■□■□選んで後悔する電話はAU by KDDI □■□■

>>837
金を出してサービスを受けている顧客のクレームに上手いも下手もない。
むしろそういったクレームを改善材料として自ら積極的に活用して行く戦略を採れば
好感度もアップするだろうに
にっちもさっちも行かなくなるほど追い詰められてようやく嫌々重い腰をageるという
戦略性のない消極的・付け焼刃な対応が尚更批判されてるんじゃないかな？
ガキ割に対する猛反発を受けて右往左往しているあうの現状を見るとますますそう思う。