【viva! 中国産】サンプル百貨店 4軒目

>951
百貨店のトラバは承認制なので、
下手なこと書いてるものは承認されないんです。

だから、まぁ、言わずもがなですよね・・・。

でも、マジで企業としては「批判も」聞きたいと思うんだよね。
そうしないと向上しないしさ。批判を受け止められない企業は伸びないしね。
サンプル百貨店は、そこのところを履き違えてると思うんだ。
仲良しクラブじゃないんだからさ。

でも、今回トラバやコメントでＯＬの部の商品の少なさ（主婦の部に比べて）と
お粥のまずさ、などがついてますね。
結構きつい書きかたのブログだし、よくこんなのトラバ承認したなって思った。
社長コメントで「北海道開催は１回で不満のないように」みたいなことを書いてた。
名古屋も開催予定だって。

黒豆粥、捨てるの勿体ないからと１つ開封して
食べ始めたら、輪ゴムが出てきました。
買ったものでは無いからクレームは出さないつもりです。

本当にお勧め出来ません。

ただいまデータベースのメンテナンス中です。
申し訳ありませんが、しばらくしてから再度アクセスをお願い申し上げます。:Err-1
って、この数日０時を回ってしばらくの間アクセスできないんだけど、なんのお知らせもなし。
メンテするなら『新着情報』にでも書いてよ。

同じく。
メンテって言うよりただの鯖重じゃないのこれ…
ログインは出来たけどVOTEに答えられない

餃子・サバだけじゃないよ
インスタントラーメンは……
http://www.222.co.jp/netnews/article.aspx?asn=11184

社長のブログ、ウェブリ以来の炎上寸前かな？

>食べ物の恨みは怖いんですね〜
>今後の参考にさせていただきます・・・

↑これ、社長が言うことなの？
不満を言ったOL会員たちへの嫌味としか受け取れない。
軽食が出るといっても、どの程度の「軽食」か事前に知らされてないんだし。
食物アレルギーがある人からも、もう少し配慮してくれみたいなことも
書かれている。どういうレスを社長がするか、wktkで見守るよ。

あとは宗教関係の友だちらしき人がKYなコメントをしているし。
そんな業務連絡みたいなことは携帯にでも送っとけｗ

>>953
クレームは最大のチャンス！と捕らえる企業がいる一方
こういうイタタな会社が存在しているのもスゴイよね

>>955
本当に輪ゴムが出てきたのなら言った方がいいよ。
今後も同じようなことがあると困るから。

社長のブログに辛口意見が書かれていて返事が楽しみだ。

私も２９日ＯＬの部だけど、本当は主婦に行きたかったなあ。
でもこれまで主婦の部は人気が高く、ＯＬの部はいつまでも人気ないから募集をかけつづけたのを知ってたからＯＬにしたんだけど、
今回は今まで以上に商品に差があるのでみな怒ってるんですよね〜
ハインツはその場では冷えててまずくても、あたためるとおいしいだろうし、
保冷バック入りの持ち帰りセットいいなあ！

百貨店ブログではサッポロ、夏名古屋、５月東京って関西は〜？？

>>961
問い合わせのメールでも送ってみます。

粥の粉末をカップにあけるときに異物に気づかなかった。
たった30gの粉末だったのにw

OLと主婦の差って隣の芝生が青く見えてるだけでしょ。
ハインツがなかった替わりに1本1000円のSALAが2本あったし、
歯磨きの替わりにリポビタン・アルフェあったし、
だいたい同じくらいの価値になってるんじゃない？
食事はひどかったけど、食事と思うから腹が立つわけで
あくまでも「サンプルの試食」なんだからさ。
地方で参加できない人、落選した人からみれば
贅沢で乞食的要求だと思う。
食事代払っているわけでもないのに
ディナーの量をふやせとかアレルギー対応にしろとか
参加者がつけあがりすぎ。

注）中の人ではないよ

中の人乙と言われるのを覚悟でもう1点言わせてもらうと
社長の「食べ物の恨みは怖いんですね〜」発言は
直前のレス
■初参加しました　というめだかさんのコメントの
「食べ物の恨みは怖いんですよ、きっと」
をオウム返しにしただけだと思います。

