしてゴネて交渉のうまいやつだけにし減らそうって魂胆じゃねえの？
あとはプレミアムはポップなどは大々的に出さず店員が口頭やチラシを持って来てって感じで
ネット通販を使わない田舎の高齢者層をターゲットに稼ぐとかやりかねん

まー詐欺ですわ
一番壊れやすいところを対象外とかなにを保証するんだって話だわな

規約改悪で悪名の高いソフトバンクでも
改悪前に契約した客はそのままだぞ
完全に違法だろこれ
それ店員がわかってないだけなんじゃねえか？

ヤマダとか店員がいつも死にそうで
気持ち良く買い物できないから行かない

保証ないなら店舗で買う意味ないじゃん

変更前に購入した商品までってのはひどいな
てか通用しないだろこれは

>>212
バックライトはダメってのは昔から多い
CCFLは結構劣化しやすいので光学ドライブのピックアップと同様対象外ってケースが多い

ヤマダで買うとかｗ

ノートPCのACアダプタを抜いたら即電源が落ちるんだけどこれって保証してくれる？
後はHDDの不良セクタとか

これ、保証規定の文面に保証内容の変更もあることが記載されてるんだっけ？

>>231
バッテリー切れてるんだろ
まさに消耗品じゃね

>>232
されてても根幹に関わる部分の契約変更は無効

>>225
昔っからブラックとグレーの違いを理解してうまくやってる
あと例えブラックになりそうなものでも指摘されなければとか、指摘後の対応をうまくやれば被害が抑えられるとか
リスクとリターンの駆け引きがうまい

前にＭＤのイヤホンの片側から音が出ない、リモコンの液晶ディスプレイに何も表示されないで修理にと思って持ってったら
ＭＤに店員が持ってた別のイヤホン挿して「これは無理、メーカーでも修理しないと思いますよ」みたいな事言われて拒否られた
片側だけでなくもう片方も音出てないですねって言われて確かに出てなかった。そんな事今まで一度もなかったのに
家帰るときにおかしいなあと思いながらＭＤ聴いてみたらちゃんと音でた。どうやらちゃんと差し込んでなかったらしい・・・
家着いてメーカーに駄目なのかなあ？（たしか）保障期間内なのに・・・って思いながら電話してみたら
え？断られた？全部受け取るように言ってあるんですけどね〜って言われて修理してくれたわ
マジでここは糞

>>231
経過日数によるけどそれは多分無理

こんなのありなら保障の意味がないじゃん・・・

そもそもヤマダでなんて買わない

>>223
交渉のうまいやつと言えば、
ヤマダはネット上で値引き交渉できるチャットを設けたとかニュースで見たな
なんとも面倒くさいw

>>231
バッテリー交換はまあ有償だろうね。
しかも高いよ

近くにヤマダしかなければしょうがないが
家電みたいな消耗品はヤマダで買っちゃダメ
在庫も変なのが多く泣かされるだけ

こういうのは適格消費者団体に任せたほうがいい

>>236
期限内だったら販売店側には手間以外のコストはかからないと思うので
接触不良すらチェックできなかったこともあるし、店員が糞だったんだろうな
販売店の店員なんて末端職員だし稀に当たりがいるだけで基本糞で派遣やバイトレベルと思ったほうがいい

