【YAMADA】ヤマダのポイントカード【山田】
良くある質問（ポイント基本編）
Q．ポイントの有効期限は？
A．最終利用日から一年間です。
最終利用日は、買い物、ポイントマシーンによるポイント取得で更新されます。
ポイントがつかない買い物でも、ポイントカードをレジに通せば、最終利用日は更新されます。
Q．何か購入しないとポイントカード作れないの？
A．店舗によって違いがあるようです。
購入しなくてもカード発行してくれる店舗もあるので、売り場係員にお問い合わせ下さい。
Q．たまったポイントは、カードを作った日に使えるの？
A．使えません。たまったポイントの使用はレジに通した日の次の日からです。
Q．ポイント使って買い物したら、返品する時に購入時に使ったポイント返してもらえるのですか？
A．ポイント使って購入したものを返品すると、使ったポイント分は戻ってきます。
返品する商品と一緒に、ポイントカードとレシートをお持ちください。
Q．ポイントカードの記録から過去に購入した物の検索をしてもらうことはできますか？
A．できません。
Q．ポイントの一度にまとめて使える上限値は？
A．99999ポイントです。（平成17年7月8日現在）
過去、上限値が変更された事もありますので気をつけましょう。
Q．CD,DVDのポイント還元率の扱いは？
A．店舗によりますが以下の4通りが基本です
1：定価より20%引き、ポイント0% 2：定価より15%引き、ポイント5%
3：定価より10%引き、ポイント10% 4：定価、ポイント20%
Q．ポイントの有効期限は？
A．最終利用日から一年間です。
最終利用日は、買い物、ポイントマシーンによるポイント取得で更新されます。
ポイントがつかない買い物でも、ポイントカードをレジに通せば、最終利用日は更新されます。
Q．何か購入しないとポイントカード作れないの？
A．店舗によって違いがあるようです。
購入しなくてもカード発行してくれる店舗もあるので、売り場係員にお問い合わせ下さい。
Q．たまったポイントは、カードを作った日に使えるの？
A．使えません。たまったポイントの使用はレジに通した日の次の日からです。
Q．ポイント使って買い物したら、返品する時に購入時に使ったポイント返してもらえるのですか？
A．ポイント使って購入したものを返品すると、使ったポイント分は戻ってきます。
返品する商品と一緒に、ポイントカードとレシートをお持ちください。
Q．ポイントカードの記録から過去に購入した物の検索をしてもらうことはできますか？
A．できません。
Q．ポイントの一度にまとめて使える上限値は？
A．99999ポイントです。（平成17年7月8日現在）
過去、上限値が変更された事もありますので気をつけましょう。
Q．CD,DVDのポイント還元率の扱いは？
A．店舗によりますが以下の4通りが基本です
1：定価より20%引き、ポイント0% 2：定価より15%引き、ポイント5%
3：定価より10%引き、ポイント10% 4：定価、ポイント20%
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16 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2005/11/26(土) 01:28:43 ID:DbLZ7KAo0
良くある質問（来店ポイントプレゼント編）
Q．ポイントマシーンのスロットの回数は？
A．1000円以上の買い物で４回までできます。
ただし、1日1回しかポイントマシーンに通せません。
Q．ポイントマシーンのスロットの回数は、店舗ごとにカウントするの？
A．全店あわせてカウントします。
よって、違う店に行っても、その日に抽選済みであれば抽選できません。
Q．スロット残り回数がまだありますが、1000円以上の買い物で更に4回分加算されますか？
A．最大4回までです。残り回数が1回以上でも、1000円以上の買い物で残り4回となります。
Q．1000円以上の買い物で回数を回復するための支払方法に制限はありますか？
特にありません。
現金のほかに、クレジットカード、デビットカードでも問題ありません。
これら以外にも、たまっているポイントで支払っても、回数は回復します。
Q．複数の商品をまとめて購入して1000円以上にするのはスロット復活の対象？
A．対象です。
Q．別々の会計の合計で1000円以上にするのはスロット復活の対象？
A．対象外です。
Q．来店ポイントの権利を回復させる時の注意は何かありますか？