オウム返しするだけってところが企業トップとして
どうかなとは思うけど、この件について
社長には悪気はないと思う。


社長さん、こんだけ擁護してさしあげてるんだから
私を次のＲＳＰに交通費会社持ちで招待して（笑）

>>965
>あくまでも「サンプルの試食」なんだからさ。
>地方で参加できない人、落選した人からみれば
>贅沢で乞食的要求だと思う。
>食事代払っているわけでもないのに
>ディナーの量をふやせとかアレルギー対応にしろとか
>参加者がつけあがりすぎ。

呆れました。
凄い恐ろしい発言で、きっと関係者の方ですね。副社長さんですか？
サンプル百貨店って結局
「物をあげてるんだから黙れ」
「貰ったんだから文句を言うな」
の見地で動いているからこういう高飛車なコメントが出るんでしょうね。

ここに出展している企業の方も、そういう考え方の企業なんでしょうね。
ライオン、ＳＡＴＯ製薬、クラシエ、明治等々大手企業の考え方が見えたような気がします。

>>966
>社長には悪気はないと思う。
悪気がないから何をやってもいいんですか？
わざと定員以上集客してたくさんの人を不愉快にさせたことに対するお詫びは？
百貨店があまりにも非常識だから、みんな怒っているんですよ。

>社長さん、こんだけ擁護してさしあげてるんだから
>私を次のＲＳＰに交通費会社持ちで招待して（笑）

↑冗談だとしてもこんなことを恥ずかしげもなく言える
あなたも十分卑しいですよ。

社長のブログに席が足りなくなった事に対するお詫びの記事が
公式ブログに載せてあると書いてあるけどどこ？
全然見当たらないよ。
そういうお詫びはブログじゃなくてTOPページに目立つように載せるもんじゃない？

>>967
中の人じゃないって書いてあるじゃん
よく読みなよ。

>>968
この件について　と書いたが？
この件限定で　悪気はない　といっただけです。
あんた読解力ないね。

あんただって意気込みブログで
「すてきなイベントだから絶対参加した〜い」
とか　書いたんでしょｗ

RSPだけじゃなくて、社長のブログ見てると「よーくこのノリの会社にプロモ頼むなぁ」
と思うよ。
ふじまるRSPにいった時、
・商品の勉強を全くしていないの丸判り、商品名を間違え当然有り。台本読むだけの筈
　なのにカミカミの下手糞、特長は全て日経ヘ○スの社長がフォロー
・ランチの時のトークも、自分達語り時自分達マンセー。船長がやっぱりフォロー
・ブロガー授賞式も動きがメタメタ。粗雑そのもの。準備が出来てない
なー、と思って見ていた。

自分がスポンサーだったら、一回契約してこの扱い、杜撰さだったら次はないよ。
相当リターンが無い限りね。
商品を売り込もうという努力、全然感じない。代理店がユーザに不快感を与えたら、
その商品まで嫌なイメージがついてしまう点に対する考慮が全然ないんだよね。

追記。
社長、副社長のブログを見てて思うのは、ノリが「女子高生」だってこと。
言葉遣いも、話の進め方もブログの日記の内容もね。
ちょっとした事で、イメージの向上は簡単にできるでしょ。

・RSPの台本は、よく読みこんでカマ無い様にする。商品名、特長、敢えて
　突っ込んだ質問をしてスポンサーが商品を売り込めるタイミングを作る
　ように打合せをする
・ブログ上でサンプルを紹介する時には写真を綺麗に撮るように努力する
　商品も「おいしい」だけじゃなく、もっと食べたくなるような文章にする
・謝るときには本当に謝る。「〜」を語尾に使わない。
>■無題
>
>食べ物の恨みは怖いんですね〜
>って・・・
>
>よく社長やってますね。
>そうじゃないと思いますけど。
>がっかりんこ

ってコメントに

>がっかりんこさま
>
>はい。自分でも社長やってること一番びっくりしているんですよ〜＼(~o~)／
>辞めたくなるときも多々ありますけどね・・・
>こういう心無いコメントなどいただいたときには・・・
>でも、使命だと思って命使ってるんですよ〜

