iPhoneが壊れてもサポート拒否、Softbankはせっかく好調なのにこんな対応して馬鹿なの？
スカイ・クロラの原作者の森博嗣氏がiPhoneのトラブルでソフトバンクモバイルに激怒
作家の森博嗣氏がソフトバンクで購入したiPhoneの回線が突然つながらなくなり、ソフトバンク
モバイルに持って行ったところ、「初期不良であることは確認できましたが、このiPhoneはソフ
トバンクで販売したものではないので、こちらでは一切対応ができません」というわけのわから
ない対応をされ、挙げ句の果てに「違法なソフトをダウンロードした可能性があります」という
ようなことを言われてしまい、かなり激怒したためなのか、連日に渡って自身のブログで事の顛
末を書き立てています。
ソフトバンクモバイルで購入したiPhoneを1週間ほどは快調に使っていたが回線がつながらなく
なり、リセットしてiTunesにつないでみたところ、「アクティベーションに必要な情報がiPhon
eから入手できません」というエラーが発生。iPhoneを購入したソフトバンクモバイルの店に持
って行って預けたところ、「初期不良であることは確認できましたが、このiPhoneはソフトバ
ンクで販売したものではないので、こちらでは一切対応ができません」という連絡。
森博嗣氏は当然ながら「では、どこで販売されたものなのですか？」とソフトバンクモバイル側
に聞いてみるわけですが、教えてもらえず。「誰かのものと入れ替わったということですか？」
と尋ねてみてもはっきりとした回答は無し。
中略
そして、2008年09月21日（日）の記述によると、Apple Storeに電話で予約をしてから持って
いき、問題のiPhoneを確認してもらったところ、iPhone内部のメモリ内に森博嗣氏の撮影した
写真があり、誰かのものとすり替わった可能性はないことがわかったとのこと。さらに、初期
不良で交換が必要なことが判明し、新品と無料交換に。ソフトバンクモバイルに疑われるきっ
かけとなったシリアルナンバーについても、箱に書いてあるものと同じで、まったく問題はな
く、「ソフトバンクで売られたもの」だということが確認されたそうです。ソフトバンクモバ
イル側は「これはソフトバンクで販売したものではない」と主張していることをAppleに話すと
、「なにか勘違いをされているのでしょう」との返答。
全文
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080925_iphone_mori_log/
作家の森博嗣氏がソフトバンクで購入したiPhoneの回線が突然つながらなくなり、ソフトバンク
モバイルに持って行ったところ、「初期不良であることは確認できましたが、このiPhoneはソフ
トバンクで販売したものではないので、こちらでは一切対応ができません」というわけのわから
ない対応をされ、挙げ句の果てに「違法なソフトをダウンロードした可能性があります」という
ようなことを言われてしまい、かなり激怒したためなのか、連日に渡って自身のブログで事の顛
末を書き立てています。
ソフトバンクモバイルで購入したiPhoneを1週間ほどは快調に使っていたが回線がつながらなく
なり、リセットしてiTunesにつないでみたところ、「アクティベーションに必要な情報がiPhon
eから入手できません」というエラーが発生。iPhoneを購入したソフトバンクモバイルの店に持
って行って預けたところ、「初期不良であることは確認できましたが、このiPhoneはソフトバ
ンクで販売したものではないので、こちらでは一切対応ができません」という連絡。
森博嗣氏は当然ながら「では、どこで販売されたものなのですか？」とソフトバンクモバイル側
に聞いてみるわけですが、教えてもらえず。「誰かのものと入れ替わったということですか？」
と尋ねてみてもはっきりとした回答は無し。
中略
そして、2008年09月21日（日）の記述によると、Apple Storeに電話で予約をしてから持って
いき、問題のiPhoneを確認してもらったところ、iPhone内部のメモリ内に森博嗣氏の撮影した
写真があり、誰かのものとすり替わった可能性はないことがわかったとのこと。さらに、初期
不良で交換が必要なことが判明し、新品と無料交換に。ソフトバンクモバイルに疑われるきっ
かけとなったシリアルナンバーについても、箱に書いてあるものと同じで、まったく問題はな
く、「ソフトバンクで売られたもの」だということが確認されたそうです。ソフトバンクモバ
イル側は「これはソフトバンクで販売したものではない」と主張していることをAppleに話すと
、「なにか勘違いをされているのでしょう」との返答。
全文
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080925_iphone_mori_log/
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2 ：ｷｭｱ(ﾟ∀ﾟ)ﾎﾜｲﾄ ◆HoNokALDdU ：2008/09/25(木) 23:52:10 ID:pgjfOBLb0
買うやつも買うやつだ
3 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/25(木) 23:53:28 ID:gC9X6lko0
森博嗣の小説は変なサブカル臭がして好きになれない
4 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/25(木) 23:56:07 ID:8ikoD2UG0
Apple製品を初期ロットで買うなと
5 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 00:02:03 ID:yZOrmdVJP
新物好きの銭失い
6 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 00:02:39 ID:ScWAzWFN0
SoftBankなんてYahooBBのときに家に勝手にモデム送りつけたり勝手に回線工事したり
道端でよくわからない爺さん婆さんにモデム押し付けたりと
トラブル起こしまくってた会社の系列なのに
まともな対応してもらおうと思うほうが間違ってる気がする
道端でよくわからない爺さん婆さんにモデム押し付けたりと
トラブル起こしまくってた会社の系列なのに
まともな対応してもらおうと思うほうが間違ってる気がする