A．1000円ちょっとのものを買う場合はレジで1000円以下になる場合があるので
100円くらい多めに買うことをおすすめします。
レジの価格変更に対して、売り場の価格表示の付け替えが間に合っていないようです。
Q．中古商品を1000円以上買っても、来店ポイントの権利は復活するの？
A．店舗によって、復活するかしないかは異なります。
関西エリアの店舗では、復活しないようです。
Q．来店ポイントの残り回数を確認する方法はありますか？
A．ポイントカードに印字されます。ケイタイdeポイントの場合は、ポイントマシーンでしか確認できません。
Q．ポイントマシーンのスロットの回数は？
A．1000円以上の買い物で４回までできます。
ただし、1日1回しかポイントマシーンに通せません。
Q．ポイントマシーンのスロットの回数は、店舗ごとにカウントするの？
A．全店あわせてカウントします。
よって、違う店に行っても、その日に抽選済みであれば抽選できません。
Q．スロット残り回数がまだありますが、1000円以上の買い物で更に4回分加算されますか？
A．最大4回までです。残り回数が1回以上でも、1000円以上の買い物で残り4回となります。
Q．1000円以上の買い物で回数を回復するための支払方法に制限はありますか？
特にありません。
現金のほかに、クレジットカード、デビットカードでも問題ありません。
これら以外にも、たまっているポイントで支払っても、回数は回復します。
Q．複数の商品をまとめて購入して1000円以上にするのはスロット復活の対象？
A．対象です。
Q．別々の会計の合計で1000円以上にするのはスロット復活の対象？
A．対象外です。
Q．来店ポイントの権利を回復させる時の注意は何かありますか？
A．1000円ちょっとのものを買う場合はレジで1000円以下になる場合があるので
100円くらい多めに買うことをおすすめします。
レジの価格変更に対して、売り場の価格表示の付け替えが間に合っていないようです。
Q．中古商品を1000円以上買っても、来店ポイントの権利は復活するの？
A．店舗によって、復活するかしないかは異なります。
関西エリアの店舗では、復活しないようです。
Q．来店ポイントの残り回数を確認する方法はありますか？
A．ポイントカードに印字されます。ケイタイdeポイントの場合は、ポイントマシーンでしか確認できません。
17 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2005/11/26(土) 01:29:10 ID:DbLZ7KAo0
良くある質問（ポイント配当プレゼント編）
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンって？
A．たまったポイントを使って買い物をするときに、以下のようにポイントの価値が変わります。
※ポイントの価値が変わるだけで、ポイントがその分増えるわけではありません。
通常： 1P＝1円でお買い物
150％：1P＝1.5円でお買い物
160％：1P＝1.6円でお買い物
170％：1P＝1.7円でお買い物
180％：1P＝1.8円でお買い物
200％：1P＝2円でお買い物
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンのポイントの引かれ方は？
A．以下の計算式で引かれます。
引かれるポイント＝購入金額÷配当ポイント×100
例：1000円の商品を160%配当で購入する場合
1000 ÷ 160 × 100 = 625
よって、625ポイント引かれます。
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンは買い物するときレジで抽選なんですか？
それとも事前になにかやっとくの？
A．買い物前にポイントマシーンにカードを入れると、自動的に抽選され配当が決定します。
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンの抽選は、1000円で4回(月4回)の回数に含まれるの？
A．含まれません。
Q．ポイント配当プレゼントの抽選と、来店ポイントプレゼントの抽選は同じ日にできるの？
A．できません。
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンって？
A．たまったポイントを使って買い物をするときに、以下のようにポイントの価値が変わります。