新規出店の自転車操業商法ついに終焉の時がきたか・・・遅かれ早かれこうなる運命だったんだよ

家電屋が食品置くようになったり、店頭に軽自動車展示とかナニコレ珍百景レベルだろｗ

ダイクマを見捨てた経営センスのなさが露呈したってことさ

ヤマダの一番の売りを改悪とかもうね
長期無料保証があったから他店より1割高くても買ってたのに

>>241
マックでポテトを単品で頼むようなもので割高だよな

ソニー製品は全部消耗品にされてしまう

>>233
>>237
>>241
マジかよ
5年保証の意味ねーな

ヤマダで買う理由が完全に無くなった

あとは潰れるまで叩く

>>1
つまり強く出れば良い訳ね

サンクス


高い物はビックカメラで買うかｗ

何だかすごくデジャヴ

最近じゃ展示数も少なくて展示場としての役割も果たせてないっチューのに

>>250
もともと買ってないだろどうせ
俺も買ってないけど

デジカメだけヤマダなんだよね

5年保証はお金払わないでついてくる？

テレビのバックライトを対象外だとつらいな〜

ヤマダはバイトの若い子を見ててニヤニヤして脳内でレイプするだけにしておくわ




ポイントカード発行の際も嘘つかれて、ごねたら旧式で作ってもらえたこともあった
マジでヤマダは疑ってかかった方がいい

コンデジのゴミ混入で保証してくれるところほぼ無くなってきたね

ソフマップのパーフェクトワランティも
ビックカメラの傘下になってから改悪されたよね。

店行くと接客は下請けメーカーの人だらけだな、応援って形の強制労働は違法なんじゃねーの？
社員はなぜかメーカーの人に偉そうにしてるし、なんかいびつな空間だわ

>>85
逆に何が保障されるのか知りたい

ここは「信頼関係」とかそもそも期待してもムダだから
1000円安くても後で起こるトラブル不快感考えたらよそのがまし
何でも言いくるめられてしまう爺さん婆さん御用達の店

電器屋からまともな保障なくしたら、完全にAmazonの未満だよね
保障があるから高額な商品は電器屋で買うのであって

バッテリーは判るが
液晶やドライブは納得いかない

店舗数多いしくせに品数少なすぎ
ここでは買い物しないから良いけど

今後はコジマに期待してるよ
当面はヨドバシが有ればいいから

ヤマダの売りはヤマダオリジナル白物や片落ち白物だな、ヨドバシよりかなり安く買えた

ピックアップとHDDがだめなら入る意味が全くないな
あとは基盤か駆動部くらいしかねえじゃん

>>37
たまには外出しろよ

逆にいったいどこを保証するつもりなんだと
分かりにくいから保証対象のポジティブリスト作れや

ヤマダで買う時だけクレーマーになるわ俺

まあこんなもんだろ
ナナオのディスプレイとか５年補償とかデカデカと書いてるけど
ブラウン管や液晶部分は１年だから

一時に比べて客減ってるよね
まあ、家電店はどこもそうだけど

カードリーダー売ってる？

HDDやバックライトがダメなのは当然だろ
しかしオタはそれを理解しているが、一般客はキレるだろうな

こんなもんすべての商品が消耗品になってまうわｗ
５年保証なら５年間動く商品を売れよ

補償がきくかどうかっていうのは正直利用規約よりも客の交渉術によるよね

契約した時点の保障内容が有効だよな
後から契約変更できたら契約の意味が無い

頭悪いのか？
そんなん関係無く無料5年を目的に加入したのに
無料じゃないとか詐欺だろ

特に5/8以前に注文したやつらはかわいそうだな

５年保証が最強最大の家電大手の強みだったろ
それだけで安心を買う意味があった

今回の長期保証の改悪の件ですが投資してる人はすでに客が
怒りで他店に流れるのすでにわかってたみたいですね

http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/detail/?code=9831.T&d=3m　

