コンビニやスーパーのレジでメイド並の謙虚さを演じさせられている店員を見るとそこまでしなくてもいいと思う
うるさい日本人 失われた品格を求めて
日本の場合は客単価が1000円の安いファミレスでも、接客マニュアルには高級ホテルかのような、現実離れした謳い文句が
並ぶ。競合店と少しでも差別化を図れるように安くて質のいいサービスを目指す。どの店も、どのチェーン店も高いサービス
を目指すから、結果として全体のサービスレベルが上がる。
こうなるとお客さんもつけあがり、大した額を払っているわけでもないのに「私は客だぞ!」という顔で威張り散らす。
※全文ソース
http://www.madameriri.com/2011/10/21/