※ポイントの価値が変わるだけで、ポイントがその分増えるわけではありません。
通常： 1P＝1円でお買い物
150％：1P＝1.5円でお買い物
160％：1P＝1.6円でお買い物
170％：1P＝1.7円でお買い物
180％：1P＝1.8円でお買い物
200％：1P＝2円でお買い物
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンのポイントの引かれ方は？
A．以下の計算式で引かれます。
引かれるポイント＝購入金額÷配当ポイント×100
例：1000円の商品を160%配当で購入する場合
1000 ÷ 160 × 100 = 625
よって、625ポイント引かれます。
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンは買い物するときレジで抽選なんですか？
それとも事前になにかやっとくの？
A．買い物前にポイントマシーンにカードを入れると、自動的に抽選され配当が決定します。
Q．ポイント配当プレゼントキャンペーンの抽選は、1000円で4回(月4回)の回数に含まれるの？
A．含まれません。
Q．ポイント配当プレゼントの抽選と、来店ポイントプレゼントの抽選は同じ日にできるの？
A．できません。
18 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2005/11/26(土) 01:29:31 ID:DbLZ7KAo0
良くある質問（ポイントその他編）
Q．ポイントマシーンのスロットが止まるまで、やたらと時間がかかると思うけど。
A．仕様です。
気長に待ちましょう。
Q．ポイントマシーンの前にいる店員がうざいんですけど。
A．複数枚のカードを不正に利用する人用の監視要員です。
最近は店員がいないことが多いようです。
Q．ポイントのシステムがよくわかりません。
A．店員でさえもよくわかっていないので、あきらめましょう。
Q．ポイントのシステムのルールが頻繁に変わるのはなぜ？
A．システムのバグや、場当たり的な本部の方針などが考えられます。
昨日まで通用していた内容が今日は無効になることがあるため、注意しましょう。
Q．ポイントマシーンのスロットが止まるまで、やたらと時間がかかると思うけど。
A．仕様です。
気長に待ちましょう。
Q．ポイントマシーンの前にいる店員がうざいんですけど。
A．複数枚のカードを不正に利用する人用の監視要員です。
最近は店員がいないことが多いようです。
Q．ポイントのシステムがよくわかりません。
A．店員でさえもよくわかっていないので、あきらめましょう。
Q．ポイントのシステムのルールが頻繁に変わるのはなぜ？
A．システムのバグや、場当たり的な本部の方針などが考えられます。
昨日まで通用していた内容が今日は無効になることがあるため、注意しましょう。
19 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2005/11/26(土) 01:30:02 ID:DbLZ7KAo0
ポイントシステムの歴史
2001〜2002年ころ
ポイントシステム開始
2005年
4月ごろから：一部店舗で、ポイントマシーンを試験的に設置し、来店ポイントを始める。
来店ポイントサービスは、月4回固定
時期を同じくして、ケイタイdeポイントサービス開始
このころの計画では、来店ポイントは100〜3000ポイント、配当キャンペーンは年2回で
1000ポイント以上の顧客を対象としていた。
また、アップ率は、120%、140%、160%、180%、200%から、抽選で決まる内容だった。
6月18日〜6月20日：新ポイントサービス導入のため、10000円以下の商品にポイントがつかなくなる。
6月21日〜：10000円以下の商品に3%のポイント還元
6月25日：全店にポイントマシーン設置。
配当ポイントキャンペーン（ポイントの価値が上昇する）開始。
このときのアップ率は、150%、180%、200%の３パターン
以降、ケイタイは月4回（固定）、カード（1000円以上購入で４回分権利獲得、何度でも可）
配当ポイント獲得後にもう一度カードを通せば来店ポイント獲得。
7月2〜3日：特別来店ポイントサービス：一度のみ最低500Pサービス（権利無しのカードも有効）
1日以前に権利を獲得していたカードは500Pは獲得しても権利回数回復せず減少。
権利無のカードだと更に来店ポイントサービス権利+3回（権利追加無しの報告有り）
7月4日：第2弾配当ポイントサービス開始。