液晶にドットかけあったけど保証しくれなかった
最悪氏ね

ワランティマートの5年保証のが全然マシ
ヘルシオも東芝冷蔵庫も4年目で普通に無償修理になった

大きい物はヤマダで買う理由がなくなるな
ところでケーズデンキはどうなんです？

５年保証で金取って「３年になりましたwww残念w」
とかふざけてるな

>>265
ヨドバシの補償は最低

http://i.imgur.com/AJzxt.jpg
http://i.imgur.com/uf5uL.jpg

保証って大体自然故障に限るじゃん
何の意味があるんだ

ヤマダで買った電子レンジ故障して電話したら、店頭に持ってこいって言われた。
重いし面倒だったので、メーカーに直接電話したらすぐ修理に来て代替え品置いてってくれた

>>286
エアコンのコンプレッサー有料かよ

前に買った冷蔵庫が5年くらいで3回壊れてそれでこりて長期保証では
しっかりしてるヤマダで買ったのに今回の改悪はマジでひどいと思う

10万以上したので10年保証なので6〜10年目に壊れたら消耗品なので
有料になりますとかいわれたらマジで泣けてくるな・・・

こうなったらみんなで協力して国から指導させるようにしませんか？
このまま泣き寝入りするなんてありえないと思う

http://www.kokusen.go.jp/map/

勝手に契約内容変えたら契約の意味がねーだろ
こっちは予め金払って保証受けてんだよってゴネれば一発だろ

言い出しっぺがまず行動

>>286
エアコンとか冷蔵庫、レンジ、洗濯機・・・
こんなもののモーターとかコンプレッサーなんて消耗品と定義されるわけないんだから
ごねて無料にするのが普通　だめなら消費者センターに電凸でおｋ　
遡及するとか言い出したらついでに手間賃も上乗せして徹底的にやるけどね

一方的な契約内容改訂なんか出来るわけねーだろ
100パー勝てるから文句言いまくれ

アフターケアはやっぱりミドリだね

ヤマダ電機は店舗ごとに別会社なんだよ
だから値段も対応も店舗ごとに変わります

ヤマダは群馬の恥ですわ

そもそもこの改悪内容を購入者に伝えてない時点で無効だろ。
ほぼ100%の購入者に補償内容明示していないし今まで通りと勘違いさせているんだし。
こんなの通るなら保障の意味まったくない。
これ集団訴訟されたらどうする気でいるんだろう？

昔の家電なら補償料金うめぇだったろうが最近の安かろう悪かろうじゃやってられなくなっただけだな。

これが成り立つんなら、購入後三年くらい経って電話かけてきて、「商品値上げになったんで追加料金払ってください。払わなければ支払金額不足で窃盗になりますよ」ってのも成り立つなw

>>297
店舗ごとならまだしも、顧客ごとに値段も対応も変わるから問題だよな
同じ商品がさっきの客と次の客とで販売価格が違うなんていう販売システムを取ってるのは家電業界くらい

金払ってAQUOSレコーダーに保証つけてんだぞ！
詐欺じゃねえか

>>302
車や家もそうだよ

祖父の保証も3年ぐらい前からクソみたいなのになったよね

>>279
これなら最安ネット通販でいいよな

>>304
家は不特定物だし、車もオプションその他で各契約に個性がある
家電のように単なる不特定物の売買との比較対象にはならんよ

>>307
輸入車なんか基本在庫販売で
バリエーションは少ないけど
結構値引き幅に差は出るよ

一見と馴染みの客では
対応は全然違うし

詐欺じゃんこんなの後出しで契約内容勝手に変えるとか訴えりゃ普通に勝てる

これはちょっとひどいな

ヤマダが安いと思ってるやつってまだ居るのか？
物によっては安いものもあるかもしれんが新製品なら確実に地元の電気屋の方が安い
特にサプライ品なんかは２割くらい安い、大抵取り寄せだけど
ちなみにヤマダは定価
あと修理が早い
消耗品もただでくれるし融通きくぞ

田舎のテックランドは高いづらよｗ

5%払ってもらってるけど確か利益が2〜3%あるんだよ
＠元家電販売員

>>313
そうでなきゃ普通は勧めないわな
買い換えてもらうほうが店は儲かるんだから

>>311
値札から1〜2割引いたのが本当の販売価格だ
俺が56000で成約したエアコンを隣の客は70000で買ってた
どこの電機屋も値下げ後はネット最安よりも安い場合が多々ある