7 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 02:46:20 ID:Zy8jTnsGO
いわんこっちゃないな。
8 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 02:54:56 ID:FtwkiSvCO
森博嗣の中の人が元名古屋大学工学部の助教授だって先日まで知らなかった。
アフタで連載してる「ナチュン」描いてるのが現役の富山大学の准教授だってのと同じくらいの衝撃だ。
アフタで連載してる「ナチュン」描いてるのが現役の富山大学の准教授だってのと同じくらいの衝撃だ。
9 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 02:58:30 ID:Qlb2rmsH0
対応したスタッフが日本人じゃなかったんだろう
そんな気がしてならない
そんな気がしてならない
10 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 03:05:43 ID:HCYH9A4YO
>6 まったくだ
つーか、教えてgooだったかで明るみに出たソフバン白ロム事件から
体質全く変わってないのな
つーか、教えてgooだったかで明るみに出たソフバン白ロム事件から
体質全く変わってないのな
11 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 03:43:29 ID:B1DO5FaS0
なんだっけ エースコンバットのディスク割った人だっけ
12 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 03:47:33 ID:0p5KBs/q0
13 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 03:52:44 ID:akaRata3O
パンツじゃないから見せても嗅がしてもしゃぶれよ！しても大丈夫！
だってパンツじゃないんだから！！
だってパンツじゃないんだから！！
14 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 04:21:52 ID:pLCoZr+70
携帯事業者の殿様商売は異常
15 ：ﾗｰﾒﾝﾌｫｰｸ ◆OOpiDRM... ：2008/09/26(金) 05:29:38 ID:olz/2C+D0
携帯電話に束縛された生活も普通になった喃
16 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 06:44:49 ID:zGqjLDrg0
アップルで対応するんじゃないの？
ipodはそうだったけど
ipodはそうだったけど
17 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 06:45:19 ID:AaEnr27DO
日本のシステムに合ってないもんなー。この位覚悟して買わんと。
18 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 07:42:56 ID:oB7o0HoJ0
予約は受け付けない、連絡もしない
毎日店をのぞきに来いって言われて９０６にしちゃった奴多数
全てがFになるの中に
１から１０までの１０個の数字を２つのグループに分ける場合
それぞれのグループの積が同一になるように分ける事は可能か
ってのがあったな
毎日店をのぞきに来いって言われて９０６にしちゃった奴多数
全てがFになるの中に
１から１０までの１０個の数字を２つのグループに分ける場合
それぞれのグループの積が同一になるように分ける事は可能か
ってのがあったな
19 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 07:58:54 ID:+WDlJllTO
7はどうするの？
20 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 08:25:26 ID:DajVlCdLP
借金の利子返すので手一杯の潰れかけ企業の携帯なんざよく使うきになるな
21 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 08:27:10 ID:GfPlZx6m0
早くドコモから出そうぜ
22 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 11:02:39 ID:H81RRCHj0
23 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 12:32:28 ID:2hLW1Qf/0
NTTはたしかにひどい
加入させるだけさせといて工事まで何ヶ月も放置されたし電話対応悪すぎ
加入させるだけさせといて工事まで何ヶ月も放置されたし電話対応悪すぎ
24 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 13:03:33 ID:u4hswfxC0
アップル製品では普通の対応だな。
ノートとか買おうものならもっと驚く対応をしてくれる。
ノートとか買おうものならもっと驚く対応をしてくれる。
25 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 13:41:10 ID:GfPlZx6m0
そうか？アップルの対応結構いいけど
26 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 13:44:39 ID:D/WK/lja0
前にブログ見たときはiPhone買って、これは売れるのもわかるみたいなこと書いてたのに
いつのまにこんなことに
いつのまにこんなことに
27 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 14:04:02 ID:BsUhm7wX0
今でも製品としては優秀だと褒めてるよ
ただソフトバンクの対応が糞過ぎるんだと
ただソフトバンクの対応が糞過ぎるんだと
28 ：番組の途中ですがアフィ禁止です：2008/09/26(金) 15:36:54 ID:s2MlLVPu0
ソフトバンクの電話対応は神
丁寧すぎて気持ちが悪い
丁寧すぎて気持ちが悪い
>>1
ちゃんとした改行しろ馬鹿
ちゃんとした改行しろ馬鹿