TCA ●携帯電話・PHS契約数Part923● TCA

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21非通知さん(So-net WiMAX)
携帯電話:満足度調査でドコモ1位 2年連続
http://mainichi.jp/select/biz/news/20111125mog00m020042000c.html

満足度ランキング
NTTドコモ 592P
au      581P
--全体 576P-----
SoftBank  535P

満足度を構成するファクター
通信品質・エリア    28%
提供サービス      25%
各種費用         18%
電話機          14%
アフターサービス対応 11%

※北海道・東北・北陸・関東・東海・関西・中国・四国・九州・沖縄 31200サンプルへと拡大した調査結果