7月5日：一部書き込みによると配当ポイント獲得後に再度のカード通し不可の報告。
7月7日〜：ポイントマシーンに「お手持ちのﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞ残高が500ﾎﾟｲﾝﾄ以下及び新規ｶｰﾄﾞ会員様以外で
配当ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを受けられたお客様は期間中、来店ﾎﾟｲﾝﾄﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄのﾁｬﾚﾝｼﾞはできません。」
の注意書きが掲示される。
7月9〜10日：特別来店ポイントサービス：一度のみ最低500Pサービス（権利無しのカードは無効）
この間：土日は一度のみ最低500ポイントサービス、平日は160%配当キャンペーンを行う
8月1日〜：ケイタイdeポイントも、来店ポイントの回数は1000円以上購入で4回の復活になる。
8月1日〜8月中旬：平日は一度のみ最低500ポイントサービス、土日には160%配当キャンペーンを行うというように
７月とパターンを変えて、配当キャンペーンを行う。
8月中旬：配当ポイントキャンペーン終了
9月〜10月ころ：12月に配当160%の予告が各売り場に掲示される。
11月23日〜11月27日：デジタルカメラとプリンターに限って、たまったポイントを160%で使用できる
キャンペーンを行う。(チラシなどへの告知はなし)
2001〜2002年ころ
ポイントシステム開始
2005年
4月ごろから：一部店舗で、ポイントマシーンを試験的に設置し、来店ポイントを始める。
来店ポイントサービスは、月4回固定
時期を同じくして、ケイタイdeポイントサービス開始
このころの計画では、来店ポイントは100〜3000ポイント、配当キャンペーンは年2回で
1000ポイント以上の顧客を対象としていた。
また、アップ率は、120%、140%、160%、180%、200%から、抽選で決まる内容だった。
6月18日〜6月20日：新ポイントサービス導入のため、10000円以下の商品にポイントがつかなくなる。
6月21日〜：10000円以下の商品に3%のポイント還元
6月25日：全店にポイントマシーン設置。
配当ポイントキャンペーン（ポイントの価値が上昇する）開始。
このときのアップ率は、150%、180%、200%の３パターン
以降、ケイタイは月4回（固定）、カード（1000円以上購入で４回分権利獲得、何度でも可）
配当ポイント獲得後にもう一度カードを通せば来店ポイント獲得。
7月2〜3日：特別来店ポイントサービス：一度のみ最低500Pサービス（権利無しのカードも有効）
1日以前に権利を獲得していたカードは500Pは獲得しても権利回数回復せず減少。
権利無のカードだと更に来店ポイントサービス権利+3回（権利追加無しの報告有り）
7月4日：第2弾配当ポイントサービス開始。
7月5日：一部書き込みによると配当ポイント獲得後に再度のカード通し不可の報告。
7月7日〜：ポイントマシーンに「お手持ちのﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞ残高が500ﾎﾟｲﾝﾄ以下及び新規ｶｰﾄﾞ会員様以外で
配当ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを受けられたお客様は期間中、来店ﾎﾟｲﾝﾄﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄのﾁｬﾚﾝｼﾞはできません。」
の注意書きが掲示される。
7月9〜10日：特別来店ポイントサービス：一度のみ最低500Pサービス（権利無しのカードは無効）
この間：土日は一度のみ最低500ポイントサービス、平日は160%配当キャンペーンを行う
8月1日〜：ケイタイdeポイントも、来店ポイントの回数は1000円以上購入で4回の復活になる。
8月1日〜8月中旬：平日は一度のみ最低500ポイントサービス、土日には160%配当キャンペーンを行うというように
７月とパターンを変えて、配当キャンペーンを行う。
8月中旬：配当ポイントキャンペーン終了
9月〜10月ころ：12月に配当160%の予告が各売り場に掲示される。
11月23日〜11月27日：デジタルカメラとプリンターに限って、たまったポイントを160%で使用できる
キャンペーンを行う。(チラシなどへの告知はなし)