なんて書かない。
全体に上から目線、馬鹿にしてる感じを相手が受け取っても仕方ない。
「自分だけ大変マンセー」も鼻につく。

相手に好印象を与える努力、全くしてないんだよなー、ここ。

>使命だと思って命使ってるんですよ〜

って何言ってんのｗ
確かに社長がこんなじゃダメだわ

４０歳過ぎてのロングの巻き髪の二人。
司会をしながら、髪の毛をしょっちゅう触っていました。

司会者席に近いところの座席だったもので、そんな様子もよく見えたのですが、
営業・プレゼン・司会と接客中に髪の毛を触らないのは常識だとおもうのですけど、
昨今ではこんな常識通らないのでしょうか。

司会で時々社長と副社長がハモるのはなんなんだ？

社長・副社長「リアル、サンプリング、プロモーション！」

何かの呪文ですかね。寒気がします。
１人で言った方がいいですよ。

「第１３回　リ○ルサンプリングプ○モーション 」ってトラバ記事あるけどなんで伏字にするの？
こんなのトラバ承認するなんて。
応募の時にも伏字あったけど同じ人？？
これじゃあ、中の人が期待してる『ブログによる宣伝効果』ないんじゃないの〜

話がそれますが…
最近、MIKIちゃんをみかけませんね。
新入社員が何人か入ったようなので裏方に回ったのか
それとも退社？
ちょっと気になります。

お詫びのブログってまだ？

お詫びならブログじゃなくて
せめてTOPページに載せなよ。
勿論ちゃんとした日本語でね。

社長のブログへの批判的コメントが全て消されています。
証拠隠滅で終わらせるつもりでしょうか…

今テレビ神奈川で社長と副社長が神様を語っているよｗ

>>979
ホントだ全部消されてる。
なんだ、結局まともに受け取ることもできないんだね。

謝ることがそんなに嫌なのかね、この会社は。
少なくとも自分たちのミスで迷惑をかけた会員たちがいるんだから、
謝罪するところはきちんと謝罪するのが筋だと思うんだけど。
本当に何から何まで「上から目線」だよね。
キリスト教徒がそんなに偉いか！！
ああいう人たちが今朝のような番組で神を語るなんておこがましいよ。

ずっと前>>9のいってた
>サンプル百貨店側から見りゃ会員は「お客様」ではなくて「宣伝部員」
>お客様は「サンプルを提供してるクライアント企業」

これが正解なんじゃない？
宣伝部員への報酬としてサンプル現物をわたし、
宣伝活動（ブログ）を手伝わせようと思っていたのに、
もくろみが大はずれ。宣伝部員のはずが、
「客はこっちだ」と騒ぎ出してしまったことに戸惑ってるんだよ。
ルーク19は自分達の浅知恵を反省しなくてはね。

そもそもの会員募集方法から間違ってた。
モニター会社のように最初から「試用して意見を言うのが仕事」
「仕事に対しては、いくばくかの報酬を払う」
という形だったら会員の反乱は起こらなかったはず。

「第13回 リアルサンプリングプロモーションに関しまして」
というお詫び出ましたね。
でも「お椅子」って変じゃないか？

百貨店用語じゃないけど、アレルギーうんぬんはそこまでこのイベントに苦情をいうのは違うような気がする。
あくまで昼ごはんもサンプルに、という趣旨だし。
アレルギーあるんなら、自分でたべられるものを用意していけばいいじゃないの？
中の人ではないし、>>965さんでもないけどね。

>>984ですが
「擁護」ですね。誤字でした。

アレルギー対応の件は
間違って食べてしまう幼児じゃあるまいし、
大人なんだから食べる食べないは自己責任。
ちょっと筋違いなクレームだな。

地方開催だって全国の人が
うちの近くでやってくれとかいったって不可能だし。

普段は上から目線なのにこういうところにへんに下手にでるから
会員になめられて、
「こっちのRSPよりあっちのRSPの方がサンプル多くてずるい」
とか　アカンボみたいにダダこねられて
にっちもさっちもいかなくなるんだわなｗ

