●特に多いQ&A●
Q. 隠語がわからん
A. 奥=オークション 桃=桃源郷(ポイント付き奥を毎回開催) 穴=ANA
※(米)=※マーク付きポイント 白金銀=プラチナ(白金)、ゴールド、シルバー会員
Q. ポイントで買ってもポイント付く?
A. 100円以上買えば付く
Q. ポイントって何にでも使える?
A. 送料もポイント払い出来る。オークション、共同購入、フリマはポイント使用不可
Q. ポイントで買ったら店鋪側が損するみたいで使いづらい
A. 楽天からポイント分の金が行くから気にする方が損
Q. ウェルカム500とか、おためし200、500ポイントっていう月末期限のメールが来たけど、これって何かの罠?
A. 月初めに来る楽天からの小遣いみたいなもの。来ない人もいるから来たらラッキーw
Q. 5,000円以上買ったら500ポイントプレゼントって、同じ店で買わないと駄目?
A. 複数店鋪で買おうが何品買おうが、税抜き5,000円以上だったらOK
ただし「1回のお買い物で」5,000円以上とある場合はダメ
Q. ○○キャンペーン。ポイントはいつ、どんな形式で付与されるの?
A. 例外もあるが、全員にもれなくな場合は予定された日に勝手に付く(予定日くらい
自分でチェック汁!)抽選の場合は当選メールが来る
Q. 楽天ブックスで本を購入し全額ポイントで支払ったのですが、注文時に代引手数料が記載されたんですけど?
A. ポイント利用で代引き購入した場合
注文確認メールには代引き手数料が記載されていますが、発送時に修正され代引き手数料は必要ありません。
Q. 期間限定ポイントと通常ポイントあるんだけど、どっちから使われるの?
A. 期間限定の、有効期限が残り少ない方から消費される
Q. 野球勝利2倍、ショップ限定5倍、楽天カード2倍、合わせて何倍?
A. 楽天算では、2倍=基本ポイント1P+倍付け分1P (100円分購入で基本ポイント1P付与の場合)
この例の場合は、基本1P+野球1P+ショップ4P+カード1P =7P になる
付与日、※あり/なし、期限あり/なしはそれぞれ違うので、キャンペーンの詳細をよく読め
Q. 携帯からブックス注文したが、ポンカンの扱いはどうなる?
A. ブックス、携帯から注文してもブックスが優先。携帯クリアにはならない
てか、ルール読んで来い
http://ponkan.point.rakuten.co.jp/doc/rule.html Q. ポイント明細メールがまだ来ないんだけど?
A. まずはポイント明細のお知らせ 配信停止と再配信申し込み を確認。
https://common2.rakuten.co.jp/form/point/magazine/ 来る時期は”第一木曜→第三木曜”もしくは”第二木曜→第四木曜”
福引がつくのはゴールド会員以上、月初めのメールのみ。
ゴールド会員もれなく最低でも30P プラチナ会員もれなく最低でも50P
運がよければ高額ポイントも当たるかも。
万が一、メールが来なければまずフリーメールの場合
ゴミ箱&迷惑メールフォルダーも確認しろ!
それでも無ければ、楽天に問い合わせしろ!
後日、陳謝メールと特例付与してくれる場合がある。
Q. ポンカンは楽天カード持ってないとダメ?
A. 楽天カードをお持ちでなくとも、対象サービスを利用しているとスコアはクリアになりますが、ポイントは付与されません。
Q. ポンカンのサービスクリア目当てなんだけど、無料(or100円未満)のでもいいの?
A. ダメ。税抜き100円(税込み105円)以上が対象。