こんなんじゃ保証つけても意味ないな
「壊れたときは、その時出てる安くて良いやつ買いたくなるでしょ」
って説得して、うちの家族に保証つけさせるのやめさせるわ

>>314
そらそうだ。
ケーズは長期無料保証だけど大丈夫なのかな(；´Д｀)
無料だからやっぱり無しね！とかやられたらたまらんわ

これ前からこうだぞ？
で、強気に出れないと泣き寝入りする。
俺は強気に出て無償になったけど、
ちゃんと修理しないんだよヤマダは。
3回やりとりしてやっと直しやがった。
マジ糞だわヤマダは

>>315
2割って普通だったのかよ
チェーン店で電池とかワザワザ値切るのもめんどくさいから近くの電気屋で済ませてたわ
俺は情弱かよ

改定されたとしても
双方が改定に同意していないかぎり
改定前の契約（保障内容）を履行する義務があるよ。

>>317
電気屋のスレじゃケーズの保証がいつも一番評判はいいだろ
このスレだって勧めてるやついるし
ちょっとはスレ読めよ

>>321
だから規約が変わらないという保証はないだろう？
なんで突然評判の話になるんだ？

>>319
いい商品を長く使えれば勝ちだよ
入り口の差にすぎない

>>315
店員が話しかけてきたらうざいから値下げ交渉始めてるけど
下げてくれてオプションつけてくれれば今すぐ買うよみたいにいうと案外うまくいくよな

>>320
契約書になんて書いてあるかなんて覚えてないわ。
大抵何か変更可能な条項が入ってるはず。

店舗追加保証は地雷
ヨドバシといい、購入者騙しサービス

山田でそもそも家電買わないから問題ない
買うのは本とゲームとドリンクだけｗ

北海道の片田舎だが、

山田にベスト、100万ボルトがあるのに、K'Sまで入ってきて
カオス状態

品揃えも似たりよったりだしさｗｗ

それぞれの電気屋で特定の分野を専門特化しやがれってんだ

>>315
テレビとPCはマジで赤字だから
白物は割と余裕がある
ネット通販も白物は割に合わなくて力入れてるとこないからね

>>319
基本的に本体以外の商品は値引き交渉受け付けないよ
そこで利益取れないと話にならないから

音楽プレーヤーを修理に出したのですが、
「設定が初期化（工場出荷時）に戻るが構わない」のを同意する署名をしました。

この製品、いちどファームウェアを自分でネット経由で更新したんですが、
それもリセットされてしまうんでしょうか？メーカーに確認するの忘れてました。

また、気に入ってたストラップを取り外し忘れて提出してしまったのですが、
ストラップも戻ってくるんっでしょうか？

>>286　がヤマダのやつ？
工賃（修理代）無料・部品代有料　の補償の事だったら以前からやっていたから
保証内容の変更じゃなく保障内容の説明を追加しただけだな

BDレコを買った時エイデンで、店員に
BDドライブのピックアップやHDDも保証対象になるって確認して買ったけど
店員が言ったことなんて知らんとか、言い出さないだろうな？ｗ

こういうことがあるから、絶対に俺は捨印を押さない

修理保証ポイントは時計の電池交換で消化

S・E・D（笑）

永久保証を謳って定価の二倍で売って、翌年内容変更すれば大儲けできるな
爺婆相手の商法として完璧だ

もうヤマダでは絶対に買わない

ヤマダのポイント何で使いきろうか

そもそも数年で壊れたらそのメーカー、電気屋から買わないけどな。

ケーズの保障は神対応だよ

某量販店で買ったカメラ落っことして壊したが（保証外）、使おうとしたらぶっ壊れていたと店員にゴリ押ししたら無償で修理してくれたぞ

ｌ；ｐ

創価のヤマダで買うとかアホかよ

田舎のヤマダとか店員のほうが客より多いからな
仕事はある意味楽そうだけど

改悪って言う人は信心が足りないんじゃないかな？

ヤマダはベストよりはマシでデオデオ以下という認識

俺もヤマダでレコーダー買ったけど、
レコーダのHDDも保証対象だって言ってたぞ。

質の高さは
ベスト>コジマ=デオデオ>ヨドバシ=ビック>>>ヤマダ


ケーズは知らない

>>319
近くの電気屋で済ませる代わりにアフターケアがきちんとしている
修理に出すにもわざわざ出しに行かなくても取りに来てくれて
出来上がったら配達してくれる
とかだったら別に情弱でも何でもないんじゃね

