企業が大きな打撃を被ることにもなる情報漏えいなどの事故、その原因にはコンプライアンスに抵触する大きな問題が潜んでいる場合がある。
これについて深く掘り下げてみたい。
●原因を突き止めていくと……
JNSA(日本ネットワークセキュリティ協会)は、毎年「情報セキュリティインシデントに関する調査報告書」を公開している。
3月15日に公開された2011年の上半期の速報版では原因は次の通りとなっている。
1. 管理ミス(38.2%)2. 誤操作(32.6%)3. 紛失・置き忘れ(12.1%)
ただし、これは(誤解を招くかもしれないが)表面的な原因に過ぎない。
報道などで原因が深く掘り下げられることは少ないものの、例えば「なぜ、誤操作をしたのか」と時間をかけて調べていくと、
「最近は休日出勤が続いていた」「深夜作業が多くて前日も会社に泊り込んでいた」といったことがみえてくる。
さらに、「それはなぜ?」と掘り下げていくと、幾つかの原因に集約されていく。
そうした中で、プライベートな問題(例えば、賭け事で多額の借金を作ってしまった、親の介護で貯蓄が底をついたなど)を除くと、
「職場いじめ、村八分のような処遇」「善意の確信犯」という2つの原因が最近増加しているのである。
●職場いじめ、村八分のような処遇
職場は人間の集合体なので幾つかのグループ(集落)が生まれ、その過程でうまくグループの中に溶け込めない人が出てくる。
それがいわゆる「村八分」のような存在になる。
これ自体はさほど組織全体の生産性などに大きな影響を与えない、しかしグループの人間が悪い方向に行くと、村八分のような人に“積極的”に関与し始める。
例えば、部全員に周知すべき通達事項が特定の人間だけ知らされない。「メールが届かないが?」と理由を聞いてみると、
グループの人間は「忘れていました」という。ところがメーリングリストに登録すれば済むはずなのに、村八分のような人にはいつまで経ってもメールが届かない。
「忘れていました」といったこじつける理由がなくなるまで続く。
これは、村八分のような存在になった人にとっては、精神的にも相当に辛い。かなり図太い人でもこたえるだろう。【以下略】
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120427-00000053-zdn_ep-sci 依頼@321
>>1の政治紛争煽りカス 基礎番号:98642 のスレ立て履歴
http://kiki.mods.jp/be/stalker.php?id=98642&board=poverty ネトウヨチラシがマジキチだと話題
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