しゃきっとしなよサンプル百貨店

>>983
企業としてはそれでＯＫだと思う。まったくもって同意。
この会社は、各企業の広告宣伝部のアウトソーシングを請け負う企業だと思うよ。

だからこそ、どんな方法であれ、嫌われちゃいけないわけだよ。
基本、広報もクレーム対応部署も「嫌われてはならない」んだから。
いつもは「社長」ぶってるくせにこんなときだけ「主婦」みたいな対応してるから
駄目なんだよ。

>>987さんの意見で1箇所だけ修正してほしい
「主婦」みたいな対応
じゃなく
「女子高生」みたいな対応
もしくは
「幼稚園児」みたいな対応

ＲＳＰばかりに力を入れて通常のサイトでのサンプリングでもらうことのできるのがまれな状況が
反感を呼ぶ原因でしょ。
参加するまで何が出るかわからないのでいらないものばかりもらう可能性のあるＲＳＰは、
お得意のコンタクトのサンプルを街でもらったのと同じ状況。
サイトでのサンプリングはほしいものを自分で選んで応募するのだから社長のめざすサンプリングをしたいなら
本来のサイトでのサンプル配布に立ち戻るべき。

>>988
訂正するのはいいんだけど、、、この社長も「主婦の感性で〜」ってよく
言っているから使っただけだよ。
主婦全般に対する皮肉として受け取られるとは思わなかった。

失礼しました

５日も過ぎてからお詫びってｗありえないし｡
ほんとにルーク19って会社なの？？

また社長のブログにあったコメントって何故消されてるの？
企業もバカじゃないんだからさ、そんな証拠隠滅
かえって信頼を無くすことになるよｗ

ただいまデータベースのメンテナンス中です。
申し訳ありませんが、しばらくしてから再度アクセスをお願い申し上げます。:Err-1

こんなに頻繁にメンテ入れるならお知らせしろ！

社長のブログに批判コメントとかあったんだ〜。見逃した。
どんな内容なのか教えてほしいな。

社長、言い訳に必死だね。
http://ameblo.jp/3ple-aska/entry-10074771229.html

>このブログは公式ブログではなくあくまでも子育てしながら働く・・・という
>サンプル百貨店スタッフ一人ひとりの個人ブログとなっており
>ここでの仕事上での安易な受け答え
>はしないという社内での取り決めがございます。

じゃあ、食物アレルギーの人に配慮するというのは、即答とは言わないの？
本当に頭悪すぎだよ。

批判コメントが続いたから、これからはコメントを承認制にするって。
これで百貨店マンセーなコメント以外は切り捨てられるね。

連投すいません。

>炎上の原因になりそうなものや個人を攻撃したものは
>削除させてもらっています。

炎上の原因は自分から作っているんじゃないの？
ろくに謝罪もしないで飲み会画像を貼り付けたりするから、
批判が書き込まれるとは思わないんだ。
何年経ってもネットやブログがよくわかってないんだね。

どこまでも浅はかなんだから…本当に驚くよ。
誰も、何も難しいことは言っていない。
当たり前のことを、正しく考えれば
そんなに頭も使わずともわかりそうなものだけどね。

>ＲＳＰなどのイベントやそれ以外でも弊社が
>ご迷惑をおかけした会員様にはこちらのほうから個人個人にきちんと
>お詫びのメールをさしあげそれ相当のことはさせていただいております。
>>925さん　「それ相当のこと」をしてもらったんですか？

>弊社には会員様窓口やご意見を伺うカスタマーサービスも儲けておりますので
>直接こちらの方へお願いしたいのです
だったら、窓口のアドレスなりTELNOなり貼り付けとかなきゃ。

あ〜世話の焼けること

いままでコメントは書けば即反映されていたのに、承認式に変更なってて書いたって載りゃしません。
こんなだから問題おきても処理する能力なんてあるわけがございませんね。
宗教かたって偉ぶってんだからもう一回聖書読んで出直して来いって感じです。

>>997
925です。気になってココとサンプル百貨店のＨＰ覗いていました。
全く「それ相当」な事をしてもらっていません。
と言うか、私が誰だか彼女等はチェックしていないはず。
名前を書いて下さいとも言われていませんから、全くのノーチェックです。
お詫びのメールもいただいていません。
本当に嘘つきの会社です。呆れるばかり。

>>999
それは酷いですね。
続きは次スレで話しましょう。

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