おもしろいこと教えてやるよ。ヤマダは製品の配送に保険をかけてる。
仕入れや配送中の製品の破損、紛失があると保険がおりる。
不定期にヤクザ企業に荷物（新品の家電）を取りに来させる。配達先は無い。
捨てるなり売るなりして良い。


あとはわかるな？
あとそうか

>>169
値切ればいいじゃん。
淀は尼とかに価格合わせる様になったから最近淀で買ってるわ。

所詮は創価学会電機。

こんなもん。

みんなも騙されないようにね。

>>286
青カビひどすぐるだろ…

安心保証も改悪されたの？
テレビとか冷蔵庫とかエアコンのために入ってるんだが

裁判になればまずヤマダの敗訴だと思うけど
これで裁判するやつはいないだろうからなあ

つまり　ヤマダで買う＝保障はありません。って事だな。

理屈じゃ勝てても手間と不快感考えたらかなりバカバカしい
最初からまともな所で買えばよかったんやw

地域によっては値切り文化が無いからな
田舎だと店舗で買うよりネットの方が安い苦労する

バックライトが消耗品じゃなくて何なんだよ。

山田ァ！

ヤマダはどんどんサービス悪くなっていくな
接客とかじゃなくてポイントとかこういう保証とかの面だけど

経営がいよいよやばくなってきたのかな

前から保証に関してはひどい気がするが。

家電量販店なのに、菓子やらジュースやら雑貨やら関係ないもの置くようになったらもう終了間近。
今まで和光電気や第一家電や中川無線やら色々見てきたが全部潰れた。

ヤマダってもともとステマだったし
別に安くもない

むしろ何を保証してるのかすら分からん状態になってるな
これではヤマダで修理を受け付けてくれる権利を保障してるだけだなｗ

長期保証がダメなら益々ネットで買ったほうが良いってことになるな

>>1
＞・そもそも今回ヤマダが挙げる消耗品の定義が一般購入者の認識と隔離している
＞　液晶テレビの液晶パネル・バックライト、レコーダのHDD　等

べつに無理にヤマダを擁護する気は毛頭無いが、その中でバックライトは
明らかに消耗品だぞｗ

そもそも保証とは何を意味してるんだろな。

ケーズデンキ最強伝説

>>371
何がどう最強なの？
ケーズ修理経験談を聞かせろ

ヤマダで3kで買ったソニーのイヤホンが片方聞こえなくなったんで修理に持っていったら
「保証期間内ですがこちらは有償修理になります。修理するより新品買った方が安く済みますよ」と断られた

その足でソニーのサポセン行ったら一発で新品と交換
それからヤマダで買うのはやめた

ダイキン工業からソッポを向かれている時点で、ここでは商品を購入してはいけない会社だとわかりそうなもんだが

5年も保証するのが悪い
せいぜい商品の5パーセントくらいは払わせろ

>消耗品の定義が一般購入者の認識と隔離している

隔離ってなんだよｗ　２ｃｈじゃねーんだからｗ
ヤマダもアレだが、>>1もたいがいアホだろ

乖離だろ、それを書くなら　どんだけ低能なんだよ

>>374
ヤマダがごめんなさい(m´・ω・｀)m しない限り大金はソッポ向いたままだろうな

元社員だかこの改悪、遡及適応は酷い
結局割を食うのは善良なお客様とクレーム対応に追われる現場の社員だよ
どちらも量販店には不可欠な存在
タコが自分の足喰ってる状態だ

>>377
まあ今はパナソニックっという忠